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机房值班人员岗位职责
1、值班时间,白班:周
六、周日9:00-17:30,要求值班人员在9:00前到岗,17:30以后离开;
夜班:周一至周日:17:30-第二天的9:00,要求值班人员在17:30前到岗,9:00以后离开;
2、严格遵守值班纪律,不得迟到、早退。坚守工作岗位,不得擅离职守。出外吃饭时将手机带在身上,值班期间手机不要调成震动或静音,不得出现手机停机、手机打不通或无人接听的情况。
3、由XX科按顺序编排值班表,值班严格按照值班表的人员安排,不得无故换班,换班应办理相关手续报运维科或综合科。
4、值班人员每三小时巡检机房一次,密切注意供电、空调、服务器等设备以及主要应用的运行状况,按巡查时间填写巡查日志,保证机房正常、稳定运行。发现异常应及时处理,检测项目包括: ⑴查看机房环境监控软件,查看下方提示栏中是否有设备提示或告警; ⑵查看空调运行是否正常,面板上有没报警;
⑶查看配电柜状态、UPS状态是否正常;
⑷查看服务器面板是否有硬件告警;
⑸查看网络设备端口状态是否正常;
⑹上网查看网站是否可以正常登陆。
巡查完后认真做好值班日志,发现异常情况、设备出现告警或发生事故时,应及时记录机房值班日志并与XX科负责人联系,情况紧急时应向信息中心主任报告。由XX科负责人联系相关责任人员或集成商工程师处
理故障。故障排除后值班人员进行相应的测试和观察,确认故障排除后将异常情况、处理过程及结果等记录到机房值班日志并告知XX科负责人。 事故处理结束后,XX科协同值班人员对事故原因、处理步骤进行总结分析,结合中心现状提出可行性建议,形成事故分析报告备案并通报相关科室。
5、值班人员在值班期间接听其它部门加班人员报来的应用、网络和设备故障电话,能够当时处理的应该及时处理,由于工具等缺乏处理不了的记录在案后于次日转给XX科。
6、值班人员负责机房、信息中心办公室的防火、防盗安全,发现异常情况及时与大楼保安和物业工程队联系。
7、值班人员负责机房安全卫生,及时发现事故隐患,随时清理机房内杂物,保持地面、桌面整洁,不得在机房内吃东西、抽烟。
8、值班人员如遇紧急事件处理得当,使中心减少损失者,视其情节给予奖励。
9、值班人员在值班时间内,擅离职守应给予相应处分,因情节严重造成损失者,依法追究其责任。
日常巡查操作:
1、空调:按enter键,输入密码,查看报警情况;
2、配电柜:点击配电柜前面的液晶板上的sys键,可以切换查看各种状态信息。需要查看如下信息:V 三相负载电压、UL 三相进线电压。正常为:三相负载电压值在220V左右,三相值差异不大;三相进线电压值在380V左右,三相值差异不大;