千文网小编为你整理了多篇相关的《业务内勤岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《业务内勤岗位职责》。
1、开具出库单、送货单
2、按时登记应收账款账目,完成月/季、年度销售报表,及相关分解表。
3、督促、追踪业务人员回款及送货回执返回情况
4、对合同执行情况进行跟踪、督促、及时反馈进展和问题,建立《合同台账》,尽量能编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表。
5、根据公司的营销政策针对业务员的营销费用建立核算总帐及明细帐目,按时登记明细帐目。(作为考察其业务能力和绩效的依据)
6、保管商务来电来函及文件,对客户反馈的意见进行及时传递、处理,建立客户档案。
7、每月将业务员收集的市场信息进行整理上报。
8、网络销售:目前网络销售渠道单一为腾讯搜索,月底完成网站建设但没电子商务系统功能,故建议开网店,增加网上团购。
9、完成领导交给的其他任务。
1、负责各类业务数据的收集和整理工作,以及业务统计报表的制作与发布;
2、负责分公司客户资料的填写、审核、扫描及上报,以及交至银行审核后,放贷信息的及时反馈;
3、负责查核放贷后银行入库资料的整理存档;
4、负责客户征信的查询工作;
5、完成领导临时交办的其他任务。
1、认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则,努力提高自身推销业务水平。
2、积极完成规定或承诺的销售量指标,为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。
3、负责与客户签订销售合同,督促合同正常如期履行,并催讨所欠应收销售款项。
4、对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续,帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
5、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
6、填写有关销售表格,提交销售分析和总结报告。
7、做到以公司利益为重,不索取回扣,馈赠钱物上交公司,遵守国家法律,不构成经济犯罪。
8、完成营销部长临时交办的其他任务。
1、为消费者宣传保险知识,解释保险条款,点评产品,分析个人财务需要。
2、为消费者设计保险方案,制定保险计划。
3、向客户详细解释保险合同的条款,提醒各种应注意的事项,帮助了解投保单等保险合同的内容等。
4、投保人出险后,协助其向保险公司进行理赔等。
5.为客户提供持续有效的服务。
(1)业务接单工作是公司组织生产的第一环节,业务员工作的好坏直接关系到公司的形象,关系到公司接单的数量。因此业务员必须树立以客户为中心的思想,为客户做好服务工作,为公司组织生产做好资料收集和信息传递工作。
(2)业务员要及时收发各种资料。收到客户样衣打样单后首先要对打样单进行登记,如打样技术资料不全则及时**客户提交相关的打样技术资料,并对收到的打样技术资料进行登记。业务员通过打样**单来**技术中心打样,**单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。在打样期间业务员要做好客户和技术中心的沟通工作,及时把各自的信息传递给对方。业务员要关注技术中心的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给技术科,业务员根据客户意见决定下一步的工作。
(3)业务员收到面辅料打样单后,要对打样单进行登记,业务员通过面辅料打样**单去**供销科联系加工商打样。**单上要明确打样计划完成时间,并在打样单登记表中填写实际完成时间和客户批文时间。业务员要关注面辅料的打样情况, 在客户交期内寄或送到客户手里。收到客户的确认意见(客户批文)后,及时反馈给供销科。
(4)业务员收到需报价的订单后,立即准备报价资料,争取科学、合理、准确、快速地报价。业务员根据客户的要求可进行快速报价和精确报价,快速报价的依据是经验值,主要有总经理或业务经理完成,报价结果要记录。精确报价可由业务员完成,面辅料的单耗由技术中心提供,面辅料的价格由供销科提供,工缴、运费、配额费由经验值得到,通过系数调节款式数量、客户因素等的最终报价,并编制成报价单,交总经理审批后报给客户,对报价结果进行记录。
(5)业务员收到大货订单后,做好客户订单登记工作,根据货期做订单粗计划安排,并**有关部门。业务员应负责确认客户订单的详细信息,包括款式、尺寸、面辅料的供应情况、包装方法、交货时间等信息的确认。客供面辅料则要做客供计划,要提醒客户按计划供货。自购面辅料则根据技术中心提供的用料单耗数据,做需货单,并提交给供销科安排采购。业务员还要做好面辅料的样品确认工作。
(6)业务员还要做好跟单工作,督促技术科、供销科、生产科、生产车间按计划完成任务。确保按期交货。
(7)业务员在发运前要尽早做好单证工作,确保报关工作的顺利完成。
(8)业务员还要做好应收款的回款工作,及时收回客户的欠款。
1、负责编制采购计划和资金预算计划;
2、监控采购件价格实施动态管理进行比质比价,降低采购成本;
3、按采购计划进行采购,下达采购订单;
4、跟踪采购计划的实施,对采购及时性负责;
5、统计供应商供货的及时性和服务质量;
6、签收各类邮件、发票并及时转交相关人员;
7、完成上级布置的其他工作。
业务部工作职责与工作流程
第一部分:工作职责
一、业务员工作职责:
1. 明确公司的销售目标并努力实现目标。
2. 构筑营销理念,创建营销体系,建立健全销售部门各项管理规章制度。
3. 维持与老客户的良好关系,努力发展新客户。
4. 维护公司利益,进行售价管理,为公司进行价格决策提供市场依据。
5. 进行市场调研和市场需求预测,提出产品竞争策略和新产品开发建议。
6. 掌握订单生产进度,当出现异常时尽可能协助其他部门解决问题,及时安排出货及跟踪货款回收情况。
二、船务部工作职责
1. 及时与业务员沟通,确保在旺季也能顺利订到舱。
2. 安排出货及准备报关资料,报关资料必须准确,以便顺利清关。
3. 及时处理提单补料及银行交单事宜。
4. 掌握最新运输价格,为公司节约成本。
三、业务跟单
1. 主动跟踪业务订单确认情况。
2. 主动跟踪订单进展情况。
3. 当订单出现异常时,协助解决问题。
4. 管理业务样机单,跟踪样机情况及追踪样机款。
四、报关员
1、 具有全面的报关业务知识,熟悉作业流程,熟知国家海关对企业进出境货物的政策法规,争取公司利益最大化。
2、 及时申请报关和报检,确保本企业货物的进出口符合海关、商检要求,手续齐备、顺畅通关。
3、 保证与各部门的沟通渠道畅通,做好报关、仓库及财务的内控整合。
4、 及时向公司领导汇报工作进展状况,请示工作中遇到的问题,并寻求最佳解决途径。
5、 配合海关、商检、外经等政府部门的业务监管与指导,保持良好的工作关系。
6、 报关员是连结公司与海关之间的纽带,是沟通公司与海外市场的桥梁;既要体现工作的原则性又要考虑客户需求的灵活性,积极做好两者之间沟通与协调。 第二部分:业务部工作流程
一、 业务订单流程
1. 收集产品资料,不定期的整理各种产品的(VCD,DVD,CAR DVD ,PORTABLE DVD,DVB-S,DVB-T,HOME THEATER)报价单(包括最新出来的面板图,产品规格,价格,包装资料,付款方式,交货时间等等)。
2. 与客人沟通,了解客人需求,与采购、工程确认是否可以满足客人要求(如面板可否做,功能是否完全符合要求等),确认OK后,根据客人要求做样机供客人确认。
3. 跟进客人那边对样机的测试结果。如客人对样机提出问题,及时反馈给我司品质部及工程PE部,给客人一个合理的解释并给出解决办法。样机确认ok后,与客人讨论订单细节,双方达成一致意见后,与客人签PI。(个别客人可能不要求送样机,直接讨论订单细节,并签下PI。)催促客人打订金或开L/C。
4. 等客人打订金或开L/C的同时,与客人确认产品生产要求明细,准备好生产指令单给工程PE部审核。
5. 收到订金或收到可接受的L/C后,把生产指令单拿给总经理签字,交给人事部下发各相关部门。(收到L/C第一时间内审核,如发现存在不合理的条款时,必须马上向客户提出改L/C。)
6. 新机型的交货期一般下单后25天至30天,指令单下发后,业务必须把所有相关资料给工程部,并协助工程部尽快确认订单细节(前后板丝印,开机画面,彩盒,说明书,遥控器,卡通箱,包装方法等)。前、后板丝印及英文说明书由工程部提供,业务员检查无误后发给客人确认;面板资料确认后,工程部根据面板实物设计彩盒,再把彩盒图片发给客人确认。发给客人确认的文件,要求客人在两天内确认。如果说明书需翻译成其他语言,请客人自行翻译并提供翻译后的文档,同时必须与客人翻译完成的时间以配合生产进度。(提供英文说明书文档给客人后,一般要求客人必须在10个工作日内完成翻译工作并发给我司。)
7. 所有细节确认后,注意跟踪物料采购进度及生产排期以确保交货期。
8. 提前与客人确认船期及定舱事宜。在大货生产完的前一个星期通知船务定仓,一般交货方式是FOB深圳,如是客人指定货代,则需客人提供货代联系资料。
9. 生产完成后,与品质部确认验货时间并通知客人验货。验货通过后,再次与客人确认准确的出货时间并安排出货。(详情请见出货流程)
10. 根据客户银行的信用度和不同情况及时检查货款是否到帐,如在合理的时间内没有收到货款要及时和客户沟通,保证货款及时到帐。
11. 到帐后填写收支平衡表。每个客户必须做收支表,以便查收款。
二、 出货流程
1. 业务员必须提前通知船务出货计划,船务在出货前一周(旺季时必须提前
10天)与业务确定出货所需的详细资料,如出口国家、目的港、付款方式、客户资料、船公司资料等,订相关船期的船。
2. 拿到S/O后,必须了解放舱及结关日期并告知相关人员做好准备确保顺利出货。
3. 出货前查看是否已做好商检通关单,如未做及时通知报关员做好相关商检通关单,并了解商检数量及使用哪本手册报关。
4. 根据出货进度,让仓库交成品及配件出库明细表。
5. 根据出库明细表和L/C制作发票装箱单报关资料,报关资料数量必须和商检一致。
6. 准备报关资料(其中包括核销单,手册,报关委托书一式三份,空白箱单,空白发票,报关资料,商检通关单。)
注意:(1)报关委托书上盖两个公司印章,箱单发票盖章
(2)报关资料根据商检数量填写,可能与实际数量不符
(3)核销单上注明:PI号码/台数/出口国家/手册号码/第几项,交与肖总盖章
7. 填写出口控制表,要和商检、报关资料一致。
8. 传S/O到报关行打单并安排拖车,并在当天拿到司机资料交给仓库,同时告知相关人员到柜的大概时间以便安排出货。
9. 由业务填写发货申请单,经财务及经理签字后交给仓库。发货申请单上必须写清楚工单号,机型数量及配件等细节。
10. 出货当天准备齐报关资料由货柜司机带回报关行,并安排好手册。
11. 及时了解货柜是否安全返码头,查柜与否,如遇查柜先了解报关资料是否准确并及时协助报关行处理。
12. 出货第二天必须做好PL跟INVOICE,与客人确认后给肖总盖章。交报关
资料一份给仓库,两份给财务。INVOICE两份财务,一份肖总。
13. 填写交货收汇明细表(注明L/C号码,数量,交单日期及金额)。
14. 根据L/C做提单补料并及时传到船公司做单。
15. 拿到提单草稿及时让业务确认,确认ok通知做电放或出正本。
16. 及时与船公司结款,并取回正本提单或拿到电放资料。
17. 等提单同时要准备交单资料,要和信用证要求的交单资料相符,保证交与银行资料准确无误。
18. 资料准备齐全后用快递寄到交单银行(提单背面要盖公司印章背书,DRAFT要盖四个章
1、负责经销商的信息核对、订单处理、返款申请等事宜;
2、负责经销商的销售数据统计,管理业务报表;
3、负责经销商销售管理系统的更新与维护;
4、协助沟通客户,建立良好客户关系,维护渠道发展;
5、协调公司资源处理经销商的售后问题;
6、负责日常工作报表的分析与汇总。