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第一篇：物业文员岗位的主要工作职责
1.梳理上次会议内容;
2.组织部门内会议，准备会议室、签到表等，整理会议纪要并发布。
3.物资采购申请单提交，完成采购签批流程;
4.每月定期盘点仓库物资(含消控室)，做好出入库管理;
5.现场物资定期巡查，检查使用情况。
7.协助编写工作联系单、合同等文件;
8.按时完成各项报表，对通知、文件做到及时上传下达，并做好归档管理工作;
9.每月文件档案收集并整理台账移交行政档案库。
第二篇：商场客服个人工作总结
我于20xx年x月加入商场，开始了我新的工作和学习过程，一年来，收获良多，感慨也不少，现将本阶段工作总结如下：
本阶段客服督导部的职能工作主要有两大块，一是继续做好服务台的工作，二是初步接手和学习并执行督导工作，作为客服督导部成员的我，工作也主要以这两块为重点。
一、服务整顿活动
x月xx日，客服督导部成立了，我带着期望和愿景在x经理的带领下开始了公司交给我的任务和工作，和服务台的其他四位同事并肩作战。在此期间，我和大家围绕卖场劳动纪律和员工基本行为的纠正开展工作，在繁忙的店庆和国庆结束后，策划和组织了《xx商厦服务整顿月》活动。
在公司领导的协调下，最后将整顿月变更为整顿活动，执行期限随整顿情况即时调整，本次活动加大了对竞争力打造阶段的要求和承诺的维护以及执行，并对卖场不良风气和习惯性行为做了严查处理，针对检查和整改情况，每周我都写出整顿总结，每个阶段都会界定出新的整顿目标。
服务整顿方案要求各部门于xx月xx日写出本部门的服务整顿活动总结，要求每个员工于xx月xx日写出自己对服务整顿活动的感想或总结，员工的个人总结中，%的员工都很认可本次整顿活动，%左右的员工认为之前的整顿还存在很多盲区，有待进一步细化和加强，并长期坚持。
%左右的员工从意识上到行为上，在对自己的要求上都对服务和服务打造有了一个比较深刻的理解和认识。有%至%的员工把自己在整顿期间的表现和同事做了对比，在对比的基础上对自自己的表现做了分析，最后还对自己在下一步服务整顿过程中的打算做了愿景规划，并表达了自己的决心。60%左右的员工在感想中对服务承诺做了细细的温习和复习，期间将自己对这些承诺的应用做了详细的描述，提高了他们对服务打造方案的认识和理解，并在每天的检查中对这些措施的应用进行了督促和检查。
员工感想和总结有助于我们掌握员工对服务的认识和执行效果，并涌现出了一批优秀案例和优秀员工，在我部门和各营运部的综合评定后，对员工做了相应奖励，大大鼓舞了员工的工作激情和士气，为卖场气氛的好转起到了积极的推进作用。
二、对营运x部和营运x部服务整顿工作的评比
我部从整顿的积极性、时效性、彻底性上对营运x部和营运x部做了最终评比，各部门都做得很好，通过为期天的集中整顿，全体工作人员自律意识、服务意识、发展意识、大局意识、组织纪律观念和大公司观念得到进一步增强，工作作风和服务水平的得到了相应的提高，展现出了不同于以往的良好精神面貌。平均周违规人数与整顿前相比x部下降了%，x部下降了%。
工作人员更加自律，各项规章制度的落实更加到位，工作中的不良现象得到了很好的遏制。顾客满意度得到了进一步提升，服务整顿活动进一步促进了公司一些售后服务的落实，规范了售后服务等相关基础工作，避免了厂家和员工之间在退换货过程中责任无人担当推诿问题，顾客在退换货过程中的担忧和不满现象的发生，服务更加高效、便捷。
同时，针对整顿过程中员工反映的问题，公司组织召开专题讨论会等，进一步明确严格执行服务整顿标准和加强服务员工、服务顾客的理念，进一步提升了公司的总体服务水平。
三、员工和顾客调查
为了调查服务整顿活动的效果和作用，我们对员工和顾客做了一次系统的调查，调查显示，公司各项工作总体有向上的趋势，但多数停留在了较有好转的层面，尚没有达到很好的层次，多数员工为整顿而整顿，被动提升者较多，有作用但效果不是很理想。顾客层面对我商厦的服务整顿也有了一个了解，但了解覆盖面较窄，对公司服务承诺等惠民政策了解不够宽，并提出了很多改善的方向和要求，对我们下阶段工作的进一步开展做了规划。
第三篇：总经理岗位职责
1、主持酒店的日常经营管理工作，组织实施公司决议，并完成公司年度计划及发展方案；
2、对酒店日常工作提出建设性意见，提高酒店经营品质，开展酒店客户拓展与维护工作；
3、组织制定公司的年度计划与年度预算，并确保公司经营目标的实现；
4、督导财务部健全公司财务管理制度，严守财经纪律，做好增收节支和开源节流工作，保证现有资产的保值和增值；
6、建立建全公司统一、高效的组织体系和工作体系；
7、确保公司在政府部门、有关企事业单位与国外企业等重要层面的良好沟通；
9、接受公司各项KPI考核,完成公司周期性考核指标要求。
第四篇：暖通质检员岗位职责
水暖(暖通)质检员岗位职责
1.坚持“百年大计，质量第一”的原则，认真贯彻执行施工
验收规范、施工工艺标准，及建筑工程施工质量验收统一标准。
2.依据施工图纸及相应的施工验收规范，检验分部分项工程
（包括专业外包工程）的施工质量。
3.及时检验分项工程施工质量，将对发现的问题、意见及时
与工长沟通整改，并按规定时间复查。
4.对于工程上的原材料、半成品等，协助材料设备股按有关
技术标准进行监督检查，对需要试验的物资，督促试验员按时取样送检，把好原材料质量关。
5.随时对在施工程进行质量检查，把事故消灭在萌芽状态，
对施工中发现难以解决的问题及时与技术负责人讨论、协商，参与制定处理办法。
6.严格贯彻执行本专业的分项工程施工中的三检制，参与本
专业检验批、分项工程预检和隐蔽工程的质量验收工作，参与分项工程、分部工程验收，单位工程竣工验收及工程质量综合评定工作。
7.对不合格品的分项工程有权停工，呈报项目技术负责人或
有权向上级主管部门报告。
8.实行工程质量预控，对工程可能出现的质量通病，及时向
技术负责人汇报，以便采取相应的预防措施。
9.出现事故或不合格情况时，要掌握第一手材料，并及时向
有关人员汇报，督促有关部门和人员及时提出纠正和预防措施。
10.负责质量验收记录的填写并签署意见。
总承包部一部
屈富强
第五篇：总经理岗位职责
一、负责商场内部重大人员调动、部门业绩考核、奖金分配等工作。
二、负责对员工思想文化、技术业务的指导教育，提高全体员工的整体素质，关心员工生活，做好思想工作。
三、协调与公司其它商场、部门之间的工作关系。
四、每月主持班前会不得少于8次，每班不少于4次。
五、完成领导交办的其它工作。
第六篇：总经理岗位职责
1、认真贯彻执行国家、省、市有关的法律法规、方针和政策，全面负责公司的`建设、经营和管理工作。
2、制订落实公司中长期发展规划和年度方针目标、生产经营计划和其他各项工作计划，落实上级下达的各项目标任务。
3、全面主持公p1IS09001/ISO1400丨/0HSAS18001质量/环境/职业健康安全管理体系的推导工作,制订质量/环境/职业健康安全管理方针，不断完善体系建设，确保可持续改进。
4、决定公司组织机构、劳动人事政策及员工薪酬和福利待遇；决定公司副总经理和副总经理以下中层干部的聘免、报酬、奖惩;建立健全公司科学、统一、高效的组织与工作体系。
5、负责制定公司年度财务预算方案，负责公司财务收入与支出的审批。
6、审伺脊镜木⒏脑臁⒐こ探ㄉ柘钅亢土鞫式鸫睢⑹褂玫缺ǜ妗
7、主管公司计划财务部工作。
8、公司章程或董事会授权的其他职责。
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