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全员营销实施方案(合集)

2022-12-15 02:35:15

千文网小编为你整理了多篇相关的《全员营销实施方案(合集)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《全员营销实施方案(合集)》。

第一篇:全员营销实施方案

四川铁道大酒店拟定于9月试营业,她经过精心的设计和改造,将以三星级的新面貌面向市场。但面临激烈的市场竞争,酒店高层为激励全体员工积极地参予营销工作,特草拟以下全员营销奖励方案:

一、全员营销定义

全员营销即每位员工(前厅部的总台接待、总台收银和营销部所有人员除外)都可作为酒店的一名销售人员,通过自身的人脉关系(即亲戚、朋友等)为酒店介绍客源(团队和散客),以此增加酒店的销售收入。

二、团队定义

一次性用房在四间房以上称为团队。

三、营销收入界定

酒店客房、会议室、堂吧收入。

四、全员营销实施细则

1、对外报价

对散客、团队、会议室的消费统一按营销部的对外执行价报价。

2、统计管理

全员营销的预订单统一由营销部下单并统计,每月末交财务部审核。如未经营销部下单,直接到前台预订或登记,不计入全员营销的奖励范围。

3、奖励比例

A、散客销售奖励比例

销售价格240元/间.夜(含早)奖励10元/间

销售价格260元/间.夜(含早)奖励20元/间

销售价格300元/间.夜(含早)奖励40元/间

B、团队销售奖励比例

销售价格180元以上(含早,四间以上)奖励5元/间

C、会议销售奖励措施

按照客户消费总额部分的2%,奖励给员工个人。

4、奖励时间

每月月末经财务部审核确认后,统一发放。

5、奖励办法

A、如果是网络订房公司、旅行社来店消费的房间或会议,奖励对象只针对网络订房公司或旅行社,不再奖励其他人。

B、散客自己来店消费的,不能作为员工业绩而奖励给个人。

C、营销部要核实消费者的真实情况,严禁弄虚作假,伪造证明,虚假消费。一经查实除收回奖励外,给予营销部经济处罚500-1000元,当事者经济处罚200-500元,并视情况给予行政纪律处分。

第二篇:酒店营销方案

一、内容概要:

民以食为天,人天天都得吃饭,因此,餐饮业的客源十分广泛。国内外各种类型的旅游者、相关团体、企事业单位、政府机构、当地居民等都可以成为餐饮企业的接待对象。因此,餐饮企业经营对象的范围十分广泛,各企业的经营规模、经营结构、经营方式、产品风味和花色品种也各不相同。另一方面,各种类型的餐饮企业之间可以互相替代的产品十分丰富。同一批客人对餐饮产品风味的需求并不是固定不变的,他们既可选择这种风味,也可享受另一种风味,且由于目前餐饮产品缺乏专利性,因此,餐饮业市场竞争十分激烈。餐饮业经营者若想在市场竞争中始终立于不败之地,就必须时刻跟上社会潮流,摸准市场脉搏,不断更新餐饮产品,以自己富有特色和优质的餐饮产品,在满足广大消费者需求的同时,获得良好的经济效益。

1.在商标这个要素上,我们需要定位一个适合我们快餐店的商标,店名叫“一家亲”快餐厅,要让大家有回家吃饭的温暖。

2.定价问题,餐饮业是个比较流行的服务业,所以定价一定不能太高,因为同等档次的餐饮店还有很多,所以要把价格定在和其余餐饮店同等位置上,或者如果你的进价确实便宜,就可以采用低成本战略抢占市场份额,但是如果是你的餐饮店中的食品确实和该地区其他地方的食品有所不同,那就又可以用到差异化战略,从产品的差异中占据一定的市场份额。

3.促销手段,在开业之际,可以利用一些优惠政策来吸引顾客,

让顾客注意到这家新开的餐饮店。比如凭学生证,在家异地的学生可享受免费送特色汤。

4.目标市场,在学校附近开家快餐的,目标市场就是周围的学生群体。

二、当前营销状况分析

1.市场状况:据不完全统计,全国的餐饮业在市场总份额中占据到了30-40%的比例,中国是个吃的大国,对于吃有着无比的兴趣,所以各式各样的餐饮店层出不穷。所以导致市场份额很大!

2.竞争状况:在这么大的市场份额中,竞争肯定是相当激烈,现在在中国市场能占据一定市场份额的就是几家跨国连锁的餐饮企业。国内的很多连锁企业的市场份额在中国餐饮业中占的份额还不足国外企业的2/3。而学校周边有快餐店,但没有有想家这种特色主题的快餐店。

3.宏观环境状况:首先是消费群体,在这个问题上,既定的范围内,用市场调研的手段了解到这一区域所喜欢或者是比较爱好的食物是什么。然后进一步采取战术。其次是需求状况,这个问题主要是研究这个区域的消费水平,和消费习惯,以及对餐饮业的需求供给的一些因素。学生的生活费平均在每月700,而饮食开支平均占400,不吃食堂而选择餐厅就餐的机会大概每两周一次。在我校大部分学生为外地学生,他们不能方便地回家改善伙食,所以愿意选择餐厅来调剂生活。

三、风险与机会(SWOT分析)

1.饭店优势、劣势分析(1)优势:

饭店地理位置较好,处于一个全日制大专院校的周围,市场广阔!作为一个全日制院校,6000多名学生中他们每一个学生都可能成为我们的消费者!所以我们的主要顾客是学生,学生作为社会的前卫,他们喜欢的是好吃、有营养、健康等等。所以我们要丰富餐饮产品,吸引顾客。

①设施设备新、齐全、先进,在竞争对手中处于位置。②厨师都是高校毕业的有3年工作经验的人才,有特色菜优势。③在学校的对面,方便了学生的就近原则。(2)劣势:①饭店对外营业,尚未建立起一个较好的市场形象,也没有稳定的客源。

②饭店设施能满足学生的要求,但娱乐设施不全。③饭店面积小,容客量有限。2.饭店机会、威胁分析(1)机会:

①服务周到,会提升饭店的形象。

②饭店周边目前尚无市场影响力大的餐厅甚至外卖等潜在市场需求。

③有几千学生的学院,市场广阔。④物美价廉,菜式品种多。

(2)威胁:

①竞争对手有好几年的经营老店有较稳定的客源。②新的竞争对手不断出现,兄弟饭店刚刚开业。

四、目标

目标市场即最有希望的消费者组合群体。目标市场的明确既可以避免影响力的浪费,也可以使广告有其针对性。没有目标市场的广告无异于“盲人骑瞎马”。

目标市场应具备以下特点:既是对饭店产品有兴趣、有支付能力消费者,也是饭店能力所及的消费者群。饭店应该尽可能明确地确定目标市场,对目标顾客做详尽的分析,以更好地利用这些信息所代表的机会,以便使顾客更加满意,最终增加销售额。顾客资源已经成为饭店利润的源泉,而且现有顾客消费行为可预测,服务成本较低,对价格也不如新顾客敏感,同时还能提供免费的口碑宣传。维护顾客忠诚度,使得竞争对手无法争夺这部分市场份额,同时还能保持饭店员工队伍的稳定。

1、从现有顾客中获取更多顾客份额。忠诚的顾客愿意更多地购买饭店的产品和服务,忠诚顾客的消费,其支出是随意消费支出的两到四倍,而且随着忠诚顾客年龄的增长、经济收入的提高或顾客单位本身业务的增长,其需求量也将进一步增长。

2、减少销售成本。饭店吸引新顾客需要大量的费用,如各种广告投入、促销费用以及了解顾客的时间成本等等,但维持与现有顾客长期关系的成本却逐年递减。虽然在建立关系的早期,顾客可能会对饭店提供的产品或服务有较多问题,需要饭店进行一定的投入,但随着双方关系的进展,顾客对饭店的产品或服务越来越熟悉,饭店也十分清楚顾客的特殊需求,所需的关系维护费用就变得十分有限了。

3、赢得口碑宣传。对于饭店提供的某些较为复杂的产品或服务,新顾客在作决策时会感觉有较大的风险,这时他们往往会咨询饭店的现有顾客。而具有较高满意度和忠诚度的老顾客的建议往往具有决定作用,他们的有力推荐往往比各种形式的广告更为奏效。这样,饭店既节省了吸引新顾客的销售成本,又增加了销售收入,从而饭店利润又有了提高。

4、员工忠诚度的提高。这是顾客关系营销的间接效果。如果一个饭店拥有相当数量的稳定顾客群,也会使饭店与员工形成长期和谐的关系。在为那些满意和忠诚的顾客提供服务的过程中,员工体会到自身价值的实现,而员工满意度的提高导致饭店服务质量的提高,使顾客满意度进一步提升,形成一个良性循环。

根据我们前面的分析结合当前市场状况我们应该把主要目标顾客定位于大众百姓和附近的大学生,及过往司机,在次基础上再吸引一些中高收入的消费群体。他们有如下的共性:

(1)消费能力一般,讲究实惠清洁。

(2)不具经常的高消费能力但却有偶尔的改善生活的愿望。

(3)关注安全卫生,需要比较舒适的就餐环境。学生则更喜欢就餐环境时尚有风格。

五、营销战略制订(STP、4PS)

(一)外部营销方案1、“微笑服务”

在服务期间,所以员工一律微笑服务,细致耐心,让顾客乘兴而来满意而归,提高顾客的感觉消费价值。具体实施如下:

2、特价

(1)随顾客所点菜品加赠部分菜品,如消费100元送两份小菜;200元以上,加赠2道凉菜;500元以上,加赠4道凉菜等。

(2)打折,这是一个迅速提高消费的法宝,建议适当打折刺激消费。

(二)内部营销方案

内部营销核心是发展员工的顾客意识,再把产品和服务推向外部市场前,现对内部员工进行营销。这就要员工与员工、员工与企业之间双向沟通、共享信息,利用有效的激励手段。在全体员工内部加强温情管理,要求每一个员工将所面对的其他员工视为自己的顾客,像对待顾客一样进行服务。并在以后的工作中,将内部员工营销固定下来。

(三)产品营销方案

1、在推特色餐饮的同时,推进情侣套餐、老乡会套餐、老师套餐等。

2、绿色饮食:随着生活水平的提高,人们的饮食已不仅仅是为了解决温饱,而是吃“绿色”,吃“健康”。绿色家宴的推出,无疑会受到消费者的青睐。在原材料使用上,力推生鲜类绿色食品;烹饪方式上结合现代人的消费时尚,使菜肴风味化、营养化注重菜肴的营养搭配,平衡膳食,满足人们的健康要求。

六、投资费用预算(按50平方米)

1、装修:3万2、厨房设备:2万

3、照明设备、风扇、卫生间、办公室、收银台:2万

4、餐厅用具:2万

5、前期广告费、开业庆典:1万

6、流动资金:5万总共资金准备:15万

七、广告策划

1、提前1个半月策划完毕开业广告。

2、提前1个月开始出现广告。

3、装修开始之时即在餐厅周围出现布幅广告。

4、提前20天策划完毕开业庆典。

第三篇:全员营销工作总结

全员营销工作半年总结讲话

同志们:

为贯彻落实省联社党委中心组扩大培训班学习精神,我们今晚在此召开全县视频学习会议,会议由两项内容,一是由我通报我县联社全员营销工作执行情况;二是由理事长传达贯彻省联社党委中心组扩大培训班学习精神并对年终收关工作进行部署。

下面先由我结合人本公司三次后续督导情况通报半年来我县联社全员营销工作执行的情况。

从今年6月份起,我县联社全面启动了“网点全员营销项目”,启动全员营销项目,主要是为了最大限度调动全体员工的积极性和主动性,充分挖掘每一位员工的营销潜能,促进我县联社各项业务进一步发展。从项目导入执行半年来,我们取得了一定的成效:一是员工主动营销意识、优质服务意识有了进一步的提高;二是电子产品营销取得一定业绩。电子替代率达87.42%,全市第二,手机银行覆盖率9.92%,全市第二,网银动户率全19.79%,全市第一,这几个主要指标今年跃居全市前三,其中手机银行增速和增量均居全市第一,覆盖率居全市第二,客户端手机银行存量居全市第一,手机银行替代率高于全省平均数;三是通过电子产品、电费代缴等捆绑客户账户,进一步提高粘合度,有利于培养稳定客户群体。四是涌现了一批先进的网点和个人。

其中:

(一)各网点营销执行方面

1、大堂经理营销意识较强的网点:有 社、社、社、社、部、社;

个人方面:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、柜员开口较频繁的网点:有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX个人方面:有XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

3、客户经理下大堂经理执行较好的网点有:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 个人方面:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

4、客户经理走出去执行较好的网点:泮洋社、营业部、平湖社、鹤塘社、大甲社;杉洋社、凤埔社

5、客户经理《客户管理一览表》填写较仔细的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 个人:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

6、晨会中产品学习环节执行较好的网点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

7、网点二次分配较好的网点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

8、网点业绩统计执行较好的网点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

9、网点氛围较好的网点:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

(二)营销考评方面

1、每月优秀营销网点:

八月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份前三名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

2、每月优秀“营销之星”: 八月份内勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份内勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份内勤前五名:陈XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 八月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 九月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 十月份外勤前五名:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 以上是各网点营销执行方面和营销考评好的一面,但在我们全员营销项目执行半年来,也发现存在不少的问题,特别是通过人本公司7、9、11月份的三次回访督导,发现和暴露了较多的问题:

少数员工思想不到位

1.网点宣传折页及营销物料不充足(空缺后未及时补充),网点内柜柜员台面上基本无宣传折页。

2.柜面营销基本未递送宣传折页且主动开口率较低,较多网点闲时也未进行开口营销,产品匹配及促成话术运用不够。

3.客户经理到大堂跟进营销执行不到位或流于形式。4.客户经理对存量及新增客户的分类及维护不够到位,对《客户管理一览表》未合理使用

其中未填报《客户管理一览表》或填写流于形式的客户经理九月份督导涉及12个社的13位客户经理(上次已通报这里不一一再点出;11月份督导再次发现XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX、2名客户经理存在此类问题,且这2名客户经理9月份督导中同样也存在,为累犯。

5.网点的内部督导不够到位,网点主任的日常管理未落实,未及时填报内部督导表。

6.一些网点晨会中产品学习环节薄弱:XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX(两次督导都发现)

7.网点二次分配未落实到位。从上报的绩效二次分配情况看多数网点仍然没有合理分配到岗到人,采取平均分配,没有真正体现多劳多得。

8.存在较为严重的屡查屡犯现象。如刚才提到的XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次《客户管理一览表》填写流于形式;XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX连续两次检查中发现晨会产品学习执行不到位等现象。

刚才我简要通报了半年来全员营销项目运行情况,通报表扬了做得较好的网点和个人,同时分析了存在的不足,并对表现不足的网点和个人进行了批评。下一步,对存在的问题,各网点各部门一定要高度重视,要剖析原因,及时进行整改和提升。下面我对全员营销工作提出以下几点要求:务必做到五个加强

一是加强全员营销意识,进一步统一思想步伐。

全员营销工作做的是抢市场、争地盘、保饭碗的工作,面对互联网金融、同业竞争白热化,全员营销尤显重要,因此,全体干部员工务必要高度思想统一。思想不通,则工作难行,联社对全员营销工作下足了精力、财力、物力,人力,全员营销工作势将进一步强化。但我们仍然有一小部分的同志对待全员营销工作存在着抵触和不落实的行为,因此,我们全体员工要切实转变观念,将思想高度统一到联社的整体部署上来。关于思想转变和贯彻执行的问题,我在省联社调研专题学习总结讲话中有做专门讲 到,强调要重点做好三个层面的工作。

一联社层面:要进一步解放思想,大胆创新、出新招,出实招。要慎重决策,科学决策,广开言路、兼容并蓄,只有这样我们的决策才能更加切合实际,才能达成共识、凝聚人心,防止上热下冷。

二中层层面:中层干部是我们的中坚力量,承上启下,上传下达,中层必须既要是实干者,又要是思想者。中层干部,一方面要深入学习,主动换位思考,多站在更高的层面,站在联社层面去思考问题,确保与联社保持一致。另一方面对于联社各项具体工作的部署首先要认真读深读透,并结合各社特点,理出实实在在的工作思路,并做好传帮带,做好员工的思想工作。各网点主任作为网点营销工作的第一责任人,务必要高度重视此项工作,将全员营销工作贯穿到整个经营过程中,主动带领员工做实工作。

三员工层面。指出是最重要的层面,也是最主要的力量,一切的具体工作都需要我们全体员工去落实、去执行,因此我们全体员工要把思想统一到联社的整体部署上来,一个岗位,就是一份责任。要有“一日无为、三日不安”的责任感,把心思和精力用在干事创业上,把工作岗位当作施展才华、实现抱负的平台。

二是加强落实整改,切实提升工作质量。

对督导检查发现的问题,要认真对照,逐一整改到位,坚决杜绝屡查屡犯现象。联社全员营销办公室要加大力度对一线网点进行督导,坚持奖优惩劣,对表现好、执行好的网点和个人要进行及时通报表扬和物质奖励,对于表现差的、对屡不执行规定的网点和个人要进行严肃的批评、给予经济处罚乃至行政处分。三是加强学习提升,切实掌握营销技能。

基础不牢,地动山摇,学习是基础,打铁还需自身硬,老师传授的话术和营销技巧大家务必要学习好,理解好,吸收好,要结合各社特点、镇情乡情、客户情况灵活掌握和应用,同事之间要相互借鉴、举一反三,共同进步。下一步我们联社将会在适当的时候组织优秀营销之星和网点主任进行专门的经验介绍。

四是加强二次绩效分配,真正激活员工潜力。这点呆会理事长还会做重点强调,我就不展开。

五是加强团队协作,确保业绩提升。

全员营销二次分配,我们的目的是将任务直接下达到岗到人,但绝不是说只要完成各自头上的任务,就万事大吉了,就可以事不关已,高高挂起了,现在将许多任务直接下达维护到个人头上,联社班子领导一直担心一个团队配合的问题,我们农信人要有博大的胸怀,千万要杜绝的不良心态,全体员工在同事需要帮助的时候,要挺身而出,提供帮助,互相补台,好戏连台。

以上是我对全员营销总体情况的通报,接下来让我们以热烈的掌声欢迎理事长为我们授课。大家掌声欢迎!

推荐专题: 安全员的岗位职责 安全员岗位职责 全员营销实施方案

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