千文网小编为你整理了多篇相关的《外贸工作有什么岗位职责(优秀范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《外贸工作有什么岗位职责(优秀范文五篇)》。
第一篇：外贸业务员岗位职责
外贸业务员岗位职责
外贸业务员是指主要从事对外贸易业务的销售人员。
基本素质：
1、熟悉出口业务操作流程，及时通知客户和货代有关货物装运的情况，妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
2、书面英语过硬，口语良好，与客户能够进行业务沟通。
3、熟悉常见的国际交往礼仪。
4、熟悉日常的交际英文，接待客人显示出良好的修养和职业素质。
5、熟悉常用的办公文件，例如：
Word, excel, Photoshop, Powerpoint, Outlook等；能够使用传真机、复印机等办公设备。
6、对出口货物操作有实际的经验。能够草拟标准的传真及信函，能够独立完成信用证的审核，根据信用证制定正确的出口单证。对出口货物包装及标志能够有专业的设计观念，确保符合出口货物的需要。与单证员沟通好，互相监督，把错误率降到最低。
7、及时回复客户的邮件，拨、接电话要显示良好的公司形象，跟客户谈判时注意要为公司的利益考虑，不能为了接单，牺牲公司的利益。
8、对本工厂的产品能够非常熟悉，对生产流程有详细的了解；对产品品质能够准确作出判断；对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复。
9、熟悉工厂运营方式，生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
10、对竞争对手的产品有相当的了解；对整个从事的行业有一个正确的了解；对国外的同类产品有一个详细的了解
11、对相关的产品测试标准有完整的了解。
12、能够对客人的来访提前做出接待安排；能够独立带领客人参观工厂；能够巧妙的回答客人的问题。
13、积极寻找客户，能够熟练掌握阿里巴巴等外贸平台操作并从中寻找客户，完成公司制定的各项销售指标。
14、公司或者客户的资料做到保密，不外泄。
第二篇：外贸业务员岗位职责
岗位：业务员直接领导：业务部经理
前提：必须认可并深刻的学习公司的企业文化，包括：使命，愿景，目标，价值观。
一、客户开发
1.1 在B2B网站注册公司信息，产品信息， 并及时的更新信息， 保持发布的产品信息最新。有合适的买家求购信息，要及时联系。
1.2 必须保证2个小时内回复客人的询盘，这样成交的可能性很大。
1.3 展会上，必须团队协助，不许争抢客户，不许一个人同时谈两个客户，影响客户的服务质量会受到处分。
1.4 公司分配的原有客户要仔细了解客户以前的订货情况，做好全面的洽谈、跟踪、服务。
二、合同的洽谈、确立、签署
2.1 客户洽谈；与客户洽谈的过程中首先要了解客户的国别、目标市场、销售模式、销售情况等，然后根据对客户的了解报出相应的价格。
2.2 合同条款的确立
确立合同项目。包括所购产品的价格、数量、规格、颜色、贴花，品牌及其他要求；贸易国别；贸易术语；付款方式；唛头；交货期；目的港；收货人，配件额度及其他条款。
2.3销售合同/形式发票的签署
1）确认合同条款后，由业务人员开具销售合同/形式发票予客户确认并签署回传；之后把PI 传给单证员，通知代理公司， 准备收订金或信用证。如果是用自己的外币账户，收到水单和本厂会计确认。
2.4收取订金或信用证
订金： 收到订金后及时通知产品经理，准备排产。
信用证： 先要求客户将信用证申请函发过来由业务员确认，确认后开正本。收到信用证后首先先看最晚装船期，信用证有效期， 单据要求， 交单期， 至于其他一些软条款不确定的，交给代理公司做进一步确认，如需更改，抓紧时间更改。
三、合同的执行，跟踪及检验
3.1合同的执行
向产品经理传达生产定单，所需文件包括：订单货物描述，附注订单的一些具体要求， 例如，箱唛，产品颜色色板， 货物的交期及其他详细要求， 方便下个步骤的人执行。 一切核实完毕后， 经理，产品经理，质检签字， 开始生产。
3.2合同跟踪及检验
生产期间，每隔3天对定单生产情况进行跟踪，并告知客户生产进度和交货时间。
3.3 验货
每隔5天让质检员按合同条款的项目，如配件，颜色，数量，规格，唛头，品牌等进行抽样查验，保证能顺利组装，按时交货。并做记录。
四、产品发运，交付单证及尾款回收 4.1产品的发运
应在预计装箱日前15天，业务员填写订舱委托书与船公司或货代联系，由其填写提箱单后传真给运输公司和供货方，安排发运事宜。由运输公司持提箱委托到指定地点提，发运。
4.2 装柜之前和客户确认好如果装不下或装不满， 减少或增加那种产品。 装柜期间出现任何问题需要及时反映给客户， 不能自行决定。 如不能和客户联系，应及时反映上级领导，以免造成不必要的损失。
4.3发货完毕当天，给客户一份详细的发货通知（内容包括：船公司名称， 船名，航次，提单号， 装箱日，预计到达日，箱号，铅封号，及装货型号，数量，颜色，装箱图片等）
4.4交付单证
把制作好的各种单据，包括箱单，装箱单明细，商业发票，提单及原产地证副本交与客户确认。
4.5 尾款回收
T/T: 给客户提供提单副本之后，催收尾款，收到尾款之后寄发单据正本。
信用证: 整套单据到达客户银行之后，如果客户没有及时结汇，需提醒客户到银行赎单付款。
五、售后问题的处理
5.1及时处理售后问题
因出口产品供货方原因产生的出口产品错发/漏发/质量不合格导致客户提出质量、数量异议的，业务人员应及时处理，保证在2个工作日内给出答复。 5.2收集产品反馈信息
1）每隔15天 询问一下客人目前的销售情况。客人收到货后，每隔3天就询问一下此批产品的产品质量情况、并给予解决的方案。
2）了解市场对产品需求的反馈信息，进行归纳，整理，为产品的整改和新产品开发提供意见和建议。
六、现有客户维护和新客户开发
6.1现有客户关系维护
1）处理好定单和售后问题，保证交货期和产品质量，协调与客户之间的关系。
2）适时对重点客户制定相应的促销和优惠政策，并提供一定程度的广宣支持，塑造良好的企业和品牌形象。
3）在国外的重要节假日里（圣诞节…..），需发送电子贺卡以示问候。
4）及时向客户提供我司最新产品信息和产品目录。不断更新产品的数据库，把新产品的数据（图片，规格，体积，重量，价格，装箱量）及时发给老客户。公司淘汰的产品型号及时通知客户。
5）每天晚上9：00－10:00 必须查看一下邮箱，及时回复当天的邮件。
七、信息资料整理职责
7.1建立客户档案，EXCEL文档包括：客户名称（CONSIGNEE）,国家，港口，联系人，电话，邮箱的相关内容并将客户按级别进行分类。
7.2订货信息档案，包括客户走货的报价单，形式发票，箱单，发票，合同，提单扫描件，排产单，唛头，订舱委托书，原产地证书的模板。
7.3 每个客户都必须保留上面两个档案，每一票货都必须保留订货信息档案。
八、留意国际市场动态
8.1 包括家具行业上游的原材料价格，如铁矿粉，钢管，玻璃，镍板，
8.2 及时了解美金和欧元的汇率波动和退税情况
8.3 了解国内经济形势的变动
九、完成领导安排的临时工作。
第三篇：外贸工作人员岗位职责
外贸工作人员岗位职责
一、外贸部经理岗位职责
1、带领外贸部积极开拓国际市场，联系国外客户，寻求订单，并领导商务谈判与签订合同。
2、负责外贸定单的洽谈、签约、单证审核、定单管理、运输、报关、收汇等。
3、负责对外贸定单的评估、跟踪、管理和风险控制。
4、负责外贸业务流程管理和风险控制。
5、负责所接定单的生产和货源，货物检验、商检报关等过程的跟踪，及时处理各环节出现的问题。
6、负责客户资料的整理，做好客户要求的及时反馈和处理。
7、负责合同履行过程中紧急意外情况的妥善处理。
8、负责下属业务员的培养和指导。
9、完成公司总经理临时交办的工作。
二、外贸业务员岗位职责：
1、国外贸易的市场开拓、寻找开发海外客户及订单；
2、订单业务流程管理和风险控制并负责对整个外贸定单的洽谈，签约，单证审核，定单管理，运输、报关、收汇等；
3、国内外客户的联络、沟通，并为客户提供外贸咨询、代理服务；
4、负责对国外客商订单的评估跟踪及管理；
5、配合公司的所需，及时做好翻译工作。
6、熟悉产品，并能独立分析其组成和给予准确的报价。
7、熟悉产品在市场上的定位，找出报价时的不同。
8、能独立开发客户，对外贸流程了解，对产品的规格、质量等都能给客户及时的答复
9、能有随机应变的能力，处理好客户的疑问。
10、生产过程应跟踪、验货，做到质量保证。
11、能够独立制作整套单据和相关的检验证明等，并独立联系货代，讲货物安全送到指定地点。
12、及时通知客户和货代有关货物装运的情况。
13、妥善保管客户的资料和样品，有条理的归档。
14、退税核销要及时，将所需全套资料送给财务办理。
15、提交季度业务汇总和年度、季度、月总结。
16、注意提升自身产品知识、英语和业务能力。
17、处理好与各部门的关系。
外贸文员
1、负责日常的客户订单承接、审核、下单、跟踪、出货，完善合约手续，并将订单任务下达给生产部；
2、负责外贸订单信息的录入、统计、分析，按时做好外贸部各类报表；
3、统计、监督客户应收款情况，催收应收款，负责客户的财务对账、催款工作，并于每月月底做好对账记录清单上报到财务部；
4、建立客户档案，负责收集、整理销售信息，存档、备份各种资料；
5、对客户进行定期电话回访，对产品销量和质量进行跟踪反馈；
6、协助办理货物进出口相关手续；
7、负责外贸客户来访的接待工作；
8、本部门文件的收发与保管；
9、负责外贸部的日常内勤工作；
10、完成上级临时交办的工作任务；
第四篇：贸易专员岗位职责
岗位职责:
1、根据集团战略目标与发展规划,完成公司制定下放的各项业务指标;
2、负责所在地区的LNG市场开发工作,包括LNG天然气点供贸易和分布式能源的业务拓展;
3、负责收集燃气行业和点供客户信息,整理并分析,了解客源市场布置,建立客户资料库;
4、负责点供项目客户及有关部门的关系维护工作。
任职资格:
1、大专以上学历,市场营销、油气储运等相关专业毕业为佳;
2、至少一年以上的市场销售、客户开拓工作经验,有天然气(LNG)行业经验者优先考虑;
3、具备较强的沟通表达能力,积极向上的工作态度,吃苦耐劳的工作精神;
4、能够接受区域出差者优先考虑。
第五篇：外贸专员工作内容
1、通过B2B网络及海外展会等平台开发新客户;
2、及时跟进老客户，包括接单，打样，跟进生产，出货，回访等;
3、外事接待，如国外客人来公司参观，能对应自如;
4、建立客户档案，产品档案，质量信息反馈表和制定出口货物统计台帐;
5、留意市场动态并收集相关产品和市场信息，统计、整理、归档;
6、提交月/季度报表和年度总结。