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1、贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的各项工作指令；
2、协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3、负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；
4、具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
5、协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
6、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；
7、按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的'社区文化活动；
8、监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；
9、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；
10、结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；
11、管理处主任不在时替代其行使职权；
12、对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作；
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