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一年来,在公司领导的正确指导下,行政部紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点,注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用,为公司圆满完成年度各项目标任务作出了积极贡献。现将一年来的工作情况汇报如下:
一、加强基础管理,为领导和员工创造良好的工作环境
为领导和员工创造一个良好的工作环境是行政部重要工作内容之一。一年来,行政部结合工作实际,认真履行工作职责,加强与其他部门的协调与沟通,使行政部基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件。如:建立了员工人事档案、业绩考评档案、培训档案、女职工健康档案、工会会员档案等86份;全年收、发文件380份,并对领导批示的公文做到及时处理,从不拖拉;完成年中、年末报表及总结30余份;坚持精打细算的原则,行政部全年打印文字表格2500张,节约打印费用万余元;组织和协助组织召开各种会议30多场,做到会前有准备,会后有记录;接待来客来访230人次,未受到一起投诉;负责公司办公用品的领用和26台电脑及打印机的维护;协助领导慰问和看望员工60人次;组织开展文体、读书、竞赛等活动7次。行政部在接人待物、优化办公环境、保证文字质量等方面做到了尽职尽责,树立了良好房产人形象,起到了窗口作用。
二、加强服务,树立良好风气
服务是始终贯穿行政部工作的,行政部工作的核心就是搞好“三个服务”,即为领导服务、为员工服务、为客户服务。服务工作搞得好与否,能不能让领导、员工和客户满意,是衡量行政部工作的基本标准。一年来,我们围绕中心工作,力争在服务工作方面做到三个突破:
一是在主动服务上有所突破。突出一个“早”字、体现一个“快”字、做到一个“好”字。“早”就是改变领导不交不办、不说不干的被动倾向,对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是行政部分管的六大员工作,工作有计划,落实有措施,完成有总结,做到了积极主动。“快”就是提倡马上就办的精神,进入角色快、深入实际快、反馈信息快,体现行政部工作的高效率和领导决策的科学性。日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清就是我们对自己的要求。“好”就是对自己分管的工作能高质量地完成,让领导认可,员工满意。在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不越位。二是在突出工作重点上有所突破。在工作计划中,每月都突出1-2个“重点”工作,做到工作有重点有创新,改变行政部工作“年年岁岁一个样、等待领导来安排”的习惯。三是在创新与工作作风上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新,适应业务快速发展的需要,做到工作有新举措,推动行政部工作不断上水平、上台阶。切实转变行政部服务作风,提高办事效率,增强服务意识和奉献精神,一年来行政部人员为配合相关部门的工作多次加班加点。大力提倡文明办公,树立表率。
三、加强学习,形成良好的学习氛围
公司能否持续发展、行政部工作能否高效运转,关键在人。行政部人员要具备很强的工作能力和保持行政部高效运转,就必须为切实履行好自身职责及时“充电”,做到基本知识笃学、本职业务知识深学、修身知识勤学、急需知识先学,不断补充政治、经济、管理、法律等方面的知识和深入钻研行政部业务知识。一年来,我们从加强自身学习入手,制订学习计划,先后参加了办公文秘、劳资员、安规、公司业务流程、会计继续教育等培训,切实加强了理论、业务学习的自觉性,形成了良好的学习氛围。
四、认真履行专(兼)干职责
1、党风廉政建设、安全生产、员工培训等工作切实关系到公司的全面发展,行政部担任着专(兼)干工作并认真履行其职责。
2、培训工作:为了能切实提高员工素质,以更好地适应市场竞争,我公司一直把优化人员结构和提高员工素质与企业发展目标紧密结合,并做为公司可持续发展的重要举措。大力开展“员工素质提升年”活动,把培训工作的规划纳入企业整体的发展规划之中,加强对员工政治理论和专业技能等方面的培训。全员培训率达到100%。
3、人力资源管理工作:起草完善了公司行政管理制度、员工手则、绩效考评细则、开发奖励细则等各项规章制度;协助营销部完成人员招聘工作;完成了公司人员调进调出的人事管理工作;按时完成了劳资月度、年度报表的上报工作。
过去的一年,在公司领导的重视和指导下,得到了各部门的大力协助下,行政部取得了一定的成绩。尽管我们取得了一定成绩但仍存在着很多不足之处,主要表现在以下几个方面:一是由于行政部人少事多,工作上常常事无巨细,每项工作主观上都希望能完成得最好,但由于人手少,能力有限,不能把每件事情都做到尽善尽美。二是对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。三是抓制度落实不够,由于公司事物繁杂,下基层检查不多,因而存在一定的重制度建设,轻制度落实现象。四是公司宣传力度有待加强。五是对公司其他专业业务学习抓得不够。这些都需要我们在今后的工作中切实加以解决。
20xx年即将过去,新的一年将要到来。在新的一年里,我们将继续围绕公司中心工作,克服缺点,改进方法;深入调研,掌握实情;加强管理,改进服务;大胆探索行政部工作新思路、新方法,促使行政部工作再上一个新台阶,为公司的健康快速发展作出更大的贡献!
20xx年公司工作计划(行政部助理)在主任的带领下,本人在20xx年度,基本完成了相关工作任务。今年,我将一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基础上,本着“多沟通、多协调、积极主动、创造性地开展工作”的指导思想,发扬慧康人“精诚团结,求真务实”的工作作风,全面开展20xx年度的工作。
现制定工作计划如下:
一、人力资源:
(一)建立人力资源规划工作机制。
1、协助主任调查和分析公司目前的人力资源配置情况,为招聘、加班、合理配置、定员定岗、管理层的人事决策等提供依据。
2、根据公司发展规划,提出与之相匹配的的人力资源规划。(此为工作设想,根据公司实际情况而定)
(二)招聘与配置:
1、协助主任建立特殊人才(如售后工程师、研发人员、海外销售人员等)的储备机制及长期招聘渠道。
2、计划与国内重点高校建立优秀人才长期供应关系。
3、收集和关注国内知名招聘网站的人才信息。
4、在实际应用中完善已制订的《员工招聘操作规程》、流程及相关表单。
5、协助各部门实施招聘。
6、建立招聘档案。
综合部副部长岗位职责
1、负责厂区绿化管理工作。
2、负责公司办公用固定资产的年终盘点、清查工作。
3、协助综合部部长审核完善综合部管理制度并监督落实。
4、协助综合部部长组织、安排公司的对内、外接待工作。
5、每月对电表表示数进行登记。
6、记载车辆保养及维修事宜,并对车辆进行登记存档工作。
7、完成公司领导交办的其它工作。
综合部副部长工作计划
1、扩展思路,完善礼品定制工作。
2、配合马总完善项目部协议并进行存档。
3、定期对厂区树木及葡萄树浇水事宜进行合理安排。
4、临时交办的其它工作。
数据管理岗位职责
【篇1:数据库管理员岗位职责】
数据库管理员岗位职责
一、数据库管理员全面负责数据库系统的管理工作,保证其安全、可靠、正常运行。
二、负责中心的数据库服务器的管理工作,做好服务器的运行记录,当服务器出现故障时,迅速会同相关人员一同解决。
三、负责数据库系统的建设,做好服务器的维护、数据库软件的安装、数据库的建立工作,定期对数据进行备份。
四、负责数据库服务器的安全防范管理工作。
五、协助软件开发人员完成数据库软件开发所需的各类数据库的信息。
六、数据库管理员要不断加强专业知识的学习,掌握新技术、和新设备,做到“一专多能”。
数据库管理员的职责:
一、一般监视
1. 监控数据库的警告日志。alertsid.log,定期做备份删除。 2. linstener.log的监控,/network/admin/linstener.ora。
3. 重做日志状态监视,留意视图v$log,v$logfile,该两个视图存储重做日志的信息。
4. 监控数据库的日常会话情况。
5. 碎片、剩余表空间监控,及时了解表空间的扩展情况、以及剩余空间分布情况,如果有连续的自由空间,手工合并。
6. 监控回滚段的使用情况。生产系统中,要做比较大的维护和数据库结构更改时,用rbs_big01来做。
7. 监控扩展段是否存在不满足扩展的表。 8. 监控临时表空间。
9. 监视对象的修改。定期列出所有变化的对象。
10. 跟踪文件,有初始化参数文件、用户后台文件、系统后台文件
二、对数据库的备份监控和管理
数据库的备份至关重要,对数据库的备份策略要根据实际要求进行更改,数据的日常备份情况进行监控。由于我们使用了磁带库,所以要对legato备份软件进行监控,同时也要对rman备份数据库进行监控。 三、规范数据库用户的管理
定期对管理员等重要用户密码进行修改。对于每一个项目,应该建立一个用户。dba应该和相应的项目管理人员或者是程序员沟通,确定怎样建立相应的数据库底层模型,最后由dba统一管理,建立和维护。任何数据库对象的更改,应该由dba根据需求来操作。
四、对sql语句的书写规范的要求 五、dba深层次要求
一个数据库能否健康有效的运行,仅靠这些日常的维护还是不够的,还应该致力于数据库的更深一层次的管理和研究:数据库本身的优化,开发上的性能优化;项目的合理化;安全化审计方面的工作;数据库的底层建模研究、规划设计;各种数据类型的处理;内部机制的研究;ora-600错误的研究、故障排除,等等很多值得探讨的问题。
【篇2:数据管理部工作职责】
数据管理部工作职责
一、数据管理部主任
工作概要:数据管理部主任是专门负责全院数据管理,并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。
请示上报:业务副院长
工作职责:
1、规划医院信息系统,使之达到医院的目标和标准。 2、制定业务发展规划和年度工作计划,并组织实施。 3、在已批准的预算控制下管理本部门。
4、做好员工业务考核,配合提出调整、晋升及奖励意见。
5、安排员工的发展方向和业务进修,从事本专业的研究和开发。 6、评估数据管理部各项工作,建立有关的标准及技术,必要时做出适当的修正。
7、安排与指导医院信息系统内部数据提供和外部数据接口对接。
二、信息工程办主任职责
工作概要:信息工程办主任是协助数据管理部主任进行信息管理,上线和培训医院信息系统,并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。
请示上报:数据管理部主任
工作职责: 1、协助主任完成医院信息系统规划、上线与培训,使之达到医院的目标和标准。
2、协助主任完成对机房服务器、交换机、虚拟机日常管理。
3、协助主任指导员工完成对全院网络、信息化基础设施的管理。 4、当分管某部分工作时,负责检查任务的执行情况,并组织协调。
三、数据软件办主任职责
工作概要:数据软件办主任是协助数据管理部主任进行数据管理、日常管理工作,并使之符合医院内部医疗、行政、教学、研究工作的要求。
请示上报:数据管理部主任
工作职责:
1、协助主任完成医院数据管理与维护,使之达到医院的目标和标准。 2、协助主任完成医院日常信息化需求变更与及时受理。 3、协助主任指导员工完成医院日常维护。
4、当分管某部分工作时,负责检查任务的执行情况,并组织协调。
四、病案图书管理办主任职责
工作概要:病案图书管理办主任是协助数据管理部主任进行病案管理,图书馆管理,并使之为医院医疗、行政、教学、研究服务。
请示上报:数据管理部主任
工作职责:
1、协助主任完成科室病案管理和统计数据的对内和对外上报。 2、协助主任完成对图书馆的日常管理。
3、协助主任指导病案统计员工按时完成日常病案资料的整理和病案数据的归档及保存,并使之达到医院管理的要求。
4、经医院授权,为医院各部门提供数据分析和统计数据。
【篇3:数据管理部岗位职责】
数据管理部岗位职责
一.岗位职责
1.数据管理部人员负责商品数据的更新,数据的内容应至少包括如下的基本信息:药品编码、药品名称、药品分类、剂型、规格、药品批件信息(药品批准文号或进口药品注册证)、认证情况、检验合格情况(药检报告)等内容。
2.数据管理部人员应该经常关注供应商和生产厂家相关证件的有效期限,相关证件包含有:商品经营或生产许可证、gsp或gmp证书、药品注册证、法人委托书、合同、质量保证书、商品质量标准等。 3.当相关证件离失效期限2个月时,通知采购部联系供应商提供新资料。
4.每批商品需向供应商索取该批次的检验报告;如果该品种属于互联网交易的品种就交付给信息网络中心扫描上网。
5.凡是互联网交易的药品,需提供该药品的生产厂家有效期内 gmp证书给信息网络中心扫描上网。
6.每年7月份向供应商索取当年年审的营业执照进行更新。
二.任职资格:
由具有药品或相关专业本科学历并取得执业药师资格、熟悉药品、医疗器械相关法律法规的人员担任。 三.主要考核指标:
数据差错率低于千分之五。
本岗位工作人员应本着恪尽职守,求真务实的工作作风,严格执行本岗位职责:
一、做好后勤日常事务工作,负责有关行政公文的收发、登记、递送、催办、归档及文档保管等工作;草拟有关规章制度及有关文件、信件、总结等文稿;接、处理、保管一切商务来电来函及文件;对公司下达的意见和建议要进行及时传递、处理。
二、掌握和使用印章并审核、开具证明,记录和传达重要电话内容,负责收发信函。
四、负责办公用品的领取、使用、管理和维护,责任到人。
五、严格考勤制度,并按时如实上报会计,方便会计核算员工工资。
六、做好应聘人员的登记、初选、汇总工作,联系应聘人员,安排面试,确定试用期等相关事宜。
八、完成所属领导交给的临时任务。
项目部文员岗位工作职责
本岗位是项目负责制,在规定的时间完成规定的任务,工作人员应本着恪尽职守,求真务实、雷厉风行的工作作风,严格执行本岗位职责:
一、做好项目整理工作,弄清楚自己手中所有企业的各个项目申报各类科技部门的情况。
二、按时完成项目可研报告的编写,不得延误项目的申报工作,在完成后由项目经理审核并修改,同时,协助企业做好项目评审工作。
三、负责与合作企业的沟通工作,完成项目资料的收集、整理、客户维护等系列工作。
四、负责部分项目市场的开发、拓展工作。走出公司、开拓市场,进一步增加服务企业的数量。
五、能够准确地给项目定位,把握方向,文字准确、到位,排版整洁,内容有新颖性,体现项目的科技含量、创新性。
销售部销售经理岗位工作职责
本岗位需要体现经济效益,在相应的期限内,做出一定的销售业绩。
1、销售部门必须制定销售战略规划,为重大人事决策提供建议和信息支持。
要根据公司发展战略,组织制定销售战略规划。同时要掌握市场动态,负责组织收集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等,分析市场发展趋势并有独特见解。要定期、准确的向总经理和相关部门提供有关销售情况、费用控制、应收账款等反映公司销售工作现状的信息,为公司重大人事决策提供信息支持。
2、销售经理要领导部门员工完成市场推广、销售、服务等工作。 要根据公司年度总体目标,做好销售预测,制定销售计划并组织执行销售计划;策划、组织实施完整的销售方案;组织市场推广和产品宣传工作,扩大公司及产品知名度;组织部门开发多种销售手段,落实销售手段创新;负责组织对外报价、投标、谈判、合同签定等销售工作;协调销售商部门与生产、技术开发、财务等公司其他部门之间的工作关系。
3、负责销售部内部员工管理。
建设并培育销售人员队伍,提高销售人员的达标率;销售经理应该管理并考核销售人员,帮助选拔、补充、发展销售团队。
4、及时反馈客户消息,促进产品改进和新产品开发。
销售经理应该及时的反馈产品质量信息,协助解决重大质量事
故;组织市场调研,并及时将结果反馈给相关部门,提出产品开发、改进建议;与相关政府部门、上级单位、用户保持联系,促进新产品、新技术立项。
5、制度客户管理方案,加强客户管理。
制定客户管理方案,确保为客户提供优质服务;负责组织客户管理,建立产品维护档案和客户档案;接待重要客户,组织公关活动,与客户维持良好的关系;处理客户投诉;实施客户满意度调查,并及时的进行反馈。
6、建立并完善销售信息管理系统。
要逐步建立并完善公司的销售信息管理系统。
7、参与公司制度体系的建设。
组织和制定以及落实各项销售管理制度、管理规程,组织销售部管理体系的建立;销售经理要知道销售部下属员工制定阶段工作计划,并督促执行;负责销售部门内具体职责分工,合理安排销售人员。
8、完成上级交办的其他任务。
销售经理要完成上级交给销售部门的其他任务。
公司销售经理应该在公司领导下,和各部门密切配合完成工作。严格遵守公司各项规章制度,处处起到表率作用;制订销售计划。 确定销售政策;设计销售模式。销售人员的招募、选择、培训、调配。销售业绩的考察评估;销售渠道与客户管理;财务管理、防止呆帐坏帐对策、账款回收;销售情况的及时汇总、汇报并提出合理建议。
会计人员的岗位责任制
1、按国家统一会计制度规定设置会计科目。
2、会计人员要按照会计制度和规定设置会计科目和会计账簿,数字必须真实,严禁弄虚作假,伪造账目。对发生的经济活动要进行如实的反映和监督,按会计制度及时记账、算账、报账。账簿内容完整,按规则记收,字迹工整,账账清洁,账账相符。
3、及时确认销售收入,正确计算增值税、消项税额;划清费用的开支范围及营业内外收入;认真计算财务成果及各种税金;按财务制度规定正确核算利润分配;按期缴纳各种税款。
4、债权、债务及时登记、及时查清、按月做好财务状况分析;编制财务计划,及时编报各种月报、季报决算。会计报表必须及时、准确。
5、会计人员必须审查原始凭证,对于不正确、不完整的原始凭证,退回更正补充,对于不合法的原始凭证坚决拒绝受理,保证一切会计凭证、账簿、报表及其它会计资料的真实、准确和完整,并及时做好整理归档工作。
6、对会计账目及凭证要按期装订成册,妥善保管;建立、健全会计档案,按照财政部门规定保管办法,保管好会计档案,以备查核。
7、对公司的财务档案要立册,严格执行查阅制度及保管制度。
8、记账要及时、准确,明细账要按日登记,总账定期登记,但不能超过三天。不许先出报表和后账。
9、建立财产清查制度,保证账簿、记录与实物款项相符。
西药招商部部门岗位职责
(一)西药招商部部门职责
部门名称:西药招商部
直接上级:总经理
部门本职:制定西药招商计划,负责公司产品的推广和新市场的开发工作,为企业招商、
经营、管理活动提供及时准确的市场信息。
人员配置:西药招商部经理、西药招商部经理助理、西药招商主管
主要职能:
1、负责西药招商政策、制度的制订与管理。
2、负责西药招商合同审核与管理。
3、负责西药招商统计和销售记录的填写。
4、负责进行市场一线信息收集、市场调研。
5、负责寻找客户资料,开拓新的代理商。
6、负责与代理商洽谈。
7、负责销售业绩的评估。
8、负责向总经理提报年度销售预测。
9、负责制定年度销售计划,进行目标分解,并确保执行。
10、负责与销售部的合作,加强老客户的管理和维护工作。
11、负责设立、管理、监督区域分支机构正常运作。
12、负责建立各级客户资料档案,保持与客户之间的双向沟通。
13、负责西药招商部门费用预算及实施。
14、负责对老客户维护及每月回款跟踪。
15、负责对网络平台的建立、维护,并建立新的招商平台。
16、负责对代理商的接待。
17、完成上级安排的其他任务。
18、保守本单位的商业秘密。
(二)西药招商部岗位职责
西药招商部经理岗位职责
岗位名称:西药招商部经理
直接上级:总经理
职位概述:负责收集日常市场销售情况及建设西药招商团队,并负责考核西药招商主管
业绩。
直属下级:西药招商部经理助理、西药招商主管
工作权限:
1、对筛选客户有建议权。
2、对重大促销活动有现场指挥权。
3、在公司政策许可范围内,有对部门费用的预算、使用和审核权。
4、一定范围内的赔偿决定权。
5、一定范围内的代理授信额度权。
6、对窜货客户有处罚权。
岗位职责:
1、负责对西药招商部政策的制定、实施及监督管理。
2、对西药招商部指标进行合理制定和分解并对招商部工作目标的完成负责。
3、负责招商网络的建设。
4、对招商信誉负责。
5、负责确保货款及时回款。
6、对西药招商部给企业造成的影响负责。
7、负责监督所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌。
8、合理支配西药招商部预算开支。
9、正确执行西药招商部工作流程。
10、负责监督检查西药招商部的规章制度的执行情况。
11、负责建设西药招商团队。
12、负责对新员工的培训、指导工作。
13、负责对新客户的开发及老客户的维护工作。
14、负责统计公司每月的销售情况。
15、完成上级交办的其他任务。
16、保守本单位的商业秘密。
西药招商部经理助理岗位职责
岗位名称:西药招商部经理助理
直接上级:西药招商部经理
职位概述:负责协助西药招商部经理处理招商相关事宜。
岗位职责:
1、负责协助西药招商部经理进行团队建设。
2、负责协助西药招商部经理进行市场管理。
3、负责协助西药招商部经理制定、落实相关政策。
4、负责协助西药招商部经理做好新员工的培训及招商指导工作。
5、负责协助西药招商部经理收集市场信息。
6、负责协助西药招商部经理统计销售数据。
7、负责协助西药招商部经理处理招标信息。
8、负责协助西药招商部经理维护客户关系。
9、负责协助西药招商部经理维护、建设网络平台。
10、负责协助西药招商部经理进行费用预算。
11、完成上级交办的其他任务。
12、保守本单位的商业秘密。
西药招商主管岗位职责
岗位名称:西药招商主管
直接上级:西药招商部经理
职位概述:负责业务洽谈、业务接待、售前,售中、售后服务,客户合同的订立。
岗位职责:
1、熟悉并掌握GSP、GMP知识。
2、销售渠道的维护。
3、了解市场需求和发展状况。
4、产品市场调查(包括客户调查、竞争对手调查等)。
5、掌握产品详细信息,包括主治范围、作用机理和特点、包装规格、单价、和市场的销售
情况及相关招商政策。
6、分析市场销售状况,正确做出市场销售情况分析和统计。
7、通过网络或其他方式,搜集代理商信息,给合适的代理商以短信方式发送产品招商信息,
介绍产品知识。
8、给潜在性客户打电话沟通,了解客户和医院的沟通情况及其市场情况。
9、负责对代理商派发产品资料,对商业公司的搜索及派发相关产品资料。
10、对已回款的客户进行登记。
11、整理地区兼职招商经理的应聘信息并积极联系合适人选。
12、协助西药招商部经理完成销售任务。
13、加强产品宣传力度,在各个招商网站上发布有关公司的产品信息。
14、拟定当月的销售任务完成情况表。
15、下月工作计划的制定。
16、对潜在客户系统化整理及分析。
17、对已经提货的客户进行评估,协助客户做上量工作。
19、每季度的述职报告的分析统计。
20、拟订年度招商总结及其下一年度工作计划。
21、拟定年销售统计表,并对客户销售作出分析和统计,并制定下一年的计划销售量。
22、协助西药招商部经理,作出下一年度的费用预算。
23、协助西药招商部经理做出年度销售统计,包括每个区域及每个人的销售任务系统化统计。
24、协助西药招商部经理做好接待工作。
25、了解辖区内的市场情况,医药公司情况,主要医院情况,竞品政策及销售情况,招投标情况。
26、组织建立、健全客户档案。
27、指导、监督、检查所属代理商各项工作。
28、协助西药招商部经理做好内部日常管理工作。
29、配合西药招商部经理、地区经理做好代理商市场管理。
30、组织代理商的培训。
31、客户回款的催缴。
32、负责将客户的投诉及建议向上级反馈。
33、完成上级交办的其他任务。
34、保守本单位的商业秘密。
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