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1.物流方案管理。
(1)为各物流项目设计并协调实施整体物流方案。
(2)为各物流项目设计并协调执行各个运作环节的具体流程(运输、仓储、配送、计划、信息传递、单据等)。
(3)跟踪物流整体方案和流程的具体实施效果,并根据实际情况不断对整体方案和流程进行设计优化并协调实施。
2.物流成本管理。
(1)研究、跟踪各物流线路和运送产品以及其他物流服务的物流成本,并分析和提出改进建议。
(2)研究、分析、核对向物流服务供应商支付的物流费用金额和结算方式。
(3)研究、分析各项目中物流服务供应商的报价,并提供专业意见。
(4)起草与物流服务供应商签署的服务协议、物流规则等。
(5)进行市场调耍私獠⒄莆帐谐「骼辔锪鞣窦鄹袼胶头袼健
(6)需要时进行实地考察,了解物流服务全过程。
3.物流体系管理。
(1)研究、分析公司和部门物流管理体系的完善性,提出改进建议。
(2)针对公司和部门物流管理体系的薄弱环节制定相关的管理规定。
(3)跟踪物流管理体系要求是否在日常运作中得到贯彻,并推进相关部门进行整改。
4.物流服务供应商管理。
(1)记录和汇报日常运作中承运商的各类问题,并协调承运商进行整改。
(2)根据实际情况和物流管理程序对承运商进行相应的考核和赔偿。
(3)协调解决承运商和公司各部门之间存在的各类问题。
(4)对对口管理的承运商进行综合评估和评审(管理、价格、服务、信誉等)。
(5)负责对承运商内部管理体系建设进行推进,确保其日常运作符合公司要求。
(6)支持和实施公司对物流服务供应商的推进项目。
5.支持工厂物流改进。
(1)参加部门对工厂的标准化物流评审支持工作,提出改进建议,支持工厂提高物流管理水平。
(2)支持公司统一推进的物流项目和各工厂的物流改进项目。
(3)完成与本职责相关的指派任务。
1仓储管理部经理职业岗位标准
1.1仓储管理部经理职业岗位标准
1.1.1岗位描述
高效利用仓库,保证物资安全;积极配合相关物流服务部门提高物流服务质量。
1.1.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:制定仓储计划,保证仓库有效、安全运营。 (2)职责二:部门的日常管理工作。 (3)职责三:负责与其他部门交接工作。
1.1.3工作责任
(1)保证仓储货物的安全,仓库的有效利用。 (2)对因仓储不善造成的损失责任。
1.2入库管理员职业岗位标准
1.2.1岗位描述
监督指挥仓库员工作,帮助其顺利完成货物入库前准备、验收、堆垛,办理手续的工作流程,并合理调派搬运工、理货员,做好组织、协调工作,提高其工作效率。
1.2.2岗位标准(主要职责、工作依据) (1)职责:做好物资入库工作。
(2)工作依据:公司仓储管理制度,仓库防火安全管理制度。
1.2.3工作责任
(1)保证货资能够及时入库。 (2)负责物资的验收。
(3)保证入库物资数量、品种正确,没有不合格物资入库。
1.3仓库管理员职业岗位标准
1.3.1岗位描述
合理储备货物,确保货物的及时供应,加速周转,尽量减少损耗,降低成本。
1.3.2岗位标准(主要职责、工作内容)
(1)职责一:负责物资的验收入库。 (2)职责二:负责仓库物资的保管养护。 (3)职责三:负责出库作业管理。
(4)工作依据:公司仓储管理制度,仓库防火安全管理办法。
1.3.3工作责任
(1)对在库货物的损毁负责。 (2)对在库货物账实不符负责。 1.4出库管理员职业岗位标准
1.4.1岗位描述
完成出库作业,做好出库交接。
1.4.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:
①工作一:在出库过程中,选用搬运工具与调派工作人员,并安排工具使用时间,以及人员的工作时间、地点、班次等。
②工作二:严格按照出库凭证发放货物,做到账、卡、物相符。
③工作三:严格对货物进行复查,当出库货物与所载内容部符合时及时处理。 ④工作四:视具体情况,对出库货物进行加工包装或整理。
⑤工作五:货物出库装车时,负责监督装车数量和装车质量,安排装货顺序,避免货物混乱。
⑥工作六:根据需要申请车辆、机械驾驶员、理货员和装卸工人,向上级主管提出建议。 (2)工作依据:公司仓储管理制度,仓库作业制度,仓库管理办法。
1.4.3工作责任
(1)保证物资能够及时出库。 (2)负责物资的验收。
(3)保证出库物资数量、品种正确,没有不合格物资出库。 1.5仓储信息员职业岗位标准
1.5.1岗位描述
有效维护仓储管理系统,并提供最新、最准确的信息给客户。
1.5.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:负责仓库的日常维护、盘点工作。
(2)职责二:负责库房账目的维护及信息系统的更新,各类日常报表及信息的传递。
1.5.3工作责任
对信息传递中的失误负责。
1.6理货员职业岗位标准
1.6.1岗位描述
完成货物保管、验收、提货、包装等各项货物管理工作。
1.6.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:根据要求做好货物整理、拣选、配货、包装、复述、置唛及货物交接、验收、整理、堆码等工作。
(2)工作依据:公司仓储管理制度。
1.6.3工作责任
承担货物方顺责任。 1.7保管员职业岗位标准
1.7.1岗位描述
保证在库货物不发生数量、质量、包装、配件方面的问题而不受到损害。
1.7.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:负责在库货物的养护工作。
(2)工作依据:公司仓储管理制度,仓库防火安全管理制度。
1.7.3工作责任
(1)对出入库过程中货物的损毁负责。 (2)对在库货物的损坏负责。
1.8记账员 (单证员) 职业岗位标准
1.8.1 岗位描述
在主管领导下,做好记账工作。
1.8.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:做好仓储管理部的记账工作。
(2)工作依据:公司仓储管理制度,仓储作业制度,仓库管理办法,公司财务制度。
1.8.3工作责任
对账目不清负责,保证库存商品帐、卡、物相符,并及时发现问题。 2货运部职业岗位标准
2.1货运部经理
2.1.1岗位描述
根据公司制定的货运部年度工作计划,完成货运部经营和工作目标。
2.1.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:负责对公司公路运输工作的整体运营进行有效的管理和监控。 (2)职责二:处理各种突发事件。 (3)职责三:管理部门的日常工作。 (4)工作依据:
公司工作计划、公路运输制度,ISO标准。
2.1.3工作责任
对未完成的运输目标负责。
2.2车辆调度员职业岗位标准
2.2.1岗位描述
按照操作部的计划,及时安排性能状况好的车辆。
2.2.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)责任一:调度管理工作 (2)职责二:处理日常调度工作。 (3)职责三:运输单据的传递及费用结算。
(4)工作依据:调度部、运输部规章制度及流程,运输票据传递制度。
2.2.3工作责任
(1)对货物装载合理性负责。 (2)对资源分配合理性负责。 (3)对车辆运行情况负责。
2.3押运员(随车理货员)职业岗位标准
2.3.1岗位描述
确保运输途中货物的安全,保证公司货物安全送达。
2.3.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:做好随车押运前的准备工作。 (2)职责二:依章行进,总结汇报。
(3)工作依据:调度部、运输部规章制度及流程,押运制度。
2.3.3工作责任
(1)对货物在途中的安全损益负责。 (2)对车辆运行情况负责。 3配送部职业岗位标准
3.1配送部经理职业岗位标准
3.1.1岗位描述
指导和管理区域内的配送项目实施状况。
3.1.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:负责区域物流配送及相关业务的协调与编制。 (2)职责二:建设并管理配送团队。
(3)工作依据:配送管理文件、配送技术控制规则,公司下发的物流管理办法(战略及管理方法)和其他指导性文件。
3.1.3工作责任
(1)对未完成所负责操作的项目指标负责。 (2)对未按要求完成公司下达的管理要求负责。
3.2接单员职业岗位标准
3.2.1岗位描述
及时、准确、有效地接收、处理客户订单。
3.2.2岗位标准(主要职责、工作依据)
①工作一:通过电话、传真或电子数据交换等方式接收客户的订单资料。 ②工作二:确认客户的信用和订单的其他内容,包括订货的种类、数量、配送时间、价格、包装等。
③工作三:将订单按照确认后的交易类型进行分类,以便区别处理。 ④工作四:设计订单档案资料内容,建立用户订单档案。 ⑤工作五:对订货进行存货查询,并根据查询结果进行库存分配。 ⑥工作六:计算拣取的标准时间。
⑦工作七:根据订单安排出货时程和拣货顺序。 ⑧工作八:将处理结果打印输出,如拣货单、出货单等。
⑨工作九:根据输出单据进行出货物流作业,了解订单处理状态的信息情况,进行及时的反馈。
(2)工作依据:订单情报处理制度,商品交运控制制度,公司配送管理制度。
3.2.3工作责任
对订单处理过程中出现的问题责任。 3.2.4岗位要求
3.3盘点员职业岗位标准
3.3.1岗位描述
确定库存量,修正料账不符产生的误差;计算企业的损益并稽核货物管理的绩效,使出入库的管理方法和状态变得清晰。
3.3.2岗位标准(主要职责、工作依据) (1)职责:对在库商品进行盘点作业。 (2)工作依据:公司配送管理制度。
3.3.3工作责任
对盘点作业中的失误负责。
3.4拣(分拣)货员职业岗位标准
3.4.1岗位描述
正确而迅速地把客户所需要的商品集中起来。
3.4.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:做好拣货工作。 (2)工作依据:公司配送管理制度。
3.4.3工作责任
对拣货作业中的失误负责。
3.5配货员职业岗位标准
3.5.1岗位描述
把拣取分类完成的货物经过配货检查后,装入容器和做好标示,再运到配货准备区,待装车后发送。
3.5.2岗位标准(主要职责、工作依据) (1)职责:熟悉货物品名、规格、类别及其特性,做到配货准确、及时。 (2)工作依据:配送管理制度,配送技术控制准则。
3.5.3工作责任
对配货的准确性、及时性负责。
3.6补货员职业岗位标准
3.6.1岗位描述
根据经验和方法,在库存低于最优库存水平时发出存货再订购指令,以确保存货中每一种产品都在目标服务水平下达到最优库存水平。
3.6.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责:做好补货作业。
(2)工作依据:配送管理制度,配送技术控制准则。
3.6.3工作责任
对未能及时、准确完成补货作业负责。
4装卸搬运部职业岗位标准
4.1装卸搬运部经理职业岗位标准
4.1.1岗位描述 全面负责对装卸、搬运工的管理,及时完成公司下达的各项装卸搬运工作。
4.1.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:全面负责指挥装卸、搬运工人进行现场装卸、搬运作业。 (2)职责二:管理本部门日常事务。 (3)职责三:与上级协调,和其他部门合作。 (4)工作依据:装卸、搬运工安全操作规程。
4.1.3工作责任
(1)对装卸工人的工作质量、纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。 (2)对本部门装卸设备的完好性负责。 (3)对本部门发生的费用负责。 (4)对本部门的一切法律行为负责。
(5)对物资供应不及时,影响公司计划任务的完成负责。 (6)对由于管理不善或工作失职造成物资损失、丢失负责。
(7)对由于忽视安全教育、措施不力,造成人身、设备、装卸事故负责。 (8)对本岗位的方针、政策、制度、规范等的推广与实施负责。
4.1.4岗位要求
(1)业务知识:
①装卸、搬运机械的使用方法; ②装卸、搬运作业安全操作规程; ③码头、货舱安全管理制度; ④认识管理制度。 (2)技能:
①熟练操作装卸机械,如电动葫芦、单梁起重机、卡车吊、悬臂吊等; ②熟练操作搬运机具,如搬运车、手推车、托盘、输送机等;
③熟练操作装卸、搬运机械,如叉车、铲车、跨运车、龙门吊车、气力输送机等。
4.2装卸员职业岗位标准
4.2.1岗位描述
及时完成公司下达的物资装卸任务。
4.2.2岗位标准(主要职责、工作依据)
①工作一:严格遵守各项安全操作规程,确保人身和货物的安全,杜绝野蛮作业。 ②工作二:协助驾驶员点清货物数量。
③工作三:合理码放装车货物,充分利用车辆装载容积。
④工作四:途中经常检查所装物资是否松动,卸车后将物件堆放整齐。
⑤工作五:服从分配、调动,听从指挥,并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。 ⑥工作六:灵活处理工作中遇到的突发问题。 ⑦工作七:作业前、中、后要清扫,检视工作现场,清楚障碍,对散货、漏货要及时归堆、归库,保持作业现场干净。
⑧工作八:对装卸、搬运的货物进行外包装盒数量的检查,并确保装卸货物外包装完好、数量准确,如遇破损、短缺,及时向主管领导反映。 (2)工作依据:装卸、搬运工安全操作流程。
4.2.3工作任务
(1)对未完成的工作负责。
(2)对在装卸过程中损坏的物资负责。
4.2.4岗位要求
4.4叉车司机职业岗位标准
4.4.1岗位描述
协助仓库做好货品的搬运、装卸等工作。
4.4.2岗位标准(主要职责、工作依据)
(1)职责一:认真做好开车前检查。
(2)职责二:遵循安全驾驶规则,堆放、供应物资。 (3)职责三做好叉车的保养和维护。
(4)工作依据:叉车安全作业细则,电瓶叉车打修竣工验收标准,运输部规章制度。
4.4.3工作责任 (1)对驾驶叉车时损坏的货物负责赔偿。 (2)对叉车的驾驶不当造成的损失负责。
一、实习的目的:
经过两年系统的物流理论知识的学习,对物流定义、基本功能、各个作业流程有了一定的理论知识的了解,通过实习希望能够使理论和实践进行相结合,在实践中提高运用知识的能力。
二、公司的概况
xx百货是一家初具规模的百货连锁企业,主要经营服装、饰品、鞋子等生活用品。主要针对15到35岁的中低消费客户群体。本着让人漂亮起来的经营理念,经营宗旨是尽我们的努力帮助顾客获得最有价值的商品和享受快乐的服务。在将近十余年的时间里连锁店已经覆盖xx省全部城市。
三、实习环境
实习期间,我是在xx百货的物流部的制单组担任制单员一职,主要从事的工作就是负责把采购部门采购过来的货品归类之后以最快的速度发往店铺。在物流部分为三个组:制单组、仓库组、理货组,总共有40余人。
四、实习过程
(1)了解过程
起初,刚刚来到这里的时候,这里的一切对我来说都是陌生的。这里的工作环境也不是非常的好,呈现在我眼前的一切都是那么的茫然。第一天的时间里制单组长给我安排了办公位置和一些日常工作中需要的用品等等。把一些工作中的注意事项和最基本的流程用A4纸打印出来,先自己熟悉一下。然后把公司的软件ERP每个模块让我熟悉一下。实习的第一天,我熟悉了我的岗位的大概,体验到社会上工作的感觉,在工作地同时慢慢的熟悉整个部门熟悉整个公司的文化。
作为初次到社会上去工作的学生来说,对于社会的了解以及工作单位各方面的情况的了解都是极其陌生的。一开始我对公司的各种规章制度和制单员的基本流程都不了解,于是我就慢慢的翻阅公司的考勤制度等等,想制单组的同事们请教了解工作中的相关事项,通过他们的帮助,我对自己的工作很快就能顺利的操作了。不过就是在操作的过程中会时不时的出现错误,给同事们造成不必要的麻烦,心里很是过意不去,但我相信我一定可以突破自己,能够在工作中取得优异的成绩的。
(2)摸索过程
对物流部环境有所了解和熟悉后,开始有些紧张的心开始平静下来,工作期间,每天按时上班,上班工作之前公司的所有成员要集合到一块开会,讲讲小故事大道理,玩玩游戏,这样可以激发我们的斗志。之后我们就会回到各自的岗位上进行工作。采购差不多每天都会有货品会来,我们就要每天做好准备输单。输单最基本的步骤就是在ERP的上找到采购订单录入→采购入库录入→采购分货录入这三个模块是用的最多的,然后电脑会自动汇总我们在打印分店分货单,对每家的货品进行手工对货,如果数据全部是正确的就可以把数据下发到店铺。这是我作为一个制单员要学会的最最基本的东西。
(3)熟练掌握,并能负起相应的责任
在物流部的制单组的两个月的时间的学习我能够熟练的操作衣服、饰品、鞋子的采购登记单的录入,并且自己对每天所学的知识进行相应的记录总结。对制单的流程的总结
这是增资料的一个界面,里面特别注意的就是吊牌价。
在制单员的工作中,需要注意的事项很多很多,每次我都是在犯过一次错误之后才知道这样的事情是不允许发生的。例如:在起初的增资料中,要十分十分的仔细,稍一不留神就会把进价增城卖价,这样一来会给公司造成很大的损失。
五、实习结论及建议:
1、进货堆放货物时不能只顾着一时的方便,应该考虑到出货时的方便,不能耽误客户的时间,因此要按照标准把货物堆起,堆放要整齐合理,以免倒塌。
2、要严格按照仓储管理的要求,对于过期的货物要及时与厂家联系,并得到应允后及时销毁,不要堆积在仓库中,浪费仓库容积,更不要和正常的商品同放一起,带给人一种杂乱无章的感觉。应该另外准备一间仓库,使那些一时无法销毁的商品有地方储存。