千文网小编为你整理了多篇相关的《市场部管理制度》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《市场部管理制度》。
一、工作规定
1、严格遵守医院的各项管理规定,每天应主动与直接主管取得联系,及时汇报工作进展情况和遇到的问题;
2、遇有紧急情况或重大事件时,可以不分时间随时汇报,获取上级领导意见后遵照执行;
3、手机始终处于开机状态,以便能及时取得联系;
二、业务洽谈中注意事项
1、市场人员与客户洽谈时,应遵循有理有节、不卑不亢的原则;
2、市场人员负责向本辖区的客户提供医院诊疗服务的咨询,若接到其他区域用户的咨询,须转接给其他辖区的市场人员或主管领导;
三、信息收集
1、与客户交流中,要充分了解客户目前的就医需求状况和就医渠道等内容,建立客户资料档案保持双向沟通;
2、在巩固原有客户的同时,要积极调查市场中医养生、就医需求状况和发展趋势,搜集新的信息,并开拓新市场。
四、工作报告制度
1、市场人员每天的工作结束后填写工作日报表,以电子邮件的方式发给直接主管领导。
2、市场人员每周(月)的最后一天向主管领导汇报当周(月)的工作总结和下周(月)的工作计划。
五、奖惩制度
(一)、奖励规定
1、给医院或市场部提出建设性意见或建议,并被院方采纳实施者,奖励200元;
2、按计划并超额完成市场业绩者,奖励200元;
3、得到患者或会员表扬者,奖励50元;
4、联系义诊或讲座免费的场地,并实施活动者,奖励200元;
5、带客户来医院体验并产生消费者,奖励50元/人;
6、帮助医院或市场部完善解决棘手问题者,奖1000元;
7、成功开发初级会员,按其在医院的消费总额,作为年终奖励依据。
8、市场部成功开发中级以上会员,含中级会员,按会费30%奖励市场部;
(二)、惩罚规定
1、不按时交日、周、月报者,第一次口头警告,第二次批评,第三次扣罚其工资100元并留职察看,依旧不改者,予以辞退;
2、未按时完成上级领导交办的工作任务者,第一次扣罚其工资200元,第二次罚其工资500元,第三次可视情节予以辞退;
3、被客户投诉,且其确有工作失误者,扣罚其工资500元,情节严重者直接予以辞退;
4、连着三月完不成销售任务者,予以辞退;
5、工作中有重大失误,并影响医院声誉者,予以辞退。
以上规范请严格执行,特殊情况要报备直接主管上级领导。考核情况记入绩效考核评定,直接反应于绩效奖金发放上。
职位要求:
1.负责项目的总体规划、计划制定、组织开发、项目验收;
2.负责项目的技术选型、方案制定、产品设计、构架搭建、工时预测、进度和质量把控; 3.负责与客户项目负责人保持良好的沟通,维持客户关系; 4.负责用户分析、引导、需求控制;
5.负责团队的搭建、管理,有效激励成员,协调成员的关系,培训开发成员; 6.制定开发规范,撰写相关技术文件;
7.解决核心技术问题,对技术方案进行决策。
任职要求:
1.计算机相关专业本科以上学历,五年以上软件相关工作经验,两年以上团队管理经验; 2.精通J2EE,熟悉web开发,熟悉WebServices、Ajax、Spring、Hibernate、JSON、DOM、JQuery、XML、XSLT、XPATH、DHTML、Struts;
3.精通Oracle、Sqlserver、Mysql中的一种数据库,拥有较好的数据库设计能力,有较强的SQL编程能力;
4.精通Tomcat、Resin、weblogic、webspheret至少一种应用服务器的应用部署和配置; 5.善于沟通,具有良好的团队合作精神和协作能力,有团队管理能力和项目质量及进度的把控能力;
6.具有规范编程的习惯和文档编写能力,积极配合公司各项规范化建设工作; 7.有责任心,工作踏实,正直诚恳,积极上进能与公司共同成长;
8.有ISO、cmmi管理能力者,大型网站或html5移动应用开发经验者优先录用。
1.对进港、出港业务管理工作;
2.负责市场开拓和管理工作;
3.负责编制本部门年、季、月物流量和预算的计划工作;
4.对物流量管理办法的研究和改进;
5.市场价格及市场进行潜力的调查和分析;
6.对下属人员工作的考核、评比、激励;
7.物流量业绩的统计与分析;
8、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。
9、建立良好的客户关系,保持亲善的态度,树立公司的专业形象。
10、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。
11、积极与中远江西分公司、中海江西分公司,洽谈集装箱进出港的进度。
12、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。
13.定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;
14.有对下属的人事推荐权和考核、评价权。
15、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。
16、协助总经理做好周边邻里关系、处理好对外公共关系。
1、负责市场部业绩、利润目标的制定与达成、
2、负责公司核心客户管理、维护、服务及合作模式规范、
3、负责公司新客户开发、
4、负责市场部各项工作的系统建设、整理、分析、建档成册、
5、负责公司服务形象塑造及公司文化宣传、
6、负责市场行业信息收集,并为公司管理及产品采购提供建议、
7、负责了解竞争对手动态,并对各种信息进行整理、分析、应对、
8、负责零售店面运营系统规范。
9、负责市场部人员梯队建设。
1.明确部门的工作目标,完成总部及分公司下达的任务。
2.合理安排部门人员的工作资料,制定各个岗位的职责。
3.规范部门员工行为,培训、考核员工工作业绩。
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5.合理计划、控制各项推广费用;协调部门内部及本部门与其他部门的关系。
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