千文网小编为你整理了多篇相关的《电商美工的岗位职责(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商美工的岗位职责(范文六篇)》。
第一篇：电商客服人员工作职责
1.处理各种售后问题，如物流查询、退换货、产品相关问题等;
2.为顾客提供优质的售后服务，提升店铺形象;
3.及时跟进退款订单，将退款速保持在行业平均水平以上;
4.每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释。
5.对中差评进行跟学习方法踪处理;对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结;
6.催付款，应用系统工具进行对拍下未付款的顾客进行催付款。
第二篇：电商美工岗位职责
电商美工岗位职责
1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。 2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。 3、协助美术师对会场店堂内、外广告的管理。
4、协助美术师对会场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。
5、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。 6、根据网站策划制定的网站专题策划案,进行整个网站的专题页面的设计制作。
7、根据网站开发项目组相关部门制作的内容展示规划,对网站的广告所需图片进行设计、制作、上线。
第三篇：电商客服人员工作职责
职责描述:
1、负责公司产品库存管理并及时处理订单,与各部门对接订单;协调订单状态;
2、负责公司线上线下销售平台和渠道的订单管理,退货未返及时跟踪,制作订单并核对、整理、归档、系统录入等相关报表发送;
3、核对合作平台渠道账期的账单账款核算;
4、负责日常订单客户/平台发票需求;
5、负责日常订单的发货;
任职要求:
1、 会操作excel、word等办公软件;
2、 有erp系统操作经验者优先选择;
3、 性格稳重踏实、诚恳正直、工作责任心强,能承受工作压力;具有敬业精神、团队合作精神、有上进心及创新意识。
第四篇：电商客服人员工作职责
工作职责：
1、负责公司电商网站日常电话外呼、在线答疑、订单查询、客户回访等客服工作；
2、根据公司的业务需要统计资料，配送业务有关数据处理；
3、配合市场活动引导用户购物；
4、负责客户投诉处理；
任职要求：
1、2年以上电商网站/淘宝/天猫客服经验；
2、中专以上学历；
3、接受过系统的客服培训，熟悉客服服务标准、电商业务流程；
4、沟通能力强、普通话标准，精通各种沟通技巧；
5、做事有条理，有很好的服务意识；
6、较强的应变能力，协调能力和沟通能力，能独力处理紧急问题。
7、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系；
第五篇：电商客服人员工作职责
职责：
1、负责Glasslock全系列产品线上经销商的销售与管理;
2、根据年度销售目标，完成负责区域内销售指标任务、利润目标任务;
3、跟踪、分析、监管电商渠道客户的销售情况，及时调整异常价格;
4、对市场信息进行搜集、整理、分析、及时跟踪行业竞争对手的最新动态，为决策提供依据;
5、根据市场反馈回的信息和客户需求的角度，对产品的研发提供指导性建议;
6、达成公司要求回款率指标，控制与防止坏账的发生。
任职要求：
1、大专及以上学历，有5年以上线上经销商销售管理经验;
2、熟悉主要电商平台的操作流程(天猫、京东、唯品会等);
3、有良好的职业道德和团队合作精神;
4、熟悉厨房用品、日用品类目;
5、有一定计算操作水平，能熟练运用EXCEL、PPT等软件。
第六篇：电商美工主管岗位职责说明
美工一般是指对平面，色彩 ，基调，创意等进行堆砌的技术人才。以下是学习啦小编为大家精心整理的电商美工主管岗位职责，欢迎大家阅读，供您参考。
电商美工主管岗位职责说明
1、淘宝内容建设的布局和结构等方面的整体规划和文字编辑工作;
2、能独立完成天猫平台店铺商城整体形象设计与装修;
3、定期制作促销图片和页面，配合店铺销售活动;
4、网店风格及商品展示设计，结合商品的特性制作成图文并茂、有美感、有吸引购买力的描述;
5、团队其他岗位遇到情况急需协助的时候加入他们的工作。
电商美工主管岗位职责范文
岗位职责：
1、负责公司电商各个渠道的整体形象设计、商品展示设计、详情页优化、整体布局、活动推广等;
2、负责品牌整体形象的创意设计，把握店铺的整体风格和视觉呈现，全面提升网站的整体视觉效果;
3、负责对产品拍摄及方案策划、对品牌的创意策略和创意构思进行提案工作，配合公司整体的营销策略以达到预期的市场效果;
4、为美术、文字、动画等创意作品的创意概念发起、指导、执行的整体过程负责，出品把控;
5、做好部门之间的协调工作，根据各部门任职要求，设计及制作相应的资料。
任职要求：
1、美术、设计、视觉传达相关专业毕业;
2、精通PS、AI等设计软件，了解网站开发流程;
3、三年以上平面广告设计或淘宝天猫美术设计经验，其中有1年设计管理经验;
4、具有较强视觉效果表现能力和敏锐的潮流触觉。
电商美工主管岗位职责
1、负责公司淘宝、天猫店铺整体策划设计、构思店铺格调等视觉创意相关工作;
2、根据公司品牌风格及设计理念指向，负责淘宝店的整体形象设计、整体版面布局、装饰工作;
3、活动宣传册等，相关品牌宣传的设计工作;
4、制作各期专题推广海报，及促销活动等平面创意设计，提高点击和转化;
5、负责审核美工团队内页和一切横幅广告、装修，美工团队工作安排，美工团队业绩考核，带领美工团队高效完成工作指标。