美容院顾问的岗位职责(范文5篇)_岗位职责

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第一篇：美容院岗位职责

1.熟悉卫生保健知识，按摩推拿知识，掌握人体肌肉组织结构和骨骼组织结构，指导服务员为客人提供规范服务。

2.正确掌握和运用按摩程序及各种指法，根据不同对象的客人提供适合该客人所乐意接受的按摩法。

3.严格执行各项规定，对各岗位的工作职责、工作程序详尽了解。有一定的组织和指挥能力，有权对各岗位下达工作指令。

4.负责向库管员领取本部所需各种物品，做好财产进出清点、保管工作，做好遗留物品登记。

5.负责设备维护保养与报修工作。

6.提前为预定客人做好准备工作。

1、协助销售店长分析整理客户资料，根据公司业绩目标分析客户现状，帮助客户解决问题;

2、管理属下团队业绩目标，及时给予指导与建议，协议完成团队业绩目标;

3、做好客户客情的跟进与对接工作，邀约与分析到店客户，找准客户需求点，提升客户满意度;

4、根据门店业绩目标及，结合当下门店客户问题，与店长进行沟通并提出合理化建议;

5、门店顾客的管理，并为客户制定年、季、月美容计划，打造客户年轻、健康、美丽;

6、根据公司制定的顾客方案，严格执行(包含拓客方案、激活方案、转介绍方案);

7、梳理顾客相关资料，跟进顾客满意度，提升客户幸福指数，;

8、关注公司各项活动，为客户传达企业文化及公司动态，增加客户粘性度;

9、客情管理，做好老客户管理、新顾客开发、流失顾客激活、顾客转介新客户引导等;

10、根据公司规划及结合门店客户情况，重点开展相关客户的项目推广工作;

1、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、为到店体验顾客提供专业手法美容护理;

3、执行并推动公司促销活动;

4、代表公司品牌形象，传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁;

5、保持店铺货品整齐清洁。

美容助理在美容院中，应做好如下工作：

a、每天开门营业前，打扫店内卫生一次，午饭后在打扫一次。

b、摆放好陈列柜中产品，保持一尘不染，并定期更换，减少损耗。

c、收拾好仪器用具，确保井井有条。

d、有顾客到来时，必须主动向客人问好，并引领客人到休息区，递上饮料或茶水，通知美容顾问跟进。

e、美容顾问为客人订好护理课程后，美容助理需按客户档案配好当次护理用量，并送到客人美容小架上。

f、及时向经理反映损坏之物品(包括装修，设施，电器)，以确保正常营运。

1.技术手法好，为顾客提供皮肤护理、美容服务。

2.按照美容仪器要求、程序、性能进行美容护理操作;

3.学习产品知识和专业技术，不断提高自身职业素质和技能

4.熟练讲解公司产品知识、美容知识、护肤手法、销售技术、员工相关知识培训。

5.负责公司美容产品项目销售推广;

6.维护客户及加盟客户关系，解答客户关于美容产品的问题;

7.讲究职业道德，做到文明服务，保持美容的高水准服务;

8.完成领导交给的其他工作任务;

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