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电力抄表员
在电力营销岗位上,抄表员从事着抄表核收工作,从外行看,抄表员从事的工作简单轻松,可真正融入到他们的实际工作中,其间的酸甜苦辣、种种故事,说不完,也道不清。今天的《展望鄂温克》栏目为您播出专题片《电力抄表员》。
今年57岁的高建学是电力公司抄收费工作中年龄最大的员工,也是鄂温克电力公司抄表班的班长,他主要承担巴镇和新区单独使用变压器的262家企事业单位的电表抄录和电费催收工作。
常春燕是电力公司抄表班中的一员,她主要承担着巴镇2447户楼区的抄表和催费任务。
抄电表看似简单,但也很细致、琐碎,干好了并不容易。在一般人眼里抄表是一个不错的工作,就是看一下数字,记下来就完事了,其实不然。在规定的抄表日里无论刮风下雨、酷暑严寒都得抄表,严格执行抄表例日,不分冬夏的工作着,忙碌着。
高:对抄表员的评价
说起抄表的辛苦,只要干过抄表工作的人都清楚,冒严寒,顶烈日,无论是假期还是节日,抄表这项工作的性质就是没有固定的休息日。每天早上到单位签到后,一直工作在一线。
常:对抄表员的评价
高建学对抄表员的评价,这也是他从事电力抄表工作25年来亲身的经历。在他负责区域内, 262家专台电表必须要在5天内完成,平均每天要抄50多户,客户比较分散,最远的地方是巴彦托海嘎查雷达站。平时就靠这台摩托车,冬天给安排车,由于冬季寒冷,手有时候累是必然的,委屈也受了不少,遭到客户的冷眼相待让人很难理解。
高:委屈的事
说起委屈的事,这不是偶然,每位抄表员身上都有很多类似的事情,常春燕也不例外。也经常会受到各种委屈。
常:委屈的事
我们常说:抄表是累,催缴电费是苦。抄表员是直接与用户打交道的,不仅抄表还需要电话催费。用户拖欠电费一直是供电部门及时回收电费时的一个顽疾,虽然大多数用户都能及时交纳,但还是有这么些用户能拖就拖,能缓就缓,能懒就懒,当面对他们时,这些人就会搬出种种理由加以搪塞,如态度不好什么的就会遭到上诉,所以上挨领导批评,下忍用户辱骂是家常便饭。
高:催费
“皮之不存,毛将焉附”,企业的利益就是员工的利益,只有将电费及时全额回收,企业就不会受到损害。
其实每一位抄表收费员都有许多动人的故事,每一次的电费结零背后,都蕴藏着抄表收费员的辛劳与快乐。虽然抄表收费工作烦琐而单调,但她们喜欢这项工作,她们坚持以所为家,对这项工作热情、认真负责,常年坚守在自己的岗位上,已记不清她们放弃了多少个休息日和节假日,牺牲了多少对家人的关心和照顾。
这就是抄表员的一天,忙碌而又充实;这也是每一名电力员工的真实写照。他们尽职尽责,没有豪言壮语,也不被关注,但他们用辛勤的劳动,诠释了一名普普通通的电力员工的光辉形象。
2010年个人工作总结
一年的时间很快过去了,在一年里,我在水务集团领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作,本年度的工作总结主要有以下几项:
一、我是一名普通抄表员,在自己平凡的工作岗位上兢兢业业扎扎实实地工作。周而复始的抄表,点点滴滴平凡得细碎,在领导和同事们的帮助下我把这些细碎的事情做好了,取得了优良的工作业绩,用实际行动向老前辈们学习,我觉得只有做到这样,才能真正地体现我们最基层、最普通员工克己奉公、衷爱事业、无私奉献的真谛。
二、我话不多,做事认真。从当抄表员起,新来乍到,我不放过任何一个业务学习的机会,在老抄表员耐心的带教过程中认真地熟悉用户,揭水表井盖,看水表,写抄本,算水量,从早忙到晚。有时候带抄的师傅临时有事不能来,我就自己拿着抄本请当地群众帮忙找地方,对表位,做好详细的备注,做到在最短的时间内完成抄表任务。为保证抄表质量,抄完表后我总是在办公室里把抄本仔仔细细地核算好,确认没有问题后工工整整地誊写好再上交。复核中遇到的异常情况如用户水表计量不准、水价不符、表前表后漏水等问题我都能及时汇报,让水务集团里能在第一时间得知用户水 1 表和水量状态,作出相应的处置措施,避免一些不必要的与用户的争议,既让用户满意又维护了水务集团的利益。
三、营业的工作就是与钱打交道,做事情必须要很强的原则性。抄表的水量要准,水价要真实。这一点上我是认认真真,从不马虎。当抄表员这几年了,每一块水表都是抄录来的实表数,所辖管片的水价实实在在到了位。平常也有过亲朋好友找我少开点水量,把水价核低点,我从来没有做过。我对他们讲:“没有多少钱的事情,你这样虽然做丢面子,但我这样做丢饭碗,更会给国家造成损失。”让来找的人理解我。公是公、私是私,我从不含糊。水表报换,我一定要确认这块水表有问题才申报,每次别人工作要配合,我总是放下其他的工作积极配合。
四、在工作中我总结出:干工作要带着真情感去做才能用心地投入到工作当中把事情做好。抄表员工作辛苦,琐碎的事情一箩筐,不热爱这份工作断然是干不成事情。在所管的片区工作的时间长了,好多的用户看到我这样的工作责任心,欠帐总是很少,用户的投诉更是没有。工作任务调整时,我从没半句讨价还价的话,不仅能在短时间内熟悉新的情况,还积极的带接手的同事抄表。帮着他们清对水费金额,填单交帐。我做到接管一片清楚一片,也亲近一片,在用户中树立水务集团的良好形象。
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厂长岗位职责
一、负责本单位全面工作,处理日常事务。
二、定期组织本单位人员学习政治理论及业务知识,树立高度的责任感和强烈的事业心、
三、协调处理好相关单位及各用户之间的关系,秉公办事,不以权谋私。
四、严格执行各项规章制度,实行厂务公开,以身作则,率先垂范。
五、注重调查研究,制定供水厂经营方略,及时总结运行管理经验。
六、遵守财经政策和制度,勤俭办事,实事求是,不弄虚作假。
七、检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况,按章办事,奖惩分明。
八、按有关规定聘用、解聘工作人员,团结职工,搞好各项工作,关心职工生活。
九、负责制定日常维修、大修和更新改造计划。
十、强化内部管理,推行规范服务,保障供水安全。
抄表员岗位职责
一、负责所管理供水区域水表抄表工作。
二、按规定时间抄表,正确填写抄表卡片和缴款通知单,督促用户按时缴费。
三、抄表率要求达100%,抄表准确率要求达99%以上,如遇水表故障导致计量不准或未计量,应商用户合理确定用水量。
四、不得随意更改抄表数据及用水性质等资料,如确需更改须报厂长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。
五、在规定时间内,负责收回抄表卡片的水费欠费,每月收费率达98%以上。
六、及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态,发现问题应作好记录、查明原因,并及时向领导报告。
七、妥善保管抄表卡片,更换卡片时,卡片内容要填写完整,不得随意涂改。
八、规范服务,用语文明,佩证上岗,随时接待用户查询水量及解答有关问题,提高服务质量,树立良好形象。
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收费员岗位职责
一、负责水费收取,承办水费发票的管理、使用和领退工作。
二、严格执行用水管理规定及财务管理制度。
三、按时完成每月收费任务,当月水费必须当月结清,对拖欠水费应协助抄表员催收入库。
四、严格发票管理,杜绝随意更改发票金额、用水量等。
五、收费金额无差错,凭据正确无误,妥善保管各种原始单据。当日收取水费必须当日送存银行,不得截留、挪用。
六、规范服务,用语文明,佩证上岗,提高服务质量,接受用户监督,树立单位良好形象。
制水岗位职责
一、制水人员必须熟悉制水工艺、技术和水质化验依据,熟练掌握岗位技能,根据水质化验报告调整药品剂量,确保供水水质符合国家现行水质标准,及时应对突发事件。
二、根据进厂原水、出厂水的流量,计量投加净水药剂和消毒药剂。计量装置应定期校准,提高计量准确度,保证水处理效果。
三、严格各工序质量控制
(一)净水药剂投加工序质量控制
1、净水药剂的投入量,应根据当日原水水质状况,结合上一班的制水情况,确定合理的加注量。在开始制水时,控制进厂原水量,适度增加净水剂投加量,再据其反应情况,适时调整药物投加量。药物加注要均匀,制水完毕,无来水后停止净水药物投加。
2、投加净水药剂的浓度,应按制水生产工艺、药剂种类和计量装置的需要进行配置。要求称量药物,按要求的比例和方法稀释,药剂浓度宜控制在±10%~20%范围内。在兑制药液和制水过程中,充分搅拌,防止药物稀释不均和药物沉淀后堵塞输药管道,影响水质。为保证药剂浓度一致,在兑制好药液后,不得再向药液中加水。
3、净水药剂的投加点,应根据原水情况、药剂特点、混合强度要求以及在制水工艺中的作用,在实践操作中进行调整。
4、定期排除絮凝池淤泥。
(二)消毒工序质量控制
1、化学法消毒剂的投加量,应以消毒试验推荐值为参考数据进行投加,
4 并根据处理水量、pH值、水温和接触时间等数调整投加量。
2、采用次氯酸钠消毒时,应将有效氯在水体中的浓度作为消毒的控制指标,应每天测定次氯酸钠的含氯浓度,作为调节加注量的依据。有效氯与水体的接触时间应大于30分钟。次氯酸钠储存量一般控制5—7天的用量。
3、采用二氧化氯消毒时,一般在使用现场制备,应严格控制配液浓度。配液车间禁用火种、具有良好的通风换气设施,同时应对水中二氧化氯含量建立现场检测,实现对二氧化氯消毒工艺的有效控制。二氧化氯与水应充分混合,有效接触时间不少于30分钟。二氧化氯储存量一般控制5—7天的用量。
4、滤池集水槽无来水后,要立即停加消毒药物。
(三)清水池工序质量控制
1、根据设计和生产实际的要求,安装固定式水尺和监视报警设备,严格控制清水池的水位。严禁超上、下限(最高、最低水位)运行。
2、当送水量低于最高设计负荷时,清水池应在24小时内有最高水位和最低水位的运行过程,以防止池内滞留区存水时间过长。
3、清水池的通气孔、检修入孔,均应有卫生和安全防护措施。
4、清水池顶不得堆放污染水质的物品。
5、清水池顶严禁种植植物。
6、检测孔、通气孔和检修入孔应有防护措施,以防污染水质。
7、清水池应定期排空清洗,清洗完毕经消毒合格后,方能蓄水。
8、清水池的排空、溢流等管道严禁直接与下水道连通。
9、应保证清水池四周的排水畅通,防止污水倒流和渗漏。
四、根据供水量需要,按时制水,确保供水水量。不得发生人为停水事故,
5 不得超时制水,避免清水池满溢。
五、在工作过程中应随时与水质检测人员保持联系,发现无法处理的问题应及时向领导汇报。
六、对进厂原水、出厂水和各种药耗实行计量登记,各工序的质量管理数据要如实填写,及时核算分析。制定各种设施、设备日常保养、定期维护和大修计划。
七、本岗位人员应自觉遵守本条款和安全生产制度、卫生管理制度、水污染防止预案、重大事故应急预案,按相关指标进行考核奖惩。
6 财务管理制度
一、为了规范财务行为,加强资金安全管理,提高经济效益,特制定如下财务管理制度。
二、依据会计制度对供水、安装、物资等经济业务,按会计科目统一建帐。
三、财务工作职责
供水厂会计、出纳要认真履行职责,搞好资金收付,建立相应的帐薄,及时传递会计凭证,做好水费发票领、用、存登记,每月核对账目,做好财务基础工作。
四、收入管理
1、供水厂必须对用户实行建档立卡,全面掌握用户及供用水状况。
2、管网安装、水费收费等发票由供水厂出纳统一按“验旧领新”制度领取,随时做好领、用、存登记。使用统一发票收费,不准无票收费
3、实行抄表和收费分离,集中定点收费,当天收取的水费必须交存银行(特殊情况除外),不准截留和座支。
五、财务管理
财务人员应严格执行财务管理办法,保障凭证帐目的真实、合法,做到帐帐相符,帐实相符,按时提供真实可靠财务报表、财务状况、资金运用状况等会计信息,同时加强财务监督,发现问题及时报告。遵守财经纪律,自觉接受税务机关、主管部门及相关职能部门的监督检查。
7 厂区安全管理制度
一、除水厂值班人员以外,严禁其它人员进入水厂区域。特殊情况必须报经上级许可,并登记签字。
二、厂区除工作必需的人员、车辆进出外,应实行封闭管理。值班人员应加强厂区内巡查,一旦发现可疑情况或可疑人员,应立即采取措施并及时报告。
三、坚持日检、月检及节日前安全检查,发现问题及时处理并做好记录。
四、水厂的水泵、阀门、二氧化氯发生器等机器设备应保持良好运行状态,且应定期对其进行保养维修并做好记录。
五、水厂的电器设备如电机、变压器及配电设备等应保持安全、可靠的运转,做到合理用电、安全用电、节约用电。
六、值班人员应加强对水厂机电设备运行状况的巡查,发现问题及时报告。
七、严禁当班时穿高跟鞋、拖鞋,禁止披长发、穿长裙进入机房,严禁在水处理池周围打闹、嬉戏。
八、水处理所用的混凝剂、消毒剂等化学药品应妥善保管存放,使用时严格遵循操作规程。
8 交接班制度
一、接班人员应提前到岗了解生产情况,提前15分钟到岗,与交班人员一起检查交接事项等情况。
二、接班人员上岗前必须对本岗位所有设备进行巡检,如发现设备非正常运行应商当班人员共同处理。
三、接班人员未按时到岗接班,交班人不得擅自离岗。
四、严禁酒后上岗和在岗期间饮酒,有权拒绝饮酒过量者接班。
五、接班人员应认真核查巡检情况与生产记录是否相符,如有不符应当面提出并与当班人员共同核定后修改记录;如双方不能达成一致意见则请相关领导进行裁定。
六无特殊情况,接班人员不得以任何理由拖延接班时间,否则按相关规定扣发工资。
七、制水工交班人员交班前应做到制水运行记录清、常用工具数量清以及有关设备和生产场地清洁卫生;
9 员工考勤管理制度
一、为了进一步理顺单位内部关系,明确工作职责,提高工作效率,特制定本制度。
二、休假、请假制度
由于供水行业的性质所决定,生产人员休息日及国家法定假日均实行轮班。
1、迟到、早退:按单位规定上下班时间上下班,迟到或早退5分钟以上者视为迟到或早退
2、事假:供水厂人员事假由厂长批准。同一生产岗位原则上不能有两人以上同时请事假,同岗位有休病假及参加学习培训的,原则上不再批准事假。事假应先写假条,提前一天请假,急事可提前电话请假,经同意后方能离岗,但假毕三日内须完善请假手续,否则视为旷工。
3、病假:因病需要休假人员须先报告厂长,由厂长统筹安排人员代班。请假人病愈后三日内凭医院证明及医疗费发票核销病假。
4、婚假及计划生育假:达到法定年龄结婚的生产人员,休假5天。女工因生育、哺乳、或职工因实行计划生育的,按国家规定享受有关待遇。
5、丧假:员工直系亲属(主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆)去世,可休丧假5天。
6、工伤假:按国家有关规定办理。
10 供水管网使用维护管理制度
一、为保证供区居民饮用水安全,管好用好供水管网,特制定本管理办法。
二、供水管网水表前干支管网由厂、用水户协会或村委会负责管护,管护责任人为厂长、协会会长或各村委会主任:水表后入户管网由受益户负责管护。
三、供区内所有供水管网的管理、维修统一由供水厂负责,任何单位和个人不能擅自对管网进行改建、搭接和自行维修,一经发现,将按相关规定给予处罚。
职位分析
是对组织中职位工作的职责、权利、利益、隶属关系、工作条件、任职资格等相关信息进行收集和分析,以便对该职务的工作作出明确的规定,并确定完成工作所需的行为、条件、人员的过程。
通过职位分析方法
问卷调查法、观察法、访谈法、员工记录法、多种方法的综合
职位分析的原因
是企业的人力资源管理的必须
人员配备、培训和发展、绩效评价、薪酬管理、安全和健康、员工关系和劳资关系、法律因素
职位的描述
应履行的主要职责
在各项职责上所耗费的时间比例 应达到的绩效标准 工作环境和可能的危险
从事该职位的员工人数及其汇报关系 工作中使用的机器和设备
任职资格
任职资格应当体现的是职位的最低资格要求,而不是理想要求。如果任职资格过于夸大其辞,可能引发一些问题。第一,如果任职资格设定过高,会系统地将少数族裔群体或女性提出在该职位之外,此时,公司承担了被控歧视的风险;第二,薪酬成本将会增加,因为公司支付给理想求职者的薪酬将高于最低可接受技能的求职者;第三,企业将更难填补职位空缺,因为理想求职者比最低可接受资质的求职者更难招聘。
讨论观点
抄表员需要最低学历要求,抄表所要求的任务:一个人开车去公司服务的客户家,找到天然气或电表,记录下当前的读数。如果表被损坏,需要上报。除此之外,这项工作不需要作出任何决策,抄表员不需要进行计算。
1、在上一年,公司的员工人数增长了30%,Judy发现很难吸引到足够的合格求职者。
2、抄表员工资每小时8美元,相比即使如此,Judy一直很难帮公司招满37个抄表员的岗位。
3、公司正在快速增长。如果我们要有足够的人手担任这些岗位工作,就不能坚持找大学毕业生完成这么基础性的工作任务。
结论是:需要最低学历,但是大学学历我觉得不太必要。
Sam要提高组织中所有职位的任职条件一事,我觉得完全虽然是为了公司的未来的规划,但是此时的公司正属于发展阶段,需要的是招到人来满足该职位的人员需求。而不是一味的提高职位对学历的要求。
职位分析与法律
《民权法案》 第三章 P61案例
战略人力资源规划是指根据企业发展战略、目标与内外部环境要求,预测未来的任务与环境对企业人力资源的要求,从而明确为完成这些任务和满足这些要求而提供人力资源的总体要求,进而对可能的人力资源需求、供给情况做出预测,并据此对人力资源的数量、能力与结构进行系统规划,以及为实现这些目标而对人力资源管理的策略与相应职能进行系统安排。 其主要内容包括两个部分:
一个是分析与确认企业在人力资源数量、人力资源能力、人力资源管理效率以及人力资源管理制度等各方面存在的缺口;
另一个是找出填补这些缺口的方法。具体而言,战略人力资源规划可分为人力资源数量规划、人力资源能力规划、人力资源管理效率规划和人力资源管理制度规划。
目录
二、厂长岗位职责 ...........................................................................................................................1
三、厂长助理职责 ...........................................................................................................................2
四、生产运营主管职责 ...................................................................................................................3
五、综合办公室主任岗位职责 .......................................................................................................4
六、综合办公室文秘岗位职责 .......................................................................................................6
七、门卫值班员岗位职责 ...............................................................................................................7
八、食堂工作人员岗位职责 ...........................................................................................................8
九、卫生保洁员岗位职责 ...............................................................................................................9
十、驾驶员岗位职责 .....................................................................................................................10 十
一、会计岗位职责 .....................................................................................................................11 十
二、出纳岗位职责 .....................................................................................................................12 十
三、运行班班长职责 .................................................................................................................13 中控班值班员岗位职责 .................................................................................................................15 十
五、脱水班班长岗位职责 .........................................................................................................16 十
六、脱水班工作员岗位职责 .....................................................................................................18 十
七、化验室检测员职责 .............................................................................................................19 十
八、化验室药品管理员职责 .....................................................................................................20 十
九、化验室化玻管理员职责 .....................................................................................................21 二
十、机电维修班班长岗位职责 .................................................................................................22 二十
一、机电维修工岗位职责 .....................................................................................................23
二、厂长岗位职责
在公司总经理的领导下,主持污水处理厂全面工作。
1、负责生产运行的组织、调度,负责处理生产运营过程中的各种问题。
2、负责组织生产运营技术的研究,技术资料的整理和技术成果的推广应用,负责生产运营中节能降耗措施的制定和实施。
3、负责组织生产运营计划的安排,确保生产运营任务的完成,确保出水水质达到到国家排放标准。
4、每周主持召开一次部门会议,及时传达上级精神,及时上报部门生产工作情况。
5、负责各班组的材料、配件和劳保用品的审批领取。
6、配合设备维修部做好设备的报修和设备故障分析工作。
7、配合公司各部门完成上级布置的各项工作任务。
三、厂长助理职责
1、协助厂长负责公司的行政、财务、人力资源管理工作。并努力作好厂长的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在厂长领导下负责厂区具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助厂长调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
4、负责公司内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
5、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
6、协助完成公司的招聘及对员工的评价、考核和激励工作。
7、组织制定培训计划并指导实施。
8、协助厂长协调各部门之间的关系,加强各部门间的沟通。
9、检查督促会议决议和厂长布置的工作任务的贯彻落实情况。
四、生产技术主管职责
1、在生产运营厂长的领导下,负责各生产班组的现场调度和管理工作。
2、负责污水厂的生产运营工作,控制污水处理过程中的各项工艺参数和指标,使之达到国家规定的标准。
3、负责全公司生产运营班组有关工艺技术的培训。
4、负责对工艺运营班、检测中心、污泥脱水班的工艺运营业务做指导工作。
5、负责会同有关部门制定节能降耗措施,加强定额管理,成本管理,提高生产能力,及时掌握水质合格率,提出提高水质和保障水量的有效措施,最大限度降低污水处理成本。
6、负责做好污水厂生产运营周报表,月报表,年度报表,并及时报送国水公司,同时做好每周、每月生产运行工艺分析。每周向主管副总经理汇报运营情况,及时解决生产中发现的问题。
7、按上级要求及时准确地报送公用事业局和排水公司安全生产月报、年报,有无安全生产隐患和安全事故的月报和年报及生产报表等以及各类统计资料。并认真做好本部门生产资料的分类、归档,做好年度资料的记录、统计、分类工作。
8、负责建立生产班组的运行规程,协助制定岗位责任制及各项操作规程,认真监督各生产班组严格遵守公司的规章制度,严格按操作规程操作,安全生产,文明生产。
9、在厂长的领导下做好污水厂的卫生工作,做到工作岗位整齐、清洁。
五、综合办公室主任岗位职责
1、在公司领导的指导下,负责综合办公室的全面工作。
2、督促检查上级指示和公司领导布置的工作任务贯彻执行情况。
3、根据领导指示,组织与安排各种会议,整理好有关记录,印发会议决议,并检查决议贯彻执行情况。
4、处理日常事务,起草文件、公文、综合性工作计划、总结、决议和工作报告。
5、负责文件、函件资料的审批管理,保证及时传递,掌握文电的办理落实情况。
6、负责公司印章的启用,领导、来宾与外来人员的接待及来信来访的处理工作。
7、负责小车的管理,按公司规定派车。
8、负责员工的调配、招聘、解聘、录用、使用、考绩、晋级、职称评定等工作,合理组织人力资源。
9、加强门卫和护厂工作的领导,严格出、入厂制度,加强生产要害部位的保卫工作。保证企业财产不受损失。
10、拟定公司员工培训计划,掌握全厂员工的文化、技术、业务水平,搞好员工的业余文化教育和技术业务学习,加强公司、部室两级培训管理。
11、做好后勤保障工作,监督检查厂区卫生情况。
12、加强办公用品、低值易耗品、印刷品的管理,实行限额领用。
13、及时掌握职工的思想动态,协助领导做好员工的思想政治工作。
14、向公司领导、上级公司请示和报告工作,完成领导交办的其他工作。
15、向总经理和上级公司请示和报告工作,完成领导交办的其他工作。
六、综合办公室文秘岗位职责
1、在办公室主任的领导下,负责承办公司文秘、爱卫、内勤等有关工作。
2、做好公司公文的的收发、登记、传阅、催办等工作。
3、做好文件、综合性工作计划、总结、工作报告的起草、打印工作,做好各种资料的复印、传真及办公用品的计划、采购、登记、保管、发放等工作。
4、做好公司低值易耗品及计算机、打印机等办公用具、生活用品的管理工作。
5、协助领导做好公司组织的会议、庆典等重要活动和来人来客的接待工作。
6、负责公司宣传工作,及时报道公司动态,全年投稿10篇。
7、负责报刊收发和公用信件的投寄工作。
8、负责食堂管理,督促安全、卫生用餐。
9、负责厂区绿化、卫生,定期组织卫生大扫除。
10、完成领导交办的其他工作。
七、门卫值班员岗位职责
1、态度热情、礼貌待人,对工作认真负责,服从综合办公室领导。
2、检查门卫过往人员、车辆、非本单位人员的车辆要严格查询,外来工作人员一律凭单位介绍信在传达室登记、填写会客单,经检查后方可进入。
3、门卫值班人员要负责做好厂区保卫工作,不定时对办公楼及生产厂区进行巡视,并负责宿舍区安全保卫工作,不定时对宿舍区进行巡视,发现问题及时处理和上报。
4、对出入门卫的携带物品、车装货物要严格把关,出门的生产物资要有书面证明。厂区内不得存储外单位物资,特殊情况要经过公司领导批准。
5、严禁非生产用品入内,阻止小商贩进入厂区经商和门前摆摊。
6、做好防火防盗工作,发扬敢抓、敢管、敢于与各种不良现象作斗争的精神。
八、食堂工作人员岗位职责
1、遵守《食品卫生法》,树立为职工服务的思想,不断提高服务质量。
2、负责伙食营养的合理搭配,做到饭菜可口,保质保量,保证职工按时、安全用餐。
3、组织安排食品和燃料的采购、保管与使用,要求在正规商店采购食品。购菜要保质、保鲜,禁止购入变质、变腐、过期的菜和食物
4、食堂环境要干净整洁,无污物,做好除蝇、灭鼠,餐具容器要定期消毒,把住病从口入关。时时做好食品卫生工作,预防食物中毒,
5、征求职工意见,不断改进食堂工作。
6、注意用火用电安全,杜绝隐患,防止不安全事故的发生。会使用灭火器。
7、做好除“四害”工作。
九、卫生保洁员岗位职责
1、保洁员必须服从领导,听从综合办公室分配及管理,保质保量地完成本人所负责区域内的保洁卫生工作。
2、热爱自己的本职工作,能吃苦耐劳,不怕脏、不怕累,全心全意的投入到自己的本职工作中。
3、负责办公楼责任区内的日常清洁工作,每天一次清扫办公楼、卫生间、领导办公室,保持责任区的干净、整洁;每周二次擦洗玻璃窗户,做到全天干净。
4、及时清除生活用品垃圾,并送运到指定位置。
5、遵守劳动纪律,坚守工作岗位,工作认真,作风廉洁,拾金不昧。
6、定期灭蚊、蝇、鼠。
7、协助做好安全保卫、防火工作及会务接待工作。
十、驾驶员岗位职责
1、严格遵守机动车管理制度,服从工作安排、按时出勤、准时出车、全年无任何责任安全事故。
2、坚持出车前、行车中、停车后的三检查,做到勤保养、勤维护、确保正常用车和出车安全。
3、驾驶员进行汽车维修,应由办公室确定维修点并签定维修结算协议,报公司领导批准。购买各种汽车配置、配件一律按购买办公用品程序审批。
4、驾驶员必须经综合办公室主任同意后方可出车,不得将车交给他人驾驶。凡违反规定的,视同驾驶员私自出车、用车,将按公司有关管理规定进行处罚;若发生安全事故,其一切责任和后果由驾驶员本人承担,并予以罚款。
5、驾驶员若因违章或人为因素导致罚款,车辆损坏,发生的费用一律由个人承担。
6、出车合理行驶路线,努力降低油耗及各种消耗,机动车发生安全事故时,必须保护现场,服从交警指挥,并立刻向领导报告,听候处理。车辆发生事故后,凡未通知单位领导而擅自做主处理事故的,其一切责任和后果由驾驶员本人承担,并处以罚款。
十一、会计岗位职责
1、严格执行《会计法》,遵守财经纪律,负责公司财务会计工作。
2、编制公司财务资金预算。按规定建立总账、明细账,严格按企业会计制度规定正确使用会计科目、明细科目进行计账,不得任意更改。
3、按规定要素审核原始凭证,规范填制记账凭证,做到账账、账实、账表相符,并按会计档案标准妥善装订和保管会计档案。
4、根据核定的资金定额加强固定资产、材料和流动资金管理,及时清理债权、债务,定期进行财务分析,做到数据准确,内容完整。
5、根据企业会计制度的有关规定,负责编制年度财务决算,审核凭证、报表,编写财务说明等,并及时上报各种会计报表。
6、严格遵守《固定资产管理制度》,随时掌握固定资产的增减变动情况,按规定建立固定资产明细账、卡,做到账、卡、物三相符。
7、有权对不合理的支出拒绝付款,对违反财经纪律人员提出处理意见。对固定资产、材料物资保管情况,有权进行检查。
8、定期向公司财务总监和总经理汇报财务工作情况,提出改善经济管理工作的建议,努力当好领导的经济参谋。
十二、出纳岗位职责
1、负责公司现金收支工作,按时报送资金日报表和周报表。
2、按照现金管理制度,认真做好现金和各种票据的收付、保管工作。
3、对库存现金做到“日清月结",每天进行帐实核对,超额的现金及时送存银行。
4、妥善保管、按规定用途合理使用公司相关印章,对签发支票、往来结算使用的各印章,应由两人保管。
5、处理债权债务的收支业务。
6、领取并保管相关税务票证,办理纳税申报等事项。
7、办理税款的缴纳、查对、复核、诉讼等事项。
8、每月及时编制工资表,办理“三保一金”申报、缴纳工作。
9、办理其他一切与现金出纳有关的业务处理。
十三、中控室班班长职责
1、在污水厂厂长的领导下,对班组建设,班组生产任务的完成及安全生产工作负全责。
2、编制班组生产作业计划,组织做好生产前各项准备工作,充分发挥生产能力,消除薄弱环节,保证按期完成和超额完成作业计划和各项经济技术指标。
3、认真执行安全生产的方针,定期检查安全、落实防范措施,经常进行教育,注重改善劳动条件和卫生面貌。
4、加强班组管理,贯彻生产与节约并重的原则,开展班组经济核算和统计核算,进行经济分析,减少消耗、降低成本。认真做好班组生产周报、月报、季报和年报,及时掌握污水处理量,用电量,电单耗及水单耗等。
5、加强技术管理,开展群众性技术革新活动,组织员工积极参加技术、业务学习,坚持岗位练兵,不断提高技术业务水平。
6、每周组织员工认真学习和贯彻公司颁发的各项规章制度以及操作规程和工艺纪律,加强员工的劳动纪律教育,尽量减少非生产人员,不断提高劳动生产效率。
7、如实向上级领导汇报生产中的主要问题,认真落实生产会议决议和调度命令,保证生产上集中统一指挥,并每周召开班组生产会议,检查生产进度,及时解决生产中存在的问题,班组解决不了的问题要及时向主管部门汇报。
8、督促班组人员认真加强生产现场巡视,并检查现场巡视记录。检查的内容有:防洪节制闸启闭是否正常;粗格栅、中格栅、细格栅运转是否正常,曝气机、吸刮泥机、进水泵、回流泵、剩余污泥泵是否运转正常,氧化沟八扇堰门是
否在同一位置及氧化沟水位,二沉池出水是否均匀及二沉池尾端排渣口是否溢流,出水流量计的计量及因水位变化断电的频次等。
9、认真完成领导交办的各项任务。
十四、中控班值班员岗位职责
1、值班人员必须熟悉生产工艺及机械设备的操作方法,避免误操作而造成损失。
2、认真作好交接班记录,字迹要清楚、工整,不得随意涂改,发现问题要及时上报。
3、巡检时需对设备进行检查,确保设备正常运行;投加药剂时,注意处理效果,根据处理效果及时调整用药量。
3、值班人员必须保持室内整洁,台面东西堆放整齐。
4、工作上要尽职尽责,服从领导分配。上班期间不得做与工作无关的事,严禁用微机玩游戏。
5、值班人员操作上要严格执行操作指令(调度令),不得擅自做主,胡乱操作。
6、在值班过程中一经发现设备故障应立即与机修人员取得联系, 要查明原因,排除故障,并及时反馈。值班人员应及叫做好各项记录。
7、完成领导交办的各项工作。
十五、脱水班班长岗位职责
1、在污水厂厂长的领导下,对班组建设,班组生产任务的完成及安全生产工作负全责。
2、编制班组生产作业计划,组织做好生产前各项准备工作,充分发挥生产能力,消除薄弱环节,保证按期完成和超额完成作业计划和多项经济技术指标。
3、认真执行安全生产的方针,定期检查安全、落实防范措施,经常进行安全知识教育。
4、组织班组人员搞好车间及休息室卫生工作,保证良好的工作和休息环境,工作场所和休息室的工具及私人物品摆放整齐,杜绝脏、乱、差。
5、加强班组管理,贯彻生产与节约并重的原则,开展班组经济核算和统计核算,进行经济分析,减少消耗、降低成本。
6、加强技术管理,开展群众性技术革新活动,组织员工积极参加技术、业务要求,坚持岗位练兵,不断提高技术业务水平。
7、每周组织员工认真学习和贯彻公司颁发的各项规章制度以及操作规程和工艺纪律,加强员工的劳动纪律教育,尽量减少非生产人员,不断提高劳动效率。
8、如实向上级领导汇报生产中的主要问题,认真落实生产会议的决议和调度命令,保证生产集中,统一指挥,并定期召开班组生产会议,检查生产进度,及时解决生产中存在的问题。
9、认真带领本班组人员学习和钻研污泥脱水技术提高全班组人员的操作技能。采取有效措施(如:回用水的利用、PAM的有效配比、泥车运泥量的监督等)为公司节能降耗。
10、认真做好本班组的生产周报表和生产月报表,对改进脱水班的生产技术工作提出合理化建议。
11、认真完成公司领导下达的各项任务。
十六、脱水班工作员岗位职责
1、认真遵守公司劳动纪律,不迟到、不早退,出满勤,有事有病须提前请假,按时交接班。
2、严格按操作规程运作,忠于职守、爱岗敬业、工作积极负责。服从领导安排,一切行动听指挥。
3、当班人员在开机前必须认真做好以下工作:(1)检查回用水泵是否堵塞及清洗回用水滤网。(2)认真冲洗泵滤网。(3)所有阀门调到工艺要求的状态。(4)检查带压机限位开关灵敏度及滤带是否有偏离。发现问题及时处理,如发现不能解决的问题应及时上报生产运营部。
4、为了确保安全生产,严禁上岗喝酒或酒后上岗,严禁在上班时间做与工作无关的事,严禁串岗、溜岗,离开工作岗位;如发现上述现象将按公司劳动纪律给予处罚。
5、操作人员必须熟悉设备结构原理和性能,做到会操作、会检查、会保养、会排除故障,严禁误操作,贯彻和落实生产安全第一的方针。
6、操作人员必须即时作好当班记录,不得事后补记,所有记录必须完善;认真按时进行交接班,并做好交接班详细记录。
7、污泥脱水班采用二班制,每日必须保证处理掉按工艺要求排放的剩余污泥,严禁漏排、后排。一经发现有漏排、后排现象,公司将予以严惩。
8、当班人员停机后,必须将滤带冲洗干净,全面清理工作场地。工作间地面及脱水机上不得残留成团的污泥。
十七、化验室检测员职责
1.检测人员上岗,须执有经过培训的检测上岗证书。
2.服从主任安排,按《检测控制程序》和检测规程,认真做好每一项检测工作,并对检测数据负责,做好详细的检测原始记录。
3.不得向无关人员或未经允许向被检客户透露检测数据和检测结果。 4.不得参与任何有损检测公正性的活动。
5.积极接受生产主管和质量监督员对检测工作的监督。
6.负责检测数据的统计和检测报告的编制、校对工作,并对报告的正确性负责。
7.完成污水厂领导安排的其他工作。
十八、化验室药品管理员职责
1.严格按照《药品管理制度》对药品进行验收、标识、贮存等管理。 2.保持药品柜的整洁,保证药品在适宜的条件下贮存。
十九、化验室化玻管理员职责
1.妥善保管玻璃仪器,做好台帐。
2.做好所管物品的发放工作,认真填写记录,并定期归档。 3.做好化玻室的卫生、防火、防盗等工作。
二
十、机电维修班班长岗位职责
1、在主管部门的领导下,负责组织指挥本班生产,在全班各项工作中起骨干带头作用,带领全班完成部门交办的各项任务。
2、督促检查全班履行岗位责任制,遵守操作规程和规章制度,管好原材料、工具、设备、仪器仪表的使用和管理,降低消耗和设备维修费用。
3、帮助班组成员了解掌握全公司机械设备、电气设备的性能、原理结构,提高生产技术水平。
4、负责做好本班所需配件材料的申报计划。
5、负责搞好机械、电器设备的检修和安装,并定期作好设备的安全检查工作,保证生产和人身安全,确保设备完好运行。
6、负责搞好全班组的组织管理,负责本班维修作业过程中的安全防护和安全管理,把好考勤关。
7、认真、准确、及时作好检修记录。
8、带领全班积极搞好清洁卫生,改善劳动条件,建立文明生产的良好秩序。
9、完成领导安排的其它工作。
二十一、机电维修工岗位职责
1、在主管部门的领导下,按设备检修、保养规程和有关质量标准对全公司机械设备、电气设备进行管理、维护和保养工作,确保设备完好率和公司安全用电。
2、负责巡视并检修机械设备、电气设备运行中的一般故障,负责设备、电机及安全附件的定时、定期维护保养工作,达到设备利用率高,性能好,零部件完整齐全,设备完好率达到规定要求。
3、负责执行设备维修计划,实施对设备的大、中、小修理和更新改造工作。
4、协助实施由外单位承担的设备安装、调试和维修工作。
5、负责对设备的备品备件、原材料的保管。保管好个人所配备的工具、仪表。
6、贯彻设备“三级保养制”,做到设备、厂房及其设施经常处于完整、良好状态。
7、对关键设备应实行特级维护。
8、参与设备的综合管理。
9、维持操作现场的整齐有序,搞好工作场地的现场卫生,坚持文明生产。
10、按要求上报机修、电修方面的物资采购计划,并协助计划执行。
11、严格遵守各项机电设备的安全操作规程。
12、完成领导安排的其它工作。
厂长岗位职责
一、负责本单位全面工作,处理日常事务。
二、定期组织本单位人员学习政治理论及业务知识,树立高度的责任感和强烈的事业心、
三、协调处理好相关单位及各用户之间的关系,秉公办事,不以权谋私。 四、严格执行各项规章制度,实行厂务公开,以身作则,率先垂范。 五、注重调查研究,制定供水厂经营方略,及时总结运行管理经验。 六、遵守财经政策和制度,勤俭办事,实事求是,不弄虚作假。 七、检查落实各项规章制度和岗位目标责任制的执行情况,按章办事,奖惩分明。
八、按有关规定聘用、解聘工作人员,团结职工,搞好各项工作,关心职工生活。
九、负责制定日常维修、大修和更新改造计划。 十、强化内部管理,推行规范服务,保障供水安全。
抄表员岗位职责
一、负责所管理供水区域水表抄表工作。
二、按规定时间抄表,正确填写抄表卡片和缴款通知单,督促用户按时缴费。
三、抄表率要求达100%,抄表准确率要求达99%以上,如遇水表故障导致计量不准或未计量,应商用户合理确定用水量。
四、不得随意更改抄表数据及用水性质等资料,如确需更改须报厂长同意后填写更改通知单并修改卡片记录。
五、在规定时间内,负责收回抄表卡片的水费欠费,每月收费率达98%以上。
六、及时制止和处理用户违章用水行为。注意用水动态,发现问题应作好记录、查明原因,并及时向领导报告。
七、妥善保管抄表卡片,更换卡片时,卡片内容要填写完整,不得随意涂改。
八、规范服务,用语文明,佩证上岗,随时接待用户查询水量及解答有关问题,提高服务质量,树立良好形象。
收费员岗位职责
一、负责水费收取,承办水费发票的管理、使用和领退工作。 二、严格执行用水管理规定及财务管理制度。
三、按时完成每月收费任务,当月水费必须当月结清,对拖欠水费应协助抄表员催收入库。
四、严格发票管理,杜绝随意更改发票金额、用水量等。
五、收费金额无差错,凭据正确无误,妥善保管各种原始单据。当日收取水费必须当日送存银行,不得截留、挪用。
六、规范服务,用语文明,佩证上岗,提高服务质量,接受用户监督,树立单位良好形象。
制水岗位职责
一、制水人员必须熟悉制水工艺、技术和水质化验依据,熟练掌握岗位技能,根据水质化验报告调整药品剂量,确保供水水质符合国家现行水质标准,及时应对突发事件。
二、根据进厂原水、出厂水的流量,计量投加净水药剂和消毒药剂。计量装置应定期校准,提高计量准确度,保证水处理效果。
三、严格各工序质量控制 (一)净水药剂投加工序质量控制
1、净水药剂的投入量,应根据当日原水水质状况,结合上一班的制水情况,确定合理的加注量。在开始制水时,控制进厂原水量,适度增加净水剂投加量,再据其反应情况,适时调整药物投加量。药物加注要均匀,制水完毕,无来水后停止净水药物投加。
2、投加净水药剂的浓度,应按制水生产工艺、药剂种类和计量装置的需要进行配置。要求称量药物,按要求的比例和方法稀释,药剂浓度宜控制在±10%~20%范围内。在兑制药液和制水过程中,充分搅拌,防止药物稀释不均和药物沉淀后堵塞输药管道,影响水质。为保证药剂浓度一致,在兑制好药液后,不得再向药液中加水。
3、净水药剂的投加点,应根据原水情况、药剂特点、混合强度要求以及在制水工艺中的作用,在实践操作中进行调整。
4、定期排除絮凝池淤泥。 (二)消毒工序质量控制 1、化学法消毒剂的投加量,应以消毒试验推荐值为参考数据进行投加,并根据处理水量、pH值、水温和接触时间等数调整投加量。
2、采用次氯酸钠消毒时,应将有效氯在水体中的浓度作为消毒的控制指标,应每天测定次氯酸钠的含氯浓度,作为调节加注量的依据。有效氯与水体的接触时间应大于30分钟。次氯酸钠储存量一般控制5—7天的用量。
3、采用二氧化氯消毒时,一般在使用现场制备,应严格控制配液浓度。配液车间禁用火种、具有良好的通风换气设施,同时应对水中二氧化氯含量建立现场检测,实现对二氧化氯消毒工艺的有效控制。二氧化氯与水应充分混合,有效接触时间不少于30分钟。二氧化氯储存量一般控制5—7天的用量。
4、滤池集水槽无来水后,要立即停加消毒药物。 (三)清水池工序质量控制
1、根据设计和生产实际的要求,安装固定式水尺和监视报警设备,严格控制清水池的水位。严禁超上、下限(最高、最低水位)运行。
2、当送水量低于最高设计负荷时,清水池应在24小时内有最高水位和最低水位的运行过程,以防止池内滞留区存水时间过长。
3、清水池的通气孔、检修入孔,均应有卫生和安全防护措施。 4、清水池顶不得堆放污染水质的物品。 5、清水池顶严禁种植植物。
6、检测孔、通气孔和检修入孔应有防护措施,以防污染水质。 7、清水池应定期排空清洗,清洗完毕经消毒合格后,方能蓄水。 8、清水池的排空、溢流等管道严禁直接与下水道连通。 9、应保证清水池四周的排水畅通,防止污水倒流和渗漏。 四、根据供水量需要,按时制水,确保供水水量。不得发生人为停水事故,不得超时制水,避免清水池满溢。
五、在工作过程中应随时与水质检测人员保持联系,发现无法处理的问题应及时向领导汇报。
六、对进厂原水、出厂水和各种药耗实行计量登记,各工序的质量管理数据要如实填写,及时核算分析。制定各种设施、设备日常保养、定期维护和大修计划。
七、本岗位人员应自觉遵守本条款和安全生产制度、卫生管理制度、水污染防止预案、重大事故应急预案,按相关指标进行考核奖惩。
财务管理制度
一、为了规范财务行为,加强资金安全管理,提高经济效益,特制定如下财务管理制度。
二、依据会计制度对供水、安装、物资等经济业务,按会计科目统一建帐。 三、财务工作职责
供水厂会计、出纳要认真履行职责,搞好资金收付,建立相应的帐薄,及时传递会计凭证,做好水费发票领、用、存登记,每月核对账目,做好财务基础工作。
四、收入管理
1、供水厂必须对用户实行建档立卡,全面掌握用户及供用水状况。 2、管网安装、水费收费等发票由供水厂出纳统一按“验旧领新”制度领取,随时做好领、用、存登记。使用统一发票收费,不准无票收费
3、实行抄表和收费分离,集中定点收费,当天收取的水费必须交存银行(特殊情况除外),不准截留和座支。
五、财务管理
财务人员应严格执行财务管理办法,保障凭证帐目的真实、合法,做到帐帐相符,帐实相符,按时提供真实可靠财务报表、财务状况、资金运用状况等会计信息,同时加强财务监督,发现问题及时报告。遵守财经纪律,自觉接受税务机关、主管部门及相关职能部门的监督检查。
厂区安全管理制度
一、除水厂值班人员以外,严禁其它人员进入水厂区域。特殊情况必须报经上级许可,并登记签字。
二、厂区除工作必需的人员、车辆进出外,应实行封闭管理。值班人员应加强厂区内巡查,一旦发现可疑情况或可疑人员,应立即采取措施并及时报告。
三、坚持日检、月检及节日前安全检查,发现问题及时处理并做好记录。 四、水厂的水泵、阀门、二氧化氯发生器等机器设备应保持良好运行状态,且应定期对其进行保养维修并做好记录。
五、水厂的电器设备如电机、变压器及配电设备等应保持安全、可靠的运转,做到合理用电、安全用电、节约用电。
六、值班人员应加强对水厂机电设备运行状况的巡查,发现问题及时报告。 七、严禁当班时穿高跟鞋、拖鞋,禁止披长发、穿长裙进入机房,严禁在水处理池周围打闹、嬉戏。
八、水处理所用的混凝剂、消毒剂等化学药品应妥善保管存放,使用时严格遵循操作规程。
交接班制度
一、接班人员应提前到岗了解生产情况,提前15分钟到岗,与交班人员一起检查交接事项等情况。
二、接班人员上岗前必须对本岗位所有设备进行巡检,如发现设备非正常运行应商当班人员共同处理。
三、接班人员未按时到岗接班,交班人不得擅自离岗。
四、严禁酒后上岗和在岗期间饮酒,有权拒绝饮酒过量者接班。 五、接班人员应认真核查巡检情况与生产记录是否相符,如有不符应当面提出并与当班人员共同核定后修改记录;如双方不能达成一致意见则请相关领导进行裁定。
六无特殊情况,接班人员不得以任何理由拖延接班时间,否则按相关规定扣发工资。
七、制水工交班人员交班前应做到制水运行记录清、常用工具数量清以及有关设备和生产场地清洁卫生;
员工考勤管理制度
一、为了进一步理顺单位内部关系,明确工作职责,提高工作效率,特制定本制度。
二、休假、请假制度
由于供水行业的性质所决定,生产人员休息日及国家法定假日均实行轮班。
1、迟到、早退:按单位规定上下班时间上下班,迟到或早退5分钟以上者视为迟到或早退
2、事假:供水厂人员事假由厂长批准。同一生产岗位原则上不能有两人以上同时请事假,同岗位有休病假及参加学习培训的,原则上不再批准事假。事假应先写假条,提前一天请假,急事可提前电话请假,经同意后方能离岗,但假毕三日内须完善请假手续,否则视为旷工。
3、病假:因病需要休假人员须先报告厂长,由厂长统筹安排人员代班。请假人病愈后三日内凭医院证明及医疗费发票核销病假。
4、婚假及计划生育假:达到法定年龄结婚的生产人员,休假5天。女工因生育、哺乳、或职工因实行计划生育的,按国家规定享受有关待遇。
5、丧假:员工直系亲属(主要指父母、配偶、子女、岳父母或公公、公婆)去世,可休丧假5天。
6、工伤假:按国家有关规定办理。
供水管网使用维护管理制度
一、为保证供区居民饮用水安全,管好用好供水管网,特制定本管理办法。 二、