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第一篇：消防监控中心岗位职责
1 、24小时严密监视辖区的各种情况，发现可疑或不安全迹象要跟踪监视，定点录像， 及时通知值班人员就地处理，并报告相关领导直至问题处理完毕。
2、 发现火灾自动报警装置报警后，应立即通知有关人员迅速赶赴报警现场，查明情况，如属误报，应在设备上消除报警信号。
3、发现监视设备出现故障，要立即通知值班人员加强防范，并尽快通知维修人员查找原因及时修复。
4 、注意保持监控中心的室内清洁，物品摆放规范，严禁吸烟，严禁使用电水壶及其他明火。 5 监控中的工作人员必须集中精力，以高度的责任感认真观察，不得随意向无关人员提供监控中心监控点，消防设备等有关资料。
6、做好当班监控情况记录，严格执行交接班制度。
7、严格按照操作规程进行操作，禁止随意开关仪器设备，不准擅用报警电话。
维修工岗位职责
1、 负责管辖范围内供水系统、排水系统、消防水系统、霹雷带等设备和设施的检查，维修保养、定期检查，清理并确保化粪池、排污、排雨水、井、沟、管的畅通。严格滴、漏、跑、昌等事故发生后，做好除锈、防锈工作，严格阀门、管道、井盖、公共设施的维护保养，发现问题及时采取措施，排除故障，并做好维修保养记录。
2、负责公共场所如：道路、广场地台、屋顶防漏、通道天花墙面、门、窗、卫生间、地漏等设施的维修工作。负责处理各单位及业主办公用水、各类门锁的维修工作，做好所有机械设备的维修、保养、巡视工作。保证设施设备完好率100%。
3、严格电梯运行监护以及电梯机房门窗、设施设备管理。夏天控制电梯机房温度低于40摄氏度，监督检查电梯维修，保养单位是否按合同标准按计划进行，对电梯的一切不正常现象和隐患及时通知维修单位进行处理，对违规违章及不安全的行为给予及时制止。
4、 严格装修规定，巡视公共区域装饰的修缮情况，做好装修水、电、消防、空调的验收，确认把关工作。
5、 负责对水泵房包括消防水泵、电梯机房等设备运行的管理，做好运行、试运行【电动实验】检查、维护和保养记录，负责得本岗位工作范围内的异常现象和隐患及时处理并上报物业主管，协同一起完成。
6 、负责每月的水表抄表记录，并同时检查水表工作是否正常。
7 、及时有效的完成各项临时维修任务并认真填写维修单。
8 、负责保管领用的工具、量具、材料。
9、负责完成水泵房、电梯机房等设施设备和工作间的安全清洁工作。
10 、严格遵守各项管理规定，做好运行、检查、维护保养记录，履行交接班手续，完成领导交办的其他工作。
应急预案处理
一 、火警处理预案
接到火灾报警时，安保人员要迅速赶赴火灾现场，组织疏散人员，扑救火灾，封锁现场同时拨打119报警，值班人员做好安全防范工作，以防有人浑水摸鱼，趁火打劫，监控室值班人员将电梯破将之首层，消防电梯进入消防状态，所有职工听从指挥，本着先人员，后财产
的原则实施抢救，若室内无人又无钥匙开门的情况下 ，应果断破门进入房内扑救，事后由安保部做好解释工作，疏散人员时应走消防楼梯，严禁使用电梯，火灾扑救完毕后，安保不要配合消防部门查明原因，损失并做好事故记录，写出书面报告报上级领导。
停水停电处理预案
接到停水停电通知后，无也不应立即以书面形式将停水停电通知贴在商城显著的地方通知商户，通知内详细说明停水停电的具体时间、具体范围及要注意的有关事项，并提醒商户提前做好储水准备，并关闭所有出水的阀门，同时通知要来水来电时间。
雨雪处理预案
当雨雪来临前要提醒业主做好防雨雪准备，安检维修人员要对商城内怕冻、怕淋的公共设施进行防护以免造成损失，工程维修要组织人员检查污水井、排水管及排污系统是否畅通，物业部要组织保洁人员和广大职工清扫商城各出入口防滑防摔保持干净。
停梯处理预案
遇有停梯故障，应妥善做好乘客的安抚工作，在稳定乘客情绪，让乘客保持冷静的同时，立即通知专业电梯维修人员，如电梯维修人员未能及时赶到工程维修人员可根据不同情况进行救援。首先确定轿厢所在位置，其次关闭机房电源开关，把轿厢停于接近电梯口【正负0.5米】位置，用专业钥匙开启外门，用人力开启轿厢门【要慢，用力不要过多大】，同时协助乘客离开轿厢，重新将门关好。轿厢停于远离电梯口的位置时，利用电话或其他方式通知轿箱内乘客保持镇静，并说明轿厢可能随时移动，不必惊慌，如轿厢门处于未关闭状态则应先将其完全关闭后进入机房关闭电梯的电源开关，拆除电机轴端盖和制动盖，按上旋柄座及旋柄，救援人员二人配合操作，一人用力把持住旋柄，另一个持制动释放杆轻轻撬开制动，注意观察平层标志，使轿厢逐步移动至电梯门口，确定刹车制动无误，放开盘车收轮。事后工程维修人员负责立即报告电梯维修保养单位处理。
第二篇：消防监控中心岗位职责
一、消防控制室人员的配备
１、昼夜24小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性，消防控制室设备必须有专人24小时监控，处理各种报警信号，操作消防设备，以便早期发现火灾，早期扑救，使人机有机的结合在一起，立足于自防自救。
２、每班不应少于1人：出现报警信号后，，严密监视，处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。
３、每班连续工作时间不超过12小时。
４、保持操作人员的相对稳定
５、严禁无关人员进入消控中心，并严格遵守消防安全操作规程。
6、消控中心内严禁使用明火和电热器具
二、消防控制室设备操作人员基本素质要求
１、消防控制室设备操作人员应具有高中以上的文化程度和良好的身体素质，年龄宜在18至45周岁之间。
２、热爱本职、忠于职守、有高度的工作责任感。
３、应在上岗前经过专门培训，熟练掌握本系统的工作原理和操作规程。
三、消防控制室人员的职责
1、严格工作岗位，认真观察消防监控系统及联动设备的运转情况。
2、熟悉消防监控系统及联动设备的工作原理，能够排除一般故障。对于不能排除的故障，应立即请工程技术人员及时进行修复。
3、熟悉本单位的火灾报警程序及事故处理程序。
4、一旦出现报警，应立即与报警部位的值班员或保安员联系，迅速查清报警原因并做好记录。
5、确认火灾发生后，应立即报警并启动相关灭火设施，按火灾处理程序图向有关人员进行汇报。
6、每班应认真填写“消防监控系统运行情况记录表”。
7、严禁无关人员进入消防控制中心。
8、每天对消控中心设备进行测试，确保设备完好有效。
9、做好对手电筒、对讲机的充电工作
四、消防控制室管理和人员制度
１、昼夜24小时保证有人值班：由于火灾发生时间、地点的不固定性，消防控制室设备必须有专人24小时监控，处理各种报警信号，操作消防设备，以便早期发现火灾，早期扑救，使人机有机的结合在一起，立足于自防自救。
２、出现报警信号后，一人负责出现场确认，一人仍在消防控制室执机，严密监视，处理其它报警信号及在需要时启动有关消防设备。
３、每班连续工作时间不超过12小时。
４、保持操作人员的'相对稳定
５、自动消防系统的操作人员实行持证上岗，并严格遵守消防安全操作规程。
6、熟悉并掌握各类消防设施的使用性能，保证扑救火灾过程中操作有序、准确迅速。
7、做好消防值班记录和交接班记录，处理消防报警电话。
8、按时交接班，做好值班记录、设备情况、事故处理等情况的交接手续。无法接班手续，值班人员不得擅自离岗。
9、发现设备故障时，应及时报告，并通知有关部门及时修复。
10、非工作所需，不得使用消控中心内线电话，非消防控制中心值班人员禁止进入值班室。
11、上班时间不准在消控中心抽烟、睡觉、看书报等，离岗应做好增色接班手续。
12、发现火灾时，迅速按灭火作战预杂紧急处理，并拨打119电话通知公安消防部门并报告部门主管。
五、消防监控中心设施运行检测制度
1、 每天接班时对各种保安器械对讲机、手店筒、巡更器的充电情况，器械及设施是否完好，有损坏报修弱电班。
2、 每天接班时检查监视系统是否正常，并用系统操作控制台每个监视探头切换一次，有异常报弱电班。
3、 发现烟感报警、防盗系统报警，立即移动监视系统跟踪，并派保安员到现场查看，如是误报，按复位程序操作。
4、 每天22:00-8:00打开防盗系统并每周一次对系统探测器进行测试。
5、 每天一次配合工程部进行一个楼层的烟感模拟报警测试
6、 每月一次配合工程部进行进消防泵，喷淋泵系统进行测试。
7、 每半年配合工程部对排烟、正压送风机、紧急广播系统电梯迫降、防火卷帘门等消防报警控制柜，消防联动柜的各项操作功能进行测试和检查。
8、 配合工程部对检测项目作详细记录。
9、 每季度对电监员进行消防系统和监视系统操作的培训和考核。
六、消控中心值班制度
1、 值班人员分24小时三班制度。
2、 每班8小时工作制，负责做好消控中心值班工作，并做好记录。
3、 每班一人负责监控闭路电视、接听电话、对讲机通信联络等任务。
4、 服从领班每个月考勤排班制度，上班时间禁止请假外出，用餐时必须轮流用餐，必须保证有一个人在控制中心值班。
5、 上班时间禁止用本中心电话私用闲谈。
6、 禁止带私人用品或易燃品在本中心存放。
7、 未经批准，禁止参观。
8、 当消防报警时，应迅速通知巡逻保安赶到报警地点。查明原因，同时报保安领班、主管及大堂副理。
七、消控中心设备定期检测制度
为了使饭店的消防设备能够更长的使用寿命，在发生紧急情况时能够更加有效的运行，特制订本制度：
1. 喷淋泵、消防栓泵、喷雾泵每半年试启动一次。
2. 排烟机、送风机每月试启动一次，并联动相关楼层的排烟阀、送风阀。
3. 室内消防栓每年开启一次。
4. 应急照明、灭火器、每半年检查一次。
5. 防火卷帘门每季度启动一次。
6. 紧急广播、喷淋进水阀、喷淋泻水阀、空调防火阀每半年开启一次。
7. 消防电梯、水力警铃每季度试运行一次。
8. 消防电源和非消防电源每年切换一次。
9. 消控中心的主机设备每季度检查、维护一次。
八、喷淋末端放水制度
为了使喷淋自动灭火系统能够更加有效的运行，在发生紧急情况下各系统联动功能能够正常运转，特制订本制度。
1、喷淋泵每季度试启动一次，启动时常用喷淋泵和备用喷淋泵应同时试运行，确保常用泵和备用泵处于正常状态。 以上设备工程部及内保部应按以上要求安排检修、维护、保养，确保正常运行。
2、喷淋末端放水应每季度试开一次，同时应确保水力警铃处于可工作状态。
3、放水时工程部人员在水泵房查看喷淋泵是否联动启动，喷淋泵是否在规定压力内启动或停止。
4、各楼层的末端放水装置每年应轮流测试一次。
5、各楼层进水阀和泻水阀位置：
进水阀：1-----10楼 在员工电梯旁的管道间内；
泻水阀：4-----10楼 在402房对面的管道井内；
3楼 在国际厅休息区沙发顶部；
2楼 在酒水仓库西南角顶部；包厢福鼎厅洗手间门口顶部； 1楼 在中厨房洗碗间顶部。
九、程控指挥电话操作程序
1、 当程控电话机的铃声响起，该点的红色指挥灯亮起。将随机话筒提起，按下该指示灯左边的红色按钮，既可通话，解除通话时将随机话筒放下既可。
2、 如果需要同某一地点通话，可提起随机话筒，按下该点按钮，既可通话。解除通话将随机话筒放下既可。
消控员岗位说明书
部门：内保部 分部：/ 岗位：消控员 级别：/ 直接上级：部门主管/领班 直接下级：/
【职责范围】
负责消防安全监控系统的信号监控和处理，对消控设备进行检测，监视仪表和信号工作情况，做好应付突发事件的准备工作。
【工作任务】
1、负责消防安全监控系统的仪表和信号的监控和录像，并做好值班记录。
2、遇到报紧，要迅速、准确的按照报警程序进行工作。
3、发现机器设备出现故障，及时报告消防主管和工程部，进行修理。
4、运用监控器材，监控并追踪异常状况。
5、适时将掌握的情况通报或传递给须及时采取措施的人员。
6、主动、积极地发现异常状况，予以掌握监控。
7、每天对消控设备进行测试。
8、做好常用钥匙和备用钥匙的管理工作。
9、按时、按质的完成上级交办的其它工作。
【考核标准】
1、仪容仪表：符合饭店《员工手册》中的相关规定。
2、品德操行：执行工作的操守、个人修养及爱护饭店之观念做好保密工作。
3、工作主动性：具有独立工作的能力，以及无需指导即能清楚的认识到如何进行工作。
4、工作效率：在一定期间内完成交付的工作量与速度及正确性与品质。
5、专业知识：对本职工作范围内所掌握的技能、工作程序、规章、设备及资料的熟悉程序。
6、工作积极性：积极完成工作责任的努力程序。
7、成本意识：执行工作中节省物力、避免浪费的态度。
8、安全卫生意识：注意工作环境之安全卫生、避免工作中危险发生的态度。
9、合作精神：在完成任务过程中与其他人一起和谐工作的情况，对饭店政策遵守和执行的情况，对待他人的态度，以及与其他员工一起工作时可否保持合作愉快。
10、工作可靠性：准确完成所指派工作的信赖程度，即指其诚实、可信和持之以恒的程度。
第三篇：消防监控中心岗位职责
1、了解社区业主的基本情况，熟知社区物业概况；
2、熟练掌握保安监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法，熟悉各部门消防设备的分布情况，熟知消防、治安应急处理方案；
3、正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其他物品，当班者应对使用的设备和物品负有全部责任，交接班时应对物品的种类、数量、完好程度进行检查登记；
4、注意观察监控范围内的各种动态情况，并及时通报各有关岗位，对要害部位以及可疑人物进行追踪、监控，接到报警电话应立即用对讲机通知就近的保安人员赶赴现场予以处置，同时做好详细记录；
5、及时报告治安、消防突发事故，发现可疑物品和“陌生人”的可疑行为第一时间通知值班主管，协助进行实地追踪；
6、对监控、报警系统做好经常性的清洁保养工作，系统发生故障时，应立即通知工程部或系统保养单位，协助他们尽快排除故障，并做好详细记录；
7、对于工作关系的来电或来访客人，要热情礼貌应答接待，对客人打错报警电话要耐心解释，语言要文明清楚，回话要简单明了；
8、做好对讲机、手电简的充电工作，废电池应报告队长予以更换，并做好登记手续；
9、员工无故进入监控中心，应立即劝其离去，并记录其工号，领导进入，应在值勤本上做好记录。做好员工违例监测和记录，并将违例报告递交保安队长；
10、保持岗位内外的清洁卫生，交岗前应对本岗位内外进行整理打扫，以保证工作环境的清洁干净；
11、上班时间不准在控制中心抽烟、睡觉、看书报，离岗须有人替班；
12、非工作需要不得占用电话机，非值班人员不得进入监控中心；
13、认真做好业主投诉及时处理各项应急事件并及时反馈上级领导；
14、根据钥匙管理制度保管好各主要部位的钥匙，使用须作登记；
15、按规定时间操作社区的灯光、背景音乐、水循环系统等。
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