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今年,公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕“用心做事,追求卓越”的企业文化理念,对内完成完善管理运行,对外提升服务质量,通过抓转变、促服务,抓管理、促效益,推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。
1.工作主要表现
1)、狠抓观念转变,增强服务意识。
公司成立已两年有余,在大集团的正确领导和公司的精心指导下,公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识,热爱大集团,工作作风明显转变,用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”,以服务为宗旨,谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本,明确创新方向,坚持务实作风,变被动服务为主动服务,不断提高服务能力和水平。
2)、餐厅努力克服困难,提高员工就餐满意度。
餐厅工作一直是后勤中难点之一,尤其是今年物价上涨迅猛,给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况,采取挖潜降耗,统一采购等措施,保证了饭菜在份量和质量的稳定,克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息,根据员工满意情况适时调整菜品,尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》,加强内部管理,办理上岗证、健康证,完善卫生制度、操作制度,加强餐具的消毒和食堂的卫生,确保员工饮食卫生安全。
3)、加强安全检查,及时消除安全隐患。
“安全是员工公寓的重中之重”,员工公寓在工作中始终把安全放在第一位,每天在公寓楼内巡视,严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为;同时加强出入宿舍的安全管理工作,对来访人员进行登记,每晚11时查房,对留宿人员进行登记,保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流,随时随地掌握员工思想动态,及时发现问题并予以解决。
4)、做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。
今年,后勤部门多次对公司后广场的_露地面进行平整,目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日,物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作,加强绿化养护,严格控制病虫害的滋生,粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星土建工作200余处,清除花池及死角杂物,及时对枯死的树木进行移裁、补种。物业中心服务热情周到,建立巡视机制和24小时值班制度,保质保量完成各种维修及改造工作。维修路灯、花灯30余盏;更换损坏的路灯地埋电缆60米。
2.存在的问题
后勤部门在今年工作中基本已完成了后勤保障的任务,履行了相应职能,通过努力部分内部管理工作得到加强和提升,但工作中暴露出的问题和不足仍不可忽视,也需要今后工作中进一步加以完善和改进。
1)、工作落实不彻底,导致工作出现纰漏。
表现在工作上跟进仍然不够,员工接受工作和领导安排工作不清晰,偶尔会出现工作要求虽然传达下去了,但在抽查过程中仍然能发现问题。
2)、日常管理制度形成后,贯彻不够彻底。
员工工作落实还依赖上级的检查和监督,导致不应出现的问题出现。
3.明年工作重点
1)、继续深化“环境就是生产力”的执行。
加强环境卫生治理,做到管扫结合,以管为主,不断促进环境工作稳步提高,同时围绕人性化服务提升理念,以高境界定位、高标准要求,在执行细节和流程上不断提高。
2)、加强人性化服务管理理念。
在广大干部职工中牢固树立“以人为本、科学管理、优质服务、保障有力”的理念,实现准确调动、迅速行动,有电必接、接电必应的快速反应体系,加强电工岗位人员的素质培训,提升队伍的整体素质,做到严管理、细落实使人性化服务贯穿到每个用户。
3)、加强员工思想教育工作。
定期组织员工学习集团相关管理理念、岗位职责及有关业务知识,注重与准军事化、精细化管理知识相结合,力争每名员工做到应知应会,不断提高员工思想意识和服务质量。
4)、加强节能工作。
认真贯彻节能工作的文件精神,对当前后勤部门特别物管中心节电、节水、节汽、节约办公用品等拿出具体措施,认真组织实施,形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。
5)、加强员工安全培训。
在今后的工作中要加强员工安全培训,不断完善安全管理体系,确保完成安全工作目标。
幼儿园家委会组织机构及职责
一、各级家委会组织机构
园级家委会:每班推选1位家长参加,共有8人组成。设一正二副主任。园级家委会下设3个功能组:秘书组、活动组、后勤组。一般每组有2~3人,由家长根据自己的特长自报。
年级家委会:由本年级2个班2位家长组成,由担任园级家委会的一位主任牵头召集会议。年级组家委会发挥承上启下的作用,以组织本年级的活动为主。
班级家委会:可由各班自行决定多少人组成,我们根据班级现况每班暂设4人,班级家委会以组织班级活动和小组活动为主,同时要积极支持和配合园级、年级家委会工作。
二、园级家委会职能组的职责
秘书组:
1、负责收集、整理家委会内部资料,包括计划、总结、各类活动资料等;
2、负责宣传工作、定期出家长宣传栏、关注幼儿园的环境美化和安全保护工作;
3、接受家长申诉,反映家长要求,积极沟通、协调幼儿园与家长的关系;
4、积极参与幼儿园教育理念的探讨,对教育改革措施提出合理建议,配 合教师开展亲子教育活动。
活动组:
1、及时了解、反映家长自身成长的需求,与幼儿园联合主办家长学校活动,组织家长经验交流会、家长咨询、家长开放日等活动;
2、组织家长积极参加家园联欢活动,包括排练文艺节目和体育项目、担任活动主持人;
3、开展各种规模的园外亲子活动。
后勤组:
1、积极参与幼儿园各类节庆、传统活动和外出参观等活动的策划、组织工作,包括后勤采购、经费核算、场地布置、车辆安排等;
2、了解家长和社会可提供的教育资源,提出各阶段幼儿学习与发展的意见、建议和工作思路。
三、园家委会各功能组工作要求
秘书组
(一) 秘书组的作用
秘书组是学校与家长之间在教育思想、意识、观念等方面共同的主要桥梁。它承担着信息收集、归纳、公示、传递及总结、归档的任务。秘书组一方面向家长宣传学校的家园共育、家园共建的大教育思想及具体措施和工作安排;另一方面收集并向幼儿园反映家长在幼儿教育方面的思想动态及需求。同时,起到沟通园家委会各职能组之间、年级组家委会之间、班级家委会之间的活动信息、活动经验交流的作用,以促进幼儿园家园共建,共育工作的蓬勃、有序地开展。秘书组要在组织、计划、统筹、协调,以使其在有规模、有效果等方面不断提高家委会地工作水平。
(二) 秘书组的工作范围
1、围绕幼儿园学期的工作计划、制定家委会工作计划。对各职能组的工作进程进行规划、策划、统筹、协调。
2、向家长宣传、介绍幼儿教育思想及幼儿园的工作安排;向家长及老师 展示家园共建、家园共育活动的丰硕成果,报道幼儿园各项重要活动,渲染、烘托幼儿园家园之间亲密合作的气氛。
3、收集家长中有关育儿心得、经验介绍、家园共建活动的文字材料,从 中筛选、整理出有价值的资料,提供给幼儿园负责信息、报道的老师,并向其他新闻媒体提供素材或稿件。
4、与各班级家委会秘书小组沟通,布置工作,交流心得、体会。
5、及时总结家委会工作经验,不断改进家委会工作方法,提高家委会工 作水平。
6、收集家长对老师、对幼儿园工作的以及对家委会工作的意见和建议, 定期听取家长对幼儿园、带班教师工作的意见,接受申述,并及时反馈给园部。维护和保持家长与老师之良好的合作关系。
活动组
(一) 活动组的作用
活动组是幼儿园和家委会引导和实施家园共育工作的重要组成部分。它组织、开展各种亲子教育活动。贯彻幼儿园提高家长素质的各种工作精神,提高家长的积极配合、共同参与幼儿教育的意识。组织家长学习和理解教师的教育目的、步骤及方法,与教师共同承担起教育幼儿的责任,从而收到最佳的教育效果。家委会还将通过活动组的工作,达到充分利用全园家长的力量和一切社会资源,促进幼儿教育的效果。
(二) 活动组的工作范围
1、按照幼儿园工作计划,动员、组织家长积极参与全园性大型活动。如运动会、艺术节、国庆节、六一节等。
2、组织年级组开展趣味性、知识性大型园外亲子活动。如春游、秋游、参观等。
3、参与组织家长学校的学习活动,从理论及方法上教育家长重视教育,学会教育。
4、举办主题性育儿论坛和家庭育儿经验交流活动,共同促进幼儿的健康发展和全面成长。
5、协调、参与家长开放日活动,使之达到预期效果。
6、组织家长积极参与幼儿园教学及科研活动。安排家长“当一天幼儿教
师”“主持一次日常教育活动”。
7、与各班活动组进行沟通、交流经验、分享成果。
后勤组
(一) 后勤组的作用
组织家长配合幼儿园开展丰富多彩的文体活动,创造家长与幼儿园之间交往的轻松愉快氛围,增进家长与老师、与幼儿园之间的交流、沟通,全力做好各类家园共育活动的筹备与协调工作;协助老师扩大幼儿园大型活动的规模,不断充实活动内容,提高活动质量,为幼儿提供开阔眼界、增强各方面素质的表现舞台。
(二) 后勤组的工作范围
1、与各班家长活动小组沟通、交流,做好各班级或各家长小组开展园内外亲子活动的将准备与协调工作。
2、参与策划、组织家长代表与老师之间的大型联欢活动。做好各项活动的后勤服务。
3、筹集并管理家委会活动经费,做好每次活动的物品供应与费用核算。
4、参与幼儿园校园网的建设和数据维护工作,不断丰富家园共育内容。
5、收集家长和社会可提供的教育资源,为幼儿园、家长、社区教育互动做好协调。
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