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客户经理岗位职责(大全)

2022-05-27 23:20:58

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第一篇:客户经理岗位职责

1、负责客服投诉电话的接听,对来电人员咨询、投诉、建议及意见进行解答和记录、档案;

2、负责各渠道客户投诉的记录、处理、评估、回访和汇报。

3、协调、督促、跟踪公司其他部门及物业公司,进行客户投诉处理工作。

4、掌握客户需求及时向部门领导及相关人员进行信息传递;

5、组织和实施房屋质量检查回访工作

6、负责客服QQ/微信的管理和维护

7、客户关系维护,定期客户满意度电话调查回访、统计及反馈

8、完成领导交办的其他工作

第二篇:客户经理岗位职责

1、负责实施公司指定的区域内市场推广、渠道拓展和销售计划;

2、负责区域内合作伙伴的开发、培训、督导和管理工作;配合和协助合作伙伴完成年度销售任务。

3、负责协调公司内外部资源,协助各类合作伙伴解决在项目推进中的问题;

4、带领解决方案专家完成合作伙伴和重要客户的技术交流、方案宣讲、系统应用演示等工作,并参与商务谈判等活动;

5、负责跟踪收集所在区域的市场和产品信息,并及时反馈产品和研发部,配合改进更新产品功能;

6、代表公司参加各类客户、行业和市场会议,宣传公司的理念和产品。

第三篇:客户经理岗位职责

1、负责基层医疗及大型民营医疗集团客户开发第三方集团客户开发;

2、负责客户的维护,及时了解客户需求,妥善处理问题,建立良好的客户关系;

3、制定销售计划,扩大产品市场占有率;

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