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班组是企业最基本的生产单位,也是企业管理的最终落脚点,班组安全生产管理的好坏直接影响着企业各项经济指标的实现。在实施班组精细化管理,就是科学地控制具体的安全生产过程的细部,让安全生产的每个环节发挥最大化的低耗高效作用,到达目标、任务的落实,实现精品成果的企业经营目的。实现这一目标就应从以下几个角度进行尝试:
一、人员管理的精细化
在班组实施对员工精细化管理具体就应注意如下四点:
1、民主管理,以理服人。有事要多同班组人员商量,征求班组人员的意见,征求班委会的意见,集思广益,不搞一个人说了算。工作中出现了问题要主动地承担职责,靠上去帮忙分析查找原因,要尊重职工,不以权势压人。
2、注意沟通,以情感人。工作中有了矛盾,不要回避,要诚恳、耐心地去沟通交流,要注重团结那些对自己有过意见的同志,职工有了困难你要主动的、热心的帮忙。
3、要多注意发现优点,不要吝啬表扬。工作中不要只盯着职工的缺点,要注意发现优点,引导职工改正缺点。表扬是最不要成本的一种激励方法。
4、要培养职工树立班组的群众观念。班组的收入、荣誉取决于班组的每个成员,要树立团队意识,团结一齐干好工作。
二、工作安排的精细化
合理、准确地将每一个工作单元、工作日的具体工作量分配给每一位员工,是实现工作安排精细化的前提,要做到这一点,就务必对工作任务计划有预知潜力:
1、安排工作的'计划性。班组长安排工作时,事先要对每一项工作任务胸有成竹,对每一位员工的技能、体力、身体健康状况有清晰的了解,这样才能在具体分工时,量才使用,量力而行,做到工作安排无遗漏,轻重分配恰当。
2、安排工作的超前性。在日工作计划的基础上,还要有周工作计划、月工作计划,这样,管理人员就会胸有全局,超前的工作计划将为日后具体工作精细安排赢得主动。
3、安排工作的周密性。材料准备是否齐全、工具携带是否齐全、措施是否传达、影响现场工作的外部因素是否解决等,都是能否顺利开展工作、施工完好的保障需求。
4、安排工作要量化。凡有量可计的工作,要有明确的数量计划,在做数量计划时,要估算每一个量化细部的劳动强度、劳动时间,确保每一个工作过程的劳动力布局合理,不窝工、但是量。
三、安全管理的精细化
班组安全管理的精细化。重点资料在现场管理:
1、无条件地给施工人员配备完善安全卫生设施,保障职工在遵章作业的状况下不会发生安全事故。
2、机器、设备管理整洁,安全附件齐全,严格执行设备巡检制度,及时消除事故隐患。
3、班组人员务必经过安全培训合格才能上岗,严格执行安全纪律、工艺要求、劳动纪律,各种原始记录做到标准化、规范化。
4、材料、备件摆放整齐,各种工具器材实行定置化,做到物流有序,安全标志齐全,安全色标醒目。
5、岗位工艺技术规程、设备维护检修规程、安全技术规程齐全,班组有安全规章制度。
6、班组在生产现场要做好各种信息的收集、传递、分析、处理工作,及时了解安全生产状况,及时处理生产中反映出的问题。
四、验收考核精细化
建立一套精细准确的验收考核标准,组织专门的验收和考核,是对职工工作量完成状况的终结评定或跟踪了解,是班组管理精细化不可或缺的重要一环。质量验收制度,根据行业的技术规程、技术标准编写制定工程质量验收标准,精确检验施工技术、工作件的达标状况,并对检验的结果做出详细的检验记录,造册入表,登录备案。只有这样才能对职工的实践操作技能起到监督提高的作用,同时,在日后对职工收入进行经济考评时,也有据可凭。工作量大质优者高酬,反之,则低薪或处罚,职工会口服心也服。质量验收制度的精细化在于制定检验标准的准确、检验过程的精细、检验结果注册登记的详细。
总而言之,在基层生产班组实施精细化管理是一个动态、开放的系统工程,需要现场管理的班组长具有较高的自身素质、强烈的事业心和职责感,既要懂生产、精技术、通安全、熟管理,又要有一套灵活的工作方法。同时,在班组施行精细化管理,还要依靠上一级的职能部门、策略部门及时地根据不同阶段、不同时期可能出现的新状况,淘汰过时的标准、制度,补充与时俱进的新标准、新制度。
办公室对标管理活动实施方案
为贯彻落实公司对标管理工作,提高办公室的整体工作效率和发展质量,根据公司对标管理实施方案,结合我办实际,制定以下实施方案:
一、组织领导
为了切实加强对标杆管理的组织领导,确保工作责任能够落到实处,成立办公室对标管理工作领导小组
组长:XXX
副组长:XXX
成员:办公室各科室负责人、人事员、二级核算员
二、对标内容及现状
办公室拟对标单位为集团公司办公室。按照公司对标管理实施方案,办公室的标杆管理主要内容指标有档案技术管理规范。档案管理指标主要以国家标准和集团公司档案管理标准为主,同行业指标为辅开展对标工作。
三、实施步骤
第一阶段:学习贯彻(2012年5月)。组织各科室学习对标管理方案有关文件,讨论形成办公室方案后上报企业管理部。
第二阶段:组织实施阶段(2012年6月-11月)。主要抓对标管理方案的落实。
第三阶段:总结交流(2012年12月)。配合公司完成活动检查工作,先进性内部交流,形成意见后,在公司经验交流会上发言。
四、2012年拟对标指标
1、制定行文管理制度、办公环境管理制度、员工着装管理标准、会议管理管理制度以及档案管理制度
2、初步制定《档案分类大纲及编制方法》和《档案归档范围与保管期限》等档案管理技术规范,并量化指标值。
五、2012年-2015年拟对标指标
1、公文行文指标:上报集团公司请示、报告以及对外行文格式、语言规范准确率达到95%,内容符合规范、表达合情合理、文件质量达到集团公司要求。
2、印信使用管理指标:印信使用正确率达到100%,正确指标包括:根据印信使用规格,印信使用是否由主管领导授权,是否经过主管领导审批同意、是否符合用印管理规定等。
3、会议管理指标:会议管理包括会前准备、会中服务以及会后总结三项步骤。按照100%考核,每一项的失误率控制在3%左右。
4、接待管理工作指标:制定接待客户满意评价标准,接待客户满意度达到90%以上。严格控制接待标准,按照公务接待管理制度要求,保证接待服务标准率达到95%以上。
5、档案管理指标:年度档案归档率达到90%,档案管理期间的档案文件材料的遗失、损坏、缺失为零遗失、零损坏、零缺失。
6、办公用品采购指标:建立用户信息反馈评价机制,用户对办公用品质量及使用满意度达到90%以上。采购标准及价格符合公司规范,采购费用指标完成率达到100%。
7、办公环境卫生指标:建立办公环境卫生指标评价标准和管理标准。由机关人员对办公环境整体卫生进行评价,评价满意度达到95%以上。
8、车辆管理指标:车辆调派及时,用车满意率达到95%。经交通安全部门鉴定,重大、特大伤亡事故为零。
9、工作质量和服务意识:按照公司制定的基层单位和机关部门双向打分的办法,每月考核分值达到97%以上。
二〇一二年八月二十日
一、指导思想
以科学发展观为统领,以贯彻落实公司2013年工作会议精神为主线,按照“人人都关心,人人都参与”的思路,引导广大员工进一步认清世情、国情、企情,明确目标、任务、责任,坚定信心、决心、恒心,以低成本运营为手段,实现升公司整体利益与品牌效益,增强核心竞争力,奋力开创公司健康发展新局面。
二、基本原则
(1)合理细化,科学管理,在调动员工主管能动性的前提下进一步做精做细日常管理工作。
(2)保证经营,费用控制在预算范围内的前提下,保证正常生产经营需要。
(3)效益优先,分析费用的投入产出,优化费用的投向区域。
(4)全过程控制,强化过程控制和后续评价。
(5)全员参与,增强公司员工降费增效的自觉意识和主动行为,群策群力降费用,千方百计增效益。
三、工作目标与任务。
各部门、xxx要以省公司精细化管理工作思路为指导,全力完成2013年各项任务指标:******。
四、基本方案
1、公司成立实施精细化管理工作领导小组
组 长:
副组长:
成 员:
领导小组下设精细化管理办公室,办公室设在公司财务部,负责督促各单位完成精细化管理和降费增效各项目标任务,并对分公司精细化管理和降费增效的完成情况实施监督和考核。各xxx由站经理负责,核算员具体落实。
2、具体分工
(1)各部门及xxx负责所管单位精细化工作。
(2)精细化管理办公室负责各部门成本控制目标的'制订和分解,负责进行月末考核评价,并按月汇总实施情况。
(3)成本费用按照可控程度进行管理,公司机关和xxx发生的费用,凡与各xxx直接相关的费用均由xxx控制,无法控制的由分公司进行控制。
(4)分公司机关各部门对本专业线分管的成本费用控制负责,具体划分如下:(以下内容请财务部根据最新要求进行修订)
办公室负责会议费、差旅费、招待费、车辆维修费、房屋租赁、机关办公费、电话通讯费、法律费用和其他专业服务费、通讯线路租赁费、工会经费等支出控制;
人事部负责人工成本、福利费、职工教育经费、培训费用的控制;
财务部负责财务费用、银行上门收款费、地方税费的控制; 销售部负责价格到位率的控制;
投资部负责大型维修费的控制。
五、具体措施
(一)管理性费用控制
1、会议费、差旅费、招待费和办公费等主要管理性费用严格执行事前审批制度,总额控制在预算内。办公费、会议费由综合办公室统一归口管理,各部门可申报需求,由综合办公室统筹安排,并由办公室负责做好办公用品的收发、领用台帐。
2、各类会议由综合办公室统一安排,会议前必须填写呈批件,并做好《费用预算明细表》,经分公司总经理审批同意后严格按照预算执行。合理安排参会人员、会议天数,会议场地,尽量使用公司内部会议室和xxx培训基地,节约费用支出。部门内部会议禁止在外部酒店奢华召开。
3、差旅费控制严格按上级公司及分公司相关制度执行,出差前在报销平台递交出差申请,明确单次出差人数、交通工具、住宿标准,严格执行标准,超标部分不予核销。提高出差期间的工作效率,减少因同一事件在外停留的时间,降低出差成本。
4、业务招待开支做好事前审批,将全年招待费预算分解到各主管领导。各部门在接待前必须填写《接待申请表》,由办公室确定接待地点和接待标准,禁止随意接待和超范围接待,杜绝豪华接待、多头接待、多人陪同。公司内部会议和培训一律禁止喝酒,统一安排工作餐。
5、日常办公费用控制措施,主要通过进一步询价、竞价,选择物美价廉的办公用品供应商;建立低值易耗品使用台帐等,避免其他部门重复申请;规范印刷费管理,严格执行公司有关规定,各部门印刷资料必须先经办公室审批,超过500元以上的要逐级请示,要秉承简朴作风,印刷质量以满足工作需求为准,不做“表面文章”,不搞“豪华”印刷;建立车辆维修费、保养费、油耗台帐。核销车辆路桥费时,以表格形式清晰列出行驶途经地、某一路段或某收费站交费情况,票据与行程吻合,避免重复核销。
(二)生产经营费用控制
1、人工成本控制
(1)按照上级公司的相关政策及xxx优化整合的要求、结合――公司发展实际,健全公司用工管理办法,在机关与xxx实行定编定岗,xxx按照规模、销量定编,控制员工总数。
(2)完善薪酬管理办法,调动员工工作的积极性,提高劳动效率和劳动质量,节约用工,合
理降低人工成本总额。
(3)做好员工后续培训教育,合并培训班次,优化培训课程,既能提高员工技能又能较好的控制培训费用支出。
(4)主动与上级部门沟通,规范各项人工费用的列支渠道,总体上把握费用进度,控制在上级公司下达的计划内。
2、修理费控制
(1)大型维修费控制。根据上报的维修计划、预算,在上级公司批复的范围内实施维修,对于此项资金专款专用。
(2)xxx修理费控制。对xxx的小维修实行定额管理,严格控制,对超额部分不予核销;对xxx其他维修和整改项目实行费用申报审核制,批准后方可实施。
(3)办公设备责任到部门,要自行管理维护好本责任区的办公设备、电话设施等,非正常损坏自行维修责任,以降低维修频率。
(4)办公车辆维修由综合办公室统一安排,按照每辆车的行驶里程、使用年限以及规格型号,预计日常养护和大修理的进度,控制维修费用总额。
3、房屋租赁费及水电费控制
房屋租赁费控制:严格执行省公司相关规定,租赁机关办公场所时向省公司打报告,与出租方谈判价格时,要多人参与,争取最低价格。
水电费控制:从点滴做起,从每个人做起,节约每一度电,节约每一滴水。要尽量采用自然光,少开照明灯,尽可能地减少用电量,人走灯熄,电脑、打印机等设备设Z省电模式或关闭状态。冬季室外最低气温达到10℃以下方可开启制热空调;夏季室外最高气温达到30℃以上方可开启制冷空调(按照当地的天气预报公布的气温为准)。使用完自来水后,随手关紧龙头,避免长流水现象发生。加强日常用水、用电的监督抽查,对于浪费现象进行批评教育甚至进行处罚,促进管理。
4、电话及通讯费控制
(1)鼓励手机入集团网用户使用手机联络,机关与xxx使用固定电话小号联络。
(2)加大网上办公的力度,与省公司及**联系,以OA平台为主。
一、目标任务。
问题管理是以问题为导向,进一步拓展管理的创新发展,形成全员参与的长效管理机制。
二、主要内容。
问题管理主要内容。一是解决管理方面的问题。
二是解决生产方面的问题。
三是解决其他方面的问题。
各部门各岗位要主动发现问题、找出问题,积极解决问题,将问题解决在基层,并根据解决问题产生的效果评估,进行奖励。
三、组织管理。
问题管理活动由总经理全面负责,活动实施办公室设在企业管理处。
(一)问题管理活动领导小组。
1、组长:xx。
2、成员:xx。
(二)问题管理效果评定小组
1、组长:总经理。
2、成员:公司领导、专业人员(根据评定问题类型的不同决定参与的专业人员名单,一般情况不得少于3人),总经理提名。
四、活动开展原则。
(一)全员参与。
全体职工应积极参与到问题管理活动的工作中,各级领导带头参与,切实做好活动的开展,使整个问题管理过程有组织、有落实、有成效。
(二)务求实效。
问题管理要注重实效。提高问题管理的针对性、操作性、实效性,加强对关键问题、重大问题的发现和剖析,真正提升问题的管理和解决能力。
(三)常态化。
把问题管理落实到日常工作中,贯穿于工作过程中,真正做到长期、常态化管理。
五、工作开展。
(一)加强领导。
组织召开问题管理工作部署大会。领导干部带头,各部门要统一思想、提高认识,认真抓好落实工作,让每位职工把问题管理的意义记于心,践于行。
(二)问题提出。
全体职工要立足于工作岗位或熟悉的相关领域,发现查找工作中存在的问题。填写“问题管理提报表”,经部门领导初审通过后及时提报。问题管理效果评定小组负责审核批复,反馈“问题管理批复表”。
(三)问题解决。
拟定解决问题的办法包括自行解决、内部联合、内外联合、对外征求意见等。如遇解决难度高的问题时,可利用互联网等多种媒介求助解决。
(四)效果评定。
问题解决措施要合理、效果要明显。问题管理效果评定小组开展效果评定并出具评定结果。企业管理处对评定结果进行公示。
对标管理实施方案
为了进一步提高公司管理水平,建立可持续发展的最佳管理实践模式和关键绩效改进策略,全面提升经营管理指标水平,构建核心竞争力,公司决定全面开展对标管理活动,为推动活动有序扎实开展,结合公司经营管理实际,特制定本实施方案:
一、认真理解对标管理的内涵
对标管理也称标杆管理,是现代化企业最主要的管理工具之一,是企业不断寻找和研究先进企业的最佳实践。对标管理法是对企业生产中的各种投入产出指标进行筛选、归集和分类,选择重点项目和关键指标,对照行业最优指标值进行比较,深入查找和分析自身存在的差距与不足,进而改进现有生产制度、管理制度和作业流程,挖掘潜力,提高竞争力,追赶或超越标杆企业的一种良性循环的管理方法。实施对标管理有利于加强成本控制,有利于加强目标管理,有利于加强效绩考评。实质是一种促进组织绩效改进和提高的工具,是模仿、学习和创新的过程。
二、正确认识实施对标管理的意义
对标管理是一种有目的、有目标的学习过程,也是一种能引发新观点、激励创新的管理工具。通过开展对标管理的对标-达标-创标工作流程,研究榜样楷模出色绩效的原因,重点学习标杆单位的管理制度、激励机制和技术措施,分析对方的优点和查找自身存在的不足,有利于加强成本控制,有利于强化目标管理,有利于加强效绩考评,从而提升我司整体经营运行质量。
三、成立对标管理领导小组 组 长:陈立庆 副组长:王 涛 吴国英 邵 强 王艳利 张 妍 组 员:荣祥增 王晓冬 钟玲玲 李 薇 邹晓琳 赵天骄 关丕鹏 牟 桐
领导小组办公室设在安环部。主任:荣祥增(兼)领导小组的主要职责是审定对标工作管理办法和标杆体系,研究决定对标管理工作中的重大事项,协调解决对标管理有关问题,定期检查各部门对标管理工作进展情况,查找各专业管理工作中存在的差距,进行深入剖析,按照持续改进的原则,制订措施,狠抓落实,总结经验,及时推广。
四、对标管理的方法和步骤
开展对标管理要明确各阶段工作目标、主要工作内容及工作要求,保证对标管理取得成效。围绕对标、达标、创标开展对标工作。
(一)对标
1、自我分析。
各单位要进行全面自我分析,收集、汇总、整理反映管理、经营的各类实际指标。主要针对安全管理、生产管理等方面进行全面分析,查找管理中存在的薄弱环节。
2、寻找标杆。
寻找与本单位内部资源和管理能力相近、发展阶段比本单位领先的优秀单位或以本单位内部优秀作为对标对象,并根据实际需要确定向标杆对象学习内容,学习要有针对性。
3、对照分析。
把寻求到的标杆楷模,与本单位进行多层全方位的对照分析,分析研究标杆楷模之所以能够创造优秀业绩、达到优秀水平的原因,对比分析自身的差距和构成差距的深层次原因。对照分析,不是一般性的机械式比较,而是要作出实质性的问题根源分析。
(二)达标
1、制订措施。
根据与标杆之间存在的差距和工作中的不足,各有关单位要提出整改计划并制定具体措施。
2、积极实施。
根据整改措施,学习标杆楷模的先进经验,并及时检查和审视对标成效,不断提升实施效果,争取达到标杆楷模的先进水平。
(三)创标
1、评价与提高。
由于对标管理的目标是不断发展变化的,因此实施对标管理是一个长期的渐进过程。在每一轮达标完成时,都要评价对标管理所带来的实际效益与预期目标之间的差距,并分析原因提升实施效果。
2、确立新标杆。
对标管理的各个步骤是相互贯通的,并且是一个不断循环的过程,每一个循环的结束同时也是另一个循环的开始。在每个循环结束时,都要重新检查对标管理的目标,根据自身发展完善的情况,不断调整标杆,以更高的标准要求自己,来谋取自身更大的发展,从而进入下一个循环。
五、几点要求
(一)提高认识,加大宣传。
各单位要从公司发展战略的高度充分认识开展对标工作的重要性,加大宣传力度,形成上下联动、全员参与的氛围。各级领导要加强对开展对标管理工作的组织、协调和指导,完善组织机构,明确责任和目标。各单位一把手要把对标管理工作纳入重要议事日程,亲自部署、定期检查,并负责向职工宣传对标管理的基本知识和重要意义。
(二)结合实际,制订规则。
各单位要根据本方案中列出的条目和重点,结合本单位工作实际,在选择确定标杆之后要及时制订整改措施。
(三)加强协作,积极配合。
单位之间要加强相互支持、配合,提供另一方需要的各种文件资料、技术资料,介绍各自先进的管理经验等。
(四)积极开展内部对标。
各单位要提供条件,组织单位之间进行经验交流,并针对涉及本单位实际岗位,组织员工学标准、学流程和学责任制,掀起同岗位之间比学习、比标准、比效率、比质量、比创新的对标提升热潮,让标兵与员工距离越来越近。
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