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销售人员岗位职责(优秀范文五篇)

2022-04-04 11:31:37

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第一篇:销售人员岗位职责

销售部门岗位职责

一、大区经理岗位职责

(一)、相互关系

1、直接上级:销售总经理

2、直接下级:区域经理、

(二)、工作职能

1、对所辖市场进行宏观任务分配,责任到人。

2、定期组织所辖市场销售例会,并参加企业有关所辖市场销售业务会议。

3、制定所辖市场年度工作目标和工作计划,按月做出预算,及年度工作计划,报批通过 后执行。

4、根据统计报告和市场反馈信息,预测市场销量。

5、制定所辖市场销售和增加量的发展战略。

6、收集有关市场动态和市场信息的资料,及时调整销售策略。

7、深入调查确保经销商的信誉度。

8、组织建立客户档案,定时拜访客户,与客户保持联系。

9、根据业务需要有策略的发展经销商,并对原经销商进行考察和筛选。

10、参与所辖市场重大销售谈判和签订合同。

11、开展按计划的推销活动。

12、根据需要对所辖市场大型销售活动进行现场指挥。

13、向营销中心提出广告宣传和开展促销活动的申请报告。

14、按工作程序批准直接下级上报的工作计划。

15、定期听取直接下级述职,并对其做出工作评定。

16、向直接下属授权,并布置工作。

17、了解所辖市场工作情况和相关数据。

(三)、工作权限:

1、有对本区域所属员工及各项业务工作的管理权。

2、有向上级报告权。

3、对下级上报的销售方案、报告有批准权。

4、有对直接下级岗位调配的建议权和任用的提名权。

5、对所属下级的工作有监督检查权。

6、对所属下级的工作争议由裁决权。

7、对所属下级有奖励的建议权。

8、对所属下级的管理水平、业务水平和业绩有考核权。

9、对限额资金有支配权。

10、草签协议的权利。

11、一定范围内的客户投诉赔偿权。

12、一定范围内经销商授信额度权。

13、一定范围内的退货处理权。

(四)、上岗基本条件:

1、了解该行业特点,掌握该行业的市场竞争状况,了解行业的销售特点。

2、开创性思维强,具有较强的组织策划能力极敏感的市场洞察力。

3、有制定战略和决策的能力,又指挥、协调能力。

4、思维活跃,能积极地吸收先进的管理经验,有较强的语言表达能力。

5、客观、公正、公平、无私、能吃苦耐劳。

(五)、检查与考核:

1、营销中心根据大区经理的评估考核标准及责任状中的条款进行考核。

2、根据相关的制度对其分管的工作进行考核。

二、省区经理职责

(一)、相互关系: 直接上司:大区经理。

直接下属:本区内的销售代表及相关工作人员。

(二)、工作目标: 负责本区域的销售运作,以实现区域的销售目标(销量、利润等) ,同时保证本区域市场 的健康发展。

(三)、工作职责:

1、根据区域的销售计划,负责对分解到本区域的各项销售指标细化到每个地区、人员、客户,并确保执行到位,对本区域的各项销售指标的完成负全责。

2、负责管理并控制区域销售费用预算,审核各项报销费用。

3、负责对本区域的人员进行培训、指导、提升、考核、管理和监控,确保所辖区域销售 队伍的数量和质量。

4、协调并理顺区域内分销渠道,依据区域销售网络发展计划,开发并保持当地最佳经销商最佳的合作伙伴关系,加强二三级市场的建设,加强零售网络的建设,确保本区域零售网 络建设的数量和质量,并对本区域渠道及零售网络的维护和发展负全责。

5、负责本区域市场一线信息的及时收集、分析与于反馈,并根据分析的结果提出本区域 三个月滚动销售预测,对此信息的真实、准确、及时、有效性负全责。

6、负责对本区域内的目标库存管理工作,定期收集并统计分销商及零售终端的库存。

7、贯彻执行全国统一的市场推广计划及监控区域的推广计划,并对本区域的执行效果负 全责。

8、对本区域的货款回收负全责。

9、监督、反馈、评估各项服务工作,以达到 100\%的客户满意度(对于接到的每一个客户 投诉要求在 24 小时之内处理)。

10、定期主持具有激励作用的销售会议,确保有效及时地开展工作。

11、严格贯彻和执行营销中心下达的市场及各货品六项管理制度,确保本区域市场环境的有序管理。

12、定期拜访重要零售及批发客户、巡查区域内零售、分销市场。

13、负责本区域的公共关系,搞好与当地政府、新闻机构及社区等的良好关系,树立良 好的企业形象。

14、负责与上级横向的协调机沟通。

(四)、需要协调的关系:

1、公司内部:销售部、配送中心、销售财务。

2、公司外部:所属直供客户、零售客户、地方政府机关、媒体宣传机构。

(五)、工作权限:

1、具有对本区域月度及年度工作计划的申请权及指导执行权。

2、具有对本区域销售资源投入的申请和分配权。

3、具有对本区域内部的人员管理权,对所属员工的使用与任免有建议权,报上级审批。

4、具有对下属人员的工作执行的培训、督导的权力。

5、具有对本区域分销商的选择、撤销的建议权。

6、具有对货物流向的指导、监控权。

7、具有对本区域销售订单的审核、协调权。

8、具有对本区域退货申请审批权及对客户投诉处理权。

9、极有所辖区域零售商网点的审核、建立的权力。

三、业务代表职责

(一)、职责

1、接受上级主管安排、分配的各项要求及工作任务;

2、负责区域内的全面的业务及产品的招商;

3、负责协助上级主管对销售部工作的计划、构思及协调安排;

4、负责维护市场一致形象及对客户抱怨的现场处理;

5、接受上级主管的业务督导和业务培训;

6、积极与总部协调沟通,对设定期间内区域销售指标与销售成果的达成负责;

7、对区域商品销售、产品陈列、存货管理、客户服务等日常销售管理工作的执行负责;

8、对收集回馈销售数据、顾客资料、厂商动态、市场信息、商品信息等情报负责,并参与应对策略的拟定;

9、负责把公司的销售政策宣传到位。

(二)、月总结 每月 5 日前,必须把工作总结交到销售部,内容包括

1、本月地区完成销售额。 (各经销商、各品种、所占比率)

2、完成本月(没有完成)任务的原因是什么?

3、你在本月做了哪些工作?效果如何?

4、下月工作目标是什么?

5、同品类商家的销售排行情况,并分析原因。

6、各商家有哪些值得学习和借鉴的地方。 (三)、报表

1、《业代日报表》

2、《业代周报表》

3、《月初工作计划表》

4、《月末总结表》

第二篇:招聘人员岗位职责及任职要求

招聘人员岗位职责及任职要求

一.内务专员 岗位职责:

1、负责对每日置业顾问客户信息录入及时性及完整性进行审核和监督;

2、负责审核每日合同、协议录入情况并进行数据核对;

3、负责统计每日销售数据并形成报表上报相关管控部门;

4、负责核对客户履约情况,统计每月应到账款,并及时上报营销经理,

提醒置业顾问催收应到账款;

5、负责统计置业顾问月度业绩考核、计算佣金提成并报营销经理审核;

6、负责销售合同、客户资料的整理、归档;

7、负责至房管局进行购房资格查询、合同备案、抵押登记、产证办理等事宜的办理;

8、负责联系银行,对客户按揭办理事项进行跟踪,催收按揭款发放;

9、完成领导交待的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,2年以上相关工作经验,熟悉销售工作流程和销售服务各项业务。

2、具有一定的组织协调能力,良好的语言表达能力。

3、积极主动、性格开朗、做事利落、吃苦耐劳。

4、工作地点:三亚

二.经纪人 岗位职责:

1、负责客户的接待、咨询工作,为客户提供专业的房地产置业咨询服务;

2、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。

3、收集整理客户资料,保持良好的礼仪规范,认真接待每一位客户;

4、与客户保持良好的关系,做好售后服务;

5、责任心强,积极上进,能吃苦耐劳,有良好的沟通能力,勇于挑战高薪,能服从

工作安排。

任职资格:

1、大专及以上学历;

2、诚实守信,吃苦耐劳,具有良好的团队精神;

3、能承受较强的工作压力,愿意挑战高薪;

4、普通话流利;

5、有相关经验者优先。 5. 工作地点:海南三亚

三.会

计 岗位职责:

1、负责国税、地税的网上申报工作;

2、负责部门日常费用报销事宜;

3、工资表制订发放;

4、及时完成领导交办的其它工作。

任职资格:

1、财务相关工作三年以上的经验

2、大专及以上财务专业毕业

3、持会计从业资格证以上职称

4、熟悉相关财务软件和办公软件的应用

5、工作认真负责,能独立完成公司财务工作;

四.渠道专员 岗位职责:

1、在渠道部经理的领导下,进行客户的拓展、联络、关系维护;

2、负责对外联络,根据渠道计划开展渠道对接工作;

3、公关活动的执行与活动总结。

任职要求:

1、大专或以上学历

2、有较强的敬业精神,优秀的团队合作意识,对地产行业有高度热情,有志于地产发展;

3、对三亚熟悉,有房地产公司工作经验者优先,有房源相关人脉的优先。

4、具有大量高端客户资源,熟悉房地产行业、良好的市场洞察力;

5、性格开朗,具有激情以及良好的口头表达能力,抗压能力。

五.销售助理 岗位职责 :

1、协助销售案场做好客户接待与维护等销售服务工作;

2、协助经纪公司开展客户开拓工作;

3、协助经纪人组织项目交付工作;

4、协助策划人员开展策划推广工作;

5、协助内务人员开展内务工作。 任职要求:

1、有志于尝试或进入地产营销行业,并热衷于房地产销售工作;

2、大专及以上在校/毕业大学生,房地产、广告策划、市场营销、管理学等相关专业;

3、文字功底扎实,有校内外实践经验者优先;

4、有良好的语言表达能力和人际沟通能力。

第三篇:业务个人工作总结

xx年已经结束,转眼已经在哈维工作近半年的时间。在这半年的时间里,我从一个刚刚走出校园的大学生,到今天能应付一些简单工作的从业人员,经历了很多也学到了很多。可能这样一个过程是不顺利的,也遇见了很多的问题,但是这也必须是每个人走上工作岗位的第一步。所以无论是好是坏,都要努力去完善自己。

xx年八月份来到哈维上班,首先接触到的是厂商稿件的编辑和对新闻后台的熟悉从最开始接手工作每天和前一个上午分一半的厂商稿件发,都手忙脚乱,到后来一个人完成厂商稿件每天的时间都满满的,再到现在厂商稿件的编辑已经很纯熟。这个过程中我也有很烦躁的时候,觉得每天在重复同样的工作,但是后来满满熟悉以后,慢慢的发现在厂商稿的更新过程中我也熟悉了很多的东西,厂商稿件的范围很广,几乎涉及公司网站所有介绍的商品,然后在熟悉的过程中满满就加快了发稿件的速度。每个月几乎都有七百篇左右的厂商稿件编辑,我也能应付自如。

厂商稿件编辑比较熟练以后,开始参与论坛的工作,论坛的工作一直是一个比较头疼的问题,第一没有过多的时间去集中完成这个工作,因为厂商稿件的时间不固定,随时都要去补充厂商稿的问题,第二,论坛的工作和发展,也确实是一个积累的过程,在论坛的工作中,很多同事都根据自己的能力和商家联系,做一些活动和网友们产生互动,这是我的一大弱处,一直没有在论坛做过活动,因为与商家没有太多联系。所以,在新的一年的工作中要克服自己这一弱点,多找机会和商家沟通,然后再论坛做些活动,为论坛的发展出一份力。

除了以上两个工作以外,我还接手了三十个商家的维护工作,最开始接手的时候,一度摸不着头脑,觉得根本不知道商家维护具体是哪些工作,一头雾水的情况下,决定还是试着去做做,可能,一直到现在我做的还是不算好,但是已经有了很大的进步,商家维护一直处在一个比较被动的角色当中,不只是我维护的这三十家,还有很多家都是,有些商家确实很配合,每天也有固定的人去做这些事情,但是大多数的商家都是无法按时去做这些事情的,所以效果甚微。近来与一些商家沟通以后,也有所起色,他们自己无法更新报价的时候也会与我联系。共存的状态才是状态,但是依然是很多商家不去过问这件事,有待于慢慢去沟通了解。

哈维是我的第一份工作,做很多事情的时候都很紧张,怕自己做事莽撞,也怕自己不懂得很多礼貌,还有与同事的相处等等,都是一门学问,可以说,来哈维上班不仅仅只是学到工作上的一些东西,同时的,还有很多走出校门待人接物的东西。社会是个大家庭,而我们在成长的过程中需要这样一个环境。其实很感谢哈维给我第一次上班的机会,我学到了很多很多,也成熟了很多。

这半年也犯了很多的错误,有些不该出现的问题也出现过,我一定会自我不断提升,在新的一年的工作中,不再出现以前出现的问题。并且希望自己能做的更多严格要求自己。

希望新的一年中能体现更多的自我价值。

第四篇:业务个人工作总结

20xx年即将画上圆满的句号,这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士,在机遇与挑战共存的竞争时代,我开始了自我的追梦生涯。回顾这一年与xx同行的点滴,颇有感触,现将工作以来的感受和工作体会总结如下。

一、初入岗位

我是今年x月份毕业的,刚迈出校门就直接来到了xx。出校门之前我还在迷茫,不明白要做什么工作,也没有给自我找到一个明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的,我要给自我顶下目标,并且努力奋斗。因为在毕业之前,我也做过两份工作,一份是导购,一份是商务接待,由于各种原因没能继续坚持做下去。

直到x月份xx日我有幸进入xx这个大家庭,在公司领导和同事的帮忙下,我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴帮忙。

二、熟悉业务流程

在逐渐接触国际贸易的过程中,我经过xx平台免费版,收到了很多客户的订单,可惜都是批量小的一些样品单,最终因为因现实支付方式不能经过支付宝而告终。在x月伊始,经过半个月的产品熟悉,询盘回复,最终有位xx客户接收我们的付款方式,转账成功。

第一笔外贸订单成了,虽然只是一个小订单,缺从中学会了很多。接收款项后,随后跟单,让生产安排生产并联系国际货运快递。

三、参与展会

xx月中旬,公司参与了xx第x届国际采购博览会,展会上的客户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少,参与竞争的不是很多,这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传,发名片,发资料,尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。

与外国客户交流又成了一门技巧,要吸引有意向的客户,要让没有意向的客户接触和了解我们这一产品,归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中,也学到了如何向客户介绍我们的产品,如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来,临时出售了小批量产品,收到了很多外国客户的名片,也发了一些自我的名片,期望将来能够联系一些有意向的客户。

展会过后,就是分析名片,收发邮件了。有经验的同事,接到名片及时确定客户意向,联系了客户上门看厂。也做了一笔数量的订单。其间,我学会了要认真确定客户意向,了解客户需求,才能做到有求有应。

四、收发邮件

把展会上的名片整理,分析,回忆一遍,把有意向的,一个一个都发邮件进行问候。在发邮件之前,产品定价又是一项很重要的事。既然是工厂,产品价格就有必须的优势。凭这个优势,价格是没有很大的问题。

其次就是价格得详细程度,其间涉及xx,xx等各方面,这就是考验产品熟悉程度了,报价单的一目了然也很重要。要明确自我的产品报价与市场行情差价,及如何以到达报价的正确性,让客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争力。

五、工作失误

前段时间因为报价失误,和客户理解的不一样,导致公司流失了一个客户。客户要的是模组,我就按我们常规的报价,一个模组报给他。等客户寄来样品,要我报价,他的样品是两个模组一套的。我却没有理解好,还是按一个模组的价格报了出去。

其间几天也没有沟通好,相互间理解不当。直到客户过来签合同才弄明白报价严重失误了,这一点,我觉得自我太大意了。工作时需要细心的,能想到的要尽量想到,不懂的地方必须要问。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮,这是个真理。提出来就总会找到解决的办法的。

六、心得体会

1、“努力不必须成功,放弃必须失败”是篮球运动员姚明以往说过的一句话,用这句话在时刻提醒、鞭策着自我。在公司的这段时间让我意识到,一名合格的外贸业务员,要从基础做起,筑稳根部,不眼高手低,不心浮气躁,虚心求教,耐心学习。

2、专业的学习,要进行实际结合。要熟悉专业的外贸术语,异常是xx行业,要抓住客户的需求,给予客户相应的服务。与客户交流要有针对性。

3、要尽心尽责的做好本职工作。要做好手头的工作,专心工作,做好与客户的交流和联系,不懂得地方要耐心请教。

4、心态决定一切。怀疑、抱怨、无所谓、思想上的懒惰这些态度对工作是致命的。认识到工作是自我的事便不会有懒惰的思想。要长期坚持下来,不放弃,失败乃是成功之母。

七、展望20xx

辞旧迎新,展望20xx年。新的一年已经开始,紧张而又忙碌的工作拉开了进程,明确公司的目标、计划,计划好自我的工作和个人目标。本人将更认真工作,刻苦学习业务知识,提高自身的本事来努力完成公司的销售任务和目标,同时期望公司和个人再上一个新的台阶,坚持下去,好好奋斗!

第五篇:销售人员岗位职责有哪些

一、市场信息的反馈、收集和总结,了解市场及竞争对手的情况。

二、完成上级领导布置的工作。

三、引导新业务员熟悉各项业务知识。

四、负责与顾客保持良好的关系,尽量提高顾客满意度。

五、负责展厅内展车的布置,要求展车:整洁、无手印、粘贴好标志牌。

六、负责交车时向客户解释保修情况及注意事项。

七、注意礼仪、礼节,随时关注展厅的环境,保持清洁、清新、整洁而美观的工作环境。

八、负责办理收车及新车检验、加油、清洁和摆放车辆。

九、填写销售员负责的各种报表。

十、熟悉广本系列车型(参数、性能特点)。

十一、寻找潜在顾客及顾客拜访。

十二、接待展厅内顾客、并进行车辆介绍或与顾客试车。

十三、负责精品柜的整洁摆放,价目表清晰,品种分类摆放。

十四、负责跟踪上牌情况,尽快收齐车款,及时将车辆交给客户。

十五、与顾客商定合同,向顾客收取上牌所需证件交付上牌员办理上牌。

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