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第一篇：市场部年终总结
我于xx年三月三日应聘在西北通信公司##分公司工作。在这一年的工作中我得到领导的亲切关怀和同事们的无私帮助，使我深深的热爱着这个团结、战斗和有生气的集体，更珍惜和热衷于我所从事的这份工作。
西北通信##分公司是一个崭新的公司，新生的事物是有着强大生命力的，是蓬勃向上的，是发展的，是有着美好前程的。然而生命是孕育在风雨的艰辛中，发展则要在市场的竞争中去奋斗，而美好的前程则要有敬业的精神，在公司领导的正确指引下发扬吃苦耐劳的团队精神去拼搏去开拓。才有余秋那丰盈的收获。
我珍惜这份工作，也热爱这份工作。上班后当我的知自己被安排到市场部工作后，便立即去新华书店买来了市场营销、经济应用文写作、计算机知识等书籍，我要面对新的环境，面对市场，努力充实自己。学无止境知识就是力量。我白天上班工作晚上回家看书学习，为了支持我的工作我姐还专为我买了一台电脑，我非常的感激家人对我的关心和支持。7月份公司派我去咸阳邮校学习，时间虽短，但我却非常感激领导对我的培养和重视，使我受益匪浅，我很珍惜这次学习机会，非常认真的听完了每一节课，并做了笔记。
市场部的工作多样化且非常灵活面对千家万户，我的仪表言谈都直接关系到公司的形象，公司要发展开拓市场是关键，要开拓市场就要掌握第一手资料，这就需要我去深入调查，如##区有多少家房地产开发商，市区重要街道有多少社区，大概有多少户居民等等。找到了用户了解用户的需求，切实的从用户出发制订营销方案，寻找市场切入点，做好公司业务的拓展。负责客户市场的开发及跟踪服务；市场信息的收集、反馈；协助网运建设部做好客户接入及onu机房选址工作；履行项目经理的职责，协助网运建设部监督、检查客户接入工作的实施进度、工程质量以维护客户利益不受损害。
从三月至六月二十日我做增量用户，与锦园、华建、鑫新、东城、惠海、地王、久麟、大华、海德、开明、金泰、兴达、万嘉、福园、东建、昌海、金山、远航、宏福、清华、创业、恒基房地产公司进行接触洽谈，并与金山、远航、宏福、万嘉、海德签订了业务合作协议。
六月二十日开始我的工作目标转变为在网用户。我走访了兴汉商场、花城酒店、豪门酒店、长青酒店、烟草公司、市八中、体校、体育局、工商局、一职高、财政局、技术监督局、审计局、技校、新纪元酒店、塞百格电子商城、天台酒店、市政协、检察院、公交公司、科技局、江河机房管理站、中医院、中心医院等单位并与一职高、技校、塞百格电子商城签订了业务合作协议。做到了扰乱大客户市场抓住中小客户市场。针对电信对我们已签约用户的干扰及互联互通问题及时向公司领导反馈，采取各种措施避免了客户的流失。适时做好了大客户的回访、走访工作。
经过一年的的学习锻炼，我已基本掌握了公司的业务，并能熟练的与客户进行洽谈，克服了刚进公司时的胆怯。市场工作让我学到了很多东西，磨练了我的意志，坚定了我的信念。我从一个刚走出学校的学生到能做好本职工作的员工，领导给了我很多帮助，同事也给了我很多促进。我的工作方法还有待改进，在与对我们业务较精通的客户洽谈时感到我的业务知识还差的很远。我的业绩不够显著，没能给公司创造效益，感到内疚。总的来说我对工作是积极努力的，也有着与同事合作的团队精神，个人业务也算熟练，有一定吃苦精神，但我的业务学习还远远不够，以后还要多多加强。
200*年是公司在##市起步的一年，随着大家的共同努力公司顺利完成了全年的任务，让我看到自己的辛苦有了结果，也让我对以后的工作有了信心。我相信公司的明天一定是灿烂辉煌的。在明年的工作中我将加倍努力，为公司创造的效益，争取的用户。
第二篇：鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理
鄂尔多斯中国移动市场部手机终端管理
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摘
要
中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。
关键词：鄂尔多斯， 中国移动 ，终端管理
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Erdos Chinese mobile market mobile phone terminal management
Abstract
China Mobile is not selling mobile phones, but the mobile phone sales has become a completely independent operation of our busine comes from Analysys International, a research report said: Operators fanfare customized mobile phones have become a trend.In 2004, China Mobile and China Unicom mobile phone customized purchase quantity reach 5 million handsets, the actual purchase amount of more than 8 billion yuan, accounting for the number of customized mobile phones all domestic mobile phone sales in 2004 to 7%.In 2005, total domestic sales of 88 million units of mobile phones, there are more than 1100 million units is a carrier customized, customized mobile phones proportion of about 13%.In the future 4G era, operators dominate the mobile phone terminal market customization efforts will be greater.
Keywords: Ordos, China Mobile, terminal management
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绪论
众所周知，手机作为一种被广泛使用的便携式电话终端，可以及时的收集人们的相关信息，人们通过一个个手机终端构成了一个复杂的关系网络。运营商在城市中几乎无处不在的无线网络覆盖，确保了手机终端用户能随时随地在线，实现了对人们通信需求最大化的满足，手机日益成为人们日常生活最不可或缺的电子用品之一。同时，手机的功能已不仅仅止于语音、短信沟通，手机带有键盘、手写笔等必备配件，可以成为基本的信息输入设备；而分辨率日益提高、改善的摄像头，使得手机逐渐扮演起个人数码相机和数码摄像机的角色；分辨率越来越高的屏幕可以成为视频收看、电子书阅读和游戏终端；日益进步的语音处理技术的应用和小巧灵活却功能强大的播放设备的融入为手机语音和手机音乐方面的发展带来了前所未有的空间。尤其是 3G 技术的推出，人们可以通过手机享受更好的无线服务，手机日益成为数字生活的理想载体，休闲、娱乐时代的电子宠儿，在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。
1终端的概念与内容
1.1 终端概念
所谓终端、即产品销售通路（渠道）的末端，就是产品直接到达消费者（或使用者）手中的环节，是产品到达消费者完成交易的最终端口，是商品与消费者面对面的展示和交易的场所。终端是“从商品到货币的惊心一跳”的跳板，是唯一实现“不是库存转移、而是真正销售”的场所。终端担负着承上启下的重任，所谓承上——就是上联厂家、批发商；所谓启下——就是下联消费者。通过这一端口
2 和场所，厂家、商家将产品卖给消费者，完成最终的交易，进入实质性消费；通过这一端口，消费者买到自己需要并喜欢的产品。
• 决胜终端
有32%的消费者在未进商店之前就已决定所要购买的东西，68%是在进商店以后决定的
• 终端为王
终端的资源(陈列位置)是稀缺的
1.2 终端的内容
硬终端：
a．POP(终端的陈列、广告)
b. 专区、专柜
c. 促销活动
d. 促销人员 软终端：
a．与零售终端客情关系 b．促销员销售能力 c．与厂家人员客情关系 d．促销活动的执行情况
2 鄂尔多斯中国移动手机终端市场发展的现状
2.1 目前鄂尔多斯的手机终端市场的种类
伴随鄂尔多斯市经济的快速发展的机遇期，各种手机品牌，各种形式的手机终端模式也如雨后春笋般建立自己的终端促销员队伍，竭力为各大公司抢占通讯市场的占有率以及提高公司的品牌知名度。在鄂尔多斯的手机终端市场主要有以下：
a、专业连锁卖场
3 b、家电连锁卖场（国美电器、苏宁电器、东鸽电器） c、百货商场、超市的手机专柜 d、零售单店（苹果、三星专卖店） e、运营商营业厅
f、通信市场（中国移动，中国联通，中国电信）
2.2鄂尔多斯移动手机终端管理的现状与
中国移动不是卖手机的，但手机销售却成为其一项完全可以独立运营的业务来自易观国际的研究报告称：运营商大张旗鼓地定制手机已经成为一种潮流。在2004年，中国移动和中国联通手机定制采购数量达到500万部手机，实际采购金额超过80亿元，定制手机的数量占2004年国内全部手机销售量的7%。而在2005年，在国内销售的全部8800万台手机中，有1100多万台是运营商定制的，定制手机所占比例约13%。而在未来的4G时代，运营商手机定制主导手机终端市场的力度将会更大。中国移动手机定制业务成倍增长，这充分证明了移动终端网络的强大和其对产业链把控的能力。
中国移动一手打造的手机终端，可以说是其为了产业链全面发展战略的要求，但面对当时国内高速发展的手机市场，难免也有追逐投资热点，欲在其中分一杯羹的的冲动。我们别看定制手机这日益庞大的数字，其实在移动手机营销方面也是问题重重。
2.2.1移动的一个服务厅，规模小
无法和国美、苏宁等家电卖场，协亨、中域等手机专业户的规模相比，因此，在产品的可选范围上，移动手机终端是处于劣势的。
2.2.2在消费者的眼中，移动服务厅作为手机平台根本就没有什么特别可言
在手机服务质量被做为一个行业问题普遍遭受质疑的时候，移动的手机终端并没有得到优待，客户投诉率居高不下。
4 2.2.3 缺乏相关的促销技能缺少高超的语言沟通技巧
有些促销员在上岗前没有进行系统化的培训，是刚被招进来的没有一点促销经验的新手，这些人对顾客难以进行手机共性与特性上的交流介绍，有碍于促销工作的开展；没有规范仪表，给顾客留下不好的第一印象；缺少良好的心理素质，难以面对其他厂家的促销员的激烈竞争，摆正自己的位置；缺少工作积极性，没有热情主动的服务态度。
2.2.4 缺乏相关的监督管理措施据调查
促销员每周一般休息一天，工作日每天在岗时间多 10 小时以上，工作时间相对较长；促销员的每月工资因销量的变动而波动性较大；因促销员属于临时工，很少有手机厂家会同促销员签订劳动合同或协议，缺少完善的劳动保护措施；由于手机厂家对促销员认知不够深刻，公司稍微有些人事或组织结构上的变动，在一线的促销员往往是首先调整的对象，导致促销员缺少对公司的忠诚度；工作纪律散放，因缺少完善的监督措施，时常存有擅自离岗现象等发生。
3 加强手机终端销售管理的合理化建议与对策
3.1加强促销员的培训与管理工作
3.1.1充分培养促销员爱公司、敬岗位的职业精神
一名合格的促销员应该对所从事促销本职岗位充满热爱，充分了解公司的企业文化、公司的产品、每款机型的卖点所在，忠诚于公司的事业，兢兢业业地做好每件事。充分培养促销人员对顾客热情主动的服务态度，工作充满激情，对顾客详细的、耐心的讲解所售的产品功能，而且让顾客明白这种功能正是他需要的，让每位顾客感受到你的服务，在接受你的同时来接受你的产品。
3.1.2充分培养良好的心理素质充分培养促销人员良好的心理素质，
在面对面的促销过程中，这很关键，因为在该过程中，要面对其它品牌的促销员的竞争，让顾客接受你的推荐而拒绝别人的，从衣兜里掏出钱来购买我们公
5 司的产品。对此，促销员需要承受着各种压力、挫折，没有良好的心理素质是不行的。
3.1.3、培养观察力和洞察力充分培养促销人员敏锐的观察力和深邃的洞察力
这是优秀的促销员还应具备的素质。对顾客购买心理的变化有了充分的把握，这样才能清楚地、有针对性地对顾客进行诱导，在促销过程中运用大量的促销手段和促销技巧，以达到实现销售的最后目的。
3.1.4、培养销售人员的适应力
每个大卖场或零售店都有着不同的购物环境，不同的购物环境使得促销员不能用同一种促销的风格来给顾客介绍产品。如像超大型的通讯卖场里面的购物环境，就不允许促销员等着顾客走近以后再来介绍产品，因为在里面无论是哪个品牌的促销员都有很大拉着顾客买的成分在里面，既然来这里的顾客是被动的接受产品，促销员就应该拼命的向顾客说自己的产品有什么优点，说的越多效果就会越好。而在本身是定位在高档的场地，如公司的形象展区，设形象展区的目的是提供一个要让消费者了解公司、公司产品的窗口，促销员就不能拉着顾客买产品了，这是因为来这里的人购物不是第一目的，拉着顾客买会适得其反。说到底也就是看在什么样的场地、什么样的消费者，采取不同的促销手段。
3.1.5、规范促销员的仪表、用语
促销员是公司形象代表，是顾客接触公司的第一个员工。干净整洁、落落大方的仪表、彬彬有礼，和蔼可亲的用语，给人以良好的感觉。敢说敢干是一个优秀促销员的基本条件，能说能干是一个优秀促销员的必要条件，会说巧干才是一个优秀促销员的充分条件。如何把自己的产品与对手的产品结合来说？与对手的产品组合来卖？如何把产品的缺点变成不是缺点的缺点？让促销员树立良好的仪表形象、培养高超的语言使用技巧，这样才能让顾客顺利接受我们公司的产品，在通讯市场交锋中取胜。
7、强化工作纪律一支大军，不如一支强军，要成为一支能打胜战的强军，就必须要有严格的工作组织纪律。因此，在工作期间，必须要求促销员作到如下几点：准时上、下班，上班时间内不允许出现空岗； 请假
6 应遵守公司和卖场的考勤规定；不得以任何理由与他人发生争吵；不得在公共场所剪指甲、梳头、化妆等； 不得坐、靠着待客； 不得兼职；就餐时间严格遵照卖场规定（在中晚餐期间实行轮岗制度）；
8、上班不得闲聊、吃东西、看报刊、唱歌、喧哗等。
3.1.6 加强形象店的建设有助于提高品牌知名度
移动手机终端服务厅应注重终端店面的布置与陈列。在店面布置上，许多卖场可以布置成手机的专卖店，海报从店门口一直贴到天花板。手机销售员将当季热推的手机摆在精致的装有射灯的旋转盒子里向顾客展示，以此来吸引顾客围观，激发顾客的试用欲望。同时，让消费者体验到手机的“形象店”处处所在，也提升了品牌层次感。
3.1.7根据市场的特点合理规划产品
在低端手机市场上，针对
四、五级市场用户的需求，推出只具有相应功能（例如只具备通话和短信功能）的手机，或者提供给消费者定制服务方面功能的手机，以占领一定的细分市场份额。
手机公司在全球的主要市场是在中国，故用户群体应紧抓从城市到农村的地域市场路线，从精英到普通人的用户群体方针。不能再仅仅定位于中高端市场，而失掉中国的主流消费者群体。由于考虑到中国仍是个发展中的国家，从中更多的是低端市场为主导消费者群体。因此，手机的目标市场选择则应进一步扩大对低端市场的开发，进一步夺回失掉的市场占有率。针对不同地区消费者群体的需要提供相应的产品。
随着各种业务应用的加入，手机的功能变得更加的细分。手机游戏、手机电视、手机支付、手机导航等一系列应用将带来更多的手机种类。这些应用也是针对不同的消费群体，消费者可以先择自己喜欢的一款或者两款手机，譬如，在上班的时候选用内置了跟工作相关软件的手机，到了下班的时候用游戏和娱乐功能的手机，这样即方便了工作又丰富了生活。
7 同时，在用户群体细分上，应加入老年人与儿童的需求。这样也得以解决现实生活中的一些实际问题。伴随着3G时代的到来，手机游戏、手机视频将可能会对一些学生消费群体产生一定负面影响，而一些专门限制了这些功能的应用并加入了英语学习等学习功能的手机可能会受到家长的青睐，从而给孩子们选用。
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参考文献
【1】、《广告·促销与推销策略》.傅浙铭.南方日报出版社.2004.1.第一版 【2】、《消费者心理学》.温孝卿/史有春.天津出版社.2004.7.第一版
【3】、《组合营销策略与方法》.伍晓羲.王丽芳.广东经济出版社.2004.7.第一版 【4】、《市场分析》.杨晶/张建军.暨南大学出版社.2004.8.第一版
5、《市场营销》.车慈惠.广东高等教育出版社.2005.8.第一版
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第三篇：终端业务员岗位职责
终端业务员岗位职责
1.拜访客户并填写客户资料，业务员的第一职责在于拜访客户，并每天真实有效的填写有关客户资料，掌握客户对产品的看法，市场现状，以便于公司制定适合市场的销售政策，从而实现产品销售。因此，拜访客户并上交报表为业务第一工作，岗位职责重之又重。
2.反馈市场信息，业务员在市场第一线，是真正看到过市场，唯一拥有发言权的人，为此作为业务员必须了解市场，对市场信息进行反馈是业务员的根本工作，业务员关心自己产品的同事必须关心竞品，也就是说在了解自己产品的同时，必须对竞品了如指掌，价格、包装、市场策略，营销思路，广告投入，团队管理，薪金待遇等多方面对竞品，甚至竞品公司上层进行了解，从而指导部门向上健康有序发展。
3.执行促销活动，执行力是考察业务员的准则；为此，执行促销活动是业务员基本任务，关键在于好的执行力，无条件执行促销活动，完成活动任务，确保活动促销品有效发放，活动的有效执行是必备素质。
4.进行终端监控市场策略，业务员在活动过程中必须做到活动的有效执行。并通过监控体系确保公司财力物力的有效投放，对市场运作同时，监控产品的陈列，维护公司形象，负责POP的粘贴投放，同时传递公司针对消费者的促销活动，监控市场促销品的发放。
5.协调反馈客户信息，将一线终端客户信息几时传递到达公司，客户反馈产品的价格，促销方法，市场策略，广告等想法，及时提交公司作为调整促销政策，制订市场战略的依据。
6.总结活动效果，上交市场计划，业务员必须是有经验并且有经历的人，为此留心市场，将自己心得体会写下来在工作中不断的总结，是最重要的任务，这些都将作为公司改变多方面发展的依据。
第四篇：市场部实习报告
从进入公司的第一天起，我就下定决心要好好做，因为我想让自己在公司学会很多东西。不管是工作任务上，还是为人处事上，都要让自己努力去适应 。 首先，我得感谢贵公司给我一个实习的平台，虽然我现在的身份是一名大学生，但我会努力成为公司的一员，把公司当作是我的一个家来对待。
其次，我得感谢公司同事对我的关心与照顾，让我这个不谙世孰的大学生在公司能够很好的相处下来。其中，重点得感谢市场部经理对我的信任与关照，我会更加努力去开拓市场业务，运用所学知识结合前辈们的经验，把工作做得更好！
最后，还得感谢自己的勤奋与努力，坚持不懈地精神鼓励着我，遇到困难不退缩，让自己的工作顺利的开展起来。
实习期过去了，很高兴还能留在公司，以后的路还得努力去奋斗！回望前两个月跑业务、开拓市场来看，努力与艰辛暂且不说，这些都是应该的，工作开展的也还挺顺利，不过还是遇到了一些问题，例如：1.对无物业管理旧的小区，但是有门卫负责，我们采取投递名片的方式与之交流，有需要再作解释；2.对有物业管理的小区，我们采取投递资料加产品介绍、工艺流程方式与之深入讲解，有必要时可以现场做防水实验；3.遇到一些不懂防水的业主或物管，我们以介绍产品为主，说出我们公司防水涂料的优点，让业主和物管信服；4.遇到一些懂防水的业主和物管，自己量力而行，虚心学习、讨教，千万不能与之争风相对；5.在工作行程安排上还有待考虑安排，要有计划，提高工作效率；6.在寻找新客户的同时，要不断对旧客户进行回访，保持一定联系，让客户接受你，知道我们公司的产品；7.业务流程上要虚心向公司的同事学习，养成良好的习惯，多看、多学、多问、多思考，要有创新思维；8.工作经验不足，语言表达能力还有待提高，不然与客户谈的时候理亏；9.缺乏技术上的指导，缺少一个整体的报价方案，对公司报价不是很清楚，实地考察能力不足；10.公司应该让我们多了解技术方面的知识，全力配合我们市场部的工作；
与公司同事交流工作上的事，我们建议每周应该开一次会，讨论问题，交流心得体会；12.公司在待遇方面还有待提高，可以给我们报销车费和话费。 有了开始，我们就得努力让它发展壮大，前期工作虽然很艰辛，但我们挺过来了。公司虽然暂时业绩不佳，但我们得不断总结问题的关键，找出解决问题的方法，这样公司才能越走越远，规模才会越来越壮大。只有这样，公司才能在这个日趋竞争的社会立于不败之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奋斗，终会发展得更好，因为我们走在科技的前沿！愿我们的努力会让公司的业绩蒸蒸日上，公司规模发展更壮大！
第五篇：联通岗位竞聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好!
虽然今天的天气是寒冷的，但是我仍能感觉到在场同事们夏日般的热情联通客户经理竞聘报告!在此，我预祝今天同台展示自我的各位同事事业蒸蒸日上，事业如日中天!
我叫联通客户经理竞聘报告,今年24岁，本科学历。2005年7月业于南京邮电学院经济学专业，毕业后加入辽宁联通大连分公司市场部，2005年10月响应公司充实县区一线的号召，报名到东港分公司工作，2006年8月调回市公司市场部，负责营销策划，2007年3月调入公司大客户部工作。回首两年多来在联通的工作和生活，我切实的感到，无论在业务知识，还是人生阅历方面，我都有了长足的进步，使自己前进的步伐更加的坚实和有力。我深深知道，进步的取得，与公司领导和同事们的关心和帮助分不开的，在此，我表示衷心的感谢。是你们的关心和帮助，使我有勇气有实力参加今天的竞聘。我的优势主要有：
第一，我工作扎实认真，具有较强的责任心和耐心。
营业厅的工作事多、冗杂、千头万绪，需要多一份细心、耐心和专心，更需要一份责任心。工作中，我养成了办事扎实认真，工作严谨细致一丝不苟的工作作风。在我眼里，营业厅工作无小事。所以，无论做什么事情，我都能够认真对待，尽最大联通公司大客户部副经理竞聘演讲稿的努力把事情做到最好。
第二，我熟悉大客户部工作，具有丰富的工作经验。
我2002年加盟联通公司，工作至今。2年多时间里，我做过用户维护与催欠、客户经理队伍建设和代理渠道管理、市场部营销策划、大客户部综合管理等工作，对联通公司的各项经营工作和经营政策非常熟悉，并积累了丰富的工作经验。特别是在大客户部工作期间，对集团客户政策的拟订、落实、调度，以及县区集团客户开发队伍的建设、集团客户工作经营分析等工作有了较为深入的认识，夯实了做好大客户部管理工作的基础。此外，我还成功参与过公司的政策策划、经营分析。所有这些使我坚信，我有能力完成新岗位的要求。
第三，我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。
如果说大学期间，我担任系学生会副主席、系团委委员等职务锻炼了我较强的沟通、组织、协调和管理能力的话，那么，联通集团客户经理竞聘报告参加工作以来，我在东港分公司、市场部、大客户部的工作，更使我深刻地领悟到了理论与实践相结合的重要性，深切地感受到自己在沟通能力、协调水平、领导能力等方面有了全方位的提高，使自己的脚步更加坚实。
第四，两年多的工作实践，使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。
我个人的性格特点是做事追求完美，无论什么工作，不干则已，要干就要追求卓越，力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进，竭尽全力争取把本职工作做得最好。我富有强烈的事业心和责任感，工作严谨细密，一丝不苟，高联通客户经理竞聘稿效快捷，讲求效率。同时，有很强的吃苦耐劳的精神，为了完成工作任务，经常废寝忘食、加班加点。两年多的工作经历，使我养成了不怕吃苦、迎难而上、甘愿奉献的品质，造就了勇于承担责任，永远不言放弃的坚强性格。所有这些，都为搞好大客户部副经理的工作奠定了坚实的基础。
在这里，我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给大家。主要有两点：一是知识结构上的不足仍然明显。目前，我正在自学有关法律、写作、财务方面的知识，我想通过循序渐进的努力，力争成为对网络知识、财务知识、经营管理、企业人事管理知识都有所知晓的综合性管理人才。二是因为年轻，处理矛盾的经验还不是很足。我将充分依靠老同志丰富的阅历和经验，虚心求教，加以弥补。
请领导和同事们相信，既然我自己能认识到这些不足，也就一定能努力克服，不断完善自己的人格。
尊敬的各位领导、各位评委：给我一次信任，我将回报十二分热忱;给我一次机会，我将展示十二分才干!如果我有幸被当选为大客户部副经理，我将不负众望，不辱使命，努力把领导和同事们的这种信任，化为在新起点上做出一翻事业的机遇。我一定将做到：
一是真诚讲团结，协助经理开展各项工作。
工作中，我将摆正自己位置，正确认识和看待自己，当好经理的助手，胸怀全局，服从经理的安排，积极做好所分管竞聘联通网格经理竞聘稿的工作，努力做到工作到位不越位，协助管理不越权，建言献策不添乱，加强团结不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到说真话，办实事，求实效。
二是加强信息收集工作。
信息工作是各级领导的“目耳”，只有及时掌握了当前的市场动态，让竞争处在知己知彼的环境中，方能百战百胜。大客户部是一个信息传递的重要窗口，我将建立信息收集制度，引导大客户部人员树立信息意识，收集各类信息，建立政策反馈机制，每一项政策出台以后，要从县区、竞争对手和用户三个方面分析政策实施的效果，定期地向上级领导汇报当地的市场竞争态势。我还将切实加强市场调研工作，建立客户档案,实施亲情化服务，提高经营分析水平，提高政策策划的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市场信息和动态。
三是抓营销，促进业务快速增联通竞聘报告长。
强化分层营销和目标营销，确定分阶段的营销目标，大力扩张优良行业、优良业务的市场份额，增强市场敏感性，培植新的利润增长点。科学定位，锁定集团客户，对行业用户、大集团单位进行专人长期做,盯死，对中小集团单位要分片包干,实施区域经理制度。同时，做好营销队伍建设，建立专职的集团客户维护队伍，以维护集团单位和高端用户,做到一对一的维护,利用CRM系统做好集团用户和高端用户的监控。
四是抓服务，促进竞争优势的形成。树立全新的服务理念，我们的所有工作都应始于客户需求，终于客户满意，一切服务紧紧围绕客户需求开展，并致力于提供超越客户期望的服务或产品。一切服务先于需求而动，以满意服务赢得客户。要遵循市场导向、客户导向的原则，将服务用户贯穿于工作的始终，为客户提供最优的质量和最优的服务，巩固和提高公司在各个细分市场特别是大客户市场的竞争力。
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