千文网小编为你整理了多篇相关的《大堂助理的岗位职责(大全)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《大堂助理的岗位职责(大全)》。
一、工作职责:
1、协助银行大堂经理管理和督导银行大堂事务工作,及时纠正违返规范化服务标准的现象;
2、熟悉客户分类标准,按照客户服务流程与要求及时、准确的实施客户引导,并进行交易前服务,保证客户服务需求在合适、便捷的渠道获得受理和解决;
3、指导客户了解和使用各种自助机具、电话银行和网上银行,并积极鼓励客户使用离柜服务渠道,分流疏导客户;同时做好网点自助设备的使用管理及故障报修;
4、倾听客户意见并予以妥善解决,及时完成客户反馈意见(建议)的收集、整理与汇报工作;
5、协助大堂经理做好其它突发事件,积极维护网点形象和大堂秩序,共同确保网点正常运营。
二、任职条件:
1、经济、金融类专业,本科以上学历,年龄23--28岁;
2、形象气质佳身高160cm以上、身高175cm以上),身体健康;
3、良好的语言表达能力,思维敏捷应变能力强,做事细心,有耐心;
4、具有良好的服务意识、观察能力强;
5、有工作热行,踏实、勤奋;
6、欢迎大三、大四实习生,与应界毕业生求职。
三、公司福利:
1、保险:国家规定的五险一金(即:养老、医疗、生育、工伤、失业与住房公积金);
2、双休:每周五天工作制;
3、假期:按照国家规定享受法定的带薪休假;
4、福利:节假日或员工生日发放慰问礼品;
5、激励:年终奖金、绩效奖金、满勤奖等;
6、培训:定期组织各种在职培训;
7、实习评定:实习期结束后对于工作表现优秀的.大三、大四在校生,公司将给予实习期工作评定(即实习企业《推荐信》);
8、落户:对工作表现优秀的应界毕业生,公司可与之签订《就业协议》,并代办符合落户条件者的户籍手续等;
9、活动:公司组织丰富多彩的文体活动、年度旅游等。
引导语:在每家企业之中,不同的岗位总会有不同的职责,那么经理助理的岗位职责是什么呢?接下来是小编为你带来收集整理的文章,欢迎阅读!
1.在生产部经理领导下,负责成品车间生产管理、生产统计及质量管理工作,督促部门人员全面完成本部职责范围内的各项工作任务。
2.贯彻落实本部岗位责任制和工作标准,密切与营销、技检、财务、劳资等部门的工作联系,加强与有关部门的协作配合工作;
3.负责组织生产、设备、安全检查、环保、生产统计等管理制度的拟订、修改、检查、监督、控制及实施执行;
4.负责组织编制年、季、月度生产作业、设备维修、安全环保计划。定期组织召开公司月度生产计划排产会,及时组织实施、检查、协调、考核;
5.负责牵头召开公司每周一次调度会,与营销部门密切配合,确保产品合同的履行,力争公司生产任务全面、超额完成;
6.配合技术开发部参加技术管理标准、生产工艺流程、新产品开发方案审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;
7.负责抓安全生产、现场管理、劳动防护、环境保护专项工作;
8.负责做好生产统计核算基础管理工作。重视生产用原始记录、台账、报表管理工作,及时编制上报年、季、月度生产、设备等有关统计报表;
9.负责做好生产设备、计量器具维护检修工作,合理安排设备检修时间;
10.强化调度管理。科学地平衡综合生产能力,合理安排生产作业时间,平衡用电、节约能源、节约产品制造费用、降低生产成本;
11.负责组织生产调度员、统计员、计划员、设备管理员、安全员及车间级管理人员的业务指导和培训工作,并对其工作定期检查、考核和评比;
12.负责组织拟定本部门工作目标、工作计划、并及时组织实施、指导、协调、检查、监督及控制;
13.有权向主管领导提议下属人选,并对其工作考核评价;
14.按时完成公司领导交办的其他工作任务。
1.负责对仓库、各生产车间日常工作的跟踪,并针对各部门、车间日常工作出现的问题与反馈的意见及时调整或处理,若不能处理的应及时上报上级。
2.跟踪负责每个生产订单产品的质量、生产进度、入库时间与完成数量。
3.负责接单后对每张订单产品、型号、规格、质量要求、原材料及成品的库存数量进行核查。
4.做好与相关部门的协调工作,根据客户要求应及时与生产车间班组长配合制定合理的生产计划。
5.对因机器故障、原材料缺货原因可能造成的产品交货延迟,应在第一时间与销售部、运营部沟通处理。
6.对所负责部门工作进展状况与所存在的实际问题写出处理方案及时向上级汇报。
7.督查对所负责部门的生产流与规章制度的*作执行。
8.不定期给所负责车间安排培训与考核。
9.每天上午八点半前向生产经理汇报前一天的入库情况及生产任务的完成率。
10.对负责车间的人员进行评估与考核,并做好各部门、车间上报行文的保存、管理、督办的工作。
11.关在公司内各部门信息沟通情况,及时传达上级的各项指令、完成上级所交待的其它工作、协调及落实任务
1、在公司经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好公司经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在公司经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助公司经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请公司经理阅批并转有关部门处理。
5、协助公司经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供公司经理决策。
6、做好公司经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位的接待、参观工作。
岗位职责:
(1)辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查,营业期间卫生及服务设备的维护。
(2)辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。
(3)辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务,指导客户使用自助设备,配合网点人员做好清机。
(4)辅助网点大堂经理维持营业秩序,必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导,协助柜员完成柜面交易。
任职要求:
(1)男女不限,形象气质较好,普通话较好
(2)大专及以上学历,18周岁以上
(3)有良好的沟通表达能力及服务知识
岗位职责:
(1)辅助网点大堂经理做好营业环境工作前准备的自查,营业期间卫生及服务设备的维护。
(2)辅助网点大堂经理做到迎送客户、引导取号、指导填单及业务解释等工作。
(3)辅助网点大堂经理引导客户到自助设备办理业务,指导客户使用自助设备,配合网点人员做好清机。
(4)辅助网点大堂经理维持营业秩序,必要时帮助叫号。做好等候区客户的柜前辅导,协助柜员完成柜面交易。
任职要求:
(1)男女不限,形象气质较好,普通话较好
(2)大专及以上学历,18周岁以上
(3)有良好的沟通表达能力及服务知识
职业概述
随着人们对金融服务需求的不断提升,银行大堂经理越来越为人们所熟悉,并且成为银行业改善金融服务、提高服务质量的一个重要环节。银行大堂经理岗位涉及的业务内容非常广泛,因此这一职位要熟悉几乎所有的银行服务内容,对综合素质的要求也较高。
工作内容:
协助管理和督导银行事务,纠正违反规范化服务标准的现象;
收集市场、客户信息,挖掘重点客户资源,与重点客户建立长期稳定的`关系;
迎送客户,询问客户需求,引导、解答客户业务,处理客户意见,化解矛盾,减少客户投诉;
推介银行金融产品,提供理财建议;
保持卫生环境,维持营业秩序,及时报告异常情况,维护银行和客户的资金及人身安全;
记载工作日志和客户资源信息簿(重点客户情况),安排人员。
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