千文网小编为你整理了多篇相关的《质量部工作计划模板(范文六篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《质量部工作计划模板(范文六篇)》。
第一篇：质量部工作计划
一、继续做好产品质量标准文件的制修订与落实工作
通过以往一段时间的工作，认识到当前实施的产品质量标准有部分要求和实际存在一定偏差，一些是因为标准设置的不尽合理，还有一些是因为没有认真落实。今后要适时进行调整和完善，保证品质管理工作有章可依，同时要严把执行关，让产品质量与标准要求尽可能的接近，直到一致。
二、规范进料检验工作
在过去的进料检验工作中，仅做到了大宗、重要原料的检验，并且检验项目不够全面，检验记录不够完整，偶尔会出现进料品质不良影响产品质量的现象。自9月上旬开始，对外购大宗物料，全部采用aql抽样检验;对贵重物品或质量影响大的原料，执行全数检验;对于难以验证的原料，要求供应商提供品质保证函。所有进料检验工作，按物料别留下完整检验记录。对于来料品质异常的，及时发出car(品质异常通知单)要求改正，并跟进检测改进的结果。
三、加强过程质量控制
近几日，因交期紧，糊制环节人员紧缺，临时抽调2名巡检帮忙检封，致过程质量控制主要由各车间主管承担。因各车间主管的工作重点各有不同，品质状况堪忧。为保证制程质量，计划自9月4前要各现场巡检人员归位，以加强过程环节的控制。
制造环节有些品质问题再三复发，主要是因为没有及时对出现的问题给予处理惩戒。自9月上旬，对新发现的批量质量事故，必须做到发现事故2小时内发出car(品质异常通知单)，发现事故4小时内拿出临时纠正措施，24小时内拿出长期预防措施，2天内提出处理意见。
四、开始进行fqc产成品抽样检验工作
早期，由于对过程的关注，没有充分认识到产成品抽样检验的重要性，导致，经常到客户验货时发现产品不良。自9月上旬开始，需对要入库的产成品进行aql抽样检测，并对检查结果做好完整记录。如检查过程中发现与标准、合约要求存在偏差的，及时通知生产部门修正。
五、做好质量相关数据的统计分析工作
认真做好质量管理相关数据的统计工作，及时报送各类质量报表，为领导和相关部门提供可靠的质量信息。进料、过程、成品检验相关统计数据每周通报一次。
六、定期召集质量例会
每月召集一次质量例会，就上个月的质量问题进行通报分析，完善纠正和预防措施，做好会议记录，对实施情况进行跟踪监督。
第二篇：质量部工作计划
为了树立质量是企业生命的意识，做到质量是企业前程的捍卫者，同时用优质的产品，塑造优秀的企业形象。品质部根据20__年GK保温砂浆生产10000吨、GK胶粉5000吨、GK抗裂砂浆9000吨、GK界面砂浆500吨等任务目标，特制定以下工作计划：
一、建立全面的质量管理系统
20__年，本部门将在日常工作中进一步提高工作效率。除采购价格等方面的控制外，还将其它方面的成本控制纳入管理优化的范围内，具体方面如办公物品的使用，电脑的使用管理，物资运输费的控制等方面。
目前，品质部人力资源严重短缺，仅有2人，其中部长1人，检验实验人员1人。但是职责范围甚广，包括：进料，制程控制，入库，出货，投诉处理，还要包括体系完善，部门建立等，因此，品质管理工作越来越需要系统化，标准化。
三是强化支部书记“一岗双责”和党员“一员双岗”制度。把支部书记履行职责的情况作为年终总结和处室长述职的重要内容。坚持和完善岗位培训制度，有计划地组织党支部书记参加市直机关工委举办的支部书记培训班。以“党在我心中、我在群众中”为主题，深化“一员双岗”制度，进一步完善机关党组织“1+_”组团帮扶、“红色代办”等机制，开展“圆梦微心愿”党员志愿活动。
二、原材料及配方控制
由于受产品特性及包装要求的影响，部分来料都不能及时有效的进行品质检验，只能对表面现象、湿度和细度等有个初步的判断和确认，可是这些环节都可能导致生产的延误和产品质量的不稳定性，引起客户投诉和质量目标的考核。鉴于此，我们必须加强源头控制，即供应商的质量保证控制，通过对供应商体系的审核和质量改善活动的跟踪，稳定来料的品质。
保温材料目前质量性能已达到最佳，在质量稳定的情况下，配方可以做适量的调整，从而降低成本。(注：只能根据生产的稳定性进行调整)抗裂砂浆和界面砂浆中的主要原材料石英砂，在施工允许的情况下可以考虑用河沙替换石英砂，从而达到降低成本。
(4)切实落实好城乡环境综合整治和土地综合整治工作，有效改善农户居住环境，提升群众宜居感、舒适感、美化感。
狠抓党风廉政建设。出台一份党风廉政建设责任制文件，明确领导职责，细化工作分工。认真贯彻执行《党风廉政建设责任制的规定》，遵守党风廉政建设行为规范，执行个人重大事项报告制度。20__年继续抓廉政教育，注重实效;抓廉政管理，注重执行;抓廉政制度，注重落实。
三、制程控制
鉴于成品质量合格率为100%出厂，同时保证后续生产规模的扩大，计划使用生产部自检+品质部(生产巡检+成品抽检+出货确认)相结合的方式来进行。当然，检验仅仅只是品质保证的一种手段，实际上不可避免的会造成不良品的流出和成本的提高。所以，最有效的办法还是提高生产操作员工的品质意识，强化品质标准观念，从源头控制产品质量，这样才能保证生产即检验，产品即良品，产品质量才能更好的控制。为了做到这一点，有必要实行：
1、将不良品作成样板，安置在各工序显眼处
2、将客户投诉的各种不良图片展示出来，张贴在各工序指导生产
3、将相应标准作成直观文件，便于操作员查看
4、工人的品质意识教育培训
5、定时、定量的进行巡查，做好巡查记录
6、在每一道工序上进行质量控制
7、对生产现场异常情况做到即时处理
四、售后客诉处理
及时处理客诉问题，找其原因及时制定出改善措施，将改善措施落实到工序上实施，并确认效果。让产品的质量做到最大化。
在新的一年里，我们有了之前的经验，但也面临着新的挑战，我们必须更加努力，更专心、更耐心、更细心的完成来年的工作，做到质量第一。
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第三篇：客服前台客服岗位职责
客服岗位职责
1、协助处理服务中心的内部管理事务，并做好与业户沟通，来访接待工作，完成物业服务中心主任交办的各项任务和目标，确保工作质量和工作效率。
2、在公司行政人事部的业务指导下，负责对管理处内涉及到人事、行政、后勤、仓库、食堂、档案资料管理等内务工作，并对各项内务工作进行督查、考核评估，保障服务中心内部运作的有序。
3、掌握小区物业的结构、重要场所结构及分布，楼座排列、单元户数、业主和租户的基本情况。并与物业服务中心各职能部门积极主动配合，为小区的物业管理服务相关工作创造一个良好的空间。
4、负责社区房屋、公共设施、场地、装修施工的管理等工作巡查，并做好记录表，发现问题及时处理、跟踪。
5、负责办理业户的入住、退房、装修审批、物品放行、各类证卡办理等手续；与公司财务人员配合进行小区业户管理服务费用的核查、追缴；负责空置房的监管、未入伙业户钥匙的保管等系列业务工作。
6、负责对业户投诉的处理结果视不同程度、不同方式进行回访，配合公司按期发放并收集《业户意见调查表》，及时将业户反馈信息统计汇报，提出整改完善措施。
7、负责接待业户的来访，协助组织业户恳谈会及各类工作性会议，并作好会议的记录整理、存档工作。
8、完成上级交办的其他工作任务
第四篇：质量部工作计划
1.加强对检验员质量意识和技能的培训，提高检查员的责任意识和控制能力，减少错检漏检事件的发生，降低质量损失。
2.重新梳理检验员的工作职责，明确各检验员的工作内容。
3.重新整理检验标准和操作方法，将已发生过的不良品照片和资料收集汇总，作为检验参照控制的资料，提高检验员快速识别产品不良现象和控制不良现象发生的能力。
4.开展查库工作，实施过程工序尺寸稳定性检查工作。
5.继续完善规范质量统计术语和格式设计，提高统计的准备性和数据的真实性，为质量持续改进对策提供事实数据。
6.多做简易量检具，提高检验员的工作效率。
7.制定20xx年度量检具周期检定计划并实施。
8.制定20xx年度体系审核计划，整理TS体系审核资料。
9.配合采购部加强对供应商的考核和质量意识施加影响，提高供应产品质量。
10.加强过程控制，对工序废品率高的过程进行分析，帮助员工提高自控能力，降低不良率和制造成本。
第五篇：品质客诉工程师岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
品质客诉工程师岗位职责
Quality Customer Complaint Engineer Position Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
品质客诉工程师天津市精美伟业集团有限公司天津市精美伟业集团有限公司，精美伟业职责描述:
1、售后返品数据确认分析;
2、售后主要异常改善跟进;
3、制程(电镀、喷涂、组装)异常分析改善跟进;
4、客诉异常跟进;
5、制程检验(IPQC、OQC)有效性评估;
6、制程日常工作确认;
7、主管交办的其他工作。
任职要求:
1、有驾照且能独立驾驶;
2、1年以上制造行业相关岗位工作经验;
请输入您的公司名字
第1页 / 共2页 岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
Fonshion Design Co., Ltd
第2页 / 共2页
第六篇：质量工程师岗位职责
2017质量工程师岗位职责
每个岗位有每个岗位的职责所在，那么，质量工程师的职责是什么呢?以下是小编整理的2017质量工程师岗位职责， 希望对大家有所帮助!想了解更多相关信息请持续关注我们应届毕业生考试网!
质量管理板块的质量工程师有很多种。客户相关的、过程质量相关的、来料质量相关的、供应商发展相关的、体系相关的、可靠性相关的等等......不同的行业、不同的公司对岗位职责的定义都不一样。今天举三个实例供大家参考。
客诉质量工程师岗位职责：
1.负责汇总和统计公司质量异常和客户投诉(包括反馈)并进行调查分析与改善措施跟踪;
2.负责质量异常和客诉的奖惩落实;
3.定期组织召开质量会议并将质量问题进行汇总分析;
4.定期(每月)形成客诉和质量异常方面的工作汇报;
5.负责组织客户返工和退货产品的验证。
来料质量工程师岗位职责：
1.参与内审和供应商的.审核;
2.负责来料产品质量控制，寻求通过测试、控制及改进流程以提升产品质量;
3.每月(阶段)来料质量汇报和问题分析;
4.来料质量改进发起和组织、跟踪;
5.制定各种来料的检验标准与指导;
6.负责指导来料检验组的工作;
7.对负责的来料检验组出具的报告进行确认和审核。
体系工程师岗位职责：
1.建立和维护公司质量体系，确保质量体系的有效运行，为公司生产经营提供质量保障;
2.组织每季度的内部体系运行情况检查并形成检查报告，并跟踪关闭;
3.和来料质量工程师一起，协助进行供应商的审核;
4.对发现和表现出来的体系相关异常组织进行纠正和预防;
5.定期(每月)形成体系方面的工作汇报;
6.负责员工质量意识培训。 拓展阅读《《《
在质量工程师学习中浮躁心理主要体现在：
1、听课一听就懂，其实没有真懂，感觉很简单，一边听课一边浏览网页或聊QQ。
听课是一种被动学习方式，在学习过程中，听懂老师讲质量工程师课程只是第一步，你听懂了并不代表你真的懂了。不信你可以试试，你觉得你听懂了，把课件关掉之后，开始做质量工程师练习题，做完题后发现错了不少，然后也不分析错题的原因就进行下一章的学习。这样长期下去学习效果并不好。如果在听课之后，翻开教材自己消化一下，对于自己还不是很懂的地方再选择性的听一下课，然后再做题，这样效果会好很多。虽然会很耗费时间，但效果很好。在听课的时候最好不要挂QQ或开其他网页，便于集中精力。如果真感觉课听起来简单的话，可以加速听。一定要集中精力，这点很重要。
2、看质量工程师教材一看就会，其实没有真会，边看边玩儿。
有很多同学在看教材的时候感觉都很面熟，于是放松警惕，注意力不集中，最后干脆就不看了。然后又很纠结，又怕掌握的不牢考试的时候吃亏。质量工程师教材对于质量工程师考试的重要性不言而喻，其实个人觉得看书比听课效果好，因为看书是主动地去学习。在看书的过程中多思考点问题便能克服此问题。
3、盲目追赶计划，赶不上计划就心浮气躁。
有些同学做计划的时候太死板，没有预留机动时间。这样做不太现实，每个人的生活中都有不可预测的事情。这样做的后果是每当有事情耽误了学习进度的时候，就不太容易把进度赶上，因为每天都有任务，然后自己心里开始浮躁。如果在做计划的时候留有一些机动时间，比如每周留出一天，这样就好多了。
4、不会平衡质量工程师科目之间的关系
大部分同学一般都不止报一门，所以平衡好质量工程师科目间的关系显得尤为重要，否则会导致偏科情况的发生，在看某一门的时候心里会想着另一门，然后开始焦虑、浮躁。
5、拖拉的习惯，计划执行缓慢。
计划做好了，但是就是拖拉，计划一直执行的不太理想，所以导致浮躁。所以一定要有务实的精神。想想最初的梦想，看看身边战友们都在按照计划执行，你有什么理由一直停滞不前呢?你要脚踏实地，一步一个脚印踏实地走下去。