千文网小编为你整理了多篇相关的《物业助理的岗位职责(范文6篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业助理的岗位职责(范文6篇)》。
第一篇：物业项目助理岗位职责
1、负责物业接待工作，做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。
第二篇：物业项目助理岗位职责
1、 负责办公室规划管理及日常维护
2、 协助处理商户一般投诉及询问，并反馈管理信息
3、负责园区的日常巡查，保持物业的卫生质量、环境情况
4、做好日常巡查记录并及时汇报和跟进所发现的问题
5、完成上级临时交办的各项工作任务。
第三篇：物业项目助理岗位职责
1、服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。
2、负责跟进处理各项商场管理，妥善处理租户问题。
3、巡查装修施工情况，如发现违规违章现象，应及时制止、纠正并及时向上级汇报。
4、每月对各区域的车位进行核查核对，包括已租、已售或空置等，避免各种乱租、重租导致乱扣乱划款项等现象。
5、负责对各种有偿服务跟进、回访、记录等工作，掌握各种服务信息动态。
6、上级领导交代其他事宜。
第四篇：物业项目助理岗位职责
岗位职责：
1、在总经理的领导下，负责协助配合总经理工作；
2、掌握各部门运行状况，会同总经理研究、分析、解决各种问题；
3、依据物业公司内部管理各项作业规程、工作标准、绩效考核等规章制度，对公司各部门进行监督、指导、落实奖惩制度；
4、协助公司企业文化建设，开展社区文化，营造和谐氛围，树立企业形象。组织各种培训，提升全员素质；
5、协助服务质量管理，求新、求变、求发展，全面提升服务品质；
6、定期/不定期向经理汇报工作，收集与本公司相关信息；
7、在授权范围内，负责分管部门工作，开展各项管理服务活动；
8、完成经理交办的其他任务。
第五篇：物业项目助理岗位职责
1、负责物业接待工作，做好来访登记;
2、负责为业户办理入伙、入住、装修手续，处理业户咨询、投诉工作;
3、管理公司清洁、绿化、治安、维修等服务工作;
4、负责发现运作中不合格的服务项目，进行跟踪、验证;
5、全面掌握区域物业公共设施、设备的使用过程;
6、负责物业费的收缴工作、负责财务报表的制作。
第六篇：物业项目客户助理岗位工作职责
物业项目客户助理岗位工作职责
物业项目客户助理岗位职责
1.0岗位职责
1.1协助主任工作，定期向上级汇报大厦设备使用及收楼、装修、入住进度报告等情况。
1.2对本岗位各方面工作负责。
1.3熟悉业户资料，经常与业户沟通，保持良好的合作关系。
1.4定时巡岗，及时发现问题并解决问题。
1.5外出巡岗，必须携带公司配备之通讯工具。
1.6处理客人的问询，接待客人的电话申请。
1.7监督装修人员正常施工，管理好装修物品。
1.8及时处理客人投诉。
1.9积极与相关部门协调工作，加强沟通。
1.10协助其他岗位处理紧急情况。
1.11熟悉业户资料，对业户的名称、位置、经营范围、负责人等情况了如指掌，与业户保持良好合作关系。
1.12协助经理、主任进行客户迎新及定期客户回访工作。
1.13处理突发事件，填写事故报告，并报上级主管。
1.14经常巡视，及时发现并处理不安全隐患。
2.0职位描述
2.1帮助大厦内业/租户办理入住、装修、撤租手续,并将情况及时上报至上级主管。
2.2进行日常巡视工作,及时准确地做好巡楼记录，将巡楼过程中发现的问题及时通报各相关部门,进行处理。
2.3做好客户迎新工作,并定期对客户进行回访,将客户对大厦的意见及时反馈至项目中心,对于客户所提出的问题进行针对性整改，以便使部门工作达到更高的要求。
2.4对客户提出的疑问及诉求做好解释、处理工作.
2.5负责收缴大厦业/租户相关的物业管理费。
2.6非巡楼时间如有管辖范围内的工单,应随工程人员同时上楼进行维修,便于跟进维修工作结果及增进客户关系。
2.7如遇突发事件及时协调相关部门做好处理，并填写事故报告，并上报上级主管。
2.8负责会展中心租户情况的统计，每月对空房进行巡视工作，将具体情况反馈至相关部门。
3.0权限范围：
3.1职责内工作处置权。
3.2对提高工作质量效率的建议权。
4.0工作内容及标准
4.1早班：8：00-5：00晚班：10：00-19：00
4.2提前十分钟上岗，查看交班记录，做好工作计划。
4.3早班员工到大堂为客户提供电梯呼叫服务，做好指引工作。工作时要主动向客户问好、问早，以此减少客户等待的时间。
4.49：00早班人员阅读昨日巡楼记录，查看是否有需要跟进的工作，做好此项工作并及时汇报。
4.5巡视内容
4.5.1公共区域（地面、墙壁、玻璃、壁灯、垃圾桶、灭火器、水牌、电梯、绿植、花盆等）、卫生间（面台、恭桶、小便器、镜面、纸篓、地面、墙面、卫生间门等）的卫生情况，如发现不符合清洁标准及时通知保洁进行清扫；
4.5.2检查公共区域设备设施（照明、消火栓箱、玻璃、各种标识、）的完好情况，如发现损坏情况及时通知工程部进行维修，并跟进维修结果。
4.6巡视过程中观察各业/租户是否有异常情况发生，如有及时通报相关部门。
4.7协助其他部门为客户办理各项工作，如进场收楼、撤租验收。
4.8每班次非巡视人员跟进报修工单，做好相关纪录。
4.9认真接听客户的诉求电话，做好相应的解释及安抚工作。
4.10认真填写每日工作记录，在每日例会时阐述一天工作情况，如有不能处理的工作及时提出，便于领导重新调整工作。
4,11每日工作交接要详细记录，交接不清楚责任自负。
4.12工作时间不得串岗、脱岗及聊天，严格遵守公司的各项规定。
4.13工作时间认真负责，注重工作效率。
4.14尽职尽责，当班时间出现问题，谁当班谁负责。
4.15一切服从上级管理，确保各项工作顺利进行。遇到问题要及时上报（逐级上报，逐级负责）。
4.16按规定着装，整齐干净，女士淡妆上岗,需盘头。
4.17对客人要使用礼貌用语，保持正确站姿、微笑服务。
4.18接听电话必须使用”您好服务台、不客气、对不起、谢谢、再见”等礼貌用语。
4.19树立集体荣誉意识，团结合作；因个人矛盾影响工作将严肃处理。
4.20每日下班前必须锁好物品柜；如有遗漏，谁当班谁负责。
4.21病、事假要提前请假,部门经理批准后方可休假。
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