千文网小编为你整理了多篇相关的《销售代表岗位职责(推荐5篇)》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《销售代表岗位职责(推荐5篇)》。
1)遵守公司一切管理规章制度、通知、通告、办法和工作程序。
2)维护公司利益,树立公司形象,在与客户交往中保持诚实可靠、不卑不亢的态度。
3)以务实诚信的工作态度从事本职工作,认真及时完成公司领导和销售部经理下达的任务及计划。
4)根据市场实际情况,控制好陈列费用的投放比例,并定期按照合同约定进行陈列费用的投放和返现工作。
5)听从部门经理安排,严格按照经理制定的拜访频率走访客户,与客户保持良好的客情关系,在工作中不断高自身业务水平和谈判技巧。
6)根据销售部经理要求积极开拓新市场,缩小产品覆盖的盲区,开发空白网点,不断完善产品的销售网络。
7)在销售部经理规定的时间内,将产品销入所辖区域,各级市场、各级渠道,并进行产品深度分销,
8)密切关注所辖区域客户的经营状况和竞品情况,并及时采取有效的防范措施,最大限度的降低公司经营风险,挤压竞品销售空间。
9)做好所辖各级市场的维护工作,按照上级要求做好产品陈列工作,并根据产品销售状况和控制好发货数量,避免市场过量压货,造成产品临期。
10)在与客户洽谈业务时,应严格遵循公司价格政策,不得自作主张超越公司制定的标准,以免出现市场价格混乱和冲货现象。
11)根据市场情况向经理提出促销和方案,在得到批准后,认真做好促销的执行和管理工作,以免造成公司营销资源的浪费,不折不扣的完成公司和区域促销计划,并把效果反馈给上司。
12)负责对公司投放的货架、广告牌、冷风柜等促销物料的管理和维护负责,并定期按照公司规定做好终端投放物料的盘点工作。
13)不得泄露和出卖公司业务机密。
14)积极完成新产品推广业务,并按照公司规定及时做好重点品项的.销售和回款。
15)按照公司规定定期回收大日期产品,控制好市场新鲜度,保证市场无过期货、临期产品的出现。
16)按照公司规定使用好POS机进行销售,并有义务保管好POS机,避免公司受到损失。
1、负责辖区内公司产品的推广活动,新客户开发,完成销售任务。
2、根据计划开展客户专业化拜访,向客户推广产品,并配合市场部的计划组织产品研讨会,不断提高产品市场份额。
3、对于辖区内的市场状态充分了解,及时向上级主管反映竟争对手的情况及市场动态、提出合理化建议。
4、保持积极进取的工作态度,以良好的职业操守要求自己,为公司树立积极向上的公众形象。
5、真实准确地及时完成公司规定的各项报告及报表。
6、领导交办的其他工作事务。
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议客户资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访,收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访,收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人,收集客户意见,填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录,填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见),了解宾客满意程度,形成“一周客户意见反馈表”,并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后,做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备,整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作,定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待:
a:团队定房单确认,提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”,监督早餐质量,收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a: 每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b: 如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
C: 大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a: 每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b: 如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
C:督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d: 大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段,针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析,形成“调查报告”,及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况,每月设计一个促销活动方案,以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系,做好负责人的接待。
1、根据本组市场开发计划,制定个人销售活动计划。
2、通过开发新客户,稳定老客户,以力争达到所确定的销售收入目标。
3、向高级销售经理汇报市场信息,包括本市场状况、竞争对手情况、客户反馈意见等。
4、熟练掌握饭店产品知识,安排客户参观饭店。
5、以外出销售、电话联络和信函等方式与所辖区客户保持高度联系。
6、处理客户的来电、来函。
7、协调安排自己所辖客户在饭店的大型活动及VIP的接待工作。
8、随时关注客户的变化,分析原因并向高级销售经理提出建议与意见。
9、参加部门组织的大型促销活动。
10、关注市场信息,不断开发新客户。
11、熟悉自己客户分类情况及各客户的需求特点和主要的竞争对手。
12、保持良好的同事关系,主动为他人提供市场信息。
13、按时完成销售主管分派的工作。
14、对本市场中的客源大户要熟悉他们的基本情况,随时关注其变化并做出应对。
1、负责公司会务、活动、礼品等业务拓展
2、根据所分管市场拓展的阶段性计划,对目标市场进行调研并做出准确的市场调研报告,最重要是完成目标销售任务。
3、协助销售部主管进行市场营销策划方案的制定与跟踪实施 。
4、负责市场信息的收集和分析,跟踪行业市场动态,进行行业市场分析。
5、积极了解项目所处行业的市场动态、大客户动态以及行业前景和问题。
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