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物业公司的保安岗位职责(范文6篇)

2022-09-15 19:53:58

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第一篇:物业保安职责制度

一、严格掌握本区域的各种管理规定,遵纪守法,服从领导,关心集体,爱护公物。

二、 为防止或尽可能避免本小区内各类治安事件的发生,确保业主工作、生活的正常秩序,全面负责本小区的治安防范工作,保证小区安全,必须加强治安巡回检查工作。

三、认真做好门卫日常工作,基本熟悉并掌握小区业主情况,不准与本小区无关的车辆、人员进入小区。做好相关范围内的清洁卫生工作。四、巡回检查时,必须携带一定的防卫器具,检查小区内各楼道(道路口)。

四、周围墙和较隐蔽黑暗的角落,发现疑点及违章行为,必须及时劝说制止和处理,特别出现斗殴、凶杀、火警等严重民事或刑事事件时,应及时报警,同时告知公司领导。

五、每班必须按时上下岗,严禁离岗、脱岗。当班时如因玩忽职守,给业主和公司造成不良影响和损失或人为造成事故的,安保人员应承担相应的责任,并视情节的严重给予相应的处罚。

六、巡回检查认真负责,发扬正气,敢于同坏人坏事作斗争。

七、白天不定时流动巡视,夜间巡回检查三次以上,并逐次做好记录,在交接班时将处理结果告知接班者。

八、礼貌用语,规范服务,不徇私情,严肃执纪。

九、对工作中成绩显著或由于不负责任造成不良后果的,将给予适当的奖励和处罚。

十、努力完成领导交办的其它工作。

第二篇:物业保安岗位职责管理制度

为提高保安人员的政治业务素质,促进小区健康和谐发展,做到坚守岗位履行职责.保防并举.服务热情.现制定保安人员管理制度如下:

1.提前10分钟到岗着装整齐、仪表端正,由当班班长召开班前会。对上班情况进行了解,有无异常,写好班前记录。

2.交班前上一班人员要认真详细检查本岗位的情况向下班人员讲清,并写好交接班记录。

3.值班人员要将本岗位所有用具放到指定位置,做到室内卫生有序,经接班人员检查同意后,本班方可离岗。

4.须在岗位上交接班,接班者来到岗或交接班不清楚时,不得交接班。

5.接班后对本岗位所管辖的部位,要认真检查,检查后要认真做好记录。

6.应自觉服从上级命令,坚决完成下达的任务 ,做到雷利风行,令行禁止。

7..平时应谨言慎行,执行公务时态度和蔼严正,不亢不卑。

8.值班期间应整肃服装仪容,对于应急及防身器具等应经常佩带,或储备齐全,以应不时之需。

9.值班期间要时刻提高警觉,遇有重大灾变时,应临危不乱,果断敏捷,立即报告上级。

10.值班期间要严守岗位,不得擅离职守严紧酗酒、闲聊、阅读书报、睡觉等现象发生。一经发现公司将给予警告处分.情节严重的将给予经济处罚30元。

11.保安人员应洁身自好,不得监守自盗,一经发现公司将给予开除 处罚,情节严重的上报公安机关处理。

第三篇:物业服务中心保安部岗位职责

1、主持全队工作,坚决执行管理处主管指令,带领全队人员依据各自职责,认真做好安全保卫工作。

2、熟悉治安各岗位职责、任务、工作要求、考核标准,掌握治安区内的保安工作规律及特点,加强重点岗位的安全防范。

3、及时做好保安员的岗位培训、军事训练及日常考核工作。

4、做好保安队的月工作安排(包括训练、学习安排),每周召开班务会一次,每半月召开队务会一次。

5、经常检查各岗位工作情况,零点之后的夜间查岗每周不少于两次。

6、带领保安队配合其他管理服务工作,制止、纠正各类违章行为。

7、负责全队队员的内务管理和考勤工作。

8、处事公道,言行文明,对自己的缺点勇于改正,虚心接受工作建议和意见。

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第四篇:物业保安岗位职责管理制度

一、工作态度:

1、服从领导―不折不扣地服从上级的工作安排及工作调配。

2、严于职守―坚守本职岗位,不得擅自离岗、串岗或睡岗。

3、正直诚实―对上级领导、同事和业主/住户要以诚相待,不得阳奉阴违。

4、团结协作―各部门之间,员工之间要互相配合,同心协力解决困难。

5、勤勉高效―发扬勤奋踏实的精神,优质高效地完成所担负的工作。

二、服务态度:

1、礼貌―这是员工对业主/住户和同事最基本的态度,在任何时刻均应使用礼貌用语,“请”字当头,“谢”字结尾。

2、乐观―以乐观的态度接待业主/住户。

3、友善―微笑是体现友善最适当的表达方式,因此以微笑来迎接业主/住户及与同事相处。

4、热情―尽可能为同事和业主/住户提供方便,热情服务。

5、耐心―对业主/住户的要求应认真,耐心地聆听,并尽量在不违背本公司规定的前提下办理。

6、平等―一视同仁地对待所有业主/住户,不能有贫富之分,厚此薄彼。

三、仪容仪表:

1、按公司统一服务着装,精神振作,姿态端正,不准留长发,大鬓角,蓄发不得露于帽檐外,帽墙下面头发不得超过1.5CM。

2、着装整洁,帽子戴正,结正领带,扣好纽扣。不得敞衣露怀,卷袖挽裤腿,内衣呼机,钥匙扣不得露外。

3、物品不得露于衣服外,衣服口袋不得装较大物品,武装带要扎紧。

4、执勤时要佩戴好执勤器具。

5、上岗着装保持干净整洁,扣好纽扣,不得敞开外衣,卷起裤脚、衣袖,领带必须结正。

6、除因工作或经批准外,不准穿着或携带制服离开辖区,下班后不得穿制服。

四、言行举止:

1、举止文明、大方、端庄、稳健。

2、用语文明,谈话自然。

3、精神振作,姿态良好。抬头挺胸,不得弓腰驼背,不得东倒西歪,前倾后靠,不得伸懒腰;不袖手、背手、叉腰或将手插入衣袋内,执勤时不准吸烟、吃零食;不得搭肩挽背。

4、不得哼歌曲、吹口哨、跺脚。

5、不得随地吐痰,乱丢杂物。

6、注意检查和保持仪表,但不得当众整理个人衣物。

7、不得将任何物品夹于腋下,不得敲桌椅或玩弄其他物品。

五、礼节礼貌:

1、业主/住户问路,必须敬礼,用礼貌的语言简捷向对方说明地点。

2、值岗时遇见保安经理以上领导或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时,应立正敬礼。

3、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着制服,不得穿拖鞋,进门前先敲门喊“报告”。

4、未经同意,不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

5、遇业主经过岗位时,应略带微笑,并问好;如因事与业主/住户沟通,经业主/住户同意后方可进入。

6、当业主/住户携带物品出管辖区时,应客气地说:“先生(小姐)您好,请出示您的放行条,核实完毕时说‘多谢合作’”。

7、没有放行条,要求对方返回管理处开具时,应礼貌地说:“真对不起,麻烦您再返回一趟,将放行条开来,我们这样做,是为了保护各业主/住户财物不受损失;如果我们不这样,就不称职,领导知道了会处分我们的,请先生(小姐)谅解!”对方来放行条后应说:“多谢合作!”。

8、车辆乱停乱放,队员走到车辆前面(前侧)向司机敬礼后,礼貌地说:“先生(小姐),这里不能停车,请你将车停在xx地方,多谢合作”。如对方不听指挥劝告,又说:“先生(小姐)真不好意思,这里不能停车,我们这样做是为了您好,如果其他车辆碰坏你的车(或被他们画坏了你的车辆),我们将不会承担任何责任,再说如果您的车停在这里,我们领导看到了,会批评我们,请体谅我们的难处(同时应多敬礼)”。

9、敬礼适用对象:

敬礼要标准,距岗位前5---10米远时敬礼,等到受礼的人员过后方可礼毕:

①公司部门经理以上领导、公司领导陪同人员;

②上级公安机关的有关人员;

③到各小区检查、视察工作的领导和随从人员;

④保安督察员到岗上查岗查哨时;

⑤纠正违纪违章或检查时。

六、值班制度:

1、恪尽职守、坚守岗位,在执勤中,不准闲聊、打闹、干私活、看书报;不准抽烟、酗酒、打瞌睡;不准迟到、早退、擅离职守、串岗。

2、仪表端正,文明执勤。严格按规定着装上岗,并做到着装整洁,仪表端正大方,用语文明,服务热情,周到。

3、遵守法纪,不图私利,保安员在担负执勤,治安维护工作时,要认真遵守国家的法律、法规和公司、部门的规章制度。不图私利,不收受贿赂,不徇私舞弊,不陷害好人,不放纵坏人。

4、认真执勤,确保安全。保安在执勤工作中,要认真仔细观察,不放过任何疑点,确保责任区内的安全。

5、严格落实巡视检查频率,交接班制度,在工作中发现问题及时报告,积极配合班、队里做好治安防范工作。

6、值班时要注意自身的形象,非特殊情况,不得群聚。

七、内务卫生标准

1、宿舍地面干净,无痰迹、果皮、纸屑等垃圾。墙面整洁无乱张贴、蜘蛛网等。宿舍内玻璃干净无污渍。

2、床上除了被子外不能放置其它物品,被子样式应统一并叠成方形,床单样式统一,床单表面整洁无异味。床下鞋子应摆放成线,鞋跟由高到低的顺序排列。制服、便装应挂在指定位置。放物铁柜摆放整齐表面无灰尘。

3、口杯、牙具、香皂盒、水桶、毛巾按要求置于规定位置摆放成线。

4、墙面、门窗和其它区域无乱写、乱画、乱刻、乱张贴、乱悬挂现象。

5、冲凉房和洗手间及时冲洗,无污垢、杂物和异味。

6、宿舍内无易燃、易爆、剧毒及其它危险物品。

八、保安员交接班管理标准及作业规程

1、职责

①保安班长负责交接工作讲评,检查工作。

②当值保安班长负责所管班级的交接班工作。

③当值保安员负责具体工作的交接。

2、工作程序

①交接班提前十分钟,交班队员到达指定地点准备交接,并注意自身形象,不得相互追逐打闹,保持良好站姿,不得蹲坐。

②接班班长要组织全班队员整队,点名并统计,做好记录,统一整队步行到各岗位途中步伐整齐一致,口号宏亮,精神抖擞。

③接班班长负责检查队员是否有酗酒、神志不清或其它不能上岗的现象,若有立即请其出列,取消其上岗资格,并报主管领导查明原因,以做出相应处罚,并注意交代当班注意事项。

④按时交接班、不迟到、不早退,交班队员在接班队员未到达前,不准自行下岗。交接班时,交班队员需将本班的治安情况,值班器材,需特别交代事项等向接班队员交代清楚,并做值班记录。交接班双方要签字,以备后查。

⑤交接班完毕,接班队员按序号向监控中心报告,班长在接班后30分钟内到各岗位的交接情况并签名,以备后查。

⑥接班时遇有突发事件,由交班班组负责处理并做好记录及时汇报,接班班级要积极做好协助工作。

3、出现下列情况不准交接班

①上班情况未交代清楚,工具、装备、钱物等未交接清楚或有损坏尚未分清责任,工作区域周边设施不完整。

②上岗人员未到岗接班,下岗人员不准下岗。

③发现各项记录,登记本上有乱涂乱写现象及工作台、工作室不清洁的不予交接。

④在交接过程中,发生事件时,应立即停止交接,由交班人员负责处理,接班人员协助。

⑤交接班时,交接双方要相互敬礼。

九、礼貌用语五十一句

1、请;2、您好;3、欢迎;4、恭候;5、久违;6、奉陪;7、拜访;8、拜托;9、请问;10、请进;

11、请座;12、谢谢;14、失陪了;15、很抱歉;17、请原谅;18、没关系;19、别客气;20、不用谢;

21、请稍等;22、请指教;23、请当心;24、请走好;25、这边请;

26、您先请;27、您讲先;28、您请放心;29、请多关照;30、请跟我来;

31、欢迎光临;32、欢迎再来;33、请不要着急;34、请慢慢地讲;35、让您久等了;36、给您添麻烦了;37、希望您能满意;38、请您再说一遍;39、请问您有什么事?;40、请问您是否找人?

41、我能为您做什么?42、很乐意为您服务;43、这是我应该做的;44、把您的需求告诉我;45、我会尽量帮助您的;46、我再帮您想想办法;47、请随时和我们联系;48、请您多提宝贵意见;

49、有不懂的地方您尽量问;50、您的需求就是我的职责;

51、对不起,这里不能停车,请您将车停放到停车场内。多谢合作!

第五篇:物业保安工作职责

1、负责各责任区内的通道,停车场,绿化地,车辆及其它公共场所的治安防范管理。在当班时间内对本区域的安全负有主要责任。

2、负责管好进入责任区的车辆,保持道路畅通,车辆停放有序。

3、负责责任区内公共设施设备的检查,发现问题及时通知各服务中心进行处理。

4、负责责任区内装修施工人员管理。装修材料不准随意堆放,在规定时限内不准施工,防止影响其他客户办公;余坭、装修垃圾要及时清走,不准放入垃圾桶内。

5、负责停车场收费工作。

6、负责解决停车场纠纷。

7、负责突发事件应急处理保障。

第六篇:物业公司保安主管工作职责

1、负责物业的治安消防服务工作,确保管理区域内公共秩序良好、业主人身、财产和物业的安全。

2、熟悉国家有关治安和消防管理的政策和法规,不断提高自身的专业素质。落实公司对治安服务与安全工作的各项要求,对工作的开展、实施提出意见和措施,对工作的绩效进行检查考核,做好讲评。

3、对治安消防员的工作进行检查和督导,对服务中的不合格或者潜在问题提出纠正预防措施,负责处理治安消防服务方面的投诉。

4、负责对物业安全工作开展检查(以“五防”防火、防盗、防爆炸、防破坏、防自然灾害为重点),对发现安全隐患和事故苗头采取切实有效的整改措施。

5、负责落实对监控设施、消防设施和器材的完好性检查,及时发现问题,制定申请修理、更换或添置计划。

6、全面做好安全基础管理工作(安全重点部位管理、明火管理、危险品管理、人员疏散通道管理、安全标识管理、钥匙管理、外来 人员管理、车辆出入管理、物品进出管理、装修施工安全管理等),并负责检查、落实。

7、组织治安消防员的业务知识学习培训,负责治安消防操作培训和实战演练。

8、加强与地区消防部门、公安警署和街道消防治安管理部门的联系,保持良好关系,取得地区安全主管部门的指导和支持。

9、负责对下属员工的工作考核,搞好班组间团结与协作。

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