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火锅店主管岗位职责
1、工作关系
1.1直接上级:餐厅经理
1.2直接下级:餐厅领班、领位员、服务员、传菜员
1.3内部联系:中餐厨房
2、岗位描述 在餐厅经理的带领下,坚持服务标准,组织完成餐厅的各项接待任务,努力完成餐厅的各项指标。
3、工作内容
3.1编定每日早、中、晚班人员。
3.2负责召开前场每日班前会,检讨前日服务情况,公布酒店质检记录,检查服务人员的仪表、仪容。
3.3了解当日用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作。督促服务人员做好餐前准备工作。
3.4加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。3.5负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
3.6定期检查餐厅设备情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅安全和防火。 3.7加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,及时反馈给厨师长;加强与营销经理合作,了解客人档案情况,妥善处理客人投诉,并及时向经理反映。
3.8注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为每月绩效考核依据。
3.9督促建立客史档案,并组织培训、使用。
营销经理
岗位职责:
1、重点负责相关的市场调研与分析预测工作,负责与委托的调研机构保
持正常联络,提出市场研究报告供领导参考;
2、负责公司经营战略、营销策略和竞争策略的策划、实施,制定项目营销
策划方案,组织项目策划会议,进行方案讨论,组织实施策划方案,对方案运行进行跟踪和监督,及时发现并解决问题;
3、负责项目的整体统筹管理工作,项目招商计划的制定及下达、实施与监控,
招商工作的整体组织及推进,项目节点进度的把控;
4、负责品牌商家及大客户的谈判与接洽,客户关系维护,并建立品牌商家信
息资料库及业务的洽谈、签约、工作管理、协调、指导、监督;
5、商业风险评估、合同文本审核及招商要点把控,对方案执行费用进行预
算;
6、撰写方案实施报告,对方案的执行情况进行评估和总结;
7、完成领导临时交办的其他工作。
任职要求:
1、年龄30岁,大专以上学历,房地产、市场营销相关专业,对招商类专业
流程具有良好的专业认知水平;
2、五年以上地产招商及运营管理经验,熟悉商业地产招商、策划及开发,有
多个项目实际操盘经验;具备敏锐的商业触觉,快速的市场反映及分析能力,能够随时了解并掌握最新商业地产动态及市场变化,能够独立组织制定市场规划、市场销售策略、产品拓展等工作;
3、具备广泛的社会关系资源、卓越的市场开拓能力及谈判能力;
4、具有较强的组织能力、管理沟通能力、语言表达能力和文字处理能力;
5、工作耐心严谨,责任心强,具有较强的创新意识,有良好的服务意识和团
队合作精神,有亲和力和沟通协调能力;
6、熟练掌握OFFICE等相关办公软件操作;
火锅店主管岗位职责
1、工作关系
1.1直接上级:餐厅经理
1.2直接下级:餐厅领班、领位员、服务员、传菜员
1.3内部联系:中餐厨房
2、岗位描述 在餐厅经理的带领下,坚持服务标准,组织完成餐厅的各项接待任务,努力完成餐厅的各项指标。
3、工作内容
3.1编定每日早、中、晚班人员。
3.2负责召开前场每日班前会,检讨前日服务情况,公布酒店质检记录,检查服务人员的仪表、仪容。
3.3了解当日用餐人数及要求,合理安排餐厅服务人员的工作。督促服务人员做好餐前准备工作。
3.4加强对餐厅财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,减少费用开支和物品损耗。3.5负责餐厅的清洁卫生工作,保持环境卫生,负责餐厅美化工作,抓好餐具、用具的清洁消毒。
3.6定期检查餐厅设备情况,建立物资管理制度,做好维护保养工作,并做好餐厅安全和防火。 3.7加强与客人的沟通,了解客人对饭菜的意见,及时反馈给厨师长;加强与营销经理合作,了解客人档案情况,妥善处理客人投诉,并及时向经理反映。
3.8注意服务员的表现,随时纠正他们在服务中的失误、偏差,做好工作成绩记录,作为每月绩效考核依据。
3.9督促建立客史档案,并组织培训、使用。
专业:工商管理
学号:2013163037
姓名:田云霞
1、总结海底捞的成功之道,并谈谈其成功带给我们哪些启示? 成功之道:(1)给客户提供优质全面的服务。客户一句小小的“这儿要是有充值卡就好了”,马上就有员工跑去给客户买来了一张充值卡,这一貌似小小的举动,却充分体现出“海底捞”对客户的关怀。毫无疑问,那位顾客将成为“海底捞”的忠实顾客。
(2) 完善的激励措施。“海底捞”给予提出好点子的员工优厚的奖励,不仅是金钱上的奖励还有身份、名誉上的奖励,这都能提高员工的归属感,让员工觉得这份工作能带给他快乐,在这个基础上,有快乐的员工才能为顾客提供更加优质的服务。
(3)对员工的关怀。“海底捞”充分关注员工的生活,为员工的日常生活提供无微不至的服务,只有员工不用为日常生活上的琐碎事烦恼,他们才会有更多的精力与激情参与到工作中去。
(4)给予员工充分的权力。集权与分权,自古以来都是一个重要的问题。“海底捞”能 很好的平衡到集权与分权的问题,给员工予尽可能大的权力,让员工充分发挥自己的主观能动性与创造性,而不是盲目地执行上级下达的决策。
(5)完善的薪酬制度。店长只有一个,而优秀员工有无数个,到底如何去处理好员工的晋升问题而又不会降低员工的积极性,“海底捞“想出了一个很好的方法,就是让所有勤劳认真地员工都能得到很好的回报,就算不是每一个人都能成为店长,但有很多人能拿到接近店长的工资。这一薪酬制度无疑是一个提高员工积极性的好方法。 启示:海底捞的成功引发人们对管理新的思考。通过分析海底捞的成功经验,结合自身工作所得,主要有四点管理方法:制度管理,信任管理,亲情管理,希望管理,其中制度管理是根本,信任管理是动力,亲情管理是保障,希望管理是活力。
制度管理是根本。任何一个企业必须要有完善的管理措施,只有制定好了管理制度,员工才能够有章可循;管理制度也是保证公平的前提,根据制度对员工进行奖励和惩罚,避免了管理者的随意性,减少了任人唯亲的情况,保证了员工的公平。
仅仅有制度对于一个企业只满足了基本条件,难以保证企业的发展和壮大,企业如果想成功必须要有其他的管理措施。这些管理措施一定要突出人的主体地位,充分调动员工的积极性和对企业的归属感。
信任管理保证了企业发展的动力。信任管理是指管理者要相信员工,敢于放权。作为企业的管理者要想企业能够蓬勃发展,仅仅靠自己是远远不够的,必须依靠企业各方面人员的支持。作为一个管理者,要相信自己的员工,敢于放权,给员工展示自我的平台。
亲情管理是保障,是指管理者不能将员工看作赚钱的机器,而要将员工当作一家人来看待,至少要当作一个人来看待。一个企业将员工都看作是自己的亲人,并让员工感受到这份温暖,那么员工也会设身处地地为企业着想,会自觉维护企业的利益,与有损企业的行为进行斗争。
希望管理就是让员工能够看到希望,是关于激励的管理。一个人只有看得到希望,才会为之不懈努力。
2、海底捞的员工激励措施都用到了哪些激励理论,具体是如何运用的?
(1)Y理论。
让员工能够发挥自己的特长,从而在工作中获得乐趣,使工作变得更有价值,运用了Y理论中人具有独特性的观点,每个人的思维都具有独创的合理性,都能发挥较高的想象力聪明才智和创造力。 (2)经济人假设理论。
海底捞鼓励员工创新,当创新运用得当时便会给予一定的奖励,体现了经济人假设理论。 (3)社会人假设理论。
海底捞员工的福利待遇比较好,满足了员工的社会需求,体现了社会人假设理论。
(4)自我实现人假设理论。
海底捞给员工明确的晋升方向,运用了自我实现人假设理论中人们力求在工作上有所成就,实现自治和独立发展自己的能力和技能的观点。
(5)强化理论。
海底捞对于有贡献的员工给予奖励,实行对此行为的正强化,激励员工做出有利于企业的事。 (6)马斯洛的需求层次理论。
海底捞为员工提供公寓,满足生理需求;为员工父母发工资,为孩子建设学校,满足社安全需求;员工和上级平等,满足尊重需求;员工之间和睦相处,满足社交需求;有完善的晋升制度,满足自我实现需求。
3、海底捞的员工激励模式是否能够复制到其他企业中?为什么?
海底捞将人性化与标准化结合的模式有其自己的特色。相比之下,海底捞对员工创造性的激发和激励做的更好,同时在员工物质福利方面投入较大,正向激励更多。
所以,通过服务利润链这一理论的指引,只要服务企业真正愿意站在一个长期发展的角度来进行运营,愿意在自己的员工身上花足够的功夫,给予员工足够的尊重、授权和引导,那么,只要我们做好了员工满意度这一环节,自然会带来客户满意和公司受益,那么海底捞模式的复制应该能够成为现实。
火锅店店长岗位职责
【篇1:火锅店店长工作内容是什么】
正店长工作内容是什么
营业额达成率1、营业收入达到预期目标和计划要 2、正确理解公司任务并制订适当的计划执行 3、店内销售计划达成率
4、做到每天数据一通报,每周一总结
5、时刻关注数据报表,及时督促并按时完成
工作完成率按时召开晨/午会
检查员工形象,店内卫生检查
顾客/员工关系维护..关注服务细节
当日计划跟踪,积极鼓励员工,提高完成速度
总结当日工作.制定明日目标
完成当日工作计划
通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核,上级需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结,结果作为考核依据。
2)绩效为日考核方式,每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次,每次扣分25%分;超过4次时,该项指标达成率为零。 1.正确理解工作指示和方针,制定可实施计划 2.按照部下的能力和个性合理安排工作 3.员工重大过失违规
4.和各部门保持协作态度,顺利推动工作
5.积极参与总部工作会议,做到承上启下的作用
【篇2:火锅店长岗位职责】
火锅店各岗位职责
经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员,每个岗位都有自己的工作和责任,为让火锅店正常运行,必须明确每个岗位的职责。下面就从火锅店管理人员,基层员工,和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。
火锅店管理人员岗位职责 1、火锅店主管岗位职责
(1) 认真贯彻火锅店经理的意图,积极落实各个时期的工作任务 和日常运转工作。
(2) 具有为火锅店多做贡献的精神,不断提高管理,业务上精益
求精。
(3) 拟订本火锅店的服务标准、工作程序。
(4) 对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和
服务技巧,掌握员工的思想动态。
(5) 热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质
量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和
纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人
对食品的意见转告厨师,以改进工作。
(6) 严格管理本火锅店的设备、物资、用具等,做到账物相符,
保持规定的完好率。
(7) 抓好餐具、用具的清洁卫生,保持火锅店的环境卫生。
(8) 做好火锅店安全和防火工作。
(9) 做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。 2、火锅店领班岗位职责
(1) 做好火锅店主管的助手,对上级分配的任务要求按质,按量,
按时完成
(2) 发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心
辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行
接待,遇有重要客人要亲自服务。
(3) 熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。
(4) 抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水
平和思想作风。
(5) 落实每天卫生工作计划,保持火锅店。
(6) 开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检
查服务员的站位,收餐后检查上柜内餐具备放情况。
(7) 当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好
安全和节电工作。
3、火锅店经理岗位职责
(1) 负责制定火锅店年度、月度的营业预算,分析和报告年度、
月度的经营情况。
(2) 推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销
计划。
(3) 负责定制服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和服务 人员的服务态度以及服务规程、规章制度的执行情况,发现
问题及时纠正和处理。
(4) 控制食品和饰品的使用标准、规格和要求,准确掌握毛利率,
做好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增
加利润。
(5) 制定服务技巧及烹饪技术培训计划和考核制度,定期与厨师
长研究新菜点,推出新食谱,并针对性地组织服务人员和厨
师外出学习。
(6) 熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,注意培
训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作
积极性。
(7) 抓好设施设备的维护保养工作,使用之处于完好状态,并且
加强日常的管理,防止事故发生。
(8) 抓好卫生工作和安全工作,组织个人、环境、操作等方面的
评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫和防
火教育,确保火锅店,厨房,库房的安全。
(9) 负责核查审批本部门使用的物资用品。
(10) 负责制定各项经营、管理的新计划和新措施。
火锅店基层员工岗位职责 1、火锅店收银岗位职责
(1) 执行财务及火锅店经理的工作指令,向其负责并报告工作。
(2) 熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票账单。
(3) 按照规章制度和工作流程进行业务操作。
(4) 保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
(5) 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范。
(6) 熟悉火锅店优惠卡、优惠卷、咖啡卷、套餐卷的使用规定、
消费项目(烟、酒等除外)可打折范围和领导批免权限。
(7) 每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收
入的现金必须做到日结日清,“长缴短补”,不得“以长补短”,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报。
(8) 完成当班营业日报,财务报表。
(9) 当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款
项、当班报表、账单,明确当天应处理的业务。
(10) 做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 2、火锅店服务员岗位职责 (1) 服从领班安排,做好开餐准备工作。
(2) 开餐后,按服务程序与标准为客人提供优质服务,点菜、上
菜、派菜、酒水服务,结账。准确了解每日供应菜式,与传
菜组密切配合。
(3) 关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务。
(4) 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人问
题和投诉及时反映给领班,寻求解决办法。
(5) 客人用餐完毕,要征询客人意见,做好记录并向上级反
映。 ,
3、火锅店传菜员岗位职责
(1) 负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置火锅店 和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备。
(2) 负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给火锅店值
台服务员。
(3) 负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送
到厨房内堂口。
(4) 严格把好饭菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒
绝传送。
(
5) 严格执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。
(6) 与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前厅和厨房
的关系。
(7) 负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
(8) 负责传菜用具的清洁卫生工作。
(9) 积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交界的其
他任务。
火锅店厨师岗位职责
1、火锅店厨师长岗位职责
(1) 负责厨房工作,协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在篇2:火锅店各岗位职责
火锅店各岗位职责
经营一家火锅店需要招聘各个岗位的工作人员,每个岗位都有自己的工作和责任,为让火锅店正常运行,必须明确每个岗位的职责。下面就从火锅店管理人员,基层员工,和厨师三类分别介绍各岗位人员的职责。 火锅店管理人员岗位职责 1、火锅店主管岗位职责
(1) 认真贯彻火锅店经理的意图,积极落实各个时期的工作任务
和日常运转工作。
(2) 具有为火锅店多做贡献的精神,不断提高管理,业务上精益
求精。
(3) 拟订本火锅店的服务标准、工作程序。
(4) 对下属员工进行定期业务培训,不断提高员工的业务素质和
服务技巧,掌握员工的思想动态。
(5) 热情待客,态度谦和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质
量,加强现场督导,营业时间坚持在一线指挥,及时发现和纠正服务中产生的问题。与客人建立良好的关系,并将客人对食品的意见转告厨师,以改进工作。
(6) 严格管理本火锅店的设备、物资、用具等,做到账物相符,
保持规定的完好率。
(7) 抓好餐具、用具的清洁卫生,保持火锅店的环境卫生。
(8) 做好火锅店安全和防火工作。
(9) 做好工作日志,搞好交接班工作,做好工作计划和工作总结。 2、火锅店领班岗位职责
(1) 做好火锅店主管的助手,对上级分配的任务要求按质,按量,
按时完成
(2) 发挥带头人作用,对自己严格要求,对属下热情帮助,耐心
辅导,搞好现场培训,并带领属下员工严格按操作规范进行接待,遇有重要客人要亲自 服务。
(3) 熟悉菜牌、酒水牌,熟记每天供应的品种。
(4) 抓好员工纪律、服务态度,了解员工思想情绪、业务技术水
平和思想作风。
(5) 落实每天卫生工作计划,保持火锅店。
(6) 开餐前检查餐台摆设、台椅定位情况、餐前准备,开餐后检
查服务员的站位,收餐后检查上柜内餐具备放情况。
(7) 当值领班检查厅、门、电开关、空调开关、音响情况,做好
安全和节电工作。
3、火锅店经理岗位职责
(1) 负责制定火锅店年度、月度的营业预算,分析和报告年度、 月度的经营情况。
(2) 推广餐饮销售,根据市场情况和不同时期的需要,制订促销
计划。
(3) 负责定制服务标准和操作规程。检查管理人员的工作和服务
人员的服务态度以及服务规程、规章制度的执行情况,发现问题及时纠正和处理。
(4) 控制食品和饰品的使用标准、规格和要求,准确掌握毛利率,
做好成本核算。加强食品原料及物品的管理,降低费用,增加利润。
(5) 制定服务技巧及烹饪技术培训计划和考核制度,定期与厨师
长研究新菜点,推出新食谱,并针对性地组织服务人员和厨师外出学习。
(6) 熟悉和掌握员工的思想状况、工作表现和业务水平,注意培
训、考核和选拔人才,通过组织员工活动,激发员工的工作积极性。
(7) 抓好设施设备的维护保养工作,使用之处于完好状态,并且
加强日常的管理,防止事故发生。
(8) 抓好卫生工作和安全工作,组织个人、环境、操作等方面的
评比,贯彻执行食品卫生制度。开展经常性的安全保卫和防火教育,确保火锅店,厨房,库房的安全。
(9) 负责核查审批本部门使用的物资用品。
(10) 负责制定各项经营、管理的新计划和新措施。
火锅店基层员工岗位职责 1、火锅店收银岗位职责
(1) 执行财务及火锅店经理的工作指令,向其负责并报告工作。
(2) 熟练掌握各种经营品种的价格,准确开列发票账单。
(3) 按照规章制度和工作流程进行业务操作。
(4) 保管好账单、发票,并按规定使用、登记。
(5) 熟悉掌握收款机的操作技术,熟悉收款业务知识和服务规范。
(6) 熟悉火锅店优惠卡、优惠卷、咖啡卷、套餐卷的使用规定、
消费项目(烟、酒等除外)可打折范围和领导批免权限。
(7) 每天核对备用周转金,不得随意挪用,借给他人;对每天收
入的现金必须做到日结日清,“长缴短补”,不得“以长补短”,发现长短款必须及时查明原因,及时向财务汇报。
(8) 完成当班营业日报,财务报表。
(9) 当班结束后,认真签阅交接班登记簿,及时交接当日营业款
项、当班报表、账单,明确当天应处理的业务。 (10) 做好设施设备的维护保养工作和环境卫生工作。 2、火锅店服务员岗位职责
(1) 服从领班安排,做好开餐准备工作。
(2) 开餐后,按服务程序与标准为客人提供优质服务,点菜、上
菜、派菜、酒水服务,结账。准确了解每日供应菜式,与传菜组密切配合。
(3) 关心特殊客人及儿童,按其相应的标准提供服务。
(4) 尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题,必要时将客人问
题和投诉及时反映给领班,寻求解决办法。
(5) 客人用餐完毕,要征询客人意见,做好记录并向上级反
映。 ,
3、火锅店传菜员岗位职责
(1) 负责开餐前的传菜准备工作,并协助值台服务员布置火锅店
和餐桌、摆台及补充各种物品做好全面准备。
(2) 负责将厨房烹制好的菜肴食品准确及时地传送给火锅店值
台服务员。
(3) 负责将值台服务员开出的并经收款员盖章的饭菜订单传送
到厨房内堂口。
(4) 严格把好饭菜食品质量关,对不符合质量标准的菜点有权拒
绝传送。
(5) 严格执行传送菜点服务规范,确保其准确迅速。
(6) 与值台服务员和厨房内堂保持良好的联系,搞好前厅和厨房
的关系。
(7) 负责协助值台服务员做好客人就餐后的清洁整理工作。
(8) 负责传菜用具的清洁卫生工作。
(9) 积极参加各种业务培训,提高服务水平,完成上级交界的其
他任务。
火锅店厨师岗位职责
(1) 负责厨房工作,协调并检查厨房工作任务的落实情况及存在篇3:火锅店店长工作内容是什么
正店长工作内容是什么
营业额达成率1、营业收入达到预期目标和计划要 2、正确理解公司任务并制订适当的计划执行 3、店内销售计划达成率
4、做到每天数据一通报,每周一总结 5、时刻关注数据报表,及时督促并按时完成
工作完成率按时召开晨/午会
检查员工形象,店内卫生检查
顾客/员工关系维护..关注服务细节
当日计划跟踪,积极鼓励员工,提高完成速度
总结当日工作.制定明日目标
完成当日工作计划
通过每日、周、月、工作计划与总结由副总经理进行把关与考核,上级需要及时填写下级各岗位的工作计划与总结,结果作为考核依据。
2)绩效为日考核方式,每日计划未完成或遗漏工作事项未处理的都记为一次,每次扣分
【篇3:火锅店店长日程表】
工作时间安排表
餐前:
8:30分 进入火锅店首先查看申购单,所开青菜是否到货(缺货及时补货)。到货后,菜品分类,分配员工每人的工作职责。(帮忙出档)
10:00分检查汤料原料是否切配完成,摆放是否整洁干净。 10:15分检查展档菜品是否出齐。( 海鲜,丸子,酒水,小食品,方便面,菜碟,料碗,水果,肉类。)是否开船(十点开船),菜品是否新鲜,菜品是否丰满,生菜是否垫盘,是否启动开船。 10:30分例会5分钟。
10:35分检查自制饮料是否调制完成,卫生是否干净,调料区调料是否加满,装调料的餐具是否干净,烤肠是否烤制,炸制产品是否炸完,酒水架是否缺酒水。检查餐桌是否干净,地面是否干净,餐巾纸是否加好,检查厨房上船青菜。(质量好坏,是否干净整洁)
午市餐中
11:00分检查服务人员站位,厨房准备工作是否完成,水果摆放区域是否整洁,干净。冰箱内外是否干净,有无变质原料。
12:00分接待顾客安排就餐,有效合理拼桌。检查餐中展台品种是否齐全,撤台是否及时,刨肉是否一客一刨,不许积压刨肉,保持刨肉区地面整洁。
13:30分就餐餐后卫生清理。 14:00分安排倒班吃饭。(员工用餐期间保持客人的用餐服务和质量。
14:30分安排人员轮流休息。(安排洗地大叔洗地) 晚市餐中 16:00分检查清理船上不好的青菜,及时更换。
16:20分检查展档菜品是否出齐。( 海鲜,丸子,酒水,小食品,方便面,菜碟,料碗,水果,肉类。)是否开船,菜品是否新鲜,菜品是否丰满,生菜垫盘是否还新鲜。检查自制饮料是否调制完成,卫生是否干净,调料区调料是否加满,装调料的餐具是否干净,烤肠是否烤制,炸制产品是否炸完,酒水架是否缺酒水。检查餐桌是否干净,地面是否干净,餐巾纸是否加好。 16:30分安排服务人员站位。
17:00分进入晚市饭口,接待顾客,有效合理拼桌,检查服务人员服务态度和质量。安排开菜单,审阅开菜单。 18:00分检查餐中展台品种是否齐全,撤台是否及时,刨肉是否一客一刨,不许积压刨肉,保持刨肉区地面整洁。 18:20分检查厨房卫生打扫情况。(汤锅是否加热,地炉是否打扫卫生,两个荷台是否清理干净,船道周围卫生是否清理,垃圾桶周围是否清理干净。)
19:00分提示进店顾客8:30分商场闭店,检查厨房剩余原
料。(水发货换水,干货涨发,青菜及时上船,海鲜及时下冰柜。) 19:30分前后台简单清理卫生,服务员清理调料盒卫生。刨肉机可以停止刨肉,刨肉工清理卫生。
20:00分厨房可以停船,清理小船卫生及原料回收。 20:10分展台清理。(丸子装袋收冰箱,海鲜撤档,海鲜要清洗,水果撤档,切好没用完的水果拿到水吧榨汁,自制饮料放掉,清理饮料装置用具,烤肠机关电,把没吃的烤肠收入冰箱,展台餐盘餐架清洗干净,收入展台下面。地面清理。(清理地面时,先扫去餐桌下的所有垃圾,洗地机能洗的地面用洗地机洗,洗不到的地面用拖布清理。)餐桌清理。(清理餐桌时,先除去用餐垃圾,用喷壶喷上清洗液,用湿抹布擦拭桌面一遍,再用干抹布擦拭一遍,最后用打干布再擦拭一遍。)调料区清理。(将调料碗擦拭干净,把要下冰箱的调料下入冰箱,将调料碗下的台面擦拭干净,最后将不下入冰箱的调料整齐的摆放在桌面上。厨房卫生清理。(要求:砧板清洗干净立起,砧板台必须清理干净,砧板台下边菜筐清理干净摆放整齐。菜架子擦拭干净,汤锅是否加热,地炉是否打扫卫生,两个荷台是否清理干净,船道周围卫生是否清理,垃圾桶周围是否清理干净,所有菜品该下冰箱必须下冰箱,水电,煤气关好。)检查冰箱内外是否清理干净。 20:20分闭店。(关闭总电源) 备注:
1:百事冰箱下黑色托盘必须每天早上第一时间清洗干净。 2:所有工作人员不可在就餐区坐着休息。3:展台摆完菜品后第一时间把菜卡、生菜摆好。4:所有调料进冰箱必须加盖。 5:员工个人卫生必须整洁、干净。6:所有顾客遗弃的餐具、食品等不可放在展台上。
火锅店配锅岗位职责
火锅店岗位职责
火锅吧台岗位职责
火锅店前厅岗位职责(共4篇)
火锅店各岗位职责