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营销总监岗位职责及任职要求范本
工作责任
一、业务职责
1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划,经批准后组织实施。
2.负责重大公关、促销活动的总体、现场指挥。
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析,及时调整营销策略和计划,制订预防和纠正措施,确保完成营销目标和营销计划。
4.根据市场及同业情况制订公司新产品市场价格,经批准后执行。
5.负责重大营销合同的谈判与签订。
6.主持制订、修订营销系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。
7.制定营销系统专业培训计划并协助培训部实施。
8.协助总经理建立调整公司营销组织,细分市场建立、拓展、调整市场营销网络。
9.负责分解下达的工作目标和市场营销预算,并根据市场和公司实际情况及时调整和有效控制。
10.定期和不定期拜访重点客户,及时了解和处理问题。
11.代表公司与政府对口部门和有关社会团体、机构联络。
二、管理职责
1.组织建设
(1)参与讨论公司部门级以上组织结构;
(2)确定下级部门的组织结构;
(3)当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。
2.招聘及任免
A.用人需求
(1)提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认;
(2)确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。
B.面试
(1)进行直接下级岗位的初试;
(2)进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定;
(3)组织参与面试的人员。
C.不合格员工处理
(1)提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认;
(2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。
3.培训
(1)提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认;
(2)确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。
4.绩效考评
(1)提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法;
(3)对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。
5.工作沟通
(1)汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级;
(2)负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级;
(3)确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。
6.激励
(1)提议下级部门和直接下级的激励原则,提交总经理确认;
(2)根据总经理确认的激励原则,与人力资源部经理商讨并确定激励方法。
7.经费审核与控制
(1)依据财务制度审批下级部门的各项花费,并确认支出的合理性;
(2)监督并控制下级部门的费用支出,并向总经理进行费用月报。
8.工作报告
定期将自己的各项工作及下级部门工作以书面的形式向总经理报告。
9.表现领导能力
(1)指导、鼓励、鞭策下级,使下级能努力工作;
(2)有办法提升下级的工作效果和工作效率;
(3)能为下级描绘公司的战略意图和远大前景。
尊敬的领导:
我进入公司已经一年多的时间了,在各位领导的指导和同事们的关心帮助下,我认真贯彻执行公司销售目标和销售政策,积极配合店长做好本职工作,并和其他销售员一道努力拼搏、积极开拓市场,并较好地完成了销售业绩。现将我今年的销售工作进行以下述职报告。
一、所做的工作及相关销售情况 从销售业绩看。我从事的销售工作,在地区全年销售万多元,并超额完成了公司下达的指标。重新理顺销售网络。前期我通过发放调查问卷等资料,掌握市场客户的基本需求,获得第一手客户资料,为我拓展市场提供了宝贵的经验。在原有的销售网络的基础上,我通过在城区各商业中心设点销售,进一步拓展销售市场。通过我们的努力,和每个客户细致沟通,耐心做工作,进一步拓展了公司的客户源。
我通过这种营销模式先后开拓客户余人,赢得了客户的称赞。进一步提高了为客户服务的质量。每月至少一次与客户一起分析锻炼健身中存在的问题,对这些问题及时给予解决,将有价值的观点和方法及时反馈给上级领导。积极做好各月市场销售分析工作,落实回款进度并向公司领导汇报各月完成情况,对当月的销售工作进行总结分析,并根据当月的销售情况及结合销售任务做好下月销售计划。积极参与并协助上级领导做好一些销售政策的和流程的制定,并对实施情况进行跟踪落实,做好工作的协助和指导。
二、工作不足之处 我们销售工作做得不细、对市场的了解分析不到位,面对市场的激烈竞争反映不够迅速,使我们失去一部分市场。服务项目不齐全。与国内一些较大规模的相比,我们存在着保健康复的设施、指导人员及辅导资料少的问题,同时,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少。
服务质量不高。针对我们在兑现消费者承诺履行不够,应加强建立个人档案、实行跟踪服务,并将消费者的意见和建议及时反馈,切实从其利益出发满足需求,也体现了的良好服务质量和信誉。收费标准不稳定。这使得看起来俱乐部发展及不稳定,不利于长期发展。
三、今后工作规划 加强市场推广、宣传力度。在巩固现有的市场份额基础上,制定并实施销售活动方案,加强市场渗透,运用各种有效促销方式或商务手段,确保市场的占有率。健全营销网络。完善客户资料的建立、保存和分类管理,负责客户情况收集、调查。做好业务人员培训、交流工作,进一步完善销售管理工作。服从大局,团结协作。
在日常工作中,努力完成公司领导布置的各项工作,积极为其他同事的工作创造良好的氛围和环境,互相尊重、互相配合。同时,勇于开展批评和自我批评,对其他同事的缺点和错误及时地指出,并督促改正;对自己在工作上的失误也能努力纠正、主动承担责任。
今后我仍会和所有销售人员一道努力拼搏,力争如期完成明年销量任务,为实现公司做大做强的目标而努力奋斗。
此致
敬礼!
述职人:
1、全面负责市场部日常管理工作,制定部门月度年度计划
2、深入了解行业,把握行业信息,为企业发展战略提供合理化建议
3、开拓市场渠道,发展潜在客户,完成市场计划任务
4、负责园林景观工程、生态修复工程等市场的开拓,带领市场开发团队
5、负责重点客户管理,及时与客户沟通、联络,巩固、扩大客户范围;负责组织优质大客户的攻关、谈判
6、负责与相关各方的商务谈判工作并组织项目合同的签订
7、完成上级领导交办的其他工作
职责描述:
根据公司战略发展,协助运营中心进行策划工作,协调开展特色小镇及田园综合体开发业务的整体策划方案和落地执行,协助运营中心及公司战略业务中心进行项目或核心产品的商业计划落地,熟悉地产文旅项目开发业务整体流程,了解地产及文旅行业各类政策信息,能独立开撰写项目概念性策划报告,能独立进行当地市场调研。
任职要求:
1、对目标文旅项目商业市场进行市场及周边环境进行调研,并做投资分析;
2、对商业文旅项目的产品定位、市场定位、目标客户定位、形象定位、功能组合、招商策划、商业运营等流程具有专业认知,实现物业价值;
3、负责商业业态的专题研究、市场分析、案例研究等,能够完成专项策划案的撰写;
4、和设计院及投资方沟通对接。
一、必须20:00之前必需换好工作服佩带好工号牌,以整洁标准的穿着,良好的仪容仪表进入工作状态。
二、班前必需把对讲机的电冲好,上岗后必需配带好对讲机,有人呼叫自己马上回答,有工作需要及时到位。
三、班前必须准时开例会,例会时间为每天20:00,例会由部门负责人主持,传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20:30为正式营业时间, 进入营业状态。
四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。
五、在自己客人没到位时,应在场内多加巡视,主动去接触新的客人,争取发展为自己的客户。
六、有效签单在客人消费额的20%之内(只局限于果盘和小吃,其他酒水签单无效)。
七、特殊情况下,有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字,一桌客人不能重复签送。
八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方。积极主动。
九、必需遵循顾客是上帝的原则,不论客人对与否不得和客人发生冲突, 杜绝与客人争吵的现象发生。
十、必需服从上级工作安排, 遵循上级工作指令。
十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司。
十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中。
十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求。
十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的问题及时向上级领导反映,杜绝个人主义思想,自作主张。
十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助。
十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵,有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。
十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当,一经查处一律开除。
十八、养成爱护公物,节约能源的良好习惯,发现有物品设备损坏及时反映,发现有用不上的能源及时关闭。
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