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餐饮采购部岗位职责
【篇1:餐饮采购员工作职责】
西水湾大酒店采购程序
一、食品采购:
1、由仓管部根据各营业点需要,订出各类正常库存货物的月度使用量,交总经理审批,然后交采购部计划采购,另由仓管部根据食品部门的需要情况,定出各类物资的最高存量和最低存量;
2、为了加强采购工作的计划性和提高工作效率,各类货物基本采取定期补给的方法;
3、大米、面粉(含面粉干制品)、进口餐料、酒类、干货等可每月进货一次;
4、糖、饮料可每15天进货一次;
5、油类、调类品类、箱装冻品可每周进货一次;
6、鲜活类及米面湿制品可不做库存,每天根据饮食部门之订货计划如数采购;
二、食品请购:
1、仓管部的正常库存补充计划,须根据该部制定并经总经理审批同意的月度计划而填写请购单,提前十天交采购部审批后进行采购; 2、每日进货的鲜活类,由主厨于进货前一天的晚上8:00前填好的请购单送交采购部采购(特殊情况或特殊品种可由仓管部作出适当库存);
3、计划外的急购申请,须由使用部门向仓管部门填制请购单,由总厨签字批准后,交采购部及时办理;
4、非采购部人员对供货商下达的采购指令,一律无效;
三、定价:
1、属于仓管部正常库存的货物采购,采购员须将三家以上报价(人民币)报酒店总经理审定后方可办理;
2、干货、海味、糖、油、面及其制品等,每月一次定价,方法如上;
四、采购:
1、采购部根据仓管填制的各类品种、规格、数量的请购单进行购买; 2、食品采购人员落实采购计划后,须将供货客户、供货时间、品种、数量、单价等情况通知仓管部,以便仓管部验收;
3、验收手续按仓管部和管理细则办,仓管部应及时将验收情况通知采购部以便及时处理,保证供应; 五、退、换货:
1、仓管部人员须根据仓管验收细则严格验收进仓物料,如发现规格、数量、质量问题,应拒绝收货;
2、如需退、换货的,由仓管员填写“商品验收报告”后交采购部办理退货手续,鲜活类货物如发现问题,应尽量在当天内提出,逾期由厨部、仓管部负责;
3、所有物料验收合格并办妥进仓手续后,所发生的质量、数量、规格等问题,由仓管部负责处理;
六、新货物料样品签定:
1、总厨如需要某种新的货物或原料,须书面写明品名及规格、质量要求、使用起止日期,交仓管部批转采购部; 3、总厨认可后,交采购人员办理;
七、物资采购:
1、由使用部门根据营业上的需要,提出购买物品的名称、规格、型号、数量,并说明此物品是一次性使用或今后长期使用计划情况; 2、填写请购单,由部门经理签名后呈总经理审批转交采购部办理; 3、定价、退、换货处理方法同食品采购相同。
【篇2:餐饮采购部门工作职责】
采购部门工作职责
一、向总经理负责,执行总经理指示。
二、结合公司业务具体情况制定原材料的采购战略
1、充分跟餐饮后厨进行业务沟通,根据公司可能采购的所有材料进行详细的市场调研,明确不同供应商可能供应的材料的质量、价格及供应商的供货能力,制定采购战略并为总经理提供决策依据。
2、每种原材料采购必须有多家供应商,并优选2~3家做相对固定的供应商。
三、根据餐饮后厨的要求及时实施采购
1、根据餐饮部及其他部门报批的《采购需求报批单》实施采购。 2、应急情况电话请示总经理后应急采购,事后补办《应急采购补批单》。
3、保证供货及时性。
4、减少原料的差额比率,降低运输成本。
四、建立供应商管理机制
1、对每个供应商所有资料建立详细档案。建立供应商往来明细。2、建立完整、有序、详细的采购档案,做到账目准确无误、方便查阅。
3、通过与供应商之间的合作,定期对每个供应商的货物品质、交货期限、价
格、服务、信誉等进行分析,确定优先合作伙伴。
4、多与供应商联系或定期与供应商会面,多了解信息,增加双方信任。
五、供应市场制定分析、评估
1、随时关注国际和国内相关形势,便于掌握市场动向。
2、对供应市场每月进行分析,掌握市场情况,及时应对措施。 3、定期在原料供应地进行考察和调研,掌握第一手资料。
六、执行公司的办公制度
【篇3:餐饮采购员岗位职责】
餐饮采购员岗位职责
一、树立全心全意为餐厅服务的观念和采购无小事的思想。
二、责任心强,熟悉采购业务,严格按要求保质保量、按时完成任务。
三、深入了解市场供求信息,广开采购渠道,确保采购物品的物美价廉,努力降低采购成本,杜绝损失。
四、自觉抵制不正之风,杜绝私下交易中的损公肥私现象。
五、实行采购回避制度,凡与亲属、朋友进行业务交往要回避。
六、完成领导交办的其他工作。
餐饮部岗位职责
一.(一)餐饮总监
直接上级:总经理
直接下属:餐饮部经理、行政总厨、岗位职责
餐饮总监负责酒店的餐饮服务管理及食品供应的各项工作。
1.制定年度、月度营业计划,领导全体员工积极完成各项接待任务和经营指标。分析和报告年度、月度的经营情况。
2.推广饮食销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销计划,如有特色的食品节、时令菜式及饮品等。
3.制订服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和餐厅的服务态度、服务规程、出品部门的食品(饮品)质量及各项规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
4.控制食品和饮品的标准、规格,正确掌握毛利率,抓好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加盈利。
5.制订服务技术和烹饪技术培训计划和考核制度,定期与行政总厨研究新菜点,推出新菜单,并有针对性地组织服务人员和厨师学习外单位的技术和经验
6.抓好员工队伍的基本建设,熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,开展经常性的礼貌教育和职业道德教育,注意培训、考核和选拔人材,通过组织员工活动,激发员工的积极性。
7.抓好设备、设施的维修保养工作,使之经常处于完好的状态并得到合理的使用,加强日常管理,防止事故发生。
8.抓好卫生工作和安全工作,组织检查个人、环境、操作等方面的卫生评比,贯彻执行饮食卫生制度。开展经常性的安全保卫、防火教育,确保餐厅、厨房、库房的安全。
9.指导、监督和管理酒店娱乐部的工作,提高娱乐部营业收入。
(二)餐饮部经理
直接上级:餐饮总监
直接下属:各楼面经理
岗位职责
1.巡视各餐厅、宴会厅、酒吧等的营业及服务情况,指导、监督日常经营活动。
2.检查各餐厅的卫生、摆台标准、开餐用品,确保服务质量和工作效率。
3.参加餐饮总监主持的工作例会,提出合理化建议,汇报各餐厅的经营情况。
4.做好各餐厅经理的排班表,监督各餐厅制定排班表,带头执行酒店的各项规章制度。
5.发展良好的客户关系,满足客人的特殊需要,处理客人投诉。
6.与行政总厨密切联系和合作,提出有关食品销售建议,及时将客人需求反馈给厨师长,为食品原料的采购和厨房出菜提供依据。
7.完成餐饮总监交给的其它任务。餐饮总监不在时,代行总监职责。
(三)楼面经理
直接上级:餐饮部经理
直接下属:各楼层部长
岗位职责
1、编定每日早、中、晚班人员,做好领班、迎送员的考勤记录。
2、每日班前检查服务员的仪表、仪容。
3、了解当时用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作,督促服务员做好清洁卫生和餐、酒具的准备工作。
4、随时注意餐厅就餐人员动态和服务情况,要在现场进行指挥,遇有VIP客人或举行重要会议,要认真检查餐前准备工作和餐桌摆放是否符合标准,并亲自上台服务,以确保服务的高水准。
5、加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,与公关销售员加强合作,了解客人档案情 绪,妥善处理客人的投诉,并及时向中餐厅经理反映。
6、定期检查设施和清点餐具,制定使用保管制度,有问题及时向餐厅经理汇报。
7、注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为评选每月最佳员工的依据。
8、负责组织领班、服务员参加各种培训、竞赛活动,不断提高自身和属下的服务水平。
9、积极完成经理交派的其他任务。
(四)餐饮部文员
直接上级:餐饮总监
直接下属:无
岗位职责
1.完成餐饮总监、餐饮部经理交给的各项工作任务。
2.制定本部门的各种报表、表格,并对各种报表分类保存,定期装订存档。
3.参加部门例会,做好会议记录。
4.处理部门日常事务,接听电话,做好记录,妥善处理,准确传达上级的指示。
5.保管好酒店内部部门间的往来文件。
6:帮助餐饮总监整理各种文件、资料及回函。
7.作好PO单(Purchasing Order)、PR单(Purchasing Request)的记录。
8.作好考勤统计,发放部门员工的各种补贴和劳保用品。
9.计算每日部门各厅堂收入,并收集、整理餐厅及康乐部每日报表。
10.做好餐饮部办公室各种办公用品的领用和保管以及办公室的卫生工作。
(五)宴会楼面部长
直接上级:楼面经理
直接下属:宴会厅服务员
岗位职责
督导本班组服务员优质高效地完成各项餐饮服务。
1.检查服务员的仪表、仪容及出勤状况。
2.了解每日宴会安排情况并向本班组传达布置任务,进行分工。
3.带领和指挥服务员完成开餐前各项准备工作,摆台并检查、准备服务用具。
4.开餐时间督导本组员工为客人提供高质量高效率的餐饮服务,确保各岗位严格执行工作程序与标准。
5.全面控制本服务区域的客人用餐情况,及时解决出现的问题,处理客人投诉。
6.负责本服务区域内的设备的维护、保养、清洁。
7.当班结束后,与下一班做好交接工作,宴会结束后,做好收尾工作。
8.定期对本组员工进行绩效评估。向宴会厅经理提出奖惩建议,组织、实施本组员工培训。
(六)宴会厅服务员
直接上级:楼面部长
直接下属:无
岗位职责
为客人提供高效率、高质量的餐饮服务。
1.服从领班安排,按照工作程序与标准做好开餐前的各项准备工作。
2.开餐时,按服务程序与标准为客人提供优质的餐饮服务。
3.关注病残和幼小的客人,提供特殊服务。
4.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时,将客人的问题和投诉及时汇报给领班,寻求解决办法。
5.当班结束后与下一班做好交接工作;宴会结束后,做好收尾工作。
6.完成上级指派的其他工作。
(七)餐饮部收银员
直接上级:餐饮部部长
直接下级:无
联系部门:餐厅各岗位服务员、酒吧吧员
岗位职责
1、做好班前准备工作,备齐结帐时所需的一切办公用品,配足找零用的备 用金,发票。
2、与上一班收款员作好交接工作,钱、帐当面点清。
3、严格执行《员工手册》 ,及财务部的有关规定和制度。
4、检查价目表,了解餐厅有无当日特选项目及价格变动情况及新菜品的价 格。
5、对客人签字转帐或信用卡结帐,应认真核对有关资料和有效证件。
6、严格按要求使用和保管帐单,遇事冷静,及时上报。
7、迅速准确的办理各种付款结帐手续,准确认真地核对人民币,不出现残 币、伪币等。
8、将改单,减免业务报送餐饮部经理以上管理人员签字认可。
9、每班营业结束,清点营业款和备用金。长款上缴、短款立即上报。
10、正确编制营业点收款员明细表和收款员收入日报表,做到帐款、帐 表相符。
11、营业收入款经复核签认,当餐结束后立即清点并投入房务部总台的 保险箱。
12、完成上级布置的其他任务;对餐饮部经理负责。
(八)迎宾员
直接上级:餐厅部长
直接下属:无
岗位职责
热情地迎送客人,安排客人就座,负责餐厅的对外联络。
1.主动问候客人,向客人介绍餐厅情况。
2.为客人引座、选台。
3.安排客人就座,呈送菜单。
4.为客人保存衣物。
5.接听电话。
6.接受和安排预订,进行登记,及时通知全体服务人员。
7.准备餐厅的装饰花卉。
(九)、酒吧员岗位职责
一、岗位名称:酒吧员
二、岗位级别:员工
三、直接上司 :楼面部长
四、下属对象:无
五、主要职责:
1、服从酒吧部长的工作安排,向其负责并报告工作。
2、按餐厅酒吧酒水服务工作规程和质量要求,做好酒吧餐前准备、餐中服务和餐后结束工作。
3、了解酒吧单上所有酒水品种及其简单制作方式。
4、掌握供酒水单变化和货源情况,主动介绍和推销各种酒水。
5、保持餐厅环境整洁,确保餐具、布件清洁完好,备齐各种物料用品。
6、爱护餐厅酒吧设备财产和餐具物料,做好清洁保养工作。
(八)服务员
直接上级:餐厅部长
直接下属:无
岗位职责
为客人提供高质量的餐饮服务。
1.开餐前做好全面的卫生工作,认真做好自已所负责区域的卫生工作,保证提供优雅干净的卫生环境。
2.服从领班安排,按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作:按标准换台布、摆台;清洁餐厅桌椅和转盘。准备开餐用具:托盘、冰桶、冰桶架、保温瓶、烟缸、食品及饮品订单、酱油壶及准备酒车和开餐所需的一切餐具。
3.开餐后,按服务程序及标准为客人提供优质服务:点菜、上菜、酒水服务、结帐。准确了解每日供应菜式,与传菜员密切配合。
4.尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人问题和投诉及时反映给领班,寻求解决办法。
5.当班结束后,与下一班做好交接工作和收尾工作。
6.迅速补充餐具和台面用品,保证开餐后的整洁和卫生。
(九)传菜员
直接上级:餐厅部长
直接下属:无
岗位职责
服从领班安排、准确、迅速地完成传菜任务。
1.听从领班布置的开餐任务,以及重要客人和宴会的传菜注意事项。
2.按照本岗工作程序与标准做好开餐前的准备工作。
3.通知餐厅领班当日厨师长推荐菜和不能供应的菜。
4.根据订单和传菜领班的布置,将菜准确无误传递到餐厅内,向服务员报出菜名及台号。
5.做好厨房和餐厅内的沟通工作。
6.传菜过程中检查菜的质量、温度及份量。
7.用餐结束后,关闭热水器、毛巾箱电源,将剩余的饭送回厨房,收回托盘,做好收尾工作,与下一班做好交接工作。
(十)PA保洁员岗位职责
一、直接上级 :楼面部长
二、直接下级:无
三、岗位职责:
1、在楼面部长带领指挥下,负责餐厅公共区域的清洁卫生保洁工作;
2、做好餐厅植物的管理保养清洁各种
3、服从安排,遵守餐厅各项管理制度;
4、搞好个人和清洗场所的卫生工作。
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