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岗位职责
1、根据公司年度经营计划,制定公司年度培训计划,对终端店长、导购进行培训与业务知识指导;
2、负责终端的店铺管理、店堂氛围、面料知识、商品陈列、导购服务、橱窗陈列、货品销售技巧的跟踪指导工作;
3、协助公司举办导购、店长、经销商的'集训工作;
4、按照装修进度安排,规划并跟踪道具安装情况,并进行装修指导;
5、定期进行市场巡检,给予经销商货品陈列、货品堆放、货品整理、广宣品的应用等方面的指导,以提高经销商的终端管理能力。
直属上级:商场营运主管
直属下级:专柜导购员
工作职责
1、负责建立员工排班、考勤制度,检查员工到岗情况;
2、负责检查员工仪容、仪表是否符合要求;
3、负责每日召开员工班前、班后会;
4、责对现场的环境卫生、柜台纪律、接待服务、商品陈列等进行巡视检查,做好巡场纪录:1)负责当班期间所辖区域的现场管理工作; 2)负责现场解决处理顾客疑难和纠纷; 3)及时完成主管交办的其它工作
5、负责监督卖场销售,禁止议价及私收货款;
6、负责控制物品出闸,以防商户私自撤柜;
7、负责监督专柜补货是否及时,有无影响销售;
8、负责观察专柜日常销售情况,分析影响销售变动的因素,对于下降幅度较大的专柜应与供应商一起查找原因,改进状况并及时向公司反馈信息;
9、定期召开供应商座谈会,听取意见并采取相应的纠正措施;
10、具体负责处理顾客退换货及各种投诉;
11、具体负责商场内突发事件的处理;
12、积极协助公司各部门的工作,听取意见,完善不足;
13、协助防损部门完成每日清场工作;
14、及时完成营运经理等交办的其它工作;
15、参与早晚会主持;
16、开业前清洁准备工作督核。
17、完成上级领导下达的其他工作任务。
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有关销售督导的岗位职责
1、负责每日所辖商场销售数据的上传,保证数据的准确性、及时性。
2、货品到货信息,根据各店销售状况合理配置货源,配合财务保证商场库存的合理性,有效的跟踪货品的补充,维修商品的跟进。
3、对每月销售与去年同期销售数据进行对比分析,对升降幅度较大的商场进行单店分析其原因。
4、到商场检查相关工作,随时了解商场情况。
5、根据商场的实际情况,与部门主管经理共同制定每月、每周和的`任务,以及考核每月、每周任务完成的达成率情况。
6、合理做好所管辖商场人员管理,深入发掘具有潜制的员工,着重培养各商场的资深店员,不断培养新人。合理公正的处理日常所属商场事务,汇报商场实际情况。
7、每月对店员要进行(服务,形象,个人业绩,陈列技巧)培训考核,并协助部门主管经理共同评选出优秀店员,收集整理产品资讯,定期给促销员进行产品培训、培训考核及提高员工工作热忱。
8,、招聘和留人,配合公司建立员工档案,维持适当人力资源。
9、 推进公司的企业文化建设,掌握员工主要思想动态,倡导队伍的创新和团队精神,提升公司核心竞争能力。
10、对外协商,沟通工作:商场督导应做好商场与公司的桥梁工作,及时的汇报商场情况并安排好公司下达的指令,商场督导应独立处理商场投诉工作或商场的现场突发事件,当职权范围不能解决时应及时通报部门领导或公司高层。
11、监督各所属商场按时地实现工作任务目标,确保商场的销售工作进行,指导公司的各项方针政策在各商场的执行情况,指导各商场内新产品推出。
12、定期举行各商场店长例会、营业员意见调查和沟通座谈会,监督市场性的行销活动以及日常性的促销活动,确认各商场内递交的各项报表的准确性,协助行管科作好专卖店固定设施配备工作。
13、信息反馈及促销活动总结。
14、完成领导分派的其他任务。
岗位职责
1、负责公司货品的规划组合;
2、提供数据分析帮助研发制定全年开发计划
3、负责货品信息分析,及时为营销部做出建议方案;
4、负责货品调配、新品上市计划的规划;
5、负责制定备货计划,零售督促、库存控制、货品调配,定期对公司库存做出评估,并给出建议解决方案
1、对餐厅经理负责,根据餐厅经理的月工作计划实施工作,并在平时的工作中协助餐厅经理不断完善。
2、督导本班组员工的服务质量,优质高效地完成对客服务。
3、及时解决宾客提出的问题并适当处理宾客投诉,与客人建立良好的关系。
4、负责对本班组员工业务培训,定期与员工交流思想,最大限度地调动本班组员工的积极性。
5、严格管理本班次中的餐厅设备、物资、用具等,做到财物相符,保持完好率,做好交班记录。