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第一篇：综合员岗位职责
岗位名称：综合管理主管
岗位职责： 1、协助部门经理制定部门各项规章管理制度和管理流程，督促部门人员严格执行，做到依章办事，有章可循； 2、协助部门经理建立部门组织框架，明确人员编制计划，制定各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程； 3、制定部门综合管理工作目标、计划，并组织实施，协助制定部门长期发展规划；
4、协助部门经理编制公司年度工作计划及经营指标； 5、按集团要求，负责组织起草综合性业务信息抄报，例如季度、月度工作计划及完成情况，整理、汇总年度工作总结； 6、负责部门各项费用的预算与控制； 7、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐； 8、负责制订、印发部门文件，公事来往信函、资料和公文的收发、登记、拟办、传阅、催办、归档工作； 9、负责来访来客人员的接待工作，组织安排重大会议及重要活动； 10、搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录； 11、负责组织编制合同范文，建立系列化合同体系； 12、组织和协调集团律师及外聘法律顾问审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障； 13、组织制定部门合同管理制度，对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理；
14、监督管理合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作； 15、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务； 16、负责部门员工的考勤管理； 17、日常后勤事务的处理和管理； 18、完成上级领导交办的其它任务。。
岗位名称：alc 岗位职责：
1、协助综合管理主管起草部门各项规章管理制度和管理流程； 2、协助综合管理主管建立部门组织框架，汇总、整理各岗位工作职责，协助制定部门各项工作流程； 3、负责部门年度目标、年度目标完成情况、半年度目标、半年度目标完成情况、季度目标、季度目标完成情况、月工作计划、月完成情况、月报等各项信息抄报的汇总、整理和提报工作； 4、负责固定资产、办公用品、损耗品的申领、采购及管理，做好固定资产管理台帐； 5、负责协助综合管理主管做好部门各项费用的预算与控制，以及年度、月度资金预算的提报； 6、负责部门所有重要文件、资料及档案的收集、汇总、整理、分类和保存； 7、负责部门与其它单位及部门工作联系函及相关文件的发放和接收工作，并做好相关记录； 8、及时收集和了解部门全体员工的工作动态，协助上级领导协调部门全体员工的业务工作，掌握全部门的主要活动情况； 9、在上级领导下负责部门具体管理工作的实施检查、督促、落实执行情况，并督促办理，及时向上级领导反映； 10、负责部门办公会议的组织和服务工作，做好会议记录，并及时整理、印发会议纪要和会议议定事项，并检查督促会议决议的贯彻实施 11、协助综合管理主管做好重大会议及重要活动的组织和安排工作； 12、协助综合管理主管做好公司重要来宾的接待安排（机票、酒店、用餐等）及重要会议的组织与会务工作； 13、组织汇编公司大事记、图片库等文献资料； 14、协助综合管理主管搞好部门内部企业文化建设及培训等工作，并做好培训记录；
15、负责办理部门各项行政工作的审批流程； 16、负责部门相关费用的报账工作； 17、协助部门上级领导做好综合、协调工作和处理日常事务； 18、完成上级领导交办的其它任务。
岗位名称：合同专员
岗位职责：
1、负责起草部门合同管理制度，协助拟订具体经济合同管理实
施细则； 2、对合同的订立、变更、执行、终止实行监督及跟踪管理，确保符合法律及相关制度规定；
3、起草编制合同范文，建立系列化合同体系； 4、协助综管主管与集团律师及外聘法律顾问协调、沟通，审核拟签订的合同或者协议书中的法律内容，为合同签订提供法律支持，保障集团的法律利益，为集团商业项目的健康、安全运行提供全面的法律保障； 5、负责对外签订重大经济合同的起草准备、参与谈判和初审工作，严格掌握签约标准和程序，发现问题及时纠正。 6、负责合同的汇总、分类、归档保存、调阅登记等工作，建立合同管理台账； 7、负责合同信息输入电脑的工作，实行信息化管理。 8、控制合同副本或复印件的传送范围、保守内部商业机密； 9、组织和协调集团律师及外聘法律顾问处理法律方面的事务； 10、跟踪商家合同履约的完成情况，并督促其如期兑现，汇总合同签订及执行总体情况，提出有关工作报告和统计报表，并就存在的问题提出相应建； 11、完成上级领导交办的其它任务。篇2：综合管理部岗位职责 一、综合管理部工作职责 1.拟定公司行政人力资源规章制度，监督制度的执行情况； 2.公司各部门规章制度的汇编、颁发与回收； 3.筹备董事会、总经理办公会议的召开，组织编写会议纪要和决议，并检查各业务部门
贯彻执行情况；
4.主持人力资源的全面工作，制定人力资源的发展规划和年度计划； 5.参与公司重大决策，就人力资源方面提出意见和建议； 6.公司资质管理； 7.公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理，行政费用的预算
与控制；
8.公司行政后勤管理； 9.组织、安排重要客人来访的接待工作，协调内外关系； 10.接洽与协调公司法务相关工作； 11.企业文化建设。
二、综合管理部岗位说明
岗位名称：综合管理部经理
直接上级：总经理
直接下级：公共关系主管、人力资源主管
本职：
负责公司行政后勤组织；负责公司的人力资源体系建设；协调好综合管理部的各项工作，保证公司内部管理体系的完整和平稳运行；进行公司形象推广和公司企业文化建设；负责客户投诉管理工作。
职责与工作任务：
一、负责企业内部管理工作，促进管理规范化 1) 组织制订完善的公司管理制度体系； 2) 根据需要对公司组织结构、部门职责、业务重组提出建议，改进企业管理方式；
3) 负责组织监督、检查公司管理制度落实情况。
二、负责综合管理部的日常行政事务 1) 负责组织整理总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 2) 负责组织督办、检查总经理办公会决议的执行情况； 3) 负责组织各部门的信息传递工作，保证各部门信息沟通顺畅； 4) 负责组织公司印鉴、介绍信使用保管、函电收发工作； 5) 组织公司资质维护、管理和提升； 6) 负责组织综合管理部文件、资料、档案的保管和定期归档工作； 7) 公司固定资产、低值易耗品、办公用品、礼品等采购、分发和管理； 8) 行政费用的预算与控制。
三、负责公司人力资源体系建设 1) 负责制订人力资源战略规划； 2) 对公司重大人事问题向公司决策层提供专业性意见； 3) 负责审定公司有关招聘、培训、薪酬、考核等方面的方案； 4) 制定人力资源管理制度，并督促实施，定期督查； 5) 负责对公司内部沟通机制运行进行指导和检查。
四、负责公司对外的形象宣传和公司企业文化建设 1) 负责组织公司对外的形象宣传活动、公关活动； 2) 代表公司与外界有关部门和机构联络，保持良好合作关系； 3) 负责公司企业文化建设，提炼和宣传企业理念； 4) 举办各种活动，促进员工凝聚力。
五、接洽与协调公司法务相关工作 1) 负责组织接洽法律顾问事宜； 2) 负责协调公司法律事务工作。 六、完成总经理交办的其他工作任务
权力：
一、对重大会议根据需要有现场指挥权
二、对公司各部门各项工作的监督、检查权
三、对公司各部门主管管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
四、对公司各部门拟定的制度有审核权
五、对公司各部门的人事任免建议权、奖惩建议权
六、有代表公司与外界有关部门和机构联络的权力
七、对下级之间工作争议的裁决权
八、有权向各部门索取必要的资料
九、对各部门及时做好文件、资料的立卷、归档工作的督促权
十、权限内的财务审批权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
人力资源管理、行政管理或者企业管理等相关专业
工作经验：
5年以上工作经验
技能技巧：
能够熟练使用各种综合管理部软件，具有网络的基本知识，具有较强的领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
岗位名称：文秘
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责从事公司文秘及公司领导秘书相关工作
职责与工作任务：
一、负责公司的综合文秘工作 1) 2) 3) 4) 5) 负责公司有关文件、行政管理类规章制度的制定、修编工作； 负责起草公司综合性的文件、工作计划、总结、汇报和请示等文字材料； 负责整理公司总经理办公会等例行会议的会议记录和会议纪要； 负责审核修改其他部门起草的有关文件材料； 负责审核拟发文件的格式和规范。
二、高层服务与督办协调 1) 负责协助检查公司决议、领导指示的执行情况，并督促办理； 2) 协助安排高层的个人行程计划； 3) 负责公司文件的送审传阅，重要文件的登记。
三、负责机要管理工作 1) 将机要文件进行登记、呈递、催办、归档、保管、上交； 2) 负责机要文件、资料的检查、核退、销毁； 3) 保密室机要文件的收集、整理、分类、立卷、借阅。
四、其他日常工作 1) 负责定期向直接上级汇报工作，接受检查和监督； 2) 负责公司文件管理和公司介绍信、印章的使用管理工作； 3) 负责公司档案室、资料室、打字复印室的管理和机要保密工作； 4) 负责定期对公司的文件管理工作进行检查、指导和帮助； 5) 负责相关资料信息的收集、汇总和整理。
五、完成领导交办的其他工作
权力：
一、对其他部门的拟发文件有审核权
二、对公司决议、领导指示有督促办理权
三、对公司所有工作任务、流转公文有知情权
四、对信息有收集权和发布权
任职资格：
大学本科以上学历
专业知识：
中文、文秘及相关专业，熟悉日常公文格式，能够起草各类公文
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有一定的组织协调能力，具有良好的沟通能力，具有较强的思维能力，具有良好的判断力，具有优秀的口头表达和文字组织能力，具有良好的社交能力，能熟练使用计算机并熟练操作office办公软件。
岗位名称：文员
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责综合管理部的文书、行政事务和其他程序性工作。
职责与工作任务：
一、负责文书处理工作 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7) 负责起草并校对本部门公文，校对其他部门文件； 负责信函的处理、回复； 参加公司一般行政和办公例会及有关会议，负责记录； 与上级主管部门及其他项目分公司的文件交换； 办理来、发文登记，填写文件传阅单，上交综合管理部经理； 负责综合管理部文件的传递及催办； 日常来客的简单接待、导引，参与公司对外重大接待工作。
二、打字复印工作
1) 负责规定范围内的文稿录入、校对和排版打印工作； 2) 负责文档的复印工作，保证复印质量，并认真、准确填写复印记录单； 3) 对录入后的文稿做到及时存档、上交、送还或销毁； 4) 负责计算机内文件的安全和保密工作。
三、日常程序性工作 1) 办理公司文件、信函的邮寄工作； 2) 负责公司部分资料文件的翻译工作任务；
四、完成综合管理部经理交付的其他工作任务
权力：
一、综合管理部文件传递的督促权
任职资格：
专科以上学历
专业知识：
文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力，
岗位名称：公共关系主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司宣传、企业文化、对外协调、受理客户投诉等程序性工作。 职责与工作任务：
一、负责公司对外交流工作中的具体事务 1) 策划或协助公司领导参加的社交活动； 2) 参与公司对外接待工作，与相关部门保持良好关系。
二、负责公司对外宣传 1) 负责制定对外宣传策划方案； 2) 与各种媒体接触，具体实施对外宣传计划； 3) 宣传企业形象。
三、接待、协调客户投诉 1) 接待客户投诉，并记录在案； 2) 对客户投诉进行协调，并落实责任到相应部门； 3) 监督对客户投诉问题的解决情况； 4) 负责处理日常各方面来信来访工作，并登记在案。
四、负责公司对内宣传 1) 完成总经理、综合管理部经理安排的编写简报工作； 2) 完成公司讯息通告的编稿、打印、分发工作； 3) 公司企业文化的策划和推进工作； 4) 完成网络上宣传栏中版面更新工作。
五、完成综合管理部经理交付的其他工作
权力：
一、对于客户投诉执行的监督权
二、本部门预算内的费用使用权
任职资格：
专科以上学历
专业知识： 行政管理专业、文员专业、中文专业或者其他文科类专业
工作经验：
3年以上工作经验
技能技巧：
具有较强的写作能力和表达能力；能够熟练使用综合管理部软件，并具备基本的网络知识；有较强的英语应用能力，具有一定的人际能力、沟通能力、计划与执行能力。
岗位名称：人力资源主管
直接上级：综合管理部经理
本职：
负责公司人力资源规划和具体的人力资源管理工作。
职责与工作任务：
一、制定人力资源战略规划，为重大人事决策提供专业支持 1) 根据公司战略制定人力资源战略规划； 2) 对公司重大人事问题提供专业建议； 3) 定期组织收集有关人事招聘、培训、考核、薪酬等方面的信息，并整理分析。 二、负责公司人力资源战略的执行 1) 制订公司人事管理制度、劳动工资制度、人事档案管理制度、员工手册、培训大纲等
规章制度、实施细则和工作程序，并组织实施； 2) 根据公司的发展规划，提出组织机构设置和岗位职责设计方案，并不断修改完善。 三、全面负责人力资源管理的具体事务 1) 寻找公司所需人才，及时向公司推荐； 2) 组织实施招聘工作，参与应聘人员的面试筛选； 3) 制定公司员工的培训和发展计划，组织安排对员工的培训； 4) 组织公司的绩效考核工作，处理员工的申诉情况； 5) 组织公司员工的职称评定工作； 6) 编制公司年度劳资计划及薪资调整方案，并不断修改完善； 7) 负责员工保险的购置工作； 8) 负责员工工资、奖金、劳保、福利、加班费等各种津贴报表的审核；篇3：综合部部门岗位职责
综合部（行政、人力资源）岗位职责 1、制定公司业务发展规划和工作目标，并协助分解落实。 2、负责组织公司重要文件，管理制度，年度计划和工作办法的制定，负责相关文件的起草、会签、呈报及各类资料的立卷没，归档和管理工作。 3、负责公司人事管理工作，对公司人员实施工作考核，落实公司员工各项工资福利待遇手续，制定人力资源管理工作规划及人力资源管理制度、办法，并组织实施。 4、制定员工岗位设置、以岗定编，以岗定薪，并组织实施。 5、依法与员工签订劳动合同，维护公司和员工双方合法权益，做好人力资源管理。 6、负责公司对外宣传、形象设计、策划交流、树立良好的公司形象。 7、负责公司后勤保障、车辆管理等工作，营造舒适安全的公司环境。 8、负责管理维护好公司网络系统，搞好公司网站，公司局域网的管理建设。 9、组织公司办公会议，承担股东大会，董事会的组织召开。 10、 协调域外机关各部门的关系，进行对外业务宣传，组织开展企业文化和
精神文明建设。 11、12、13、14、15、
收发各类文电，审核并印发公司文件。
负责和加强公司印章的使用与管理，负责各种重要凭证的管理； 负责公司的党工团，员工之家的工作开展工作。
提供公司员工餐饮、公务交通、会务服务、公务接待等后勤保障服务。 负责办公营业场所的日常管理，安全，卫生，绿化等环境保护等的管理，
低值易耗品的采购。
办公室主任（行政总监）岗位职责 1、受集团总经理领导； 2、负责传达公司会议决议，决定和指示，督促检查其贯彻执行情况； 3、负责公司规章制度，流程规范的执行与方案修整； 4、负责公司重要外联事务，在总经理领导下代其处理重大事件，与外接洽；充分发挥部门的协调、服务和管理能力； 5、分解公司生产部门业务目标，协助其完成工作目标； 6、制定本部门年度工作目标，领导本部门全员优质高效完成年度目标； 7、在公司发展目标规划指引下，对公司人力资源作出合理规划，并且对公司业务熟悉，合理配置人力资源，尽量不让人员闲置；同时带领人力资源主管、专员完成人力资源六大模块工作。
8、有权对集团公司人员任免调用提供参考意见； 9、对集团公司员工工作进行监督和指引，定期或者不定期做员工培训，了解公司人员配置，合理设置工作岗位，按照人力资源整体规划制定岗位职责，任职要求及岗位薪酬等工作； 10、11、12、13、
监督人事专员完成劳动合同的签订； 负责与其他部门的工作协调； 组织开展党工团，员工之家工作；
对集团公司行政后勤工作统筹管理，合理分配行政人事主管工作任务；
将行政人事工作按照pdca、及5s管理模式进行管理； 14、
直接对总经理负责。
任职要求： 1、统筹协调能力强，有一定战略视野和高度； 2、大局意识强，有一定全面把控能力；有风险意识； 3、本地人脉广泛，沟通能力强，执行力强； 4、本科以上学历，管理类相关专业毕业，30岁以上； 5、同行业同岗位工作经验不低于5年，管理类工作经验不低于8年； 薪酬待遇：
1、按集团公司薪酬体系执行； 2、执行公司绩效考核制度。
行政人事主管岗位职责 1、受办公室主任直接领导； 2、在办公室主任领导下全面开展行政人事工作，分解部门年度目标，制定每月每周工作计划和报表； 3、管理行政部人员编制； 4、负责制定公司规章制度，行政章程，经总经理签发后贯彻执行，并持续改进不完善制度； 5、根据公司人力资源发展规划，制定和完善公司岗位编制，及时调查了解公司各部门员工工作情况，合理调配工作人员，实行岗位编制申请动态管理；协助公司各部门有效开发人力，满足公司经营发展需求； 6、与人事专员配合完成公司各岗位人员的岗位职责及任职要求，并根据公司人员需求全面开展招聘、培训、绩效考核、员工关系及相关薪酬福利工作； 7、制定人力资源工作相关的配套工作制度及流程，同时根据工作需要将所有程序实行动态运作，以寻求合理方便的工作模式； 8、负责集团公司人员入职、晋升、加薪、奖励、调职、离职等条件的审核及手续的办理情况，按照公司制度执行； 9、负责安排公司的各类会议，做好会议纪要，安排做好会务工作；检查会议精神的执行落实情况，并及时编写公司大事记； 10、
指导、监督、审核各类公文的起草收发，及时将重要文件重要指示上传
下达；并做好重要文件资料的编号、打印、收发、整理的归档保管工作；并制定严格的文件借阅，使用程序及书面申请程序； 11、
严格管理和使用印章，制定严格的印章使用程序，并以书面形式报请； 12、管理公司车辆，合理调度使用，以书面形式制定用车申请（车辆管理制
度）及加油卡的保管；定期做好车辆维护、保养、年检、保险工作； 13、
负责协助、指导综合干事的资质升级、证书年检变更，公司网站的建设
等工作； 14、
负责公司对外宣传，企业文化的建设及公司vi系统的设计、修改与完善
工作； 15、16、17、
任职要求：
1、统筹分析能力强，有大局意识； 2、果断，沟通能力、执行力强； 3、本科以上学历，相关专业毕业，27周岁以上； 4、同岗位工作经验3年及以上，管理工作5年以上。
薪酬待遇：
1.执行公司薪酬体系； 2.按绩效考核执行。
协助办公室主任完成集团公司员工之家与党工团的活动开展； 安排做好公司外联接待工作； 办公室主任布置的其他临时性工作。
人事专员岗位职责 1、直接对公司行政人事主管负责； 2、负责公司招聘、培训、员工入职、转正、离职、调岗等工作的综合管理；
3、负责公司员工薪酬、福利、社会保险等工作的综合办理； 4、建立和维护人士档案、员工花名册、及时更新员工的个人信息和资料，并妥
善保管员工信息
5、负责公司员工劳动合同的签订和日常管理工作； 6、负责制定培训计划，次月将按照培训要求实施该培训计划，并担任企业文化培训员的工作； 7、相关人士工作联络及有关人力资源的疑难解答工作； 8、负责员工考勤的按月汇总与每月工资的核算； 9、负责集团公司各部门及个人月度，季度，年度的绩效考核； 10、11、12、13、
协助人事主管起草并与员工签订《培训协议》； 协助综合干事开展各种员工活动；
参与部门的相关工作会议，参与部门管理，提出改善工作的建议； 接受并积极参加公司组织的各项培训，加强自身专业级相关辅助技术的 学习。 任职要求： 1、优秀的语言表达能力，良好的组织沟通能力，较强的策划能力，善于观察分析； 2、本科以上学历，人力资源相关专业毕业，24周岁以上； 3、了解人力资源各模块，并能实操； 4、熟练使用办公软件； 5、领悟力好，工作能力强，耐心，有保密意识。
薪酬待遇：
1、执行公司薪酬体系； 2、按绩效考核执行。
综合干事岗位职责 篇4：综合管理员岗位职责
综合管理员岗位职责 1.在项目经理的直接领导下，贯彻公司质量方针和涉及品质管理职责范畴的质量目标。 2.严格按照相关法律、法规、行业标准、规范和公司各项规章制度，制定工作计划，组织、开展项目综合管理工作； 3.负责组织本部门各类会议、培训、文体、服务活动，做好相关纪要、记录，并上报。协助配合项目对外的各项公共关系事务； 4.负责本部门各项管理制度和各类记录表格的起草、修订、补充、完善、送审、分发、执行； 5.负责对本部门已实施的各项管理制度的贯彻、执行以及日常工作情况，进行监督、检查，根据检查情况，判断各项管理制度的可操作性，并会同相关部门人员进行讨论、研究、修改； 6.负责本部门各类记录表格的收集、整理、汇总和上报公司存档备查； 7.负责制定本部门员工的招聘、培训计划，并对人员的招聘、录用、定级、离职、辞退提出意见、建议； 8.负责对客户服务、秩序维护、环境维护、设施维护等部门的人员工作状态、各项工作质量、工作职责履行、公司制度的贯彻、执行情况进行监督、检查、记录、存档，并通报各部门负责人和上报项目经理； 9.负责配合客户服务的客户接待、异议处理、费用收缴等，负责配合秩序维护的人员、车辆等安全、秩序等，负责对环境维护的卫生、绿化工作进行监督检查，负责对设施维护的设施设备维修、养护、业主报修处理工作进行监督检查； 10.负责项目内装饰装修的现场管理、日常巡查、完工验收； 11.负责每周向项目经理提交项目各部门工作情况简报。 12.完成上级领导交办的其他工作。篇5：综合部人员岗位职责 综合部
一、综合部
综合部的职责
1）负责公司的人员职称及档案管理； 3）负责公司卫生的安排及考核； 4）负责公司合同管理； 5）负责公司技术资料的档案管理及归档情况； 6）负责设备的日常运行维护及采购； 7）负责公司人员的培训及考核安排； 8）负责其他部门任务下达及工作绩效考核； 9）负责公司车辆的派用及管理情况； 10）负责公司员工出勤考核； 11）负责公司会议安排及考核并整理会议纪要公司传阅后存档； 12）负责公司内部/外来文件的传阅存档； 13）负责公司员工早餐记录的整理存档； 14）负责公司固定资产的定期盘查，记录、整理、存档； 15）负责公司人员的外出登记并整理存档； 16）负责公司办公用品的保管，分发并根据消耗情况申请补充； 17）负责完成领导交办的其他任务。
二、组织构架及岗位职责 1、组织构架：
综合部设置四个岗位分别为： 档案管理岗位1个 司机岗位2个 2、岗位职责： 1）档案管理岗位职责： 1、协助部门领导做好综合部管理工作； 2、根据公司日常工作需求做好后勤保障及工作安排； 3、负责公司车辆安排，保证公司领导及各业务部门工作用车需求； 4、负责公司办公用品的购买及领用； 5、负责公司电脑及其他仪器的维修与保管； 6、负责本部门档案的搜集、整理、归档及公司档案的保管； 7、负责按季度编制卫生值日及夜间值班表，做好每日卫生考核管理及安全保卫管理工作； 8、领导安排的其他工作。
2.1）司机岗位职责（宋超：森雅鲁a-cp867） 1、负责公司全部车辆保养、保险及维修，根据车辆里程统计情况按月做好车辆使用情况考核，控制油耗，保证车辆行驶安全； 2、保持车辆每日清洁； 3、保证以人为本，做到行车安全； 4、领导安排的其他工作。 2.2）司机岗位职责（许彦波：海马鲁a-d028k） 1、保持车辆每日清洁； 2、保证以人为本，做到行车安全； 3、领导安排的其他工作。
第二篇：银行大综合对公柜员岗位职责
柜员岗位职责
柜员-办理储蓄、*、对公及代理业务。按业务分工设置现金箱和凭*箱。
一、熟练掌握*知识和岗位*作规程-严格执行规章制度-按制度规定办理一切业务。
二、负责直接面向客户提供柜面业务*作、查询、咨询等-*为客户提供服务并*承担相应责任-必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险。
三、负责自管钱箱-现金箱超限额，限额为20万，部分要及时上缴大库-不得超限额。坚持一日三碰库制度-确保现金箱余额与实物相符-保持库容整洁，未坚持一日三碰库的-少一次处罚20元。
四、负责保管和使用本柜员凭*箱中的重要空白凭*-负责对abis系统中未自动销号的重要空白凭*的销号工作-确保重要空白凭*帐实相符，负责保管和使用本柜员业务公章和业务处理讫章-遵守*管理规定-人在章在-离柜收起-私人*也要妥善保管。
五、必须使用本人指纹和密码签到-离柜签退。妥善保管认*卡-按旬更改密码-密码设置不得过于简单-因密码泄露造成的一切后果由柜员承担。
六、对一日一次*从储蓄账户支取5万元现金以上的-要认真审核取款人*件-未审核取款人*件的每笔处罚50元。现金大额支取执行预约制度-未执行预约制度的每笔处罚50元。
七、谨慎办理各类特殊业务-并按规定登记-为客户办理挂失必须经主管审查签章-、填写必须规范-要素齐全。挂失业务未经主管审查-手续不全的处罚100元。
八、认真填写-详细登记柜员交接事项、其他代办事项，如未处理挂失，等内容-要求记载规范-各方签字齐全到位-交接连续。
九、负责登记-记录登记要规范、细致认真，负责本柜记载及的报批审核工作。按规定认真记载其他相关登记簿。
十、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭*细表、柜员重要空白凭*销号表等连同当日传票交主管审核。
十一、积极受理各项代理业务，如代理保险、基金、信托资金、代缴电费等，-不得推诿拒办。做好计算机终端、打印机和点*机使用和维护工。
十二、认真审查单位*-办理单位存、贷款业务及大客户服务工作。
十三、负责内核系统帐务-逐笔详细纪录及时销账。负责每日向联行柜过清算*-做到过票及时-不故意压票、退票、拖延支付。
十四、严禁柜员自办业务。代客户办理业务、柜员自办业务的每笔处罚500元。
十五、谨慎办理抹账、冲账交易和挂账处理。柜员必须经由主管审批后方可进行抹账处理和错账冲正。抹账或冲账时-应在原凭*上用红字注明抹账或冲账交易的凭*号-经主管人员签字后-在有关登记簿上进行序时登记。
十六、坚持双人管库制度。负责本柜库箱双钥匙中其中一把的保管使用-营业终了主动要求主管卡轧现金和重要空白凭*-*入库双人上锁。次日休假柜员缴所有现金于有关责任人。
十七、柜员当天业务处理完毕后方能办理正式签退。日终打印柜员平帐报告表、柜员重要空白凭*细表、柜员重要空白凭*销号表等连同当日传票交主管审核。
*、领导临时安排的其他工作。
责任人:
第三篇：总行管理岗位任职要求及主要岗位职责
云南红塔银行总行管理岗位任职要求及
主要岗位职责
一、 公司银行部总经理岗（1人）
（一）任职要求
1.精通公司业务，熟悉区域经济环境、产业状况、产业政策，了解金融市场及客户情况，具有较好的客户资源； 2.有较强的市场开拓能力和风险控制能力。
（二）主要岗位职责
1.主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行公司业务发展规划和工作计划，并组织实施；
2.组织制定并落实全行公司业务管理、营销管理、客户管理、产品开发管理等相关政策、管理制度与管理规定；
3.组织完成公司业务条线的经营管理目标任务，推动公司业务的不断发展。
二、 公司银行部副总经理岗（分管公司业务类及中小企业类1人、分管机构业务类1人、分管集团客户类1人）
（一）任职要求
1.熟悉公司业务，了解区域经济环境、产业状况、产业政策、金融市场及客户情况，具有一定的客户资源；
2.具有分管板块的信贷经营管理经验，熟悉所分管板块的业务产品及流程；有较强的市场开拓能力和一定的风险控制能力。
（二）主要岗位职责
1.协助总经理组织全行公司业务规划、信贷业务经营、客户关系管理、产品统筹研发及营销推动等工作；
2.按部门工作分工，负责分管下设二级部门的日常经营管理工作；
3.协助总经理负责本部门日常工作，完成好分管业务的工作目标任务。
三、 个人金融部 总经理岗（1人）
（一） 任职要求
1．精通个人金融业务，熟悉区域经济环境、产业状况、产业政策，了解金融市场及客户情况；
2.有较强的营销策划能力和风险控制能力。
（二）主要岗位职责
1. 主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行个人业务发展规划和工作计划，并组织实施；
2.组织制定并落实全行个人业务管理、营销管理、客户管理、产品开发管理等相关政策、管理制度与管理规定；
3.组织完成个人业务条线的经营管理目标任务，推动个人业务的不断发展。
四、 个人金融部 副总经理岗（1人）
（一） 任职要求
1．熟悉个人金融业务，了解区域经济环境、产业状况、产业政策、金融市场及客户情况；
2.熟悉银行卡业务，有较强的营销策划能力和一定的风险控制能力。
（二）主要岗位职责
1.协助总经理组织制订全行个人业务发展规划和工作计划，并组织实施；
2.协助总经理制定并落实全行个人业务管理、营销管理、客户管理、产品开发管理等相关政策、管理制度与管理规定； 3.按部门工作分工，负责分管下设银行卡中心的经营管理工作及完成其它分管业务的工作目标任务。
五、小微企业银行部 总经理岗(1人)
（一）任职要求
1.熟悉小微信贷技术，熟悉区域经济环境，对小微企业业务有深入认识；
2.有较强的开拓创新能力和风险控制能力，熟悉IPC小微技术者优先。
(二)主要岗位职责
1.主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行小微业务发展规划和工作计划，并组织实施； 2.组织制定并落实全行小微业务管理、营销管理、客户管理、产品开发管理等相关政策、管理制度与管理规定；
3.组织完成小微业务条线的经营管理目标任务，推动小微业务的不断发展。
六、网络金融部 总经理岗(1人)
（一）任职要求
1.熟悉电商平台、第三方支付、直销银行等互联网金融模式，并在某一领域有深入研究和实践积累，对互联网金融模式有深刻理解；
2.具有国内知名第三方支付、电商平台或者银行业互联网金融方面丰富管理经验者优先。
（二）主要岗位职责
1．主持部门的日常经营管理工作，负责组织制定全行互联网金融发展规划和工作计划，并组织实施；
2．开展互联网金融市场信息收集与分析，牵头组织互联网金融发展工作研究，主导搭建我行互联网金融平台、产品线扩充及创新；
3.策划和实施互联网金融产品营销和运营管理。
七、金融市场部 总经理岗（1人）
（一）任职要求 1.熟悉国内金融市场业务，熟练掌握各种本币金融工具，突出的金融市场分析判断能力和市场敏锐度；
2.具有银行间市场交易员资格证、基金从业资格证、债券交易风险管理相关证书、CFA和CRFA等金融专业领域任一相关证书；在金融市场、债券交易领域获得过全国性奖项者优先。
（二）主要岗位职责
1．主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行金融市场业务发展规划和工作计划，并组织实施；
2．拓展同业市场，组织开展在金融市场业务方面的产品合作、推广等工作；
3．组织分析研究与金融市场业务的形势变化，进行投资盈利性分析，并确保全行资金投向的正确性；协助计划财务部执行全行资金流动性管理操作。
八、金融市场部 副总经理岗（1人）
（一）任职要求
1.熟悉国内金融市场业务，熟练掌握各种本币金融工具，突出的金融市场分析判断能力和市场敏锐度；
2.具有银行间市场交易员资格证、基金从业资格证、债券交易风险管理相关证书、CFA和CRFA等金融专业领域任一相关证书；在金融市场、债券交易领域获得过全国性奖项者优先。
（二）主要岗位职责 1.协助部门总经理开展金融市场类业务合作、同业市场拓展等，推动工作目标的达成；
2.配合部门总经理带领部门团队及时分析、研判，做出准确的投资决策，确保我行资金投向的正确及安全；
3.配合部门总经理完成内部管理，协调内外资源等工作。
九、投资银行部 总经理岗（1人）
（一）任职要求
1.熟悉投行业务，对证券、信托、基金等非银金融机构业务有较深的认识了解；
2.思路开阔，具有较好的市场敏感度，较强的市场开拓能力和抗压能力。
（二）主要岗位职责
1．主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行投行业务发展规划和工作计划，组织实施并推动完成目标任务； 2．拟定投行业务营销策略和指引，负责组织投行产品推广，组织投资银行业务流程的设计、业务发展政策及管理规定的制定； 3.负责部门内部人员管理，统筹协调内外资源等工作。
十、资产管理部 总经理岗（1人）
（一）任职要求
1.深刻理解资产管理业务政策方向，熟悉研发设计、产品管理、投资运作管理以及资管业务相关领域的创新与策略； 2.有较强的市场营销能力，具有一定的客户资源。
（二）主要岗位职责
1. 主持部门的日常经营管理工作，负责组织制订全行资产管理业务发展规划和工作计划，并组织实施；
2.负责组织资产管理业务政策制定、市场动态研究及相关产品的研发、创新和渠道推广；
3.负责全行理财资产、委托代客资产和资金联合投资项目等资产的管理运作，保证资产管理业务的规范运行。
十一、风险管理部副总经理岗（1人）
（一）任职要求
1.熟悉现代商业银行全面风险管理理论，掌握风险计量和控制的专业知识，熟悉相关行业信贷政策；
2.具有较强的风险识别及控制能力、分析判断能力；持有FRM等资格证书者优先考虑。
（二）主要岗位职责
1.协助总经理组织制订本行全面风险管理策略、工作计划，并组织落实；
2.协助总经理负责本行全面风险管理、不良资产清收的综合管理，完成好分管工作，确保经营管理活动健康发展；
3.协助总经理组织制订全行风险管理政策、制度及相关流程等，协助总经理负责本部门日常工作。
十二、办公室副主任（副总经理级，1人）
（一） 任职要求
1. 熟悉行政管理，掌握金融文秘知识，具备扎实的文字功底； 2. 有较强的解决问题能力及公关能力，需具有基建管理、后勤管理的工作经历。
（二）主要岗位职责
1. 协助部门总经理负责组织实施本行的机构建设、基建管理、装修工程等工作；
2. 协助总经理做好后勤管理，参与筹备与组织全行性重要活动，组织对外宣传、联系与交流；
3.协助协助总经理负责本部门日常工作，完成好个人分管工作。
十三、产品研发高级经理（1人）
（一） 任职要求
1.熟悉银行公司类等产品，掌握产品开发原理与实务的相关知识；
2.思路开阔，具备较强的产品策划能力和用户需求转化能力，具有国际结算、贸易融资从业经历的人员优先考虑。
（二）主要岗位职责
1.协助研发总监管理全行产品创新及推广工作；
2.负责国际业务、贸易金融等传统信贷业务基础架构的搭建及创新方案的设计； 3.协助经营机构开展营销工作，推广创新产品，出具综合性金融服务方案。
十四、产品研发中级经理（1人）
（一） 任职要求
1.熟悉投行、资管、信托等产品，熟悉产品开发原理与实务的相关知识；对区域经济及支柱产业情况、运营模式有较为深入了解； 2.具有证券、信托、基金等金融行业工作经历，且担任投资经理、投资主办人、基金管理人等职位者优先考虑。
（二）主要岗位职责
1.根据目标客户需求，拟定资管、投行等类型业务服务方案，协同行内相关部门定制综合金融服务方案；
2.负责与非银行同业的日常交流，及时掌握市场创新业务模式并与我行业务体系对接；
3.针对投资类业务涉及的行业及资本市场领域进行深入研究。
十五、州市分行拟任行长（6人）
（一） 任职要求
1.熟悉市场了解客户，掌握银行各类金融产品和业务流程，有较强的市场开拓能力和风险识别能力，具有丰富客户资源者优先。 2.符合银监部门分行负责人任职资格的相关规定，愿意到地州（市）工作。
（二）主要岗位职责
1.牵头负责异地分行的筹建及团队组建工作，确保异地分行的正常开业；
2.抓好分行开业前的营销宣传等工作，为分行的正式营业奠定业务基础；
3.落实完成总行所交办的其他相关工作任务。
第四篇：银行柜员工作职责
篇一：银行柜员工作内容
银行柜员一般指在银行分行柜台里直接跟顾客接触的银行员工。银行柜员在最前线工作。这是因为顾客进入银行第一类人就是柜员。他们负责侦察与及停止错误的交易以避免银行有所损失。该职位一般要求受雇者对顾客态度亲切诚恳，为顾客提供银行服务及有关他们户口的资讯。负责直接面向客户的柜面业务操作、查询、咨询等;后台柜员负责无需面向客户的联行、票据交换、内部账务等业务处理及对前台业务的复核、确认、授权等后续处理。独立为客户提供服务并独立承担相应责任的前台柜员必须自我复核、自我约束、自我控制、自担风险;按规定必须经由专职复核人员进行滞后复核的，前台柜员与复核人员必须明确各自的相应职责，相互制约、共担风险。
一、银行柜员的工作岗位与工作任务
（一）现金柜员：日常的工作主要是从事各类现金业务的复核、零钞清点、大额现金清点等工作。通常是由刚参加银行工作的人员担任，是继续从事其他柜台工作的基础。
（二）普通柜员：从事各类柜台业务，包括各类对公、对私业务的经办。当日帐务的核对、结帐等。是银行中最多的一类柜台人员。
（三）综合柜员（会计主管）：主要是负责对普通柜员当日的各类帐务进行核对、监督、审查。特殊性柜面业务经办流程的解释、银行规章制度执行情况的检查监督等。有时候也会办理具体的业务。
（四）低柜柜员（或开放式柜台人员):是某些较大的业务全面的营业网点设的。主要经办包括个人消费贷款、个人住房贷款、个人理财（基金业务、银行代理保险业务）等非现金业务的柜台人员。此类柜员要求比较高，必须具备一定的个人贷款类的基本知识和技能以及个人金融理财知识。
（五）大堂经理：通常负责对银行业务进行宣传、对网点客户进行分类引导、对于客户的各类业务咨询负责解答，对银行工作人员与客户之间的纠纷和矛盾进行调解和疏导等工作。通常由具有较长时间工作经验的银行员工担任，有时候由银行网点负责人兼任。
二、综合柜员的主要职责
1.领发、登记和保管储蓄所的有价单证和重要空白凭证，办理各柜员的领用、上交;
2.负责各柜员营业用现金的内部调剂和储蓄所现金的领用、上缴，并做好登记;
3.处理与管辖行会计部门的内部往来业务;
4.监督柜员办理储蓄挂失、查询、托收、冻结与没收等特殊业务，并办理储蓄所年度结息;
5.监督柜员工作班轧帐;
6.银行科技风险识别与控制
7.办理储蓄所结帐、对帐，编制凭证整理单和科目日结单;打印储蓄所流水帐，定期打印总帐、明细帐、存款科目分户日记帐、表
外科目登记簿;备份数据及打英装订、保管帐、表、簿等会计资料，负责将原始凭证、帐、表和备份盘交事后监督;
8.编制营业日、月、季、年度报表。
三、柜员的主要职责
1.对外办理存取款、计息业务，包括输入电脑记帐、打印凭证、存折、存单，收付现金等;
2.办理营业用现金的领解、保管，登记柜员现金登记簿;
3.办理营业用存单、存折等重要空白凭证和有价单证的领用与保管，登记重要空白凭证和有价单证登记簿;
4.掌管本柜台各种业务用章和个人名章;
5.办理柜台轧帐，打印轧帐单，清理、核对当班库存现金和结存重要空白凭证和有价单证，收检业务用章，在综合柜员的监督下，共同封箱，办理交接班手续，凭证等会计资料交综合柜员。
四、银行柜员-薪酬待遇
在四大国有银行当中，大多数柜员实际上是银行聘请的非正式员工，也就是说，他们并不是编制内人员。除了工资外，柜员领到的过节费、享受的住房公积金等，几乎都低于正式员工。另有一位银行基层管理人员对柜员的处境表示同情，柜员的收入比正式员工低，劳动强度通常却比正式员工高。工行、建行等银行在其股改上市后，提高员工薪酬水平，估计柜员的收入也会水涨船高，但涨幅不会太大。
银行柜员薪酬基本包括三部分：基本工资+绩效工资(或叫奖金)+业务提成(银行根据柜员每月的业务笔数、营业额、代销理财产品等的提成)各银行的基本工资通常在600元至900元之间，每个人会因为其技术级别、工龄、学历等的区别而拿到不同的薪酬。
重要因素：业务提成绩效工资跟基本工资大体相当，或者略多一些。上述这两种工资加起来，就是大多数柜员月薪的最主要部分，而且，每个柜员在这方面的差别不太大。业务提成是柜员提高自己收入的重要来源。
随同因素：储蓄所营业额柜员收入也跟其所在的储蓄所的整体效益有关，储蓄所的营业额高了，获得的利润多了，柜员的收入也会相应多一点。因此，同是一个级别的柜员，在不同的储蓄所，其收入可能也有差别。
“高”收入秘笈：除去技术级别、工龄、学历等条件外，最能为柜员增加收入的是推销能力。柜员要想提高收入，就必须从服务水平、办理业务的速度及准确性、推销能力等各方面提高自己，多拿“提成”。有的柜员也通过跳槽来提高自己的收入。当自己的业务能力足够强的时候，柜员可以选择收入情况更好的银行去应聘。
五、临柜人员必须具备的基本素质
（一）品德素质
1、忠于职守
2、严守信用
3、廉洁守法
4、竭诚服务
5、顾全大局
（二）业务素质
1、银行专业基础知识
2、柜员业务基本知识与基本规定
3、专业基础技能（数字书写、点钞、传票、五笔、货币反假）
4、临柜行销能力
5、良好的效益观念与风险意识
（三）心理素质
1、能从失败中迅速恢复
2、心里平衡
3、自信、自夸、自贬
4、感悟感恩
六、从事银行工作需要具备的技能
（一）点钞技术
（二）货币鉴别技术
（三）居民身份证及护照识别技术
（四）数字书写与错数订正技术
（五）计算器和计算机小键盘的使用
（六）传票算与账表算
篇二：银行综合柜员岗位职责
银行综合柜员岗位职责
1、认真学习、贯彻执行《会计出纳制度》、《支付结算办法》、《储蓄管理条例》等操作制度，有秩序的、规范的开展会计工作。
2、营业前核心系统必须做到双人签到，营业前柜员根据钱箱余额各自盘点现金，重要空白凭证。
3、业务办理实行单收单付制，账款按规定收付，当日营业终了，自行轧平帐务。
4、办理现金收付业务，必须坚持“现金收入先收款后记账，现金付出先记账后付款”的原则，办理转账业务应先记支出账户，后记收入账户。
5、坚持一户一清，并要求逐笔在现金收付凭证上摘记票面券别行或按规定操作尾箱交易，确保正确、清楚。
6、坚持每日早、中、晚三次轧库制度，做到库存现金与柜员零头箱现金核对一致。
7、各柜员平时库存现金不得超过规定的限额。
8、非营业时间现金、印章、重要空白凭证、密押、压数机等须全部入库保管，临时离岗必须做签退或锁定屏幕。
9、受理对公支付凭证按规定验印，核对无误后再予办理支付操作。
10、所有业务都必须即时办理，实时记账，并应全部纳入当天账务核算，如确因特殊原因需轧入次日帐务的，须经会计主管批准后方可办理。
11、办理冲账、冻结、调整账户积数等特殊业务时，应按规定进行相关级别人员签字并授权后方能办理。
12、各种业务用具（印、压、证、押等）由柜员专人保管，定向交接。
13、柜员调休时，如不能做到当面交接，可将款项在监控下上交次日仍上班的柜员，该柜员对上交的款项必须清点。
14、临柜人员不得在自己柜面上办理自己的业务。
15、所有需要换人复核的业务都必须按规定换人复核，不能流于形式；现金款项清点之后再对外支付。
16、假币没收须双人当客户面盖章，不能将假币交于客户，假币帐实须分管。
17、营业终了，库存现金必须做到换人复核轧大数，监督上锁；柜员自行逐份清点重要空白凭证后，再换人复核逐份清点。
18、在办理联行、汇票等有关结算业务时，各有关柜员之间要互相配合，按照印、压（押）、机、证操作的有关规程进行。
19、重要空白凭证启用前拆封清点无误后再予使用，发现有误及时向网点主管或会计主管报告。
20、按规定记载登记簿，登记有误按规定修改。
21、上述未尽事宜，按综合业务系统操作流程和总行相关文件的要求执行。
篇三：银行柜员岗位职责
安徽怀远本富村镇银行柜员岗位职责
一、柜员必须严格按照《支付结算办法》，《储存管理条例》，《现金管理办法》，《人民币账户管理办法》，《会计出纳基本制度》以及安徽怀远本富村镇银行有限责任公司有关的制度规定，做好对公、储蓄、中间业务等业务的受理审查、账户处理和现金支付，为客户提供优质高效的服务。
二、柜员办理现金收付款项，必须坚持“现金收入先收款后
记账，现金付款先记账后付款”的原则，柜员现金实行垂直交接，班间必须扫尾入库:受理业务必须认真审查凭证要素，坚持折角
核对客户预留印鉴（或核对密码），现金支票查验领款人身份证，他行票据收妥抵用，审查无误实时记账；储蓄存款提前支取和挂失严格规定办理，以确保业务交易合规合法，真实准确。
三、柜员必须严格按照“综合业务系统”的操作流程办理各
项业务，确保办理及时、核算准确。签发汇票（本票）必须严格执行印、证分管制度。
四、柜员应严格按照权限办理业务，严禁越权操作，对大额
业务。错账冲正、非业务性挂账、抹账必须经内勤主管授权或审批后办理，不得擅自处理。
五、柜员办理计算机交易必须以合法有效的会计凭证作为交易处理的依据，柜员交易的每笔业务必须打印交易清单等证明交易合法的计算机凭证，并与原始凭证的有关要素核对一致。
六、柜员办理现金收付必须依据客户或内勤主管编制的合法凭证办理，柜员不得编制其他现金收付凭证（储蓄利息税汇总除外）；柜员办理坚持一户一清，并逐笔记录票面明细，不得同时办理多笔客户业务，以免发生差错；柜员不得为本人办理业务，本人业务必须换柜办理。
七、柜员发生差错不论大小应及时向内勤主管汇报，按规定处理；柜员办理错账冲正业务，必须经内勤主管在错账冲正凭证上签字方可办理、柜员未经批准不得办理冲正业务。
八、柜员必须按贷款操作规程审查、录入借款人贷款信息，保管、销记贷款借据，严防违规贷款的发生。
第五篇：银行综合柜员岗位竞聘的演讲稿
你们好！我叫xx，竞聘的岗位是新区信用社综合柜员。我自07年初考取信用社以来，先后在铁石口、金鸡、嘉定及嘉定分社实习和工作过，现在是安西信用社的综合柜员。
我之所以竞聘新区信用社综合柜员，是因为我在嘉定等多个单位工作过，积累了一定的经验，也有相对丰富的储源；我有责任心、上进心，对工作热情高，学习钻研精神强，相信自己能胜任这个职位。
银行的竞争主要是服务的竞争，信用社的发展与我们的服务水平紧密相连，所以我除了不断把业务知识学宽、学精之外，还将着力于提高自身的服务水平，做到业务素质与服务水平齐头并进。在工作中，我虚心向有经验的领导和同事学习，勤奋实践不断掌握各项业务知识，不断增长服务技能，提高工作能力。时代的发展瞬息万变，各种科学知识日新月异，金融服务不只局限于我社现今的业务，我在熟知本社工作之余，将不懈的努力学习猎取各种金融和相关的法律知识，以便适应我社的业务发展需要。
11月，小额支付系统跨行通存通兑业务开通了，使之银行之间的竞争更加激烈。提高服务水平，为客户提供更为优质和更具特*的服务显的尤为重要。
我打算主要从以下几方面入手：
首先，在日常服务中，做到服务规范化、快捷化，提高服务效率；做到微笑服务，热情耐心，同时不忘提示风险；做到为客户排忧解难，提供个*化服务，适时适情给予建议，为客户谋取获利最大化，为我社争取更多客户，实现互惠双赢。
其次，在业务宣传上，作为柜员主要宣传方式是通过柜台宣传，在宣传中注意针对*，例如我社特*服务“百福卡”，可以突出宣传卡的“惠农”、“三免”（免收工本费、免收年费、免收各项业务手续费）特点，吸引农民工等客户利用“百福卡”办理各项业务，增加卡的发行量及卡存款余额。除此之外，还要突出宣传“卡”的应用和安全知识，使之达到应有功能，服务客户。
第三，柜台之外、工作之余，加强与客户的联系沟通，挖掘潜在客户，努力做好吸存工作。
总之，我将本着“勤奋、严谨、忠诚、开拓”八字精神，认真学习，积极进取，勇于创新，不断提高自身的业务素质，完善服务质量，为我社发展贡献力量。
竞聘、竞岗是当今聘用、录用适用人才服务事业的良好方法，也是鼓励、激发人才热情，激励人才努力自觉成才的良好途径。今天有幸参与竞聘，首先要感谢社领导给我一个锻炼机会，无论成功与否，我都将更加努力工作。
谢谢大家！
我是一线的员工，我们是最平凡的岗位，但我们爱岗、敬业；能认认真真地做好每一件事情，服务好每一位客户，那就是不平凡。入行三年来，认真做好每一笔业务，认真执行规章制度，不产生一笔错账，不使客户遭受一次麻烦，不使客户产生一句怨言，是我的立身之言，我也正是这样做着。
“20xx年优秀柜员”是对我付出的认可。以我真诚，换客户真情。在实际工作中，人们往往把服务理解为态度，即态度好=服务好，其实不然，在金融业竞争日趋激烈的今天，服务有其更深刻的涵义：服务不再是单纯的存取款，从准确，快捷地为客户办理业务，衍生到在适当的时候，给客户适当的建议，为客户谋取利益的最大化，以此来赢得客户，赢取利润，是我们最终的服务目标。进行初的一名连捆*都不会的“门外汉”，到熟练而准确的为客户办理业务的一名建行“员工”，首先，我学会的只是最基本的服务技能，当然其中付出的努力是必须的，但如何来提升到“优质”服务，还有更多需要学习的知识。比如，股市火爆，许多我们的客户投身其中，为抓住客户的资金不外流，各行都做了很多努力。
作为一线员工，我们当然不能建议客户什么，但在客户获利时，分享他们的快乐，低靡时不忘提示风险，即使于股市无补，但就客户关系上是能更亲近一些的。记得上月我处一位总行级的客户，在我们经理的营销下，曾尝试*地购买了十万基金，不巧的是不久股市就大跌了，因为第一次购买，客户很是紧张，隔天就要来问价格，算盈亏，我们也只能宽慰他，告诉他就行情而言，还是会涨上来的，让他放心，我们会及时告知他情况的。可股市连续几天下挫，他坚持要卖掉了，我们粗略计算一下，还是亏损了一点的，这样我们难免会失去“信誉”，失去客户的信任。于是和经理就我们掌握的一点知识，与他交流了近半个小时，才使他将信将疑的放弃了抛售。总算还好，股市回升比较快，当他再次来营业厅的时候，脸上洋溢的是宽慰、赞许和信任的笑容。可见，服务已不仅仅停留在态度上了，我们在加强技能的同时，必须学习更多的金融知识，才能做出我们的特*，才是真正合格的服务。
要提升服务，我们还要尽力为客户利益着想，争取客户信任，互惠双赢。在优化服务环境方面，积极倡导人*化服务，根据客户的实际困难做出温馨提示，给客户带来很大的方便。以前外地客户来我们这里做生意，取现金的话手续费是很大一笔支出，他们也很无奈，现金不可能都带在身上。针对这些在我们这里有贸易往来的客户，我们通过建议他们在我处开户，然后转帐再取现，手续费最高也就50元，赢得了他们的好评，陆续进了不少客户，为我们的日均存款提高出了一份力量。
想客户所想，急客户所急，我坚信优质的服务=态度+技能+知识。作为一名一线员工，我们做着最平凡的事情，就是这容易让人忽略的平凡，但我喜欢，我喜欢看到客户希望而来，满意而归的表情，喜欢看到客户在我们的真心服务下得到收获的惊喜。
平凡的岗位无法使我们有声明显赫的地位，无法让我们有腰缠满贯的财富，但我们同样在成功中收获喜悦，在付出中厚积薄发，当建行事业踏着时代的主旋律腾飞的时候，我们完全有理由自豪地说：“这是我们的事业，这是我们迎接挑战，笑对竞争的战场。”
同志们，有一种事业，需要青春和理想去追求，有一种追求，需要我们付出艰*的劳动力和心血汗水，这就是金融事业，我愿我所从事的金融事业永远年轻和壮丽，兴旺和发达。
第六篇：银行综合员岗位职责
银行综合员岗位职责
【篇1：银行综合管理部岗位职责】
银行综合管理部岗位职责及分工 (一) 综合管理部主任
1、负责综合管理部全面工作，完成行领导部署的各项任务，当好行长的助手，按时制定工作计划，认真检查落实情况，做好工作总结。 推荐专题： 银行综合员岗位职责