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项目管理及实施方案(合集)

2023-12-03 22:30:20

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第一篇:项目化管理实施方案

为规范管理,逐步实现管理标准化、规范化,办事程序化,确保本院进入持续、稳定、健康发展轨道,特制定本方案。

一、本方案拟按现代企业经营管理模式,结合医院特点制定。

二、本方案为保持本院工作连续性,以不打乱现有格局为前提,提出本初步方案,作为向现代化企业(医院)管理模式过渡,为今后深化改革,与国际接轨打基础。

1、指导思想

以市场为导向,以科技为先导,以“诚信、济民”服务为根本,以满足人们日益增长的需要,保障社会效益前提下,求得经济技术效益最大化。

2、办院方针

坚持“服务质量第一,保障人民生命健康第一”的经营方针,切实维护病员合法权益;在内部实行以人为本,以德为先,以服务为前提,树立“济民医院为人民”的经营理念。一切为了人民的健康,时时刻刻为病人着想,坚持做到“病人至上,服务至上。”

3、办院宗旨:

关注健康,促进提高全民健康水平。

4、核心理念:诚信济民 诚信:以诚待人、务实守信 济民:实惠于民、求得人心

5、商业信条:信誉第一,说到做到,承诺兑现,不打折扣;诚信务实,济民长久,不图一时。

6、服务宗旨:

仁爱行医,真诚待人。急病人所急,想病人所想;给病人以爱,帮病人所求;解病人所难,慰病人之心。

7、企业精神:团队、协作、创新、奉献

〃团队精神:提倡集体英雄主义,讲究集体荣誉感,维护济民整体形象。〃协作精神:倡导分工合作,优势互补,全院上下一盘棋,团结奋进。 〃创新精神:紧跟时代,与时俱进,克难奋进;创新求发展,学习求进步。 〃奉献精神:从我做起,小事做起,吃苦耐劳,乐于奉献。

8、大局观念:立足当前,着眼长远,顾全大局,维护集体。 从济民根本利益和长远发展出发考虑问题,对待病人,处理问题。

9、做事原则:诚信务实、严细认真、不求虚名、但求务实。

10、工作作风:细致、认真、高效

〃细致:对人对事对病人观察细致,判断仔细;诊断用药、护理手勤心细 〃认真:工作严肃认真,时刻牢记“责任”、“使命”、“诚信济民”。〃高效:工作不拖延,不推诿,日事日毕,讲求时间效益;对病人牢记“时间就是生命”。

11、人格魅力:谦虚谨慎,胸怀坦荡,尊重他人,相互信赖。

12、职业道德:诚信为本 取信于人 医德高尚

诚信为本:宁可人负我,不可我负人;光明正大做事,清清白白做人。

取信于人:宁可失金钱,不可失信誉,不谋私,不损人,不误事。

医德高尚:热情和蔼,仁爱关怀,不论尊卑,一视同仁, 耐心答疑,专业指导, 科学诊断,谨慎用药,尽心护理,全程跟踪。

13、行为规范:

A、礼仪:微笑相迎,点头致意,热情接待,礼貌迎送。

B、形象:衣冠整洁,着装整齐,男不留长发,女不化浓妆。医务人员一律着统一工装上班。对外表现出济民整体素质形象。

C、语言:轻声细语,语调柔和,语气亲切感人,杜绝高频噪声。对内对外,一切使用文明礼貌用语。

“您好,请问您有什么事?需要帮忙吗?”“我能为您做点什么?”

忙的`时候:“对不起,请稍候。”

商量工作的时候:“对不起,打搅一下,有件事请帮帮忙。“有件事需要您支持,请帮帮忙。”

来客接待的时候:“请,这边走”;“请随我来”;“请进、请坐、请用茶”

送客的时候:“请慢走。”

对病人不要说“再见”。

D、服务:

〃态度“ 对病人耐心解答疑问,冷静对待责难; 慎重处理问题,细心诊断病情。

〃心理 ”多一点同情,少一点讽刺; 多一点理解,少一点埋怨;多一份热情,少一份冷漠; 多一份责任,少一点推诿。

作为医护人员,对病人做到“四尽一心”。 “尽职、尽责、尽心、尽力,奉献爱心”

准则:“五不” 不欺生;不以貌取人; 不乱加价加项; 不违犯承诺、设置障碍; 不顶撞病人。

14、标语口号

〃打造特色专科品牌,建设诚信济民医院“;

〃走进济民、走进健康家园,享受诚信济民服务、保您一生平安”;

〃感受温馨服务、塑造健康人生“;

〃济民腾飞,从我做起,从现在做起”;

〃品牌是基础、品质是核心、服务是保障“;

〃同心同德、团结奋进、创建一流诚信济民医院”;

〃以一流的团队、一流的设备、一流的管理,创造一流的效益“。

三、经营战略

1、总体战略:

夯实基础,内引外联,稳健经营,持续发展 ,夯实基础:

A、强化基础管理,实现管理标准化、规范化,办事程序化;

B、硬件设施配套完善;

C、不断提高人力资源整体素质,形成团队核心竞争力。

现代企业竞争的核心是人才之争。谁拥有一流的人才队伍,谁就掌握了决胜的主动权。对济民而言,更是如此。

目前,摆在我院面前的首要任务是努力提升人力资源整体素质。走专家办院路线,各医务科室主力必须是具有一定理论水准和丰富的临床实践经验的专家;是中高级复合型的人才。只有这样才能适应当今医疗市场竞争的需要,才能在竞争中占主动。

第二篇:项目管理绩效考核方案

为了调动本部门员工的工作积极性和创造性,引导员工努力做好本职工作,不断提高工作效率和工作质量,根据公司有关规定,结合本部门的实际情况,特制定本办法。

一、绩效工资分配的基本原则

1、与业绩、岗位、技能和贡献挂钩,合理拉开差距的原则;

2、公开、公平、公正的原则;

3、定期考核,按月分配的.原则。

二、绩效考核内容

1、月度考核

本部门人员月度考核统一使用《员工月度绩效考核细则》,对当月履行工作职责情况进行考核。

2、年度考核

本部门人员年度考核由当年每月考核得分的平均值、年度工作能力、态度考核综合确定。

员工年度绩效考核综合得分=员工每月绩效考核得分平均值x70%+能力指标考核得分x15%+态度指标考核得分x15%;

部门人员年度绩效考核综合得分位于前5%的为优秀。

三、月度绩效工资发放

员工月度绩效工资发放根据月度绩效考核情况确定。

员工月度绩效工资=月绩效工资基数x个人绩效系数x月考评系数

本部绩效工资基数根据本部工作指标完成情况部领导确定。

四、考评程序

㈠组织考核

1、每月28日前,每个员工把自己当月的工作日记交部领导。

2、对员工考核,部长考核分占60%,副部长及部长助理考核分各占20%。

㈡绩效反馈面谈

次月5日前,部门领导根据员工绩效考核情况进行反馈面谈,以帮助其改进和提高工作。

五、其他规定

1、请假者扣2分/天,连续或累计假(法定休息日除外)10天(含10天),不享受当月绩效工资;

2、旷工半天者,扣发本人当月绩效工资的50%,旷工一天及以上者,扣发个人当月绩效工资。

3、未交当月工作日记者,扣发个人当月绩效工资。

第三篇:项目管理绩效考核方案

加强公司的制度化建设,提升公司的运作效率;激励员工的上进心和工作积极性,促使员工努力提高工作业绩和效果,特制定本制度。

一、考核对象

全体员工(进入公司未转正者不参加绩效考核,转正后开始进行绩效考核)。

二、考核结果等级和方式

(一)考核结果分为五档,分别对应考核得分如下:S级101-105分A级90-100分;B级80-89分;C级70-79分;D级69分以下(含69分)。

(二)考核工资标准:将员工每月应发工资总额的20%-30%作为绩效考核工资,根据当月工作绩效考核结果,确定绩效工资发放比例和具体金额。

(三)考核内容:员工本人当月工作完成情况及综合表现。

(四)考核方式:实行分级考核,由直接上级考核直接下级,并由分管领导最终评定。

(五)绩效数据确认无误后,采用相应数据,结合绩效考核表进行绩效评分,其中对考核结果为“S”级和“D”级的人员要书面陈述理由。

三、考核原则

1、公平、公正、公开原则;

2、考核内容和流程向考核对象公开,以过程的公开性确保结果的公正性;

3、绩效考核是一个管理手段而非最终目的。,考核人通过谈话沟通,帮助考核对象发现工作中存在的问题,找到改进方向,从而达到组织或个人提高业绩水平之目的。

四、职责

1、各级管理者职责:各级管理者作为下属员工绩效管理的直接责任人,掌握绩效管理的工作和方法,制定、审核下属员工的考核指标,观察、记录员工的日常绩效表现,辅导员工进行绩效改进,提供必要的反馈和指导,帮助下属完成绩效计划和达到绩效目标,对下属进行绩效评估,与下属进行持续的绩效沟通。

2、员工职责:进行个人绩效管理,不断提高个人技能和表现,了解绩效管理的操作方法和步骤,收集反映个人绩效的信息反馈,努力达到较高的绩效目标,取得更好成就。

3、人力资源部门职责:作为公司绩效的归口管理部门,负责绩效管理制度的制定、解释及宣贯,考核工作的组织、监控与督导,考核数据整理统计、考核分布状况的.审核,结果的应用与反馈,向员工提供指导、支持与培训,受理员工的考核申诉。

五、绩效考核流程

1、制订绩效计划、确定绩效目标。

2、每月28至31日,由公司领导召集各部门负责人召开次月工作会议,部署工作任务,明确各部门的工作任务、目标与考核权重。部门负责人编制《月度工作计划/绩效考核表》(见附件1),确认绩效任务、目标后签字,作为本部门次月的考核依据。

3、每月3日前,各部门负责人召集本部门工作会议,结合部门任务,明确各岗位工作任务、工作重点,并确立各岗位的考核目标及考核权重。各岗位员工编制《月度工作计划/绩效考核表》,确认本岗位的绩效任务与目标后签字交至人力资源部,作为当月考核依据。

4、完成考核汇总:考核评估的第7个工作日,人力资源部将上月考核数据统一汇总完成考核评估结果,提交至总经理审批。

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