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物业管理员个人工作总结(推荐6篇)

2022-05-10 10:32:52

千文网小编为你整理了多篇相关的《物业管理员个人工作总结(推荐6篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《物业管理员个人工作总结(推荐6篇)》。

第一篇:物业管理员个人工作总结

xx物业是我第一份正式工作,不知觉已伴随了我三个春夏秋冬。当年的懵懂仍历历在目,感谢领导的.悉心培养,同事的关怀互助,现在的我成长了,工作能力提升了,下面对xx的个人工作进行总结:

一、基础服务:

1、配合春节在园区的值班工作,值班的13天中,让我进一步感受了青竹园这个大家庭的温暖。看不到大家丝毫怨言,只有脸上温暖的笑容。值班期间,园区揽秀苑组团门岗前方及南北主干道爆水管,按经理指示及停水预案对各部门作出协调工作,对业主做好解释工作及维修情况汇报工作,最长历时11小时最终保证了入住业主的生活用水,无业主投诉。

2、配合公司对8s管理活动的全面推进,并对接相关标识的制作,及其他横幅、水牌、上墙文件等标牌的制作。

3、起草园区各项对外书面函件的制作,含工作联系单、整改通知单,装修施工整改工作联系函,与青竹湖镇高尔夫球会对接的函件等。

4、资料管理:严格按照档案管理规定。尤其是业主档案做到目录清晰,检索方便,各业主资料做到一户一档,同时确保了资料的保密性,严格执行借查等规章制度。

5、配合园区于11月1日实行的访客证制度,对所有临时出入人员(业主的亲友、施工整改、装修人员等)经电话联系确认身份后再通知门岗放行,以确保业主的居住安全。

二、园区生活服务:

1、配合园区生活服务体系工作的开展,制作各项温馨提示张贴,及经片区管家发送于各入住业主手中。

2、负责各类节庆、园区活动致业主的短信发送。

3、配合园区生活服务体系健康服务的开展,对来访业主主动提供血压测量服务;发送体检卡至来访的业主,并及时更新相关统计。

4、对xx年1月至8月的园区生活服务开展情况进行了统计,在学习单项服务跟进表及月统计表的过程中,极大地提升了我的工作技能与服务理念。

展望明年,迎接我们的是机遇和挑战,深知自己还有太多不足之处,计划在xx年做出如下提升自我的事项:

1、在xx年初,因公司的肯定我晋升为部门领班,责任与义务随之而至,但在团队凝聚力建设、管理艺术方面都需提升,在来年会做好部门内部及与其他各部门的沟通工作,使工作团队保持严肃又活泼的健康氛围,学会将督导工作做得更好,保证部门服务品质,发挥员工的集体作用,进一步提升服务品质。

2、及时跟进维修工作的及时率和完成率,以便及时为业主排忧解难。

3、多到现场了解实际情况,可以更透彻地了解相关的物业专业名词,更能寻找处理问题的最佳方法或途径。

4、对存在的问题和教训及时进行总结,编制成案例,以便相互交流、借鉴、学习。

5、努力提高自己的技能与管理水平,把工作做得更好。

6、除学习本部门涉及的相关范畴,更要学习其他各部门的各项流程,给以后对全局的把控能力做好扎实的基矗。

7、加强组织协调及处理突发事件的能力。

我们的工作就是由各种小事情串联起来的,但要做好这些小事情却一点也不容易,在xx工作的日子里,深感xx能挖掘我最大的潜能,领导和同事都是我的良师益友,我会找准自己的发展方向,保持这份工作热情勇往直前!

第二篇:车库管理员岗位职责

一、 目的

通过明确管理员职责,做到车辆进出有序,进而加强对停车场车辆的'管理工作。

二、 适用范围

适用于希尔顿大酒店区域内的停车场

三、 职责

(一)、负责对停车场的汽车管理及收费。

(二)、实行轮流值班,服从统一安排调度。

(三)、按规定着装,佩戴工作牌,对出入车辆按规定和程序指挥放行,并认真做好记录。

(四)、遵守规章制度,按时上下班,认真做好交接班手续,不擅离职守。

(五)、按规定和标准收费,开具发票,及时缴交营业款。

(六)、负责该区域内的车辆停放,维持交通、停车秩序。

(七)、负责对停车场的停放车辆进行巡视查看,保证车辆安全。

(八)、每小时检查停放车辆的状况,发现漏水,未关车窗、车门, 应即时通知车主(司机),并报告管理处车场管理负责人。(如暂时联系不上车主时,应重点看管)

(九)、定期检查车场内消防设施是否完好,有效,如有损失,要及时报告管理处。

(十)、清点车库内车辆,与《票据汇总表》上是否一致。

(十一)、严密注视车辆情况和驾驶的行为,若遇醉酒驾车者应即劝阻,并报告领班或

(十二)、负责停车场收费岗的内部清洁工作。

第三篇:停车场管理人员岗位责任

停车场管理人员岗位责任

1、负责场内消防消防设施设备、保管、维修、严禁挪作它用。

2、负责车辆进出的检查登记,实行准入、准出工作程序。

3、负责停车场的监控,禁止其它车辆闲杂人员进入。

4、负责场内车辆停放,做到停放有序,专用车辆按指定区域停放。

5、发现险情应急时报告,并果断采取措施。

6、负责对场内停放车辆的安全。

第四篇:地下停车场管理员岗位责任制度

1、负责停车场安全管理和收费管理,礼貌待人、热情服务、保持良好的服务形象。

2、认真执行停车场管理规定,保持车辆停放有序、道路畅通。

3、指挥车辆的进出,引导其停放在指定的位置上。

4、认真检查车型、车牌号,并做好进出登记,避免出现差错。

5、车辆进场,要认真检查车辆有无破损撺痕,如有要提醒车主,并记录在案。对车辆在停车场内被碰撞、磨擦造成损坏时,管理员应记下肇事车主共同协商解决。如果车辆被车辆损坏而未被当场发现时,管理员发现后也要立即通知车主,并报告上级主管,共商处理办法。

6、车主离开时,要提醒车主关好车门,贵重物品要拿走,不要放在车上,以免丢失。

7、认真检查停放车辆,发现漏水、漏油等现象,尽快设法通知车主,并提供相应的服务。

8、对车辆违章及时制止,并加以纠正。

9、负责停车设备设施和消防设备设施的管理。

10、发现可疑人员立即上报,发现偷窃车辆或车内财物的盗窃犯,立即抓获扭送至公安机关。

11、车辆在停车场被盗后,由上级主管确认后,立即通知车主,协同车主向当地公安机关报案。

12、认真做好交接班工作,填写交接班记录。

13、要求值班人员上班准时,不得迟到、早退、吃饭或上厕所的时间不得超过30分钟,不得随意叫巡罗员顶班办与无关的事情。

14、严格按出入收发卡制度,没带卡或忘记带卡的一定不能随便放出,万一车主有急事要出去,请他登记或抵压证件,回地下停车场后及时收回出入卡。

第五篇:物业管理员个人工作总结

自6・17日进入春天物业管理处,到现在已近一个月,在管理处赵主任和同事的帮助下,学习到了很多物业管理方面的知识和经验,也有自己的一些体会。现总结如下:

一、真诚的感谢领导和同事们的帮助,让自己的新工作有了一个良好的起点。

二、主要工作情况:

1、最初几天,熟悉了春天小区的各单元楼和地下车库的分布,为今后工作的开展奠定了基础。

2、认真学习了《杭州市物业管理条例》、《物业维修基金使用管理办法》和《物权法》等和物业管理相关的法律法规。

3、按赵主任的布置,参加了关于9幢501顶楼阳光房违规装修的2次协调会,制作了会议笔录。9幢501的违规大规模搭建阳光房对7幢406,306,206的冬季采光造成了影响,引起了3位业主的强烈投诉。从这起事例可以看出,对于业主的违规装修,应该在开始阶段,物业就要想法设法去控制住苗头,否则,一旦有业主开了头,其他业主就会互相攀比和效仿,后期物业就很难管理了。

另外,还参加了3幢501家里玻璃破裂的协调会,业主叫来了《小强热线》,希望在媒体的介入下,玻璃破裂的损失由物业来承担。通过这起事例,我学习到物业公司对小区的公共部位和设施提供维修和保养服务,而对于业主个人的财产,在不能证明物业有过错的情况下,物业是不能承担损失的,但是,物业可以提供一些必要的协助。

4、学习了文档制作。

文档的制作对于物业管理来说非常的重要,许多管理上的事例需要留下书面材料以备日后查询。我学习了应急预案,楼道温馨提示和门岗宣传栏内容的制作。

三、工作心得

对于近一个月的试用期工作,的心得是――物业管理无大事,物业管理的内容都很琐碎,作为一名物业管理员需要以很大的耐心来对待每天的工作;说物业管理无大事的同时,也可以说物业管理无小事,因为对于业主来说,他们反映给物业的每件事情都希望能够得到最快速和圆满的解决。

四、工作不足

1、可能是从事物业管理工作的时间不长,每天工作还缺乏系统性的安排,这一点上需要快速的提高。

2、物业管理专业知识还非常的缺乏,需要快速弥补。比如,对于装修的现场管理,我所知道的还非常少,需要向领导和同事多请教。

3、消防上的专业知识也要多学习,不能等到用时方恨少。

第六篇:景区停车场管理人员岗位职责

景区停车场管理人员岗位职责

(一)景区停车场由办公室负责管理,停车场工作人员应统一着装,文明服务。坚持礼貌待客,文明用语,热心为游客排忧解难。

(二)停车场工作人员应及时督促环卫工清理地面垃圾和油渍,做好场内的环境卫生保洁工作,以及周边的卫生保洁管理工作,保障停车场的干净整洁。

(三)严禁携带易燃、易爆等危险品进入停车场,场内不得使用明火,停车区严禁烟火。

(四)停车场工作人员应当指挥车辆按停车线整齐、统一停放,维护场内车辆停放秩序和行驶秩序,保持停车场通道和出入口安全畅通。

(五)停车场工作人员应当提醒司机离车时锁好车辆门窗,贵重物品随身携带,景区没有车辆和游客财产保管义务,提高游客安全意识,自己做好车辆和财产保管工作。

(六)停车场工作人员应定期对停车场进行巡检,发现他人在停车场内从事违法、违章经营活动,必须立即采取措施制止,并及时上报主管领导和办公室。

(七)停车场工作人员应确保场内设施完好无损,防止发生人为损坏,如有人为损坏,应及时上报主管领导。

(八)如遇到突发治安事件,停车场工作人员应及时通知警务区,并立即通知主管领导,配合有关职能部门处理好相关事宜。 (九)做好停车场夜间看护及出入登记工作,确保全天24小时值班,不得脱岗。?

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