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20xx年xx移动“红旗班组”建设的工作思路:围绕xx公司经营工作的中心任务,围绕建设和谐企业的目标,围绕凝聚力、竞争力、执行力、创新力“4-POWER”核心内容,创新班组建设工作,以“品牌激活动力,和谐促进成长”为主线,努力创建红旗品牌卓越班组。
一、总体安排
20xx年作为红旗品牌建设年,全年按照红旗精神沉淀、红旗文化塑造、红旗品牌推广三个阶段开展工作。
第一阶段:红旗精神沉淀(1-3月份)第二阶段:红旗文化塑造(4-9月份)第三阶段:红旗品牌推广(10-xx月份)
二、全年专项工程
(一)班组沙龙
根据班组成员特点,结合公司发展主旋律,以班组博客为载体,全年分阶段,有重点开展班组沙龙活动,提升班组成员参与活动的积极性。各阶段工作主题如下:
1、红旗精神大家谈
开展“树红旗、齐动员”活动,各班组在两年来红旗班组建设经验总结的基础上,提炼本班组红旗精神,并将提炼出的红旗精神作为本班组的红旗品牌,加以宣传弘扬。
2、服营能力总动员
以服务营销能力提升为重点,各班组结合计件制实施、新型营业厅建设、营销服务质量提升、“为民服务、创先争优”活动展开讨论,并对搜集的建议进行创新试点,对优秀的经验予以全省传播共享。班组成员结合工作实际,以提升营销能力和增加公司运营收入为主题,树立本班组“红旗营销能手”,开展营销示范,提升班组营销能力。
3、红旗风采纵横行
班组内外及跨品牌班组间以“快乐学习、快乐成长”为主题,以服务业务技能大赛、歌唱比赛、球类比赛为形式,结合团队成员特点,开展丰富多彩的班组沙龙活动,提升班组成员综合素质,展现红旗班组风采,增强红旗品牌的辐射效应。
(二)“小能豆”创新
20xx年“小能豆”创新围绕“为民服务、创先争优”活动为中心,开展服务业务创新,有效提升营销服务效率,改善客户感知。各阶段工作主题如下:
1、红旗服务进社区
创新服务模式,结合“3.15”消费者权益日,开展红旗班组进社区服务活动,提升红旗班组的服务社会的公益形象,提升品牌效应,改善客户感知。
2、创先争优立标杆
以服务领先优势为目标,着眼日常服务工作中的细节,借鉴同行业及跨行业的优秀经验,通过流程穿越和跨行业交流学习的方式全面提升服务质量,并形成经验总结加以落实推广。以“五小”活动(小革新、小发明、小创造、小设计、小建议)为形式,引导班组结合“为民服务、创先争优”活动内容,开展革新工作,推动创新向实效转化。
3、我为红旗添光彩
以渠道营销服务响应协同效率提升为目标,以跨班组的营业厅、客户经理、热线服务协同工作为突破点,献计献策、创新工作方法。将“我在红旗下,我为红旗添光彩”的品牌意识,内化到班组成员的日常工作中去,有效提升红旗品牌的含金量。
(三)班组阅读
以素质提升为核心,创新阅读形式,开展具有本地特色的专题学习活动,培养学习型班组,提升班组成员核心竞争力。
1、优秀书籍阅读
围绕班组成员素质提升,开展文化、管理、经济等多种类型经典书籍推荐活动,在班组博客上进行评选投票,对于评选出的优秀书籍,通过实体书或手机阅读的形式,进行全省推广阅读。
2、艺术文化体验
各分公司结合本地文化特点,组织班组成员开展电影、音乐、戏剧欣赏活动,弘扬安徽本土文化,培育班组成员的文化归属感。选取当地有特色的革命历史遗迹、博物馆等历史文化教育场所,组织班组成员参观学习,培养正确的人生观、价值观。
3、红旗文化大讲堂
各分公司邀请本地文化名人、院校老师举办主题学习讲座,主题要符合班组成员年轻化的特点,提升大讲堂的吸引力和学习效果。
(四)片区交流20xx年片区交流将以分公司为单位,带动开展,结合学习培训为形式开展片区交流活动。
1、片区立标
全省17个分公司和客服中心以地域划分为
根据20xx年班组工作开展情况及建设成效,本年度片区标杆为:(注:片区标杆班组结合当年工作表现情况每年调整一次。)
2、交流活动
由片区标杆所在单位或班组牵头,按照xx、xx、xx组织片区内班组展开交流活动。每个片区标杆单位安排一次本片区的`主题培训交流活动,今年的主题是跨行业班组间的学习交流活动,选取标杆地市的优秀企业,进行双向交流沟通,拓宽视野,学习提升,并按季度上报活动报告。
3、总结推广
由片区标杆班组牵头,对全年的片区建设及交流活动进行经验总结,固化优秀做法和经验,通过博客平台或电子传播方式介绍推广。
三、分阶段工作实施方案
(一)第一阶段:红旗精神沉淀(1-3月份)
1、统一规范红旗班组设Z规则,建立全省红旗班组基础信息资料库。
(1)各营业厅、乡镇营业部:以每个营业厅或乡镇营业部为班组,单独建立红旗班组,营业厅或乡镇营业部名称与渠道管理系统数据保持一致。
(2)分公司10086呼叫中心:20人以下为一个班组,超过20人,可根据实际工作分工设Z1个或多个班组。
(3)客户经理:市、县公司客户经理班组单独设立,20人以下为一个班组,超过20人,可根据实际情况设Z1个或多个班组。
(4)省客服中心按照实际班组建制设立红旗班组。
(5)班组名称与渠道名称保持一致,可在渠道名称后添加班组名称:如xx营业厅“xxx号”班组。
2、明确红旗班组评优标准,下发20xx年度红旗班组工作建设方案。
3、分公司和省客服中心分别制定班组工作实施方案,片区标杆所在单位制定年度片区活动计划。
4、开展班组沙龙之“红旗精神大家谈”活动,评选本班组红旗精神,树立班组红旗品牌。
5、开展“小能豆”创新之“红旗服务进社区”活动,3.15期间,各分公司组织红旗班组前往集团单位、社区,开展志愿者服务活动。
6、以博客平台为载体,组织优秀书籍评选阅读活动。
(二)第二阶段:红旗文化塑造(4-9月份)
1、按照营业厅、客户经理、呼叫中心三个专业线条开展3期红旗班组长管理能力提升培训。
2、开展班组沙龙之“服营能力总动员”活动。
(1)围绕计件制、新型营业厅建设、“为民服务、创先争优”活动内容展开讨论,并对搜集的建议进行创新试点,对优秀的经验予以全省传播共享。
(2)树立班组“红旗营销能手”,在分公司范围内组织营销能手开展示范培训工作,为校园红旗大会战提前做好准备,有效提升计件制实行后班组成员整体营销能力。
3、开展“小能豆”创新之“创先争优立标杆”活动。
(1)通过流程穿越和跨行业学习交流,借鉴标杆班组、标杆企业的先进经验,有效提升服务质量。
(2)引导班组结合“为民服务、创先争优”活动内容,特别是营业厅排队、资费账单理解困难等客户反映集中的热点问题开展革新工作,推动创新向实效转化。
4、开展班组阅读之“艺术文化体验”活动。
(1)各分公司结合本地文化特点,组织班组成员开展电影、音乐、戏剧欣赏活动,弘扬安徽本土文化,培育班组成员的文化归属感。
(2)结合“五四”“七一”党团活动的契机,各分公司选取当地有特色的革命历史遗迹、博物馆等历史文化教育场所,组织班组成员参观学习,培养正确的人生观、价值观。
5、组织开展三大片区两期片区交流工作。淮北、六安、马鞍山分公司承办所在片区第一期(4月份)交流活动,宿州、安庆、铜陵分公司承办第二期(7月份)片区交流活动。
6、结合校园营销活动,激励班组成员投身红旗校园大会战,通过佩戴标贴、统一标识,增强班组成员的荣誉感、责任感,扩大红旗品牌的传播效应。
7、开展红旗班组建设工作情况通报,组织红旗班组阶段评优工作。
(三)第三阶段:红旗品牌推广(10-xx月份)
1、开展班组沙龙之“红旗风采纵横行”活动。
(1)围绕全省服务业务技能大赛,逐级开展预赛选拔,提升员工业务技能水平,展现红旗班组风采。
(2)结合团队成员特点,以跨品牌、跨行业的班组交流为主题,开展歌唱比赛、球类比赛等丰富多彩的班组沙龙活动,提升班组成员综合素质,增强红旗品牌的辐射效应。
2、开展“小能豆”创新之“我为红旗添光彩”活动。围绕渠道营销服务响应协同效率提升为目标,以跨班组的营业厅、客户经理、热线服务协同工作为突破点,献计献策、创新工作方法,实现协同服务能力的有效提升。
3、开展红旗文化大讲堂活动,分公司邀请本地文化名人、院校老师举办主题学习讲座。
4、开展组织片区工作交流总结,组织红旗班组年度总结与评优工作,开展班组建设优秀成果推广。
四、班组评优工作安排
(一)20xx年“红旗班组”建设目标
根据《中国移动xx公司班组建设实施方案(试行)》的统一要求,20xx年红旗班组建设目标为:
1、“达标班组”:90%;
2、“优秀班组”:25%(达标班组中的25%);
3、“卓越班组”:15%(达标班组中的15%)。
(二)评优标准
《20xx年红旗班组建设评估表》(附件2)内涵10大类管理内容。各项对应分值,如“有”则得分,“无”则不得分,总分为100分。
1、“达标班组”
(1)班组建设评估总分为80分以上(含80分);
(2)班组年度绩效成绩在称职及以上;
(3)班组管理员工满意度85%以上;
(4)无重大生产差错,如安全事故、重大投诉等。
2、“优秀班组”
(1)满足达标班组的各项要求;
(2)班组建设评估成绩位于“达标班组”25%以内;
(3)班组年度绩效成绩为良好以上;
(4)班组管理员工满意度95%以上;
(5)制定并较好地执行各项班组管理制度。
(6)获得市级及以上荣誉(如优秀QC成果、青年文明号、工人先锋号、巾帼文明岗等);
3、“卓越班组”
(1)满足优秀班组的条件;
(2)获得省级及以上荣誉(如优秀QC成果、青年文明号、工人先锋号、巾帼文明岗等);
(3)班组在年度各阶段班组建设活动中被推荐为优秀候选班组或者班组长参加过红旗班组长培训。
(三)评选方式
1、阶段性总结
(1)各阶段结束后各班组形成总结报告,附带各项活动成果、图片、视频等材料,提交给各单位“红旗班组”建设工作组,片区标杆班组所在单位还需提交片区工作开展情况报告;
(2)各阶段结束前2周内各单位形成总结报告,并按照加分项目计算各班组阶段评优得分,推荐本阶段内活动成绩显著的优秀候选班组(至多两个)上报省公司评选。
(3)省公司在各阶段全省上报的34个优秀候选班组中将选出10个优秀班组通报表彰。
2、年底评优:
各单位在年底根据评优标准对本单位班组建设工作进行检查和评估。
(1)“达标班组”:由各单位根据《20xx年红旗班组建设评估表》自行评估,并将评估结果及材料上报省公司备案,省公司将对评估结果进行抽查;
(2)“优秀班组”:由各单位按照优秀班组标准和比例评选,报省公司客户服务管理部审批;
(3)“卓越班组”:由省公司在全省范围内从“优秀班组”中选定,报省公司工会审批。
一、指导思想
围绕集团公司发展规划目标,积极推进管理和技术创新,促进生产经营、技术进步,加强思想政治工作和职工队伍建设,规范完善班组管理的基础工作,全面提高班组素质,确保我厂各项生产经营目标的顺利完成。
二、班组建设领导小组
为使班组建设工作扎实有效的开展,成立冶炼厂班组建设领导小组,由同志任领导小组组长,同志任领导小组副组长,领导小组成员由厂有关职能部门负责人组成。
1、领导小组的职责
负责班组建设的长远规划和年度工作计划,制定和完善有关班组建设的规章制度,统一领导和协调解决班组建设工作中的难点、热点问题,定期部署检查、指导和考核各基层单位的班组建设工作,领导小组下设办公室,负责班组建设的日常工作,办公室设在厂工会组宣部。
2、各职能部门职责
工会负责班组建设的日常工作,并负责班组民主管理、班务公开、组织劳动竞赛和班组升级达标等工作;
安质科负责安全教育、安全管理、质量管理、设备点检等工作;
企划科负责生产任务、标准化作业、成本管理、材料消耗、经济核算等工作;
督察队负责现场管理等工作;
党委工作部负责班组思想政治工作。
三、班组建设的考核标准
(一)、班组基础管理(20分)
1、基础工作(8分)
a、以岗位责任制为主要内容的各项规章制度健全,执行状况良好,制度化、规范化、标准化。(2分)
b、班组记录及台帐完整准确,内容齐全,能适应统计、分析、管理的要求。(2分)
c、全员对工艺流程、技术标准达到应知应会。(2分)
d、对班组台帐、原始记录、报表和有关数据、资料的积累,要求项目清楚,职责明确,责任到人。(2分)
2、班组长(4分)
a、坚持原则,敢于负责,作风民主,办事公道,正确行使班组长的权力。(1分)
b、具有经营管理和组织能力,善于做思想政治工作,能带领员工完成本班组的各项生产工作任务。(1分)
c、熟悉生产,业务通,技术精,能掌握与本班组有关的现代化生产与管理办法。(1分)
d、以身作则,团结、关心同志,能使班组合力充分发挥。(1分)
3、班组体制(4分)
a、以行政班、组长、党员和工会小组长为核心的班组体制健全。(2分)
b、班组长经过本单位或公司培训。(2分)
4、劳动管理(4分)
加强班组劳动纪律,严格考勤制度,班组成员自觉遵守工时纪律、组织纪律、生产纪律和技术纪律。
(二)安全生产管理(30分)
1、生产任务(15分)
a、合理组织班组生产,生产秩序稳定均衡,力争完成或超额完成生产任务。(4分)
b、开展技术革新、技术改造,改进操作方法,推广应用新技术、新工艺、新材料,提高劳动生产率。(4分)
c、开展班组岗位技能培训、岗位练兵,并使之制度化。(4分)
d、开展合理化建议活动,积极推进先进操作法。(3分)
2、安全管理(15分)
a、严格执行操作程序,做到上标准岗、干标准活、交标准班。(3分)
b、严格执行联保互保制,落实岗位确认制,做到“三不伤害”。(2分)
c、劳保品穿戴齐全有效,保护设施、保护装置齐全可靠;发现隐患立即整改或上报,做到安全生产。(3分)
d、作业现场通道畅通,定置管理标准化,各种警示标志齐全醒目,消防设施齐全有效,做到文明生产。(3分)
e、坚持三级安全教育,坚持每周安全活动日,做到时间、人员、内容三落实。(2分)
f、持证上岗率达到100%,安全教育率达到100%。(2分)
(三)成本管理(25分)
1、成本核算(9分)
a、有完善的经济责任制与考核办法,各项经济指标到岗,责任到人。(3分)
b、开展班组经济活动分析要经常化、制度化,要有措施、有效果、有记录。(3分)
c、掌握班组核算的基本方法,要做到指标明确,考核公布,定期分析。(3分)
2、质量管理(8分)
a、贯彻执行覆盖本班的iso9001:质量管理体系工作,使之有效运行。(2分)
b、确保本班产品质量、工作质量。(2分)
c、计量器具按时核定,并保持完好。(2分)
d、无质量事故。(2分)>3、设备管理(8分)
a、认真执行各项设备管理制度和“三大规程”(操作、维护、检修规程),达到全员应知应会,设备现场管理达到“无泄露”要求。(2分)
b、特种设备操作必须持证上岗,遵守设备使用维护和安全操作规程。(2分)
c、提高设备可开动率、完好率,设备事故为零。(2分)
d、建立健全工器具管理使用制度,做好工具管理工作。(2分)
(四)民主管理(10分)
1、民主管理(5分)
a、建立班组领导核心,依靠本班全体员工,搞好班组民主管理。(1分)
b、维护职工合法权益,完善班组民主管理制度,民主测评班组长、工会小组长,民主推荐各类先进,民主讨论班组重大问题。(2分)
c、开好民主生活会,做好民主评议工作。(1分)
d、做好班组员工的纠纷调解工作。(1分)
2、班务公开(5分)
定期公布班组各项经济指标完成情况,建立奖金分配制度,做到奖金来源,数额、分配方法和发放结果四公布。
(五)思想政治工作(15分)
1、政治学习(7分)
a、坚持进行保持共产党员先进性教育活动,进行党的基本路线、方针政策、爱国主义、企业精神和职业道德教育,坚持“以人为本”,建设“四有”职工队伍。(2分)
b、重视政治学习,全面体现全心全意依靠工人阶级办企业的方针,开展读书、读报及学文化钻技术的学习型班组活动。(2分)
c、开展好党团工会小组活动及各类有益的文体活动,积极组织参加各项社会公益活动,建立团结、和谐、友爱、平等的新型人际关系。(2分)
d、办好班组宣传园地,创造良好的企业文化氛围。(1分)
2、生活管理(3分)
a、开展送问温暖活动,为员工排忧解难。(1分)
b、班组成员情况全面清晰,建立家访谈心制度。(1分)
c、关心女工,做好女工“四期”保护工作。(1分)
3、综合管理(5分)
a、进行法纪和治安教育,做到无违章、无违纪。(1分)
b、落实治安防范措施,确保员工和企业财产安全。(1分)
c、反对邪教,开展帮教转化活动。(1分)
d、弘扬见义勇为精神,促进精神文明建设。(1分)
e、遵守消防管理规定,保管好消防器材,确保班组不发生火灾事故。(1分)
四、相关要求与班组建设的考核办法
班组建设直接关系到提高企业的管理水平,各基层单位要重视和提高对加强班组建设的思想认识,重视班组建设工作,在实践中不断总结经验,探索班组建设在现代化企业管理制度下的运行规律,切实将班组建设工作深入持久的开展下去。
各单位应依据本细则之规定,每季度对本单位所有班组进行一次自查,根据名额分配(名额分配附后)推荐若干班组,厂班组建设领导小组将对所推荐班组进行定期与不定期检查。
班组建设总责:
突出“三条主线”。没有规矩,不成方圆;没有制度,班组建设就不可能规范?班组建设要紧紧围绕和突出班组的工作职责、工作程序和工作效果这三条主线。突出工作职责,就能使班组和班组成员明白究竟要干什么,明确责任分工,消除工作盲点;突出工作程序,就能规范具体的工作运作,使人明白究竟要怎么干,避免工作复杂化和走弯路;突出工作效果,严格从计划、监控和效果三方面进行约束,就能使人明白究竟要将工作做到什么程度才能保质保量。
突出“三种能力”。班组长是班组的核心,是班组建设的重点,班组长的能力直接决定了班组的整体素质。在新形势下,公司对班组长的培养要突出业务指导能力。班组长作为工作的具体组织者,必须具备较强的业务指导能力,通过自身业务水平的不断提高,带动班组整体业务水平的提升;要突出协调组织能力。班组长既要组织好工作,也要组织好员工的生活,使班组成为团结的、具有较强凝聚力的集体;要突出管理创新能力,通过班组长的业务创新和工作方式方法改进来推动班组管理水平的提高。
突出“三类心情”。作为公司最小的细胞,班组是公司各项工作的落脚点,是工作运营的关键一环。班组成员要有“三种心情”。一是有耐心。要结合实际工作和经验教训,时时为一线工作出谋划策,解决一线工作困难,不厌其烦地指导纠正一线工作的错误,强化提升一线业务服务营销能力;二是要细心。要按照“三讲一落实”的要求,对每位员工、每项具体工作都要讲目标、讲措施、讲成效,落实执行力,及时关注执行过程中的微妙变化,妥善解决;三是有狠心。对未按照公司规范执行所造成的后果,要做到监控通报到位,复查整改到位,对屡教不改的行为要有狠心,严格查办,规避风险,决不能碍于情面、心慈手软、姑息迁就。
突出“三个方向”。班组文化建设是班组建设中不可或缺的重要部分。优秀的.班组文化能够提高班组的战斗力。在班组文化在和企业文化保持大方向的基础上,可以根据人少、机动的特点,突出特色专项文化的建设。一是要突出学习文化,形成互相学习、积极追求进步的良好氛围,建设学习型班组;二是要突出创新文化,形成人人都是发明家、都是创造者的机制,建设创新型班组;三是要突出和谐文化,通过班内互助、班后交流会和学习互访等丰富多样的形式,建设和谐型班组。
班组精神之五到位原则:
组织领导到位:班组长要充分发挥全班组人员的主观能动性和工作积极性,团结协作,合理地组织人力、物力,充分地利用各方面信息,使班组工作均衡有效地进行、产生“1+1>2”的效应,最大限度的支撑一线按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项工作计划指标。 分解执行到位:制定清晰的目标和实现目标的进度表,并对目标层层分解落实;制定明确的执行方案及执行举措,规定执行的要求和标准,包括职责范围、工作内容等,支撑人员深入一线,了解工作进展,发现问题及时整改,保障执行力到位。
监督考核到位:制定考核标准和实施细则力促责任到位。通过日常检查、不定期抽查、明察暗访等形式对一线人员能力及工作落实情况进行摸底监控,本着公平公正的原则真实反映实际情况,并按照考核标准出具考评报告,同时提出整改建议。
追究落实到位:就对一线的督查结果和发现的问题,遵循四不放过的原则,通过公开、透明的方式,逐条分析、逐项解剖,坚决反对同情心、“好人主义”的思想,善于总结经验教训,起到警示作用。
奖惩兑现到位:建立健全奖惩机制,充分调动一线员工的积极性和责任心,实现奖惩激励的制度化、长期化,树立专项标杆,促进各项工作和谐健康开展。
三公:
制度要公正:绩效管理制度要覆盖班组工作的方方面面,包括从生产到服务的各个环节,而且制度不因人、因时、因事而变化,具有同一性、完整性。
过程要公开:班组成员完成工作的过程要公开,这样全体班组成员既能了解自己的业绩,也能知道别人的业绩,从而对自己的业绩客观定位,无形中促进了比、学、赶、帮、超的班组文化的形成。
评价要公平:追求公平和自我价值的实现是人的更高层面的精神追求,班组长要秉承公正的心,以“内举不避亲、外举不避仇”的领导作风对待每一位班组成员。
二激励:
及时激励:一旦发现班组成员的优点和进步,应及时赞扬,及时鼓励。
人本激励:在表扬班组成员时,遵循“对事也对人”的原则,对正确的行为进行表彰,同时对他的积极心态予以肯定,从人的精神层面给予激励。
一透明:
全过程透明:绩效管理坚持过程透明、任务透明、岗位职责透明、工作流程透明、资源分配透明
为进一步加强基层基础管理,提高区队班组整体管理水平和员工队伍整体素质,特制定我矿区队班组建设实施方案。
一、指导思想
坚持以人为本和安全发展的理念,以[建设学习型班
组、培养知识型员工"为目的,以安全生产为基础,创新班组建设和管理,增强班组凝聚力和战斗力,更好地为我矿安全生产服务,确保各项工作任务顺利完成。
二、活动目标
活动要达到[六化"、[五个一流"目标。
即:
六化:
1、行为养成x事化;
2、班组精神团队化;
3、具体x作程序化;
4、现场管理规范化;
5、班组考核精细化;
6、职工利益最大化;
五个一流:
1、装备一流;
2、人员素质一流;
3、现场管理一流;
4、技术保障一流;
5、灾害治理一流;
三、活动内容
1、明确各级的管理权限,完善区队班长自主管理机制;
2、职能科室主要管理职责和权益;
3、班组主要管理职责权限;
四、组织机构
为确保班组建设工作的顺利进行,成立[班组建设"活动工作领导组:
组长:xxx
副组长:xxx
成员:xxx
领导组职责:
1、负责区队班组建设整体的宏观指导、督促协调、选树标杆、推广先进、监督检查等工作。
2、负责制定区队班组建设发展规划和实施方案。
3、负责制定优秀区队、优秀班组、优秀区队长、优秀班组长的考核评选标准,并牵头组织对班组及个人进行检查考核、评审、表彰、奖励。
4、负责组织召开区队班组建设推进现场会,总结推广区队班组建设先进经验,组织召开区队班组建设经验交流会。
5、负责组织抓好区队班组建设培训工作。督促加大区队长、班组长及员工培训力度。
6、负责督促抓好区队班组本质安全管理体系建设与实施工作。
7、负责督促指导建立健全区队长、班组长管理制度、选拔标准、任用机制。
8、负责督促指导建立与区队长、班组长岗位职责和绩效相结合的激励机制,积极落实有关待遇,充分发挥区队长、班组长的积极性和主动性。
领导组下设[一办六组",办公室设在安全科,办公室主任刘云龙(兼)。
1、宣传培训组
组长:xxx
成员:xxxx
2、安监组
组长:xxx
成员:xxx
安全员、安全小分队
3、通风组
组长:xxx
成员:xxx
瓦斯队、工程队
4、采掘组
组长:xxx
成员:xxx
综采队、掘进队
5、机电组
组长:xxx
成员:xxx
皮带区、机电科
6、调度组
组长:xxx
成员:xxxx
运输队、辅助队
小组职责:
1、负责抓好分管范围内有关区队班组建设的其它工作任务。
2、负责牵头组织各自分管区队班组建设有关情况的汇总和上报工作。
3、及时总结班组建设工作经验,发挥班组在区队工作中的'基础作用。
五、实施步骤
第一阶段:宣传发动、部署工作。
1、成立机构,细化责任。各小组要细化职责分工,形成统一领导的区队班组建设领导体制和职责明确、全员参与的工作机制。
2、部署工作,明确任务。各小组要紧紧围绕,紧密结合各自实际,明确工作目标和工作任务,细化工作内容和实施进度,确定标杆班组。
3、全面动员,层层发动。召开全矿班组建设动员大会,各小组要分别召开专题会议,广泛宣传加强区队班组建设的重要意义及必要x和紧迫x,并全面动员、层层发动,做到人人皆知,人人参与,全面营造抓好区队班组建设的强大声势和氛围。
第二阶段:整章建制、强化培训。
1、调查研究。各小组要对所属区队班组建设情况进行全面调研,摸清区队班组建设存在的突出问题、改进重点和努力方向以及区队班组数量、人员结构等基本情况,作为指导区队班组建设工作的决策依据。
2、整章建制。梳理和健全区队班组建设的各项规章制度;制定区队班组建设的具体标准,细化分解质量、安全、成本、稳定等考核指标;制定班组长的任职标准和选拔聘用方式方法;
3、强化培训。培训宣传组要制定班组长培训计划,并按计划抓好落实;为各区队班组配齐日常学习培训的书籍、教材;并采取知识竞赛、学习交流、研讨会等形式,提高学习效果。
第三阶段:自检验收阶段;
第三阶段:选树样板阶段;
第三阶段:全面达标阶段;
六、考核奖惩
1、达标条件
1)未发生轻重伤事故;
2)质量标准化达标;
3)生产任务完成原计划;
4)班组内部团结性,未发生打架斗殴事件;
5)职工培训组织情况,队内人员业务素质及安全意识(现场随机抽考);
6)班前会是否安排安全工作;
7)现场无重大隐患;
8)班组长培训考核成绩;
2、验收项目
1)安全管理
2)生产管理
3)经营管理
4)现场管理
5)制度建设与运行情况
6)创新管理
3、奖罚
1)检查评比
班组建设检查坚持定期、不定期检查相结合,每旬、每月由[班组建设"工作领导组组织进行旬、月度评比,综合旬、月度成绩由[班组建设"工作领导组进行评分定级。
2)评分等级
75分以上(含75分)为合格班组;85分(含85分)以上为信得过班组;90分以上(含90分)为先进班组;95分以上(含95)且区队其他班组均在85分以上,为[白国周式班组"。(即:a级(白国周式班)b级(先进班)c级(信得过班)d级(合格班)四级。
3)当年若班组发生较大安全、质量事故,班组内部人员发生刑事案件等影响较大的、后果较严重的取消班组升级资格。
4)奖惩办法
班组综合考评达到90分(含90分)以上班组给予2000元奖励,评为矿[白国周式班组"的,在矿奖励的同时班组长给予500元奖励。
被矿评为[白国周式班组"后降级幅度大,考核得分在75分以下,给予班组2000元处罚。
从d级开始,月考评中每上升一级给予500元、1000元、2000元不同奖励,月考核评不上级别(即d级以下),给予2000元的处罚。
4、为体现公平竞争,在开展班组建设当月,班组考评作为参考,全部定为信得过班组(即85分),经过班组长培训阶段、班组内部宣传发动阶段、班组内部治理整顿阶段从次月开始考核评定,执行奖罚制度。
班组建设是企业管理的基础,是管理链条中的实施终端。班组执行力的强弱,直接关系到生产能否安全稳定,效益能否不断提升,核心竞争力能否持续增强。近多年来始终坚持开展“青年文明号”创建等活动。随着市场经济体制的日臻完善和工程机械体制改革的不断深化,工程机械企业间的竞争越来越激烈,现代企业管理的新思路、新机制、新方法不断出现,在全球化、信息化的高科技时代,传统的班组管理模式,已无法适应新形势的要求,必须导入新的管理理念,推行新的管理手段,创新班组建设管理模式。
一、班组建设现状分析
(一)班组建设的目标不够清晰
从现场调查的情况看,部分工段没有明确班组建设的目标,没有制定班组建设规划、更新管理标准。有的工段虽认同“六型”工段建设,但却没有明确的目标、措施,也没有专项的投入。
(二)班组文化看板维护不到位。虽然各个工段都制作了案例看板,但是看板的维护和更新明显不足。例如,在看版中有生日祝福的板块,我曾经看到同样的名字在上面写了一周。
(三)班组成员的建设意识比较淡薄
许多职工对班组创建工作抱有抵触和消极情绪,认为这些工作是走形式、唱高调。只会增加工作压力和思想包袱。有一些职工思想政治工作较为放松,什么“只要多发奖,不用抓思想”,“大道理一筐,不如大团结一张”等消极对待班组建设工作的说法时有出现。
二、针对以上问题,采取的对策
(一)提高对加强班组团队建设重要意义的认识
在班组中依据职能不同,组建团队,不断深化团队在工段中重要地位。使员工融入团队之中,以团队,在团队协作中,塑造员工的价值观和行为方式,通过团队的支撑形成班组的向心力、凝聚力、战斗力。
(二)精心组织,积极引导,深入推进班组建设。基层单位的领导能够结合自己单位的实际情况和自己的班组结对,能够为自己的班组发展确定方向,能够为他们的'建设活动出谋划策、求真务实,成为推进班组建设的强大助推剂。
(三)分类指导,全面提升,切实推进班组建设。
要围绕我厂发展的中心工作,围绕企业不同时期发展的不同重点、难点和特点,制定如何加强自身班组建设的具体目标,既要因地制宜、因人而异,又要注重引导、全面提升。
(四)是培养典型,创造氛围,扎实推进班组建设。
要深入推进“创建学习型班组,争做知识型员工”活动,以此为契机,进一步搞好评选活动,文明团队、十佳员工脱颖而出搭建平台,塑造“六型”的高效能班组。并针对不同的班组类型评选不同的奖项。
(五)加强培训工作,提高班组长素质。
班组建设与管理的关键是提高班组长的素质。班组长是一线指挥者、组织者、管理者,是把责任落实到岗位的关键。班组长的素质和能力直接决定班组建设的成效。做好班组长培训工作对提高和更新班组长的管理知识、管理思想和综合素质,及其重要。以提高班组长的素质为龙头,以加强班组长培训为抓手,切实提高班组长的管理素质和管理水平,做到班组工作内容指标化、工作要求标准化、工作步骤程序化、工作考核数据化、工作管理系统化,培养一批素质高、技术过硬、作风扎实班组长队伍。
三、对加强班组建设下一步的几点设想
(一)加大对班组建设的投入,建立全面、完善、有效的考核奖励机制。
建立班组建设专项管理经费,用于班组建设的宣传、培训、基础管理等工作,每年划拨专项奖励资金,用于对班组建设工作优秀班组、团队、个人等的奖励。
(二)切实减轻班组负担,提高班组管理的实效性。
班组是企业的基本生产载体,企业班组的核心任务是安全、高效地开展生产经营活动,企业应以此为主旨加强班组建设工作,并保持班组建设目标与企业发展目标的高度统一。
(三)增加交流形式,着力创造良好的学习软环境,加强宣传服务意识,采用包括建立宣传网页、创建班组qq群,提供贴近班组人员学习需求的资料、开展形式多样的活动等方式鼓励班组员工主动参与、自发学习,提高学习的实效性,加快网络化建设,有效应用先进技术加强班组管理,提高信息传递和组织决策的效率。
(三)强化竞赛激励和典型引导作用,发挥推广带动效果。
人往高处走,水往低处流。当班组及员工看到奔头、有了期望,产生希望时,我们各级组织要积极加以引导,创造有利条件,激发班组奋发进取的激情和团队精神,激发班组的内在潜力。激励机制适用得当,会促使职工从被动的灌输向主动出击转变,发挥精神力量的作用。
要以完成任务好、基础管理好、道德素质好、业务技能好、攻关创新好、守纪安全好、团结文明好为内容,深入开展争创最佳班组和争当最佳班组长的竞赛活动,在班组之间掀起崇尚先进、学习先进、争当先进、赶超先进的热潮,激发班组做一流工作、出一流产品、创一流业绩的积极性。
(四)物质鼓励与精神激励并重,促进班组创建积极性。
班组管理的强化需要政策支持和激励因素的运用。当员工焕发出工作热情源于某种欲望的预期满足,只要某种欲望存在并且有可能满足,则员工会努力实现这种可能性,一旦得不到满足或者没有实现的可能性、职工的积极性就会消失。所以激励因素的作用发挥是强化班组管理行之有效的方法。
企业千条线,班组一根针。在继承传统成功经验的基础上,把现代管理方法和手段应用到班组建设工作中,赋予班组建设以时代特征,使班组管理发挥最大的能动性;努力把班组建设成为生产经营上团结协作、政治上民主和谐、生活上互助互援奋发向上的劳动团体;努力培养出政治上强、业务上精、观念上新、创新力不断涌现的人才队伍;塑造一支素质过硬、作风扎实、团结协作,不断追求卓越的员工队伍。我坚信通过“全员、全组织、全过程”的不懈努力,今年必定能打赢三大战役。
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