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客房经理的岗位职责

2022-09-28 05:31:02

千文网小编为你整理了多篇相关的《客房经理的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《客房经理的岗位职责》。

第一篇:宾馆客房经理岗位职责

1.全权负责客房部的管理工作,对总经理负责,并接受总经理的督导

2.负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标。

3.制定客房部的各项经营目标和经营管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评。

4.主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评。

5.对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)和安全等负有管理之责。

第二篇:客房部经理岗位职责

1、全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理督促;

2、负责客房部各项工作的计划、组织和指挥工作,带领客房部全体员工完成总经理下达的各项工作指标;

3、制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评;

4、主持部门日常业务和经理、领班例会,参加总经理主持的每周部门经理例会,并负责本部门主管以上人员的聘用、培训及工作考评;

5、制定客房部经营预算,控制各项支出,审查各项工作报表及重要档案资料的'填报,分析和归档;

6、制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格执行情况;

7、检查客房部的设施和管理,抽查本部工作质量及工作效率;

8、巡查本部所属区域并做好记录,发现问题及时解决,不断善各项操作规程;

9、定期约见与酒店有关长往关系的重要客人,虚心吸取客人意见,不断改进和完善工作;

10、 对客房部的清洁卫生、设备折旧、维修保养、成本控制(预算)安全等负有管理之责;

11、 检查、考核主管的工作情况并做出评估。

第三篇:客房经理的职责

1.全权负责客房部的管理工作,向总经理负责,并接受总经理的督导,制定客房部的各项经营目标和营业管理制度,组织和推动其各项计划的实施,组织编制和审定客房部工作程序及工作考评办法

2.负责督促,指导客房部的员工严格遵守酒店和部门的各项规章制度,严格按照岗位工作流程和服务标准实施服务

3.督促、指导、检查、培训客房部的楼层主管

4.负责检查贵宾房,迎送贵宾、长住房宾客,并负责接受宾客的投诉,在宾客中树产酒店的良好形象

5.收集宾客的各项意见与要求,以便及时发现问题,不断改进工作 提高服务水准, 虚心听取客人意见,不断改进和完善工作

6.负责协调客户部各项工作,与各相关部门搞好工作沟通配合,并注意加强与酒店业同行这间的联系与交流

7.负责督促、检查客房部管理区域的安全防火工作,加强部门培训,积极配合保安部保持所有消防通道通无阻,保证宾客生命和客房财产的安全

8.监督,检查 控制客房部各种物品、日用品的消耗以及各种设施的使用情况,协助工程部做好客房部各类设备设施的维修保养工作

9.主持部门日常业务和领班例会,并负责本部门主管以上人员的聘用,培训及工作考评

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