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岗位名称:市场部经理
直接上级:营销部经理
下属岗位:业务管理员,市场调查员
岗位性质:全面主持市场部的工作
管理权限:对本部职责范围内的工作有指挥、协调、监督管理的权力
管理责任:对所承担的工作全面负责
主要职责:
1.对产品销售管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年季月销售和预算的计划工作;
4.对销售管理办法的研究和改进;
5.产品市场销售潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.销售成绩的统计与分析;
8.对同业、客户、环境的调研;
9.负责对账物卡的核对;
10.定期或不定期地组织对销售情况的分析和讨论;
11.半年一次销售情况的评价;
12.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
岗位要求:
1.具有大专以上文化程度和营销管理知识;
2.具有较强的管理能力和工作协调能力;
3.熟悉公司产品和基本生产情况。
参加会议:
1.参加公司召开部以上有关工作会议;
2.参加公司每月季的工作协调会;
3.参加公司年度工作评比会。
为了配合富达中国名牌产品的营销活动,使仓库管理规范有序,更好、更快地服务客户,特制定本制度。
一、入库
1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物
2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库,验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库;属订单内的产品可办理入库;客户的退货按退货清单入库。特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚,包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求,经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管
1.库存货要依分区及编号顺序排放,需退回车间或供应厂家的货要单独存放,及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生,并有防火、防盗、防鼠、防潮措施,通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整,包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货
1.为客户配货,无论客户大小,一视同仁。本着迅速、准确、积极的态度认真对待。不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单,如果送货单不能及时交给仓管员,由销售内勤先将订单传真给仓库,仓库立即配货,以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货,不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡,不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层,并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”,不得漏放、错放,不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包,封箱严实,做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品,立即转入退货区,不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆,配完后在包装箱统一位置标注发货目的地,避免错发。
9.特殊要求的包装,按销售内勤开具的送货单备注或书面要求通知进行包装处理。
10.如在工作过程中发现失误,要及时通知销售内勤,由于工作疏漏而造成的失误,按销售内勤的要求纠正弥补。
四、记帐、对帐
1.及时认真登录进销存吊卡和仓库帐薄。字迹清楚、工整,记录完整。
2.无论货物以怎样的方式进出仓库都要有单有据,确保帐帐相符、帐实相符。
3.不得随意改动帐务,如需改动,履行严格的财务数据改动手续。
4.每月5日前与财务和销售内勤对一次帐,发现错误,及时查找原因,予以纠正。
5.各种单据应分类完整存放,不得混放或遗失。
五、客户退货的处理
1.客户退货提到仓库后,第一时间整理退货,24小时内开出退货入库单,不得隔天处理。
2.退货的清理,先将没有质量问题的产品直接入仓。不良品按厂家分类整理,分区放置,随时准备退给供应商。
3.公司产品中的不良品按公司要求返修,但货物出仓、进仓必须有相应的书面手续。
4.对待退货中的不良品应与良品一视同仁,包装安全,规范,避免出现二次损坏,避免退给供应商运输途中遭到损坏。
5.如退货有特殊问题,及时与销售内勤沟通,作出相应处理,并在退货单中备注说明。
六、盘点
1.仓库要定期盘点,每月小盘点,半年中盘点(6月底),年底大盘点(按公司要求)。
2.每月最后一天作为定时盘点日,遇星期天则提前一天。
3.盘点日当天,仓库物品禁止移动,也就是说,不可入库和出库。
4.盘点人员由财务部、市场部、仓管员组成,小盘点根据情况而定。
5.盘点表一式三联,仓库自留存根联,其余分交财务、销售内勤。
6.财务部监控盘点并以抽查的方法实施随机查验。
7.盘点后如有差错,按财务部要求作出相应处理。如帐卡纠正、补办单据、呆废品处理及整顿等。
8.盘点的考核和查验结果的考核按公司及市场部的有关规定进行奖罚。
七、发货
1.仓库以最快的速度配货、备货、保证发货人员及时发货。
2.一次性发货三家以上者,仓库员根据情况跟车装卸货物。
3.货物出仓后,出仓货物责任人由仓管员转至发货人员,货物责任人转移时须办理签字确认手续。
八、奖惩
1.依据公司目标绩效考核制度进行相应奖惩。
2.有下列情况之一者,由市场部实施奖惩,奖罚并施:
①.入仓出现错误或与送货人发生纠纷,一次罚20元。
②.不按销售内勤要求的时间内配货,一次罚20元。
③.配货出现差错,一次罚20元。
④.帐帐不符或帐实不符,查出一次罚20元。
⑤.所发给客户的货物中,忘记放送货单,一次罚10元。没有在包装箱上标注“内附单据”,一次罚10元。
⑥.退货提到仓库后,24小时内没有整理出单,一次罚20元。
⑦.盘点完全正确无误,一次奖20元,出现盘盈或盘亏,一次罚20元。
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