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营销部岗位职责

2022-04-04 11:30:00

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一、必须20:00之前必需换好工作服佩带好工号牌,以整洁标准的穿着,良好的仪容仪表进入工作状态。

二、班前必需把对讲机的电冲好,上岗后必需配带好对讲机,有人呼叫自己马上回答,有工作需要及时到位。

三、班前必须准时开例会,例会时间为每天20:00,例会由部门负责人主持,传达上级工作指令解决上一工作日发生的问题。20:30为正式营业时间, 进入营业状态。

四、必须严格按照上级指令完成订桌指标。

五、在自己客人没到位时,应在场内多加巡视,主动去接触新的客人,争取发展为自己的客户。

六、有效签单在客人消费额的20%之内(只局限于果盘和小吃,其他酒水签单无效)。

七、特殊情况下,有客人需要赠送酒水必需由管理人员核准签字,一桌客人不能重复签送。

八、对待客人必须文明礼貌,态度热情大方。积极主动。

九、必需遵循顾客是上帝的原则,不论客人对与否不得和客人发生冲突, 杜绝与客人争吵的现象发生。

十、必需服从上级工作安排, 遵循上级工作指令。

十一、必需尊重上司,不得在工作时间顶撞上司。

十二、工作时间认真努力工作,不得把个人情绪带到工作中。

十三、上班时间注意力必须集中,能够及时发现客人的需求。

十四、在工作中发现问题或遇到自己处理不了的问题及时向上级领导反映,杜绝个人主义思想,自作主张。

十五、同事之间应团结协作,遇到困难主动帮助。

十六、和其他部门之间在工作中发生矛盾不得在营业现场争吵,有问题在下班后通过各自己部门领导来解决。

十七、不得和其他部门员工之间相互勾结从事营私舞弊的勾当,一经查处一律开除。

十八、养成爱护公物,节约能源的良好习惯,发现有物品设备损坏及时反映,发现有用不上的能源及时关闭。

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