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物业部工作总结
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xx年年度，物业部在××公司党政班子领导下，以科学发展观和构建*企业为指导，积极履行物业部的工作职责，认真落实××公司xx年年的工作计划，从保障服务、安全稳定两大目标出发，抓好物业管理硬件和软件建设，较好地完成了xx年年计划中的各项任务，取得了较好的成效。
从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
回顾一年来，我们主要做了以下几项工作:
一、 较好地履行了对基层分部的指导、检查、监督、服务工作职责
1。×月份，随着××分部的成立，××公司所辖分部已达×家。由于非经营*资产的特点是范围广、数量大、任务重，所以我们面临着更大的工作难度。对此，物业部班子成员团结一致，发扬拼搏创新精神，知难而进，勤奋工作，深入分部开展调查研究，与基层分部密切协作，相互沟通，积极推进非经营*资产的规范管理，确保了设备设施的正
常运转及各项任务的完成。
服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越雹竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市尝打印机维修市场等。
2。顺利完成了对××分部非经营*资产的接收、指导，配合××分部解决了急待解决的设备设施维修、保养问题，建立了××分部非经营*资产的档案管理，保*了××分部物业管理工作的有序进行。
3。积极组织落实协调××、××等分部奥运外墙粉刷工作，严格审查施工单位，合理安排工作预算，保*了这一*任务的顺利完成。在落实完成这项工作中，我们班子成员深入工地现场，对施*质和预算严格审核，加强工地现场的安全管理，保质保量地完成了这一工作。
4。加强维修项目管理，严格审核，在保*工程质量前提下，尽量节约资金。今年××分部的电梯需要维修，××分部的屋面防水需要做。面对以上各项工程，我们一方面坚持申报、核审的工作职责，积极深入各分部现场，在调研的基础上，提出和选出最优工作方案上报公司总部批准，同时，积极落实各项工作的完成，确保了工作质量。 二、依据[依法治企"原则，充实完善了物业管理制度，进一步推进了物业管理的规范化
1。完成公司非经营*资产的建档工作，开展了物业管理各项指标的调查、摸底和统一工作。[建档"工作是中心xx年年计划中的一项重要基础*工作，对今后开展物业管理有十分重要的意义。它是我
们物业部今年工作中的一项重点。从今年上半年起，我们就积极着手进行对基层分部非经营*资产情况收集、汇总，以分部为单位，分门别类登记造册。下半年，为更好了解每年的物业管理中的各种情况，做到心中有数，为公司领导起到参谋助手的作用，设计了有关表格，下发到分部并汇总整理存档，现这一工作正在推进中。
2。为了更好地统一管理全中心供暖收费工作，我们统一了收费、支出的标准，进一步严格了收费管理工作，实行专人专职负责制，使物业的各项收费进一步规范化。
3。加强了对司炉工的管理，建立司炉工定期培训考核制度，提高司炉工技术*作水平，确保锅炉安全运行。xx年年，我们进一步强化司炉工的培训制度，并在形式和内容上力求有所创新，有所突破。
纵有种种的不尽人意，但是在这一年中我们也有星星点点的闪亮之处，在保洁工作压力最大的那一段时间里，我们办公室很多次一起为了小区的环境卫生，把小区里每一个犄角旮旯的纸皮果屑都清理出来，让小区的业主看到了我们为大家用心服务的态度，也给保洁员起到了很好的带头作用，让大家不在对保洁工作产生一种低人一等的感觉，我们能做，她们当然也就能做，只是我们的分工不同而以，直到现在，我们也会抽空集中大家一起在小区里捡垃圾。也一起在中午休息时间顶着烈日或是寒风在小区里催收物业费，每一次也都达到了会议的基本要求，甚至超额完成，成功的把欠收的物业费控制在一定数量以内。
4。开展了技能比赛，促进物业工作人员爱岗敬业。今年夏季，
物业部与人事部、保卫部、工会共同举办了水暖工、电工的技能竞赛活动。为搞好这次竞赛活动，我们进行了认真的筹备工作，包括对会议程序、参加人员、试题、场地、设施等进行了精细的安排，并下发了通知。各分部都非常重视，选拔代表开展技术练兵、理论学习等活动。在全体参赛人员共同努力下，胜利召开了技术竞赛活动。这次活动进一步促进了学理论、学技术的风气，对提高人员素质起到了一定作用。
5。举办了第三届锅炉培训班，进一步提高了司炉人员*知识和*作水平，实现了司炉人员培训的常规化和规范化，在制度上得到了落实和保障。根据xx年年的工作计划，做好司炉工培训，是xx年年冬季锅炉开始供暖前的一项重要工作，对实现冬季安全供暖有着重要意义。这次培训活动中心领导高度重视，各有关部门积极配合，特别是请来××锅检所专家积极前来授课，各单位负责人和司炉人员积极参加，认真听课，提高了锅炉*作水平和安全意识，为保*冬季锅炉的正常运行，实现安全供暖起到了积极作用。
三、强化了安全管理，确保了设备设施的正常运行，确保了社区的安全
加大党风廉政建设的力度，党员干部特别是党员领导干部拒 腐防变的能力有了进一步提高 坚持从严治标，着力治本的方针，深入开展了党风党纪教育。 结合医疗卫生行业实际，从治理[收受红包、收受回扣"等行业不正 之风抓起， 进一步组织干部职工学习党的三*人关于党风廉政建 设的重要论述，及时传达学习*关于
*的最新指示和精神， 通过对比学习，增强干部明辨是非的能力，帮助干部筑牢思想防线， 防范于未然。 认真落实各项党风廉政制度和规定。经常*地对照检查各项 制度、规定在本支部落实的情况，并把贯彻执行各项规章制度作为党 员干部*生活会的重要内容，开展相互监督，相互提醒等活动，把 违纪苗头消灭在萌芽状态，得到了上级领导和社会各届的一致好评。
1。发现问题及时处理，不留隐患，把安检工作落到实处。今年在对××分部的安全检查中，我们发现其分部的锅炉房没有值班纪录，同时配电室也存在一定的安全隐患。面对这种情况，我们和保卫部门及时提出了整改措施和意见，督促他们抓紧时间解决问题。经过共同的努力，建立了锅炉值班记录制度，强了配电室内值班力量，使锅炉房、配电室管理进一步规范化，消除了事故安全隐患。
2。加强日常和节假日期间的安检工作，对重点部位的用电、用气实行严格的规范化管理，特别是对外租户的安全用电问题实行严格的管理，发现问题及时处理解决，配合保卫部门对外租户进行安全防火教育，组织["防消灭火演练，提高广大人员处理突发事件的能力。 四、专人收费工作取得明显成效
1。建立收支档案，规范费用收支管理。今年收费管理继续加强基础*建档工作，开展调查摸底核实工作，从产权人、面积、收费标准等方面理顺收费档案，进行登记造册，对已不符合支付条件的进行了清除，对新增的支付户进行了造册登记，一套较科学、全面的管理制度完善建立。
时光荏苒，回望过去的一学期，工作的点点滴滴时时在眼前浮现，回眸望去过去的一幕幕，在不知不觉中充实眼睑。似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我们已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去工作的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。
近几年来我们完成产值和实现利润都是逐年增长，但主业的整体盈利水平和管理水平依然偏低，责任成本管理工作任重而道远，距离我们实现[快速发展、规模发展、全面发展"的战略目标尚有相当差距。当前，低报价、高成本、低收益成为建筑施工行业的一种普遍趋势，使我们的管理水平面临着严峻的考验。而企业快速发展又需要保持较高的收益水平，这就要求我们必须提高管理水平。
2。统一收费标准，严格收支程序。针对各分部收支标准的不统一，为了更好地做好收支费用的管理，我们统一了整个公司的供暖费用收支标准，统一面积、统一价格、统一收支程序。
3。积极上门收取费用，千方百计实现收支目标管理。总的情况是，收入大于费用支出，基本实现了收支平衡，略有节余的目标。
我和刘轶莹去了新生活广场。是上午去的。事实上我们去这里之前还去过几个商家，但是我们得到的统一答复就是经理还没有来。所以这让我明白了，经理上午是不上班了。所以今后去拉外联的时间应该是在下午。不过新生活这样的比较大的商家是不一样的，它的经理是上午也在的。不过大商家地方大，所以藏人也比较成功。我和刘费了不下十分钟才找到了新生活的经理。
工作体会及经验
xx年年的工作，使我们有三点深刻的体会:
1。做好非经营*资产的管理，必须要有求真务实的工作作风，深入实际，不搞花架子，这是做好物业管理工作的基本前提。
2。高度重视非经营*资产的安检工作，从硬件和软件两方面加强管理，是确保物业设备设施安全运行的基本保障。
3。坚持以法治企，实行规范管理，保*各项制度的真正落实，是做好非经营*资产管理工作的关键。
不足及差距:
1。我们的管理规范化还基本上属于初级化，有待今后进一步加强提高。
2。在物业收费方面，难度大，进展不大，有待今后研究开拓。 ××公司物业部
xx年年×月×日
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