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第一篇：社区网格化管理工作
浅淡新形势下如何做好社区的管理与服务
工作
社区两委会在服务党员群众的日常工作中发现，随着城市建没步伐的加快、人口迅速增加、社会矛盾凸显、群众诉求日益多元化的情况下，为了有效应对这种状况，XXX社区2012年3月在XXX办事处的大力支持下，积极试点社会管理网格化管理模式，最终达到优化管理与服务的目的。通过20l2年的探索运行和2013年的不断完善，社区各项工作顺利推进、成效明显，群众的幸福感明显堤升，社区认同感和归属感眀显增强。主要有以下三个方面做法：
一、改革管理方式
2012年3月社区按照方便管理、便民服务的原则、以300-600户为单位将社区合理划分为12个网格，每个网格都配备了网格长、副网格长、专职网格管理员、协管员若干名，人员包括驻社区机关干部、社区干部、驻段民警、居民小组长、楼院长、治安协警、城管协警、小区物业管理人员等，并将他们的姓名、联系方式等信息在各自的网格中进行公示，保证社区群众有需求时随时随地联系得到工作人员，切实解决了社区管理中“谁来管、管什么、怎什管”的问题。
1、编织全员化的责任网，解决管得住 的问题, 将驻社区机关干部、社区干部、驻段民警、居民小组长、楼院长、协管员分配到各自的网格，实行挂牌上岗, 釆取一格多员、一员多责的梱绑式管理与服务模式，使每个网格的所有事务处理有分工、有落实、有实效、有结果、有反馈，确保网格管理与服务工作健康有序推进。
2、编织全触角的信息网，解决管得来的问题, 按照以房找人、以人找房 和以证管人、以业管人的工作思路，整合各方资源，集中人力、物力、时间开展对居民的各类信息的收集整理，建立社区社会管理与服务群众的基本信息数据库，并实行人来登记、人走注销的动态管理办法，确保网格情况更详实、信息掌握更全面。
3、编织全覆盖的服务网，解决管得好的问题；建立社区便民服务中心、完善各项办事程序、方便群众办理日常事务，同时到网格开展“进百家门、知百家情、办百家事、解百家难、暖百家心”活动，真正让居民群众办小事不出网格、办大事不出社区，确保为群众提供方便快捷、热情周到的服务。
二、创新服务机制
社区在网格管理模式的基础上结合社区工作实际逐步建立了服务辖区单位和党员群众的四个工作机制。一是建立社区信息动态管理工作机制，依托社区警务室建立社区人口信息库，尤其是实现了对流动人口及重点特殊人群信息采集的全覆盖，通过实施网格定期走访制度和增设意见建议收集
箱，实时更新居民信息、方便群众建议，更容易全面掌握社情民意。二是建立社区大党委联席会议工作机制，由社区党委牵头抓总，与共建单位通过双月定期联席会议和问题急、难、险、重需随即召开会议的方式共同会商解决重大事项，常态化开展互助共建活动，整合辖区资源更好地为觉员群众服务。三是建立社区双联双帮双促工作机制，结合网格化管理与服务工作，组织网格中有条件、有特长、有意愿的人员在各自的网格内联系1-2户居民开展结对帮扶活动，通过活动的开展在矛盾纠纷化解、增加社会救助、共同发展致富等方面发挥了很好的促进作用。四是建立社区半小时服务工作机制，对参与社区服务的网格人员实行定位、定岗、定责，明确服务范围、服务时限，要求网格人员接到居民服务请求后，保证15分钟内有工作人员到达服务现场，网格内能解决的，30分钟内办结处理，不能办结处理的要及时向社区、街道反映并做好跟踪反馈，确保问题得到及时办结。
三、搞好各类服务
社区两委会工作人员是服务党员群众的主力军，通过开展岗前培训、学历教育、多岗位锻炼、外出学习考察等多种形式，全面推进社区干部队伍职业化建设，不断增强履行职责、解决问题和做好群众工作的能力。大力发展志愿服务，壮大志愿服务队伍，在全社区开展颂扬社工精神、服务困难群众为主题的系列宣传活动，形成“服务社区、助人自助”的良好氛围，目前社区党员志愿者、大学生志愿者和居民志愿者队伍日益壮大，在服务觉员群众作用发挥方面效果明显。在现实中重管理、轻服务的现象比较普遍的情况下，如何做到管理与服务并重、有机统一，近两年来社区的貝体做法是在全面推行网格化管理基础上、建立四个服务工作机制，同时着力打造七彩光特色服务品牌。
一是“阳光”服务大厅。将日常服务群众的项目纳入服务大厅集中办公，通过完善规章制度、优化办事流程、推行零投诉等措施，实行一站式接访，一条龙服务，让群众“不跑三趟、少跑二趟，尽可能一次办结”。同时实行“零距离” 服务，可以为行动不便的居民开设预约办理、上门服务。目前社区服务大厅设有社会保障、社会救助、人口计生、城市管理、社区文化等六个窗口，真正做到公开、公平、透眀和高效。
二是“闪光”便民服务队。我们以网格为单位，在电器维修、水电安装、管道疏通、家政服务、法律咨询等领域有专长、口碑较好的居民中筛选一批人组建便民服务队，开展低偿或无偿服务，将他们的信息在居民楼栋公示，便于有需要的居民联系，让群众“足不出户、服务上门”。群众若发现服务质量、态度不好或收费过高等问题，可向社区投诉，调查属实，就将其清理出便民服务队。
三是“曙光”市民学校。我们社区42%的居民是近5年的农转城居民，原有生活观念与城市生活方式存在冲突，亟需教育和引导。为此，我们邀请本地高校师生志愿者及辖区有专长的居民志愿者，为居民开设文明礼仪、身心健康、法律法规、公民道德、生活及生产技能等培训课程，帮助他们提高素质，融入城市文明生活。
四是“晨光”课堂。又叫“四点半”课堂，依托“市民学校”这一平台，由大学生志愿者利用课余时间为有需要的小孩子进行学习辅导和艺术培训。目前，“晨光”课堂有志愿者老师120人，开设了作业辅导班和篮球、书法、绘画兴趣班，很受家长和学生的欢迎，尤其是使留守儿童得到了很好的课余照料和学业辅导。
五是“霞光”老年公寓。社区老年公寓建于2003年，面积约400平米，28个床位，现住有26名老人。2013年8月重庆市委提出办好22件重点民生实事，我们抓住这个契机，积极争取资源，改善了老年公寓的基础条件，进一步规范管理，提升服务质量，老人们生活得很开心、幸福。
六是“春光”爱心超市。近几年，社区在共建单位和辖区爱心企业家的捐助支持下开办了爱心超市。超市里的物资主要用于两方面：一是对辖区内生活有困难的群众进行救助和帮扶，二是奖励好人好事，倡导文明风尚，辖区居民每做一件好事，向社区申报后获得积分，凭积分在爱心超市领取物品，很多条件好的居民，兑换后当场又回捐给爱心超市，这对倡导文明风尚起到了很好的引领作用。
七是“星光”小广场。通过挖掘社区文艺人才资源，组建4支文艺骨干队伍，每周五下午3点定期在适宜文艺演出小区、楼院开展常太化巡回演出，节假日在社区办公室外广场固定演出，通过文艺演出宣传惠民政策，切实丰富居民的业余文化生活
总之，社区在推行网格化管理与服务两年多来，取得了一些实实在在的效果，社区干部作风明显转变，群众投诉率明昱降低；服务承诺工作扎实推进，为群众代办各类事项800余人次，调解矛盾纠纷340余件。在全区历次的群众安全感调查和民意调查中，均名列第一。特别是在当前开展党的群众路线教育实践活动过程中，我们将继续抓好网格管理与服务工作并强力推进基层服务型党组织建没。
重庆市合川区XXX街道办事处XXX社区。
社区网格化管理表态发言
网格化管理表态发言
社区网格化管理工作总结
推进社区网格化管理服务典型发言
社区网格化管理工作汇报材料（共13篇）
第二篇：社区网格化管理
1、什么是社区网格化管理？
社区网格化管理是建立在数字信息技术基础之上的，以单元网格管理为特征，以实现社区公共管理和服务的全员化、信息化和精细化为目标的一种新型的城市基层社会管理模式，是创新社区工作机制的一种尝试。
2、实行社区网格化管理的意义？
全面推行社区网格化管理有利于改进社区工作作风，切实做到矛盾化解更及时，治安防线更牢固，信访秩序更规范，服务居民更便捷。有利于整合社区资源，提高工作效能，提升服务水准。有利于实现社区管理的全员化、信息化、精细化，社区服务的全覆盖、全天候、零距离。有利于完善社区管理体制，加强城市基层社会管理，建设文明和谐幸福的新型社区。
3、社区网格化管理仅仅是一种城市管理模式的创新吗？
社区网格化管理不是单纯的城市管理模式，它是城市社区履行社会管理综合职能的重要方法和手段，还包含了党建、综治、维稳、民政、社保、计生等社区工作的全部内容。
第三篇：社区网格化管理单位网格
社区网格化管理单位网格、居民区网格责任人工作职责 为适应城市管理及发展的需要，落实政府各项工作任务，为辖区驻地单位、居民提供更好的的公共服务，在市容环境卫生、劳动保障、计划生育、安全稳定等属地管理等社会事务上达到全覆盖、精细化管理的目的，特制定办事处对街道社区网格化管理的驻地单位、居民小区责任人的工作职责作如下规定：
一、居民区网格责任人工作职责
1、负责网格责任区内楼幢内外及周边市容环境卫生工作，对责任区内清扫保洁、卫生死角、乱张贴广告、流动摊点等市容环境卫生方面发现的问题及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题及时解决落实。
2、负责网格责任区内常驻人口、流动人口计划生育期内信息、户况信息、计生服务、履行合同等常规工作方面发现的问题及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题及时解决落实。
3、负责网格责任区内社会治安综合治理、信访稳定及小区内安全防范、防邪教、民事调解等工作方面发现的问题及时督促检查、上报相关情况，配合相关工作人员对发现的问题及时解决落实。
4、负责网格责任区内劳动就业、各类人员劳动技能培训、残疾人保障、居民最低生活保障、大病救助等民政、社会事务方面的工作及时上报掌握的相关情况、信息，配合街道相关科室及时落实好相关惠民政策。
5、负责网格责任区内各种经济、招商、统计信息，各种调查数据的整理、归档、上报工作。
6、遇重大活动，协助街道相关科室、部门落实好阶段性工作任务。
7、每天早晚两次到网格责任区巡查，发现问题，及时反映，及时解决。
第四篇：网格化巡逻方案
为推进平安建设，强化社会治安综合整治、构筑社会治安防范长效机制，进一步增强对违法犯罪活动的打击和防范能力，最大限度压缩违法犯罪分子活动空间，确保我镇治安秩序良好，政治社会稳定，根据县委政法委统一安排部署，我镇即日起开展常期性全天候、全方位、全覆盖的保稳定社会治安巡逻防控工作，结合我镇实际，特制定如下工作方案。
一、指导思想及工作目标
在镇党委、政府的统一领导下，充分发挥民力，调动全镇党员、干部和人民群众积极参与社会治安巡逻，不断提高全民治安防范意识，维护正常治安秩序，保障广大人民群众的生命财产安全，实现全镇政治安定和社会稳定，社会治安持续明显好转，努力提升全镇公众安全感指数进一步上升。
二、工作原则
全镇社会治安巡逻防控工作要坚持下列原则：
1、坚持整体指挥，各有关单位主要领导负总则的原则；
2、坚持严格管理，发挥派出所、驻村警务室、治安巡逻队主力军作用的原则；
3、坚持全面控制，突出重点地区、重点单位和重点人的原则；
4、坚持依靠群众，调动一切积极力量搞好群防群治的原则。
三、工作方案
（一）强化领导，加强全镇的治安巡逻。
为切实加强领导，镇党委、政府成立了镇社会治安巡逻防控工作领导小组。
（二）积极行动，动员社会各界力量参与社会治安巡逻，织牢防控网络。
1、积极组织各单位在职党员干部、派出所干警和专职巡防员参加社会治安巡逻防控
每天参与巡防的人员不少于5人，参加巡防的在职党员、干部、干警和巡防员必须准时到指定地点集中，集中后由带队领导负责安排巡逻路线，带队徒步巡逻，并做好巡逻日记。
2、发挥村级治安巡逻队的作用
各村要健全以党支部书记、村委会主任、村综治室主任为主，村干部、民兵等共同参与的不少于五人的巡逻队。在驻村警务室、巡防队的指导下，开展24小时巡逻防控活动，充分调动村民自防自护的.积极性和主动性，提高和增强村民安全防范意识和能力。所有参加巡逻的人员执行巡逻任务时要在规定时段内签到，并统一配带“治安员”袖标。
3、加强单位内部保卫巡防
中学、中心小学、卫生院、农行、信用社、供电所等重点单位要加强内部保卫组织建设，要组建由本单位职工或治安保卫人员组成的保卫巡逻队，落实好单位的内部财务、物资等重点部位综合防盗防抢措施；实行门前包干，对本单位周边地区100米范围内实施必要监控防范，确保本单位门前无违法犯罪发生，确保重点单位和重点部位的安全防范万无一失。
四、工作要求
（一）提高认识，模范
开展社会治安巡逻防控活动是确保全镇社会治安稳定的一项重要举措，也是推进“平安”建设的一个有效载体。我们要充分认识当前治安严峻形势和开展社会治安巡逻防控活动的重要性和必要性，切实增强工作的责任感和使命感，积极主动参与到治安巡逻工作中来，党员干部要模范带头，确保全镇的社会稳定。
（二）加强宣传，营造氛围
各村、各单位要加强宣传，积极运用广播、宣传材料、宣传橱窗、标语横幅等形式，大力加强“平安”的安全保卫工作的宣传发动工作，形成全镇居民上下联动、共同参与、群防群治的良好氛围，增强治安巡逻防控工作的参与性。
（三）精心组织，通力配合
各村、各单位要突出巡防和治安保卫重点，结合自身特点，明确巡逻区域、巡逻路段，合理安排，定人、定岗、定路段、定责任区，全天24小时不间断开展巡逻，同时要加强协作配合，形成巡防合力，确保全镇社会治安巡逻防控工作取得实效。
（四）严肃纪律，责任落实
此项工作纳入各单位年度目标考核，并实行“一票否决”制度。对在治安巡罗期间出现影响安全稳定工作的村、单位、一律取消评先评优资格；对出现突发事故时不到位或事件处理不当、造成重大后果的领导和相关责任人员追究相关责任。
第五篇：网格化管理实施方案
进一步创新社区管理与服务方式，健全服务网络，激活社区资源，现结合菱湖街道社区实际，特制定“网格化管理，精细化服务”实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为统领，组织机关、社区干部 深入基层，联系群众，充分了解群众的意见和要求，着力解决群众反映强烈和影响社会和谐稳定的突出问 题，着力提高群众工作的能力和水平，着力改进工作作风，提高服务效能。
二、工作目标
依托现有的社区管理体系和信息平台，构建‘街道――社区――小区――楼栋――居民’的五级网络 组织体系，按照“界线清晰、任务适当、责任明确、便于考核”的原则，将社区范围划分为若干个区域网 格，以网格化的方式，建立网格管理服务队伍，将社 区每名工作者落实到每一个区域，并在每个网格区域内对党小组、志愿者、辖区单位进行整合，以片带面，以面带块，上下联动，资源共享，活动共办，形成全 面掌握实情、及时反映民情、迅速解决问题、有效化解矛盾的社区管理服务长效机制。
三、工作步骤
1、组团队。每网格由一名社区工作人员担任网格长，与网格内综合信息员、社区党员、社区民警、社 区志愿者等共同组成网格管理队伍。
2、定制度。制订相关的《网格化工作服务团队职责》《 “网格化工作”网格长职责》《网格化工作成员职责》《网格化工作例会制度》《网格化工作问题反馈制度》等。
3、建信息。积极探索，建立“1+5+N”网格化管理的数字管理平台，实现社区居民基本信息数字化覆 盖。“1”即指建立一个社区居民综合信息平台； （ “5”是指人、房、事、组织、物品等五类基本信息； “N” 是指拓展信息源和应用系统，包括公安机关重点人员监控、违法犯罪信息等） 。了解网格内服务对象的家庭 成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信 息库，并在各楼栋建立网格分布图，标注清单元网格 的责任人、责任范围、户数、人数、党员数、及各类弱势群体信息，建立区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭、4050 人员、刑释解教和社区矫正等群体重点服务对象档案，便于及时了解情况，掌握工作动态， 做到服务有重点，工作有方向。
4、明责任。社区工作者（网格长）负责网格内综合信息收集整理工作：包括责任网格内的计生、低保、民政、文明创建、安全生产、综治维稳等信息的综合 摸底归档，确保信息准确无误。要求每周对信息进行整理汇总，与业务对口专干交接。对有关民生民情进 行分类记录，解决一件注销一件。对居民反映求助的 事，进行分类处理：一般性事务，由网格责任人现场 处理；需要协调处理的工作，由网格责任人和社区协 调处理；紧急性工作或社区不能独立办理的，网格责 任人立即上报街道、社区，并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题、后有反馈” ，服务更有针对性和有 效性。网格内其他成员 网格内其他成员负责提供居民动态信息收集上 网格内其他成员 报、社情民意调查、政策宣传、法律援助、矛盾排查、矫正帮教等。网格长对其责任范围的计划生育、安全 生产、信访维稳等工作出现“一票否决”情况的，当 年考核为不合格；表现优异的年底给予表彰。
5、优服务。开展“党建进组、服务入户”模式， 把党小组与居民小组合二为一建立网格小组，以网格 小组为单位定期组织党员、居民骨干参加理论学习、民情议事决策、党内推优等活动。组建日常服务团队 和综合服务团队，向辖区居民提供近距离服务，帮助 党组织全面掌握社区实际情况，准确掌握居民利益诉 求，有效凝聚居民群众。推出《网格民情备忘录》 ，网 格管理服务团队成员随时记录了解到的居民情况，并 及时与社区沟通联系。吸收社会力量参与到各个网格 中，参与到为民服务的团队中，开展送服务帮扶等活 动，提供个性化服务。如：社区爱心家园服务队的为 老服务，社区卫生服务站的健康医疗服务，社区文化 体育服务团队的健身、文化、宣教服务等特色团队。
四、工作要求
1、加强组织领导。社区成立“网格化管理，精细化服务”工作领导小组，由街道联系点领导、联络员、社区工作站站长牵头，各网格长为具体责任人。并成 立工作联系室，供网格内服务团队成员联系工作。各 社区出台具体实施细则报办事处备案。
2、加强宣传引导。要充分运用报刊、电视等新闻媒体，策划专题，开辟专栏，组织专访，跟踪报道网 格化实施情况，培育、挖掘和宣传典型，以点带面， 推动全局，努力营造良好的舆论氛围。要求社区干部、社区医生、在册党员、社区志愿者等网格成员多角色 参与到网格内的医疗卫生、文化娱乐、志愿活动等服 务中，引导建立完善的网格服务中心体系，满足网格群 众的多样化需求。
3、加强督查指导。网格化管理落实情况将纳入社区干部年度考核内容。街道党工委成员要经常深入联 系点，开展调查研究，协调解决问题，指导推动工作 落实；要带头深入基层一线，为其他机关干部做好示 范表率。党员干部要充分发挥党员先锋模范作用，用 实际行动体现党员的先进性。
第六篇：网格化巡逻方案
为了确保加强“中国（泉州）新世纪春节特大型灯会”举办期间（**年2 月24 月25 日）的治安秩序管理，维护和保证灯会期间具有一个稳定、安全、有序的经营和游乐环境，确保游客人身财产安全，特制订如下治安保卫工作方案。
一、工作指导原则：
在清蒙警署、公安消防部门、武警二中队等上级有关部门的协助指导下，由展城保卫科协调组织全系统公司保卫力量，制定落实治安方案，明确各级责任，全力以赴抓好本次灯会的各项治安保卫工作。确保本次灯会活动安全有序、万无一失。
二、工作安排
根据本园保卫力量及本次灯会的实际情况，工作安排如下：
1、整体布置：值勤人员根据实际情况，将采取分班总体负责制，执行“谁值班、谁负责”的原则，白班营业至闭园，由游乐园保卫科负责安排园内的治安保卫工作，根据人流量必要时将由展城保卫科派员协助。夜班由游乐园保卫科和展城治安组抽调警力协助，共同负责夜间的治安巡逻保卫工作。
2、责任划分：
（1 ）、白班从营业开始至闭园，各门岗派4 名保安员负责，责任人：张伙明；
（2 ）、夜班安排3 名保安负责门岗、园内巡逻及财务部值班，责任人：蔡聪强；
（3 ）、营业期间，园内的巡逻及停车场车辆停放管理将由展城保卫科派员协助，责任人：姚鸣毅；
（4 ）、夜间的园外巡逻将由展城治安组抽调警力协助进行。
三、消防设置
本次灯会将按照消防部门安全要求，在公司消防领导小组的监督管理下进行制作安装，游乐园保卫科将会同相关部门进行逐项安全检查，消除隐患，确认安全后才能亮灯。同时将根据灯组的配套消防器材，制定消防灭火及应急疏散方案，确保灯会顺利进行。
四、工作要求
根据本项灯会规模大，又适逢新春佳节，客流量大、人员复杂等实际情况，提出工作要求如下：
1、保卫人员严格按照公司安排的班次和岗位执勤，服从公司的指挥和调度。
2、按规定着装，仪容严整，态度和蔼、热情、亲切，文明执勤，时刻保持良好形象。
3、认真仔细，保持警觉，时刻做好处理突发事件的准备。
4、遇事要忙而不乱，指挥若定。自身处理不了的事或遇重大事件应及时报告公司领导，并立即维持好现场秩序。确保灯会安全、有序顺利进行。
5、严格遵守交接班制度，做好值勤纪录。
五、注意事项
1、准时到岗，做好执勤准备工作。
2、严禁游客携带易燃、易爆物品入园。
3、做好游客的验票工作，按照门岗值勤保卫制度执行，禁止无票入园，违者将按公司的规定处理。
4、维持出入口的秩序，杜绝失窃现象，一旦发现有偷窃行为 者， 应及时制止并立即通知保卫科，移送公安部门处理。
5、未经许可，严禁外来车辆入园，维持车辆进出、停放秩序及安全。
6、园内夜班值勤调度一律由蔡聪强负责。闭园后，任何人员不得滞留园内。发现可疑人员应进行盘问，及时将处理情况做好记录。如有异常特殊情况发生应及时通知展城治安组。
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