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本学期全体后勤工作人员在上级部门的关心指导下,在园长的正确领导下,在同事们的共同努力下,本着全身心服务于幼儿,服务好一线教师的思想,努力加强自身的政治、业务技能学习,提高服务质量,克服了后勤工作中点多、面广、任务繁杂等一系列困难,任劳任怨、认真工作,努力进取。保障了幼儿园其他工作的顺利进行,现将本学期所做工作总结如下:
一、重视后勤人员的思想学习,提高他们的服务意识。
本学期在园领导的重视下,我们加强了对后勤人员的政治思想教育和业务学习,每月定期召开一次后勤人员工作会议,总结和分析工作中的得失,肯定了后勤人员工作上的进步和成绩,指出工作中存在的不足和问题,提出改进的意见和方法。通过学习,后勤人员的政治思想提高了,业务技能更加娴熟。后勤岗位虽不起眼,但它直接关系到幼儿园每个孩子的健康。由于对工作的重要性有了进一步的明确,本学期后勤服务的质量有了新的提高。
二、珍爱幼儿生命,提高卫生保健水平。
幼儿教育在提高幼儿的生存、保护和发展水平方面担负着重大的责任,我们本着保教并重的方针尽最大的努力做好幼儿保育工作,创设并不断完善卫生、健康、安全的教育环境。
1、安全管理方面,本学期我们一如既往地重视和加强了安全防护和安全教育工作,全园教职工始终将幼儿的生命和健康视为第一。
具体做法:每周对大型玩具、电器设备、班级设施及食堂等进行全面的卫生安全检查,每次有检查记录,发现问题做到及时维修或上报。严格接送制度,并督促门卫把好大门关。结合健康活动,要求各班老师重视对幼儿的安全知识教育和安全演练工作,不断提高幼儿的安全意识。每周的卫生工作检查都有园领导亲临,由于领导重视,制度规范,本学期无一例意外伤害事故发生。
2、幼儿健康管理方面,由于H1NI甲型流感的突发,本学期在教师紧缺、没有保健大夫的情况下,有园长负责,班级老师协助,认真做好每天晨检、午检工作,并做好每天到园幼儿体温测查和登记,同时对缺勤幼儿进行追踪登记记录,把好幼儿安全健康入园、离园这一关。做好外来人员入园的体温测量及登记工作,根据上级部门要求,设立了留观室,每天做到零报告,园长亲自检查、督促各项预防工作的落实情况,保育员加强班级消毒和通风工作,努力把各班的发烧和感冒幼儿控制到最低,也使得各班幼儿因病缺勤率降至最低。由于园领导重视,教职工负责,杜绝了传染病在我园的发生。在预防“甲流”期间共购买预防甲流消毒物资和设备4540元。
3、食堂饮食管理方面,本学期在园领导的重视下,总务处首先在卫生上严格要求食堂管理人员,要求她们持证上岗;其次,加大了对炊管人员的业务培训工作,使他们掌握了食品卫生安全法和学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定的有关知识,根据幼儿园炊管人员的规章制度,要求他们严把幼儿伙食质量关,采购员做到了台账明细登记工作;管理员做到了食物保管和验收工作,杜绝了不必要的浪费;炊事员做到了对幼儿饮食严格把好质量卫生关,准时、保质保量的供应热饭、热菜,受到家长和老师的一致好评。实行园务公开,周食谱公示,每月幼儿伙食公示,接受社会和家长的监督。
4、环境卫生管理方面,我们始终以我园卫生合格标准为目标,明确园内后勤工作人员各岗位职责,卫生区域的划分也分工到人,责任到人,坚持每周一次检查,并每次有园领导亲临检查,确保了孩子生活在一个清洁卫生的环境里。
三、围绕幼儿园工作,协助园长努力做好如下工作:
1、本学期校园硬化、维修投入资金65950元,保证了幼儿活动和生活环境的安全和整洁。
2、食堂人员结构作了新的调整和分工,保证食堂工作的正常运转。并及时增添食堂用品,在消毒室购置了蒸汽消毒柜一台,压面机一台,面机一台,总价值9500元。
3、根据幼儿游戏活动的需要,及时购置了十三个教学班室内玩具;玩具摆放架13副;幼儿床和被褥,总价值共计59000元。
4、购置室外大型装饰花坛4个,每个花坛530元,共计2120元;购置电脑一台,打印机三台。
5、维修班级水龙头52个;水阀20个;更换班级和办公室门锁4个;维修班级窗帘26副;疏通下水道2处;维修幼儿小床等,及时排除隐患。
6、用保暖材料对消防水管进行包裹,并及时检查消防设施,做到消防设施能够安全使用无隐患。
7、在县委倡导的农田水利建设工作中,我园植树浇水、平整田地共计58560元。
8、为了使我园各项工作顺利进行,必须保证电路及电气设备的安全运转,更换了电路设备,共计16060元。
9、期末做幼儿伙食费结算工作,及时做好幼儿伙食款的清退工作。
以上工作我们尽职尽责,保证了幼儿园各项工作的顺利进行,但是,由于后勤工作的特殊性,我们的工作还存在很多不足,在经后的工作中,我们将加强自身的学习,提高业务水平,努力改善服务质量,把后勤工作做得更好,更扎实!使我园在后勤管理上、服务上,更上一个台阶!
幼儿园实行园长负责制,园长全面主持幼儿园工作,其主要职责如下:
1、认真贯彻、执行党和国家有关幼儿园教育的方针,政策以及教育法规、法律、和上级主管部门的规定,坚持正确的办园方向,努力完成幼儿园保教两大任务。
2、根据党和国家的有关方针、政策、法规,结合本园实际,制订本园发展规划和近期的工作目标并组织实施。
3、加强自身班子和教师队伍建设。并为他们的学习进修创造必要的条件。以民主管理的方法,充分发挥教职工的积极性主动性。
4、领导和组织行政工作,负责建立并组织执行幼儿园各项规章制度,实行科学管理。
5、负责聘任、调配工作人员。全面协调人与人之间的关系,做到知人善任,使每个人有用武之地。
6、根据幼儿园发展的需要,指导财务人员做好年度经费预决算工作,把好经费计划使用关。
7、定期召开幼儿家长会。向家长报告幼儿园工作计划及幼儿在园生活、健康学习情况,宣传学前教育意义,教育任务、内容方法,促成幼儿园、家长、社会教育的一致性。
8、负责搞好招生、编班;园长室文书档案资料积累等行政事务工作。
一、指导思想
《国务院关于推进xx国际旅游岛建设发展的若干意见》明确要求:要提高xx大学“211”工程建设水平。后勤集团紧紧围绕学校建设“211工程”大学的办学目标,以科学发展观为指导,按照“突出服务,兼顾经营,规范管理,树立品牌”的基本原则,不断增强满足学校、满足师生,满足员工要求的能力,为学校提供全面的一流的后勤服务。
二、指导原则
(一)坚持服务宗旨
后勤集团凡事从维护学校稳定大局考虑,凡事以师生为关注焦点,努力将“您满意,我高兴”的质量方针变成集团和员工的自觉行为,为学校提供全面的一流的后勤服务。
(二)坚持以人为本
后勤集团的管理、服务和经营活动,要坚持以人为本的原则,服务于学校、服务于师生、服务于员工。
(三)坚持统筹兼顾
正确处理管理、服务、经营的关系,当前利益和长远利益的关系,局部利益与整体利益的关系,集团内部的关系。
(四)坚持持续改进
与时俱进,努力创新,不断提高后勤集团满足管理服务要求的能力。
三、计划目标
(一)安全稳定目标
抓好安全生产和社会治安综合治理,保证后勤集团安全稳定,促进学校稳定大局。
(二)队伍建设目标
完善保障制度,加强学习培训,造就一支爱岗敬业,持续稳定,适应“211”高校要求的后勤服务队伍。
(三)管理规范目标
健全规章制度,实现后勤集团的规范管理。
(四)服务质量目标
持续改进后勤集团ISO质量管理体系,建立服务质量标准,实行专业化服务,不断提高服务水平。
(五)收入水平目标
校编员工收入水平不低于学校同类同级人员的收入水平;非编员工收入水平不低于xx市同类人员平均收入水平。
四、分类实施
(一)规范机构设置与职责
按照专业功能、管理效率、经济效益的原则,检验、调整和规范中心级机构的设置,明确机构职责。中心下属部门设置,要明确职责、岗位、费用、标准、目标、要求。
(二)规范岗位设置
为提高管理效率和服务水平,按照工作满负荷的要求,规划岗位,定岗定编,保证一线生产服务岗位,管理岗位控制在总人数的4%以内。除了学校安排带编带薪人员和特殊技术人员以外,集团今后一般不对外招聘员工。
为切实开展党团群工和综合治理活动,加强集团文化建设,促进后勤集团整体提升,集团设置党支部专职书记。
(三)改进工资分配制度
实行员工级别工资制度,优化工资结构,在基本保障的前提下,加大绩效工资比例,激励员工通过自己的良好工作和优异业绩,实现提级提薪的愿望,以最现实最有效的分配手段促进良性竞争。鼓励员工项目管理,通过努力提高项目经济效益,增加收入。建立员工住房公积金制度。实现集团提高员工收入水平的。
(四)建章立制,规范管理
20xx年上半年要完成对原有规章制度的修订。近期,要推出关于工资、人事、财务、物业、饮食、经营、工程等几个关系到集团全局规范管理的规章制度。
持续改进集团ISO质量管理体系,20xx年进行质量手册改版,程序文件和作业指导书的修订。
质量体系既要符合标准要求,也要突出重要过程和重要细节。要正确处理集团ISO9001质量管理体系和集团管理规章制度的关系,ISO9001质量管理体系是集团整体管理的组成部分,不能代替集团的管理规章制度,两者互为补充。
20xx年引进食品安全管理标准,建立后勤集团食品安全管理体系。
(五)提升物业管理服务水平
采取切实措施,制定物业服务标准,规范物业管理活动,不断提升住宅区、学生公寓、教学楼、校园物业管理服务水平。
1.教工住宅区物业服务
研究教工住宅区物理管理可行性,推进教工住宅区物业管理。增建生态停车位,规放车辆停放管理,增加车辆停放保管收费收入。开展亲民活动,宣传物业管理。
2.学生公寓管理服务
研究学生公寓管理模式。建立学生公寓数字化管理系统。安装负载限制性电器或安装智能用电系统,防止使用违章电器。安装安全监控系统,加强安全防范措施。创建学生区绿化美化精品。
建设学生公寓文化。争取学校对学生公寓家具更换、土建维修、安全防范的投入。促进职能部门对学生公寓管理齐抓共管。安排好儋州校区搬迁学生住宿。做好19#公寓、紫荆公寓项目管理方案。
3.教学楼管理服务
研究教学楼管理模式。对现有教室、公共照明用电设施进行逐步更新,使节能产品逐年逐月替代现有耗能产品,力争做到每季度更换节能节电产品500支。制定5#教学楼交接工作和管理方案,确保5#教学楼移交后各项管理服务工作正常进行。
4.校园环境管理服务
处理好校园生活垃圾。有计划更换行道树木。建设校园苗圃和校园鲜花摆放。新增绿化乔木和灌木品种达到25种。建设和养护校园园林小景。
维修维护好水沟盖板、路牙、园椅、提示牌、路障、果皮箱、指示牌等各种园林设施。建立校园除“四害”长效机制,加强环境综合治理和流行疫情防控。改进和规范垃圾清运、绿化养护、维护维修几个物业项目管理。
5.桥西住宅小区物业服务
策划桥西住宅小区物业服务项目,争取接管桥西住宅小区物业服务项目。
(六)提升饮食服务水平,提高饮食经营效益
开展饮食差异化经营,满足不同区域不同消费能力师生的饮食要求,不断提升饮食服务水平,提高饮食营业额,实现经济目标。进一步规范自营项目、合作项目和租赁项目的管理,做好教工食堂和省府机关食堂的经营管理。建立和规范饮食成本管理制度。
20xx年建设食品安全检测室,搞好安全生产和环境卫生,杜绝食品安全事件的发生。引进食品安全管理标准,建立饮食安全质量体系。重点岗位人员要全部持证上岗。厨师、面点师中级职称人员达到12人左右。中级、技术职工达到60%以上。全面培训全员培训初级员工。
(七)提升水电管理服务水平
测量各物业服务项目水电成本。规范水电抄表记量计费和电费代收代缴。制定和规范商业水电、工程水电、水电维修有偿服务等各项管理规章制度,提升服务质量。研究4#、5#、6#、7#学生宿舍楼集中式智能电费收费系统。研究制定道路、公寓宿舍、办公楼、教学楼和图书馆的节能节水方案。配合做好水务社会化项目。配合学校水电规划和电气工程建设。配备水电技术技工和计算机专业员工。
(八)办好幼儿园
提高幼教管理水平,确保省级示范幼儿园资格。保证入园率,加强成本管理,实现项目经济目标。培养省市级骨干幼教名师,强化幼儿特色教学,注意汲收前沿教育理念,提高幼教水平。策划桥西小区幼儿园建设,争取接管桥西区幼儿园。
(九)提高后勤经营效益,奠定后勤服务经济基础
1.进一步规范经营部门经营项目的经济目标责任管理,争取经营收入比上年有所增长。
2.做好网络服务,扩大网络用户,提高网络项目经营收入。
3.用好管好现有文印设备厂房资源,并整合学校文印资源。分析学校书籍出版印刷市场需求,论证申请印刷经营资格资质,发展文印业务。
4.开发一卡通系统应用范围,争取经营收入。
5.对xx工程、xx物业、xx、幼儿园企事业法人,采取切实措施,规范财务管理。
6.加强财务管理,明确财务责任,规范收支活动,实现开源节流。开展成本管理,加强成本核算,利用计算机手段提高成本管理效率和成本可控性。
7.推进商业城项目立项目工作,适应“211”大学要求。
8.适应xx旅游岛和学校需求,挖掘集团力所能及的经营项目。
(十)研究xx校区后勤管理体制和运行机制
适应学校组建xx分校的计划,加强xx校区后勤建设,为xx分校的教学科研和师生员工提供强有力的后勤保障。
(十一)安全生产,节能减排
实行安全责任制,抓好综合治理,确保安全生产和集团稳定。积极应用新技术,促进节能减排。
(十二)发挥党团群工作用,促进集团持续稳定
设置专职党支部书记,切实加强党组织的领导,开展党团群工活动,加强精神文明建设,培育集团后勤文化,建立目标一致、信息对称、友好互动、公开透明的检查监督机制,促进后勤集团的整体提升。
五、落实措施
(一)加强领导,精心组织
实现集团三年计划是一项系统管理工程,各项计划和工作相互关联相互作用,既要有定性的分析也要有定量的描述,既要有面上的广泛也要有点上的精细,既要有横向的宽度也要有纵向的深度,既要有内部的统一思想认识也要有外部的良好协调,要加强领导,精心组织。
集团班子要加强学习,树立事业信心,提高工作能力,转变工作作风,真抓实干,起模范带头作用。
(二)制定计划,推进工作
各个中心、各个项目要根据集团三年计划,结合本中心、本项目的实际,制定具体行动计划,既要有个长期计划,也要有目前工作安排,有步骤有计划地推进各项工作。要责任到人,保证落实。
(三)发动员工,全体参与
员工是后勤事业的基础和主体。三年计划与员工切身利益息息相关,要向员工宣传,让员工了解计划,了解目标,主动参与,发挥聪明才干,将计划化为自觉行动。
(四)全面推行项目管理
落实到管理、服务、经营的各种项目,全面推行,不断规范。激发员工发挥主观能动性,创造项目业绩,从而整体提高集团业绩。
(五)开展成本管理
要建立成本管理制度,加强成本核算,严格成本控制。设置成本管理岗位,配置成本管理人员,制定成本管理规章制度,利用计算机手段提高成本管理效率和可控性。
三年计划是后勤集团整体提升的一幅蓝图。计划和目标的实现将是一个艰巨的过程,任重而道远,通过后勤集团全体员工的共同努力和辛勤劳动,我们的目标理想一定能够实现。