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一、工作内容:
在总经理室领导下,全面负责公司的安全保卫工作,根据有关保安工作的程序和要求,制定保安部工作计划,落实各项治安、消防、人员、车辆管理等保安措施,贯彻治安、消防部门以及公司制定的.各项管理条例和规章制度,确保用户人身、财产的安全。
二、工作要求:
1、建立健全各项保安工作制度,提出岗位设置和人员安排建议,制定岗位职责和工作流程。
2、根据“预防为主,防消结合”的原则,积极开展以防火、防盗、防破坏、防自然灾害为中心的安全教育,采取有效措施,防止事故发生。
3、负责制定治安和消防年度工作计划,主待保安工作例会,组织和调查各类违法案件和重大事故,协助公安、消防部门处理,侦破违法犯罪案件,保障人身和财产安全。
4、深入实际进行调查研究,定期分析安全形势,严格保安工作规范和程序;定期组织人员对重要部门、重要设施、机要部门的安全防范措施的落实进行检查,布置专门力量做好重大接待任务。
5、监督考察本部门各岗位人员的工作表现,处理有关保安工作方面的投诉,提出对本部门员工的奖惩和使用意见。
6、抓好对保安骨干和队员的教育、培训和业务考核等工作,制订培训计划,必要时亲自参与授课,不断提高保安队伍的整体思想素质和业务素质。
7、协调好与其他部门的关系,共同搞好安全保安工作。三、注意事项:
1、要熟悉掌握国家有关保卫工作的方针、政策,熟悉所管物业内安全、消防设施的性能和状况,掌握操作技能。
2、不断提高观察问题的本领,具有一定的组织、指挥、协调、公关和处理突发事件的能力。
3、忠于职守,廉洁公正,不徇私情。
1.保安部经理对百货商场经理负责,是百货商场经理在保安工作上的主要参谋和助手,对公司安全工作负有领导上的具体责任。
2.制定部署保安部的工作计划安排,负责对部属管理人员进行考勤、考绩。
3.负责落实各项安全措施,定期及不定期对百货商场安全工作进行全面检査。
4.负责定期检査消防器材、安全设施的完好情况,保证各种设施、安全工具的完好无缺和正常运转。
5.配合综合办公室搞好职工车辆及停车场的管理。
6.负责卖场内巡逻及清场工作,加强门卫管理,严格出人手续。
7.负责值班人员的安排和管理,及时布置防火工作、保卫工作,并组织人员进行各种安全演习。
8.负责协调公安、消防、安全等部门的关系,办理有关手续证明。
9.协助做好保密工作,协助有关部门对内外部案件进行及时处理,受理有关公司安全和本部门的较大宗的顾客投诉。
10.负责公司财产方面尤其是现金的安全统筹工作。
11.根据应急预案,负责实施,努力减少紧急事态所造成的损失。
12.主持保安部办公室例会,传达贯彻百货商场经理和购物中心集团下发的指令。
13.对公司消防、治保等不够严密和完善的方面,负责向百货商场经理建议,使其逐步严密和完善。
14.负责制定重要顾客参观、采购过程中,重大节日、庆典期间的保安方案。
15.按时完成百货商场经理交办的其他工作,并及时反馈执行情况。
一、确保本部门的正常运作,对本部门员工定期做出监控、考核。做到公正、透明、公开。奖勤罚懒。
二、制定本部门岗位职责、规章制度、工作程序。并严格执行、监控。在执行过程中不断做出检查、修改及完善,并提交经理审批。
三、对所属部门资产、财务进行严格的监管、审核,避免浪费及财产流失。
四、建立资料系统,透过资料分析发现问题后,对有关程序做出相应的修改使其更加完善。从而提高对突发事件的应变能力。
五、负责现场对业主(住户)有关安防问题的解答并提供相关的规范性咨询服务。
六、熟记紧急联络信号,电话号码,对讲机号码。
七、对大厦的安保人员进行督导,并定期召开工作协调会,以便及时沟通,加强物业的安防管理。
八、定期向公司经理提交物业管理报告,提出合理化建议。
九、定期召开部门工作例会,部署本部门的各项工作安排,做到清晰、准确,列明各项工作的负责人,完成时间等,并督导其各项决议的执行情况。
十、每日全面巡视大厦,熟悉大厦公共设备的位置和保安监控的重点,发现问题及时做出反应。
十一、每月初提交上月详细的工作总结,每月底提交下月的工作计划。做到详细清楚,责任到人。
十二、编制本部门排班表,并于每月末向公司经理提交下月排班表。
十三、每年年末提交下一年度预算,待经理审批后,严格按照审批后的预算执行。
十四、对本部门新入职员工于试用期前一周做出考核。为公司挑选合格专业的人材。从而优化公司的员工队伍。
十五、制订可行性年度培训大纲及培训教材。定期对本部门人员进行培训。不定期的进行岗位技能的抽查考核工作。
十六、有责任和义务督导本部门人员严格遵守公司的各项规章制度,加强专业技能学习,提高工作效率,不断完善自我。使其成为一名爱岗敬业的优秀员工。
十七、定期安排保安员的体能训练,保证员工随时处在最佳工作状态。
十八、定期安排各部门员工对防盗、防火等方面的教育。每年11月19日举办防火演练。
十九、降低投诉率,就业主(住户)投拆热点进行分析,找出症结所在,与相关部门进行整改。
二十、遇有水浸、火警等突发事件,要及时与相关部门做好善后工作。
二十一、按时参加与发展商、公用事业机构、政府部门及有关大厦管理消防安全等方面的会议。并及时向下属及相关部门传达会议精神。
二十二、加强与所属管辖警区的警民关系,定期与区、市消防局联系,以便日后执行工作。
二十三、严守公司的各项机密资料,严禁外泄他人。
二十四、无条件遵从公司一切合理的工作安排。
职责描述:
1.了解和掌握保安部的实际情况,根据上级领导的要求,结合实际建立健全各项管理制度,对物业辖区的治安、消防、车辆交通管理工作实施全面管理;
2.主持保安部工作会议,督促检查各项规章制度的落实,组织队员学习业务知识和形体仪表训练,提高全体队员的整体素质;
3.经常性检查保安队员的工作情况,做好监督、检查和考评工作,落实岗位责任制和奖惩条例;
4.处理有关保安方面的事务,重大治安问题和事故及时向上级领导汇报,并采取果断措施,控制事态发展;
5.负责各种突发事件紧急预案的具体编制与实施工作;
6.负责各类消防器材的检查和管理工作,保障各类自动消防系统设备操作及运行正常;
任职要求:
1.大专及以上学历;持消防和保安相关证书
2.五年或以上物业或酒店、办公楼等保安管理经验,其中3年以上管理经验;
商场门岗岗位职责
【篇1:商场保安岗位职责】
商场巡逻保安员岗位职责
1、熟悉商场地形及消防设备的分布和使用知识;
2、巡逻员必须认真巡视,如有人胡乱按电梯、按坏或不按规定使
用电梯,如有违反,一经发现,必严肃处理;
3、在巡逻中应认真检查平常人不易到达的角落,查看有无偷窃、
损坏商场内公共设备、设施和商户私人财产物品,如有损坏,立即报告有关部门处理;
4、在巡逻中发现形迹可疑的人,立即进行查询,对发现推销人员
在楼层散发传单、名片和乱拉业务的现象,要进行制止;
5、巡查所辖区域的治安消防工作,特别注意:大厅、走廊、机房
控制室、卫生间均为禁火区。
6、如遇到装修,巡逻人员应查看是否占用公共消防设施的场地,
是否破坏消防设备,有无火灾隐患;
7、制止吸烟行为、商户之间的纠纷、打架斗殴事件的发生,防止
事态扩大,影响卖场秩序;
8、掌握活动于商场范围的客人动态,维护商场区域秩序,注意发
现可疑情况,并及时报告;
9、提高警惕防止以购物为由进行扒窃、盗窃或诈骗财物的人员; 10、查看有无物品或杂物阻碍或占用公共场所现象;
11、查看商场内有无烟火、水侵等异常现象,如发现及时报告; 12、对有大件物品搬离商场时而出入口岗值班人员要进行询问并要
求出示相关证件;
13、对商场非法拍照、摄像行为及时进行制约和管理; 14、作好巡视记录,按规定程序进行交班。 15、负责开启各层消防电子显示屏;
16、负责滚梯、电梯的人流控制和安全防范;
17、夜场保安每一小时巡场一次,并做好夜间巡场记录。
停车场保安岗位职责
1、当值时对车辆安全进行仔细检查,发现问题,及时上报,来车
时要将车辆指挥到位,要检查车辆有无损坏,车门有无上锁,车辆排列整齐;
2、客人沟通时要注意礼节礼貌及文明用语,要做到举止大方,不 亢不卑,避免与客人发生争执或冲突,不准向客人索取消费;
3、当值时要站到车场明显的位置,指挥车辆时动作要标准、正确; 4、当值时不准群集闲聊,不得随意离岗、串岗,有事不要大声叫
喊,使用对讲机时注意用语,不讲与工作无关的问题; 5、当值时不得睡觉、看报、不得吸烟、吃零食;
6、指挥车辆泊位时要注意自身安全,尤其是有醉态的司机,防止
撞伤、碰伤、擦伤等;
7、负责车辆的安全管理,维持车场秩序。
商场保安工作制度
第一章、保安部门职能
(一) 负责员工、商户、消费者日常经营进场、清场工作;
(二) 负责员工队伍半军事化训练和消防培训工作;
(三) 负责公司和商场城防火、防盗和报警工作;
(四) 对商场内部重点商品实行重点保护;
(五) 负责商场内部现金保护工作;
(六) 负责配合处理商场管理人员、员工、店铺承包人、消费者
等各方面之间的矛盾;
(七) 负责公安、消防等外部关系的协调工作。
第二章、保安部门职责
(一) 按照公司总体安排,负责整个商场的财产安全、防火安
全、人身安全工作;
(二) 保安人员分班执勤,实行带班长制度。所有人员实行定
岗、定责、定置、定位管理;
(三) 保安人员着装上岗,坚决做到按时上下班,实行实到实
签制度;
(四) 按照公司规定,每天清场要彻底,个门要锁好,进场把
好门,按时开门。非上班时间,没有得到公司主管领导同意,任何人不得进场,一经发现,严肃处理;
(五) 做好仓库、电梯、空调等贵重物品的重点保护工作;
(六) 做好商户财产安全的保护工作;
(七) 逢节假日及重大活动时要切实做好保安加强工作,不能
出现任何疏漏;
(八) 主管领导实行夜间巡视制度,每周检查不少于三次。巡
视时间一般定在深夜12点以后,做好原始记录。遇大风、大雨、大雪天必须到商场巡检,发现问题及时报告上级,迅速解决; (九) 负责监督商户的装修工作,并执行撤场例行安全检查及
财物检查工作;
(十) 完成领导交办的各项临时任务。
第三章、岗位职责
一、保安主管岗位职责
(一) 熟悉并严格遵守国家法律、法规,遵守公司制定的各项
管理规章制度;
(二) 对总经理负责,组织、领导保安工作,对保安工作和消
防工作负全面责任;
(三) 熟悉和掌握商场内商户的地理位置,重点要害部位和设
施布局的基本情况;
(四) 贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导
工作,调节各种纠纷;
(五) 组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执
行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改; (六) 主持部门例会,传达贯彻公司领导的指示精神;
(七) 配合上级领导,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监
督检查警容风纪和工作落实情况;
(八) 监督和检查“四防”安全情况和交通管理情况,处理公
司管辖范围内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系;
全意识和法制观念;
(十) 以身作则,不许滥用职权;
(十一) 对保安员的聘用,解聘提出建议;
(十二) 完成领导交办的其他工作。
二、保安部保安、消防主管岗位职责:
(一)在保安经理的领导下开展对商场的治安保卫工作;
(二)严格按照((消防法))有关规定:建立消防合格证制度及消防工作检查监督制度;
(三)负责整个责任区的消防管理工作;
(四)配合相关部门开展多种形式的防火宣传教育,提高商户及内部员工的防火意识和自防自救能力;
(五)组织义务消防队员进行学习和训练、考核,组织义务消防队员、全体保安队员进行消防实战训练;
(六)建立消防安全疏散灭火预案,发现火警、火灾必须迅速赶赴现场,协助领导组织扑救; 【篇2:商场正门岗位职责】
商场正门岗岗位职责
一、上班前检查好仪容仪表,准时到岗,对岗位情况进行了解,坚守岗位不得无故脱岗﹑漏岗﹑早退,服从命令﹑听从指挥。
二、随时保证商场正门处于关闭状态,如需进出由执勤保安人员开启商场玻璃门,禁止将门下塞入异物使门出入长开状态。
三、熟悉本岗位的基本情况,对进出楼内的工作人员有基本的了解,严禁外部人员混入,严格控制从正门进入的施工人员,对于手推车及运送垃圾等人员一律不得从正门进入,告知其从c座出入口进出。
四、对于进入大楼,在转门活商场大堂附近的施工人员,可根据情况放行,但放行前提必须保证商场大堂的成品和环境卫生不会遭到破坏,如有施工推车进入要保证其车上物品不会遗撒,车辆不会对地面造成损害。
五、如工作需要,施工人员在保证干净整洁的情况下需进入商场正门,应酌情予以放行。对于衣衫不整、身上有施工污渍的施工人员要求其从c座入口出入。
六、值岗期间如遇外单位人员进入时,在严格执行本单位职责的同时,必须使用文明用语,有礼有节,不卑不亢展现客户风采。
七、完成领导交给的其他工作。
【篇3:商场管理部岗位职责】
一、卖场管理部组织架构图 二、商场经理职责
1.接受总经理的领导。
2.依据公司下达的核心工作目标制订公司年度经营计划,并分解、落实到各专柜部。 3.负责制订、实施各门类商品经营指针,并负责专柜经营合同的新签、续签、改签、异动的审核与报批。
4.负责制订对厂商的帮扶政策,并具体落实。 5.负责现场管理工作目标的制定与贯彻落实。
6.负责安排各专柜部对同行业竞争对手进行市场调研,结合自身经营现状,及时提出相应调整意见,并组织实施。
7.负责对公司促销活动方案的组织、实施并负责各专柜及厂商促销活动方案、公司内各类促销位的审批工作。
8.负责提交公司性经营布局调整、装修改造方案,经职能部门审核、公司审批后执行。对专柜布局微调方案进行审核、报批后督促落实。 9.负责公司自营商品的进、销、调、存的日常管理工作。 10.负责一般性品牌引进的审批管理工作。
11.负责提供卖场部职员级以上管理人员任免、调配的建议和依据。 12.负责公司相关公共关系的协调工作
三、卖场管理部各部门及各岗位职责 ---- 卖场管理部文员岗位职责 1.接受卖场管理部经理的领导。
2.负责卖场管理部及各专柜部管理人员的考勤考绩审核工作。 3.负责审核各类流转程序中传至各
4.专柜部、卖场管理部的各类合同及需要审核的文本文案。 5.负责各专柜部的考核汇总、审核工作。 6.负责卖场管理部的后勤工作。 7.完成领导交办的其他工作。
(一)专柜导购员岗位职责
1.接受专柜管理部经理的领导。
2.负责跟进各专柜部经营状况及完成任务指标进度情况。
3.组织、指导专柜部开展市场调研,进行经营分析,提交分析报告。 4.负责对各专柜部的布局调整、专柜经营、环境优化的实施情况进行检查和跟进工作。 5.负责公司自营商品的进、销、调、存的基础管理工作。
6.负责对各专柜部的商品质量、货源、陈列及专柜商品的进、销、调、存的基础性管理工作进行跟进检查与反馈。
(五)保洁主管岗位职责
1.接受现场管理部经理的领导。
2.负责公司内部环境卫生及绿化管理工作,以及外围周边环境卫生管理工作。 3.负责公司因营业、装修产生的废弃物、各类垃圾的回收、管理、清运工作。 4.每天定期到营业现场巡查卫生执行情况,发现问题,及时整改。
5.负责保洁物料的采购计划的制定与报批,保洁物料的保管、发放管理工作。 6.负责抽查保洁人员出勤及检查仪容仪表、劳动纪律情况。
(六)保洁领班岗位职责 1.接受保洁主管的领导。
2.负责对公司保洁、绿化工作进行人员安排与工作管理。
3.负责对营业现场及周边区域卫生、绿化状况进行跟进、检查、督导。 4.负责保洁物料的计划报批及领用管理工作。 5.负责对保洁员的考勤与月度考核。
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