千文网小编为你整理了多篇相关的《酒店销售代表岗位职责(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《酒店销售代表岗位职责(范文五篇)》。
第一篇：酒店销售代表岗位职责
酒店销售代表的岗位职责是什么呢，下面小编为大家精心搜集了2篇关于酒店销售代表的岗位职责说明书，欢迎大家参考借鉴，希望可以帮助到大家!
一、目标客户档案的建立与管理
1、商务协议*及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
2、旅行社资料及目录(单位名称、地址、联系人、电话)
3、网络订房协议单位资料及目录(单位名称、联系人、电话)
4、会员联系方式资料(姓名、手机号码、会员卡号)
5、常客资料表(姓名、单位、联系方式、客户喜好、入住次数)
6、其他资料(竞争对手资料、常客排名表、各类协议、周边2公里内单位及写字楼资料等)
二、目标客户关系维护
1、定期对酒店目标客户进行拜访。
a:每半年对周边2公里内单位及写字楼进行“扫楼式”回访，收集客户意见。
b:每月对商务、旅行社、定房网络及常客等目标客户进行一次电话/短信/上门拜访，收集客户意见。
c:每天拜访三位在店客人，收集客户意见，填写“电话拜访表”。
d:每天对拜访情况进行书面记录，填写“工作日志”。
2、客户意见统计及分析
a:每周收集统计一次客户意见(包括店内和店外客人意见)，了解宾客满意程度，形成“一周客户意见反馈表”，并对书面投诉材料进行回复。
b:每月汇集一份“宾客意见反馈表及分析”。
三、短信平台的使用及管理
1、建立并及时更新会员短信平台资料。
2、根据酒店促销活动与总部短信平台进行联系与配合工作。
四、会议接洽
1、收集、关注并主动跟进会议信息。
2、制作“会议计划书”及做好前期接洽。
3、会议确定后，做好“会议备忘”发至各部门做好接待准备，整体安排并跟踪会议服务。
4、会议费用及客户意见收集。
5、建立会议档案并做好善后工作，定期联系并回访。
五、旅行社、网络订房中心联系
1、旅行社团队接待：
a:团队定房单确认，提前与导游联系房间安排、车位安排;
b:协助做好团队入住;
c:与餐厅确定“团队早餐品种”，监督早餐质量，收集客户意见。
d:团队离店及费用结算。
2、旅行社关系维护
a:每月对各旅行社负责人进行电话联系。
b:如遇旅行社负责人来店考察要做好接待工作。
c:大力挖掘新合作旅行社与酒店签订合作协议。
3、网络订房中心
a:每月对各网络订房中心负责人进行电话联系。
b:如遇网络订房中心负责人来店考察要做好接待工作。
c：督促前台每天与各大订房中心话务员联系(问候、房态、推荐)。(携程、芒果网、艺龙、12580等)
d:大力挖掘新合作网络订房中心与酒店签订合作协议。
六、特约商户合作
1、特约商户作为辅助销售手段，针对酒店实际情况联系特约商户与酒店合作。
2、签订特约商户合作协议。
七、经营数据分析
1、每周对酒店经营数据进行统计及对比分析。
2、根据数据分析确定酒店合理客源分配。
3、每月制作经营情况数据分析图表。
八、销售调查
每周对周边同类型酒店经营情况进行调查分析，形成“调查报告”，及时调整酒店销售策略。
九、促销方案设计
根据酒店经营情况，每月设计一个促销活动方案，以确保酒店出租率。
十、晚场促销
每周1-2次跟进晚场促销。定期与酒吧沟通联系，做好负责人的接待。
1.定期分析市场动向、特点和发展趋势，从经济效益和社会效益考虑，设立市场目标，每季度在总经理室的组织下，召开营销研讨会，与一线营业部门协商拟定季度销售意见，报总经理审批，并根据指示组织实施。
2.经常走访客户，掌握第一手资料，并审阅销售人员提交的《熟公司走访记录》以及《新公司走访记录》。根据市场变化，为销售研讨会提供相关信息，并不断改进。
3.协调各部门之间的关系，加强横向沟通和合作。
4.审阅销售组、预订中心及美工组提交的年(半年)度计划，及年(半年)度工作总结。
5.拟定部门年(半年)度工作计划和年(半年)度总结。
6.审核特别服务活动的策划方案，组织和督导员工工作。合理调配使用部门内部人员，调动员工的积极*，提高员工的工作效率和水平。
7.签定住房优惠协议、旅行社房价协议及各种合作协议、认刊合同、广告宣传服务协议。
8.审阅《工作报表》并批复有关请示。
9.审阅宾馆对外认刊及发布的宣传稿件。
第二篇：旅游顾问销售岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
旅游顾问销售岗位职责
Travel Consultant Sales Duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
数字营销/旅游科技销售顾问环球旅讯广州力矩资讯科技有限公司，TravelDaily，环球旅讯数字营销/旅游科技销售顾问3名
职责描述:
1、为数字营销/旅游科技企业提供开拓旅游市场的营销建议，结合客户产品特性和营销需求，对客户进行开发引导、营销建议方案的准备、洽谈沟通和签约;
2、参与销售的目标设定、策略规划、客户需求分析、产品价值反馈。
任职要求:
1、25-32岁，本科及以上学历，英文书面及口语流利，英语CET6级以上;
2、关注新事物，持久的学习热情和动力;
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编号：FS-ZD-04017
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第三篇：同业旅游销售岗位职责范本
岗位说明书系列
编号：FS-ZD-04017
同业旅游销售岗位职责
Inter-industry tourism sales position duties
说明：为规划化、统一化进行岗位管理，使岗位管理人员有章可循，提高工作效率与明确责任制，特此编写。
旅游同业销售金恪集团上海金恪企业管理咨询有限公司，上海金恪职责描述:
1.负责公司旅游产品的销售及推广;
2.开发新客户，维护老客户，完成公司既定的销售目标;
3.负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
4.高效的为客户提供优质的服务，妥善处理客户投诉，以提高客户的满意度;
5.讲究团队精神，与上级、同事以及其它部门人员保持良好的协作关系。
任职要求:
1.大专及以上学历
2.具有良好的语言表达能力，善于沟通
3.具有较强的沟通协调能力和团队合作精神
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编号：FS-ZD-04017
请输入您的公司名字
Fonshion Design Co., Ltd
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第四篇：销售代表岗位职责
1.遵守公司制度、遵守国家法律法规;
2.维护公司利益，为公司树立良好形象;
3.认真及时完成公司交给的销售任务;
4.按照公司要求保持与客户的沟通联系，维护与客户的关系;
5.开拓新市场，完善销售网络;
6.关注市场行情，关注产品销售状况，采取有效的防范措施防止问题发生，降低公司经营风险;
7.及时收回产品回款;
8.保守公司机密，不泄露和出卖公司信息;
9.完成领导交给的其他工作。
第五篇：销售代表岗位职责
[管理层级关系]
直接上级：销售主管
[岗位职责]
1、执行销售主管的工作指令并向其负责和报告工作
2、根据销售拜访要求走访区内客户、征求意见、收集信息并做好销售日报、资料管理和档案归类将销售日报报销售主管核阅
3、每周末进行一周信息、资料的汇总分析填写每周活动总结、每周活动分析并上报销售主管
4、每周末进行下周走访客户的预约工作并根据各阶段的工作要点安排好下周活动计划表上报销售主管
5、向销售主管汇报近阶段客户发展情况并及时将重要客户介绍给销售主管
6、了解年度展览会议市场信息有针对性对市内展览公司与举办单位进行接触和促销
7、积极招揽本市每年常规大型会议活动及节庆活动的业务
8、负责市内会议市场信息的搜集和分析并将有价值的信息上报销售主管
9、负责市内旅游市场信息的搜集和分析并将有价值的信息资料上报销售主管
10、建立区内客户资料的档案并上报给部门由文员统一管理
11、做好区内市场份额分析及时开拓客户费用预算
12、根据自己酒店的市场走位和市场占有额积极开展份额外市场