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第一篇：抄表收费员岗位责任制
抄表收费员岗位责任制
一、严格执行公司制定的各项规章制度，做好所负责区域用户的抄表、收费工作。
二、熟悉各种型号煤气表的计量示值及读书方法，不漏抄、不估抄、不代抄，不出差错，表卡整洁。
三、认真履行所担负的安全检查员、用气宣传员、抄表收费员三大职责，热情为用户服务，认真代办各种手续。
四、检查、监督用户煤气设施有无异常情况（如私装、私移等），发现问题，及时汇报。
五、发现故障表，正确估量，及时通知用户到公司办理换表手续。
六、按时完成抄收任务。收费率达百分百，收据和现金当面开出点清，现金、支票及时交财务科。
七、做好用户来访接待工作。
八、完成公司领导交办的其他任务。
第二篇：水厂岗位职责
一、水厂厂长岗位职责1、负责水厂全面工作，对各种指标业绩完成情况向董事长汇报。2、作为安全第一责任人，认真贯彻执行上级的有关文件、法规。定期召开安全生产例会，制定安全措施、消除安全隐患。实现重大隐患为零的目标。3、认真抓好生产指标，产品质量、成本控制。队伍建设等工作；并定期召开生产分析会。全面完成公司下达的业绩指标。4制定和完善各种规章制度和考核细则。并抓好落实工作，全面提高管理工作水平。5、加强成本管理、降低管理费用，实现单位成本最低运行。6、根据水厂内部的实际情况、对人、财、物进行科学配置，达到人尽气力，物尽其用。7、带领全体员工严格执行《食品卫生法》。讲究卫生、严防水源污染，检查各项规章制度的执行情况。8、协调、平衡各部门关系，发生矛盾时，应及时疏导，调查分析、明确责任。9、掌握市场动态，收集行业信息。10、全面主持厂里工作，带领部属全体员工保证完成上级下达的各项工作任务。11、做好水厂的对外联络工作，使水厂与外界联系的渠道保持畅通，做好来访接待等有关工作。12、负责公司的企业文化建设，积极组织员工开展娱乐活动及参加社会公益活动，为酒店创造良好的社会效益。13、做好员工的安全消防教育、法制法规教育、安全专业培训，定期组织安全检查。14、负责员工宿舍及员工餐厅的日常管理，解决好员工生活问题。15、组织落实卫生工作的检查、整改、达标。16、抓好公司员工的组织纪律，奖罚分明，杜绝违规违纪现象发生。17、负责车辆管理，做好车辆的派出、使用和养护工作。二、水厂库管人员职责1、严格执行各类物资的收、发、领、退、核等制度；2、原料、材料要定期盘点，做到帐物相符；3、物资仓库必须每天至少进行一次安全检查，发现隐患及时排除；4、严格执行国家消防法规，加强仓库的防火管理，划定防火区域，常进行防火检查，消除隐患。八、原料保管员岗位职责1)．进货验证1.通知车间品控员原料入厂，填写原料进货验证记录。2.验证原材料的包装、运输质量、生产厂家、产品批号等信息。3.数量检查，核准来货的数量。4．进货项目检查记录之后，转交给化验室（或品控部）保存，保存期一年。2).入库管理1.在品控员通知可以入库的原料，组织装运人员对原料按种类码放整齐。2.原材料入库以后，要求标注原材料的合格状态。建议采用待检、不合格标注，将正常品与非正常产品区分开来。待检标牌在检出结论为合格后撤掉。3.入库原材料的摆放应符合“卫生环境、安全”管理的要求。4.管理原材料的质量变化，保管员应定期对库存的原材料进行检查，发现异常及时与质检部联系。5.管理原材料的保质期，将近到期和已经过期的原材料一定要有标记，并且执行汇报制度。库存原材料的质量信息与技术、质检沟通，确定处理方案。6.每日对库存原料进行点库并完成相关报表。7.库存产品的管理坚持推陈储新的原则。8.按原料库存标准及时上报原料的库存情况。
九、成品保管员的岗位职责1与生产班长核对当日的生产计划，对已完成生产的成品进行入库管理。2、组织生产人员对生产的成品按种类码放整齐并应符合“卫生环境、安全”管理的要求。3．掌握各种成品预定的出货时间，将已到出货时间而未及时出货的成品告知厂长及销售内勤。4．每日对库存成品进行点库，上报成品的库存情况。七、码垛人员的岗位职责1按照成品保管员要求整齐的码放成品。十、工程部岗位职责1.遵守操作规程及水厂规章制度。2.按计划检修水厂的生产设备、设施，检修公共区域，根据设备、设施损坏情况排出先后次序。3.完成综合性临时任务，如检查泵房房；监督水厂外包的大修工作。4.切实执行厂长的工作指令，认真贯彻落实岗位责任制和运行规程，确保所管辖的配电水暖空调锅炉系统的正常运行。5.制定并负责实施管理范围内设备的维修保养计划，保证这些计划按预定的规范、要求，按时、按质完成。6.对水厂改造工程、外包大修工程应积极组织人员密切配合，保证施工质量与进度。7.负责制定本班组的备品、备件计划。8.提供水厂设施现状、公共区域现状，提出补救意见。十一、司炉岗位职责1、保证对每天所需用水量做到心中有数，以便做到节煤、节电。2、热水温度应保持温度，不定时观察水压表是否有异常指示，水温表温度、水箱储水量、及机器运转有无异常响声、是否正常运转，以确保正常运行。3、冬季取暖器任何人不能随意停热水，特殊应急情况除外。4设备发生故障及时组织检修，发现隐患要及时处理把好技术关，保证所管辖系统设备经常处于优良状态，当重要设备发生故障时，要迅速组织处理，并及时向办公室主任汇报。9.完成上级交办的其它工作事项。十二、水厂门卫值班人员职责1、负责水厂厂区内各种事故的预防、警戒及厂区的定时巡逻；2、负责水厂厂区每三十分钟一次的巡查、巡视；3、配合对水厂突发事故应急处置措施的落实；4、负责进出水厂人员及水厂员工的管理、联络、登记；5、负责进出水厂所有车辆的登记、管理；6、负责进出水厂物品的登记、检验及放行；7、负责水厂的防盗、防火工作，协助维护水厂秩序；8、负责数字监控设施的管理查验；9、负责存车棚和水厂围墙的管理查验；10、负责对水处理、蓄水池、二级加压泵站、配电室等安全保卫工作的监督检查；11、完成领导交办的其他工作。十三、水厂门卫值班人员岗位要求1、服从上级和公司指令，认真执行公务，不得偏袒徇私；2、整肃服装仪容，按时交接班；3、提高警觉，遇有重大、突变事故应临危不乱，果断敏捷及时做适当处置并立即报告上级；4、坚守岗位，严禁擅离职守或酗酒、闲聊、睡觉、留宿他人；5、熟记厂区内重点部位门锁、仓库、药品存放地、摄像头等安装位置，对厂区内的照明、门窗、围墙等随时检查，发现缺损时，应及时建议相关部门处理；6、未挂识别证或未办理妥入厂手续的人、物、车辆等一律不准入厂。水厂工作人员以胸卡作为识别证，确因工作需要进入水厂的外来人员或车辆，经主管领导或水厂厂长同意，但必须检验并登记身份证、车牌号等有效证件后方可放行入厂；7、禁止携（夹）带违禁品入厂，确因工作需要携带危险或易燃品入厂，必须有主管领导或水厂厂长的签字，方可放行入厂；8、定时、不定时对水厂厂区各处进行巡逻；9、认真履行交接班制度，严禁值班室出现无人值班的现象。交班人员应将注意事项向接班人员交代清楚，并将值班期间发生的重要事项或异常情况记入“值班日志”，同时报告相关领导。10、节假日加班人员或因工作需要进厂者，应凭公司所签发名单核对相符登记后，准予进厂；11、物品放行应凭核准的放行单核对无误后始得放行，经值班人员确认后的放行单由值班室按顺序装订保管；12、相关厂商交货时所带他家厂商物品的运出，在进厂时先由值班人员查验登记，离厂时再经值班人员依原登记查对符合后，方可放行出厂；13、离厂人员经值班人员查获有私带公物或他人物品之嫌者，暂扣留物品，并以下列程序处理：（1）记录携带人所属单位、姓名、时间、地点；（2）由携带者亲书理由，注明品名、数量、由何处取得等；（3）情况严重时，不得让当事人离厂，并速呈报上级处理。14、公司员工及一般来访者不准携带照（摄）相机进厂，遇有特殊情况，如参观、访问、外籍人员或记者等携带照（摄）相机入厂，按公司有关领导所示处理；15、获准进出厂的车辆一律检查。进厂车辆应注意有无载有违禁、危险或易燃物品；出厂车辆载有货物时，应凭放行单查验无误后放行；16、发现盗窃时，以收回失窃物为主，并立即报告上级处理；17、紧急事件发生时应镇静并以最有效的方法使灾害减少至最低限度。若判断事件可处理消除时，速采取行动，并报上级主管；若判断事件无法消除时，应速报有关部门；日间灾害急报有关主管，夜间灾害及时报值班领导或报警（110）、消防（119）；18、夜间或休假日近邻发生灾难时，应将所知及判断是否波及本厂等情形，迅速通报有关主管和带班、值班领导三、水源井值班人员职责
十四、水井值班员岗位职责1、全程负责所划定责任区域内水源井、泵室、输水管网、输配电线路、机电设施的安全管理工作；2、全天候负责对所划定责任区域内所有供水设施的巡查、巡视，每天巡查巡视不少于三次。十五、水处理值班人员职责1、全面负责水处理车间的安全管理工作，未经水厂厂长批准任何人不得进入水处理车间；2、全程负责水处理车间所有净水设施的安全管理工作。3、每30分钟对曝气池巡查巡视一次，每三十分钟对滤水池巡查巡视一次，并做好记录；4、认真履行工作职责，严格执行交接班制度，严禁水处理车间出现无人值班现象。十六、二级加压泵站值班人员职责1、全面负责泵房、配电室的安全管理工作；2、全程负责泵房、配电室等设施的安全管理工作；3、每30分钟对泵房、配电室等所有供水设施巡查巡视一次，并做好记录；4、认真履行工作职责，严格执行交接班制度，严禁二级加压泵站出现无人值班的现象。十七、水厂监控录像的管理1、监控录像主机设在水厂门卫室，公司带班、值班领导和水厂厂长随时可以查看水处理车间、泵房、配电室、等监控范围内和厂区重点部位的录像；2、未经公司带班、值班领导或水厂厂长批准，非门卫值班人员，任何人不得查看监控录像；3、对突发事件和可疑的人或事及时进行记录，并上报相关主管和带班、值班领导；4、门卫值班人员至少每三十分钟对录像资料进行一次查验；5、对所有录像资料保留二十天。对任何时间录像资料不全或人为造成的遗漏，追究水厂门卫值班人员的相关责任；6、严禁值班人员利用监控设施进行工作之外的任何活动；7、定时对摄像头及录像机、电视监控器材进行检查，发现异常及时报告相关主管；8、发现可疑人或事，立即汇报，以防止事故发生。
十八、生产班长岗位职责1．组织员工按规定的工艺程序生产，调动人员。2．组织员工按定货时限完成生产任务。3．组织设备检修及维护工作的开展。(如称具的校正)4．监督和检查生产流程工艺标准的执行工作。5．班后与部门质量工作具体负责人，分析当日的产品生产情况，对产品的合格情况做出理论方面的鉴定。6．班后办理产品入库手续，连同产品的合格情况，与保管员做产品交接。7．负责生产车间生产过程中，及生产前，生产班后的安全检查工作。8．负责生产过程中，员工状态的考核工作。月末汇报。9．积极配合生产厂长完成临时交办任务。10．办理车间员工的考勤工作和卫生检查工作。11．组织人员，协助装卸车工作的开展。12．新进厂员工，执行技能培训，并对其实际工作状态给予鉴定。13．日生产情况以生产日报的形式当日统计、汇报。汇报当中应包括原材料的消耗、成品产出、出品质量和设备运转状态情况。十九、生产工人岗位职责1、严格遵守各项管理制度（含安全操作规程），坚守生产岗位，不知道、早退2、必须高度集中精神进行生产，生产确保安全，生产确保安全，保证质量3、听从指挥，接受工作安排；根据要求按质、按量、按时完成任务4、做好原始记录，并妥善保存，以备查核5、严格遵守工艺规程、图纸要求，工艺卡、图纸等资料应保持完整6、文明生产，工器具摆放整齐；班后打扫场地卫生，保持工作区整齐、清洁7、做好交接班手续，以保障工作的持续性、完整性8、设备应妥善保养，使用设备、工器具要珍惜爱护，节约用料，节约动力9、协作精神好，团结友爱，助人为乐，尊师爱徒，与不良现象作斗争，树立新风尚10努力学习文化知识，认真钻研技术，以提高生产质量，加强政治思想学习自觉执行党和国家的各项政策法令
二十、配料员的岗位职责一、预混料生产员的岗位职责1.准确称量原料，精确度20g。2.根据预混料原材料的特点，在配料时要严格遵循以下原则：（1）维生素类原材料应保持避光、防潮，开启后立即使用，剩余原材料密封保存。（2）微量元素类原材料，主要考虑防止吸潮现象的发生。（3）维生素、微量元素、氯化胆碱禁止同时配制。3．待生产的预混料原材料禁止敞口放置。4.保证配料使用的器具（配料时使用的编织袋）清洁，避免交叉污染。5.对配置完成预混料，按要求码放整齐，按种类码放或按锅次码放。6.严格按照投料顺序将称量准确的原料经投料口投入，待全部原料进入混合机后开始混合计时，混合时间3分钟。7.混合结束后按包装要求对成品预混料进行包装。8.每天对称量器具进行校正。9.生产结束后负责打扫配料区的环境卫生。10.积极配合生产班长完成临时交办任务。二．配小份配料员的岗位职责1.核对配方，根据配方的要求准确取用原料。2.准确称量各种原材料，精确至100g。3.对配置完成原料，按要求码放整齐（按种类码放或按锅次码放）。4.当取料人员取料时一定要和取料人员交待清楚，配置产品的种类和码放原则。5.每天对称量器具进行校正。6.生产结束后负责打扫配料区的环境卫生7.积极配合生产班长完成临时交办任务。二十一、投料员的岗位职责一．与配料员核对生产产品的种类，确定取料原则。二．将全部原料按照是否需要粉碎的原则分为两份，分别从两个投料口投入。三．严格按照生产工艺要求进行投料。四．待全部原料进入混合机后，开始混合并负责混合计时。五．混合结束后通知接料员及时接料。六.生产结束后负责打扫投料区的环境卫生七．积极配合生产班长完成临时交办任务。二十二、接料员的岗位职责1.每日接料前应对接料秤具校正或符合。2.与投料员沟通及时准确地完成接料任务。3.将生产的成品数量及时告知生产班长，并核对成品生产量是否与生产计划一致。4.按照车间品控员的要求完成对产品的留样。5.负责产品外观检测，发现异常情况及时品控员沟通。6.积极配合生产班长完成临时交办任务。二十三、包装人员的岗位职责一．对产品的生产品种进行核对，取用合适的包装袋，并检查标签是否与内容物一致，包装袋有无坏袋的现象。二．对外观检测合格的产品及时包装。二十四、水质化验员岗位职责1、严格遵守水厂各项规章制度，严守值班岗位，每班对水井水质进行
化验2、负责水质处理，保证水质符合要求并做好记录。3、定期对设备进行清洁保养，做到设备、场地干净。保证化验室卫生干净。4、严格操作规程，杜绝修理不及时或质量不过关影响水厂正常营业。5、保管好维修工具和设备，做到工具齐全、设备完好，帐物相符。6、每班对设备进行擦拭，保证清洁卫生。销售部经理岗位职责1参加部门经理会议，递交部门本周工作任务计划及具体安排文件给厂长，将本部门上周的重要销售上报厂长；接受水厂对部门绩效的检查，总结汇报上周销售进展情况及工作落实的结果，必要时需直接汇报给厂长。2、组织召集本部门会议，听取部门人员总结报告（上周）昨天工作情况及（本周）当天工作计划；传达公司领导及自己对本部门的当日(本周)工作任务要求并进行有效合理安排；3、对部门及员工个人每日工作进行安排，统一规划、分配当日临时性工作；4、制定部门年、季、月、周工作（销售产值）计划，确保制定好部门周工作计划，监督制定本部门的个人工作计划；5、检查部门制定的月、周销售工作计划的落实情况。收集市场调查信息表；且能妥善作出判断给本部门主管下步工作方向指导，必要时应主动配合本部门人员去与客户访谈；并随时调整，确保计划的正确性，将准客户信息资料组织编制后按时向副总经理汇报；6、负责销售业务的相关合同的整理签订，抓好部门管理工作，要求部门人员确保完成销售产值任务，同时尽量节约销售成本；7、协助厂长对工作的管理；协调公司相关政府及客户的关系；协调好部门人员的工作；8、及时做好部门人员的思想工作，确保部门人员对水厂的忠诚，提高他们的思想觉悟、积极性与销售技巧能力；9、能及时完成公司交办的其它临时性工作；销售员岗位职责1、在营销部经理的领导下，做好水厂的销售工作，积极争取客源，负责将客户意见及时反馈到有关部门，为客户提供良好的服务。2、根据水厂市场销售计划，按照客源构成的比例要求，完成销售任务及销售指标；3、与客户保持密切的业务联系，按照不同的季节、不同市场情况提出不同的销售价格；4、分析客户心理，了解客户的需求，有针对性地进行销售，向销售部经理提供客户信息；5、积极地参加水厂举办的各种促销活动，开发新客户；6、利用销售技巧，广交各界人士，扩大水厂影响。开展有计划的销售活动，每次外出销售，都为每个客户建立档案，并有计划地发展新客户。7、协助厂长对工作的管理；协调公司相关政府及客户的关系；协调好部门人员的工作；8、及时做好部门人员的思想工作，确保部门人员对水厂的忠诚，提高他们的思想觉悟、积极性与销售技巧能力；9、能及时完成公司交办的其它临时性工作；锡林郭勒盟平顶山饮品公司工作制度第一条 水厂各个岗位职工要保持高度责任心，加强业务学习，提高业务技术，熟练掌握各种生产工艺及操作规程，严格遵守劳动纪律，搞好安全生产和文明生产。第二条 水厂实行厂长负责制，履行全面管理职责。车间班组长负责组织当班期间的各项生产工作，水厂相关岗位要服从值班班长的统一调度。第三条 水厂工作人员要坚守岗位，工作期间不得擅离职守或酗酒闲聊、睡觉，不得容留闲杂人员进入水厂。第四条 水厂实行轮班岗位的，接班人要提前十分钟到岗，做好值班的准备工作；交接班时，双方共同巡视设备的运行情况，清查交接班室内财物；记录交接班情况，并双方签名；如果接班人员未能准时到岗，交班人不得离开岗位；接班人醉酒或身体明显有病不适，交班人应拒绝交班；凡领导指令事项、其它工序要求事项以及供电部门要求事项，需要接班人员知道的，交班人应口头向接班人交待清楚，并在交班记录中写明。第五条 水厂水处理车间、二泵站工作程序严格按照公司安全生产管理办法有关《水处理操作规程》、《泵站安全操作规程》及其它安全操作规程执行。第六条 净水工应穿工作服，佩戴健康证上岗。身体状况必须符合要求，无传染病，定期检查身体，如发现身体状况不合格的一律严禁上岗；水厂值班班长、净水工、水源值班员、二泵值班员要养成良好的个人卫生习惯与职业道德，坚持“四勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡理发、勤洗换工作服。禁止披发、穿裙子、拖鞋、短裤、背心上岗。第七条 水厂工作人员的考勤管理依据公司的考勤制度及公司内部管理制度有关规定执行。第八条 水厂工作人员有下列行为之一的，由部门主管进行处罚：1、上班期间聊天串岗的罚款50元；2、上班玩电脑游戏的罚款100元；3、上班期间打扑克的罚款50元。第九条 水厂工作人员有下列行为之一的，公司通报批评；情节严重或者给公司造成经济损失的，分公司报经公司决定对其处直接损失等额罚款（直接责任人承担损失赔偿金额三分之二，值班班长承担损失赔偿金额三分之一）、调离工作岗位或者待岗：1、带无关人员进入水厂的；2、水源地水源井、配电柜等运行异常，输电线路、电杆损坏，有建筑、施工侵占管线等现象值班员未发现或不及时汇报的；3、带酒上岗的；4、上班期间睡觉的；5、脱岗或擅离职守的；6、违反操作规程的；第十条 水厂工作人员有下列行为之一的，报经公司决定，对其作出停薪待岗处理；构成犯罪的，依法移交司法部门追究刑事责任：1、偷盗水厂财物的；2、故意损坏水厂设施的。第十一条 水厂厂长不严格履行职责致使本部门员工常有第十条所列行为，或者本部门员工有第十一条和第十二条所列行为的，确认其为不称职，分公司报经公司决定调整其岗位；情节严重或者造成严重后果的，撤销其职务；情节特别严重的将追究其相关法律责任。第十二条 本制度未作规定的，依照公司相关制水厂卫生制度1、水厂厂区内，必需保持清洁，无杂草污物，由值班人员负责打扫干净。 2、水厂绿化的花草、树木等绿化美化植物，由厂长和值班人员负责管理。 3、水厂工作人员必须注意个人卫生，勤洗澡、勤换衣、勤剪指甲，保持服装整洁。经常打扫宿舍，勤洗被盖床单，保持室内整洁卫生。 4、交接班时，必须由交班人打扫好厂区卫生，否则，接班人不得接班饮水卫生制度1水源水质应符合国家饮用水卫生标准，水源地必须设置卫生防护地带，地下水源取水点与污染源的距离不应小于30米。 2、水源卫生防护地带和水厂生产区内，禁止排放工业废水和医疗单位生活用水，严禁施用剧毒性或高残留性农药，严禁设立有毒物品仓库，堆栈和堆放垃圾、废渣、粪便。 3、净水所用设备、压力罐、水塔等，使用前必须清洗、消毒，使用中定期冲洗排污，使水质达到国家规定标准。 4、供水管道及防腐蚀涂料必须无毒无害，新安装水管应冲洗消毒，水质合格方可供水。 5、水厂管水人员每年进行一次健康检查。凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎（包括病毒携带者）、活动性肺结核以及化浓性或渗出性皮肤病的，不得参加管水工作。 6、管水人员必须认真执行国家“生活饮用水卫生标准”，每二年一次二级水的化验换证工作（饮用水卫生许可证）。夏季坚持投药、消毒制度，严格控制出厂水水质。 供水管理制度1、水厂供水范围内的配水管道，均由水厂负责管理。凡需安装、改装自来水管道的单位和个人，均需向水厂提出用水申请，水厂在不超过设计收益人口和符合规定的前提下批准办理接水手续，并由水厂派人勘测、设计和安装施工，任何单位和个人不得私自接管取用自来水。 2、水厂供水设备必须确保完好和安全运行，任何单位和个人都不允许擅自启动、破坏和拆除供水设备。 3、水厂内各种设备设施定期维修保养，搞好设备改造更新，保证和提高设备的效率。 4、水厂要加强安全保卫工作，厂内不得离人，非工作人员不得随意入内，严防坏人破坏和投毒，确保安全供水。 5、禁止用自来水灌溉农田、浇灌农作物等。水厂操作值班制度1、水厂必须安排好每天的操作值班人员，水厂不能离人。 2、值班人员必须按操作规程的规定，按时填写好值班运行记录，接班人未到不得离开水厂，交接班时并在记录册上签字。 3、机泵开机前，值班人员必须检查机电设备是否完好，电器仪表是否正常。开机后应注意运行是否正常，如发现异常情况，应及时处理或停机检修，运行中如遇停电、缺相，必须及时断开电源和关闭闸阀。 4、平时应注意保养机电设备。水泵一年检修二次，水源井2——3年清洗一次。 5、水厂管理人员必须掌握各种基本知识和技术。6、负责销售业务的相关合同的整理签订，抓好部门管理工作，要求部门人员确保完成销售产值任务，同时尽量节约销售成本；7、协助厂长对工作的管理；协调公司相关政府及客户的关系；协调好部门人员的工作；8、及时做好部门人员的思想工作，确保部门人员对水厂的忠诚，提高他们的思想觉悟、积极性与销售技巧能力；9、能及时完成公司交办的其它临时性工作；
水厂组织架构图
董事会送水员水厂
董事长水厂库管保安班长化验员销售员送水员工人
财务销售员化验员技术员工人保安库管
第三篇：水表抄表制度
水表抄表制度
为了完善后勤部机电科的抄表管理工作，特制定本制度
1、后勤部对所有计费水表使用统一的抄表卡，抄表人员必须按统一的规定日期持卡到现场抄录使用水量，填卡字迹必须端正、清晰、不得涂改。抄表周期不得随意变动。
2、抄表卡片内容要求填写规范，包括用户计费水表的序号，表底数，接入点。
3、换表之后要求在抄表卡片上填写换表日期，新表的厂家、序号。
4、规范抄表工作，在公正、公开的原则下准确计量，严禁漏记、少计，不计。
5、抄表卡片涂改后加盖本人签字或印章。
6、读数结束经双方抄表人员确定无误后签字。
第四篇：住户抄表员工作职责
住户抄表员工作职责
大连市自来水集团有限公司 DALIAN WATER SUPPLY GROUP
一、职责范围
住户抄表员在本单位营业科负责人的领导下，负责辖区内的住户抄表、水费催收、水表运行情况、水费通知单送达、解达用户用水、交费咨询、水费复核及协助水表校验等日常工作，并严格遵守企业的各项规章制度。
二、行为规范
（一）上岗必须佩带工作牌，衣着整洁，仪表大方，举止文明。能正确、标准地使用“你好、请、很高兴为您服务、您需要帮助吗、再见、谢谢”等文明用语。
（二）热心服务工作，具有强烈的责任感和事业心，工作兢兢业业，对客户服务周到，对同事满腔热忱。
（三）与用户交谈时应面带微笑、态度诚恳，语调平和，用心倾听；无随意打断用户说话、态度冷淡、不予理睬等行为。
（四）抄表时能使用文明用语，能热情、耐心地为用户答疑解难，无与用户发生争吵或纠纷的行为。
（五）进户抄表时，敲门轻重和缓急应恰到好处，按门铃要有间歇；在敲门或按门铃的同时，应及时向用户表明身份，并对用户配合工作表示感谢。
（六）严禁在工作中弄虚作假；严禁向用户“吃、拿、卡、
– 1 – 要”，不得利用工作之便谋取私利。
三、工作规范
（一）单据书写规范
水费通知单、表卡、换表单填写时须字迹清楚、整洁，不得随意涂改。
1、水费通知单必须填写正确的用户名、代号、证号、上月抄表指针、本月抄表指针、本月用水量、交费月份、抄表时间、抄表员代码和联系方式 。
2、表卡必须填写用户名、用户地址、本号、序号、水表口径、水表钢号、水表类别、提票换表时间、实际换表时间、抄表时间、抄表指针、用水量。如遇换表取算、争议水费核定等内容，务必在卡片背面填写说明，报营业科长、主管经理签字审核。
3、提票换表票必须填写用户名、具体地址、表位、换表原因原表口径类型钢号、新表口径类别钢号，提票指针、换表指针、更换时间、换表人姓名、用户联系电话、用户确认签字等内容。
（二）抄表工作规范
1、每月按时到户抄表，对未抄见水表应及时进行补抄。
2、不得随意不抄表，特殊情况连续推估不得超过三个月。
3、凡因水表出现“停、锈、堆、压、锁”等原因需估抄水量的，严禁停算，应在与用户协商后，按同期或前三个月平均用水量计量，并及时将情况向上级领导报告。对擅自估量抄表造成压量的水费纠纷，责任由抄表员本人承担。
4、抄表员发现水量突增突减等异常情况，应及时告知用户 – 2 – 和上级领导，尽快帮助查明原因，并做好记录，经查明责任不在我方时，应及时告知用户，并做好用户水费催缴工作。对未及时通知用户或处理不当而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。
5、对抄表时发现有未计量水表、停表、无表用水或到使用周期未换水表的，抄表员应及时反馈信息并填写换表票。发现水表被埋压无法正常抄表的，应及时提票并跟踪修复情况。对未及时发现用户水表不正常运行而影响抄表数据准确性的，抄表员本人应承担相应责任。
6、抄表员抄表时应仔细查看用户有无违章用水、私动水表、改变水表用水性质等行为，如出现上述情况应及时告知营业主管领导并配合调查处理。
7、抄表员应认真准确填写水费通知单并交至用户。通知单应将用户姓名、用户代号、证号、抄表时间、上月指针、本月指针、用水吨数、用水金额等内容填写齐全。
8、抄表员应自觉维护水表及设施，在完成用户水表后，应关好其水表井表盖和楼道表箱门，防止水表被人为破坏或丢失。
（三）催费工作规范
1、抄表员催缴当月水费，应认真核对联收回盘显示未交费情况，进行当月水费催缴。对于过月欠费用户应下达欠费停水通知单，并做好记录，三日后仍未缴纳的应进行停水处理。
2、催费提示、欠费停水通知单必须贴在用户门显著位置上上。
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（四）安全抄表工作规范
1、抄表时打开表箱门前，应注意表箱门是否有脱落、松动等不安全因素。
2、抄水表出户地下表时，要注意查看表井盖是否完好，提拉井盖注意安全，打开内置井盖后，放置一会再进入，对于有污水的要排完积水再行进入，抄表中注意安全防护，放置碰伤、砸伤，进入道路两侧的表井抄表要注意行人和车辆安全。
3、进入居民区抄表时应注意高楼抛物、防狗咬。
四、抄表员应及时完成领导交办的临时性工作。
五、本工作职责如遇变更，按新修订工作职责执行。
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第五篇：抄表班岗位职责
抄表组岗位职责
1、认真贯彻执行《电力法》、《电力供应与使用条例》及有关行政法规，电力行业有关技术规范和标准，有关规程。
2、抄表组负责全农场电网的生产运行，表计安装，维护，检修查抄等工作。
3、严格按国家制定的电价原则及农场关于电价方面指导意见，对本所所辖的用户负完成抄表，催费的责任。
4、抄表时必须按期到位抄表，要做到正确抄表，正确计算、不能漏抄、估抄和错抄，账本上数字要填写清楚，字迹工整。
5、抄表凭证上的日期、地址、户名、表号、电度要与账本相符，对表计所配互感器的倍率要进行核对，经常检查表盖，封铅是否完好，抄表账本应严格保管，不得丢失。
6、抄表员在完成抄表情况下，要对未交费用户进行催费，让用户及时交费。
7、在抄表过程中，严格执行抄表收费制度，如发现计量不准确，电表烧坏等现象应及时处理，如遇到窃电用户，应及时汇报领导，并马上做出处理。
8、对用户窃取电能的，由抄表人员责令停止行为，追缴电费并处应交电费5倍以下的罚款，情节严重，依法追究刑事责任。
9、坚决杜绝“人情电、关系电、权利电”和一切用电不交费的行为，一经核实，将严肃处理，并调离本工作岗位。
10、抄表人员凭财务开出单据内容进行安装表计。
11、对抄表人员和所站职工举报而查获处理偷电用户，经所支委研究后给予奖励。
12、完成领导交办的其他工作。领取材料及车辆使用应按班长指令专业人员执行,并作好工作日记.