千文网小编为你整理了多篇相关的《物业经理助理工作内容(范文八篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《物业经理助理工作内容(范文八篇)》。
第一篇：物业经理助理工作内容
1、 贯彻执行公司的方针、决策，完成主任下达的'各项工作指令；
2、 协助主任制定和完善管理处的各项规章制度，负责物业管理方案的具体落实；
3、 负责管理处员工的考勤，劳动纪律、仪容仪表检查等事宜；
4、 具体分配各班组的工作任务并负责检查完成情况，协调各班组之间的关系；
5、 协助管理处主任处理住户的重大投诉并负责跟踪回访；定期开展业主意见调查；
6、负责管理处对内对外联络事宜的具体落实；
7、按计划组织开展管理处员工的培训、考试及屋村的社区文化活动；
8、 监督巡查管理处员工的工作状态，及时纠正不合格，对违规或不称职的员工进行批评并向管理处主任提出处理意见；
9、定期巡视小区内的公共设施设备，组织处理各类故障及突发事件；
10、结合屋村实际情况，积极向管理处提出改善管理工作的意见和建议；
11、 管理处主任不在时替代其行使职权；
12、 对分管的工作负责，并完成主任交办的其他工作。
第二篇：物业总经理助理岗位职责
1、项目经理是项目经理部质量、文明、环境/职业健康安全第一责任人，对本项目质量、环境/职业健康安全负责。
2、认真贯彻执行党和国家质量、环境/职业健康安全生产方针、政策和质量、环境/职业健康安全技术标准规范。
3、组织制定单位工程质量、文明、环境/职业健康安全生产保证措施，并负责组织实施和检查。
4、建立和建全本项目质量、文明、环境/职业健康安全生产保证体系，并积极开展质量、环境/职业健康安全生产工作。
5、负责配合有关部门对本单位作业人员进行上岗培训。
6、本单位出现质量、环境/职业健康安全事故时，要亲临现场组织抢救，分析事故原因，同时及时上报质安部，并参与事故的调查处理。
7、负责本项目规定的质量、环境/职业健康安全技术资料上报工作。
8、组织本项目的质量、文明、环境/职业健康技术交底和三级安全技术交底和教育，并加强检查。
9、开展各种环境/职业健康安全活动，增强员工的安全意识，提高员工的安全技术和积极性；开展质量技术教育，提高员工的施工技术和技能。
10、组织项目的“安全生产周”和“百日安全无事故活动”，在活动期间加大环境/职业健康安全检查力度。杜绝活动期间发生安全事故。
11、加强对本单位、项目分包单位的质量、文明、环境/职业健康安全生产检查和管理。
第三篇：物业经理助理岗位职责
1、负责住户二次装修的管理
2、整理本部门的员工记录，编制本部门各类报告及会议纪要；
3、负责管理所有物业客户的资料及本部门其它文件档案；
4、负责本部门物料工具、仓库的日常管理及收发；
5、协助本部门经理处理当值表，并及时向行政人事部门报告本部门员工的考勤记录；
6、熟悉使用本部门的各种表格；
7、负责编制其所管理范围内员工轮值表及工作程序，并报物业部经理审批；
8、定时巡查物业内公共区域及公共设施，如有任何损耗，立即与其它部门联系以补不足；
9、负责管理客户档案资料等；
10、当值期间在物业部经理的直接指导下，负责接待各类投诉，处理客户关系，解答客户疑问，帮助客户解决困难；
11、第一时间处理客户投诉，做好解释工作，处理及跟进，并解决各种纠纷。收集客户意见，及时反馈给公司领导，以便改进公司工作。
12、负责协调管理公司内其它各部门的工作，对客户的投诉做出及时的处理，并跟进至事件圆满解决；
13、如实做好每日值班日志及物别事件处理报告，呈交物业部经理；
14、执行公司制定之各项工作程序，并根据实际情况提出改进意见；
15、全权处理职权范围内的各种事项，如遇重大事件或其它超越职权范围的事宜，必须及时通知上级主管；
16、生紧急事件时，协助物业部经理/总物业经理妥善处理客户关系；
17、上级指派的其它工作。
第四篇：物业总经理助理岗位职责
1、负责拟投资项目的尽职调查和拟投资项目的结构设计，进行法律风险分析。
2、负责项目的具体实施，进行项目分析估值，协助项目团队与受资公司进行商务谈判，把握项目实施进度；
3、整理研究尽职调查中的问题，进行风险分析，
4、发现行业的潜在投资机遇，进行投资项目的开拓与筛选；
5、对已投资项目提供相关咨询和服务。
6、带领团队开拓风险投资、私募股权投资、并购等方面的业务；
7、负责项目挖掘、谈判、交易结构设计、财务分析、尽职调查、估值及回报分析等；
8、客户开发和客户关系维持；
9、项目团队的管理和培养
职责描述：
1、负责家装智能电气产品的布局及配置；
2、负责家装智能电气产品的安装及调试维护管理；
3、协助销售部门提供技术服务；
4、负责对具体案场指导和协助施工人员作业；
5、完成领导交代的其他任务。
第五篇：19年物业公司总经理助理工作总结
时光荏苒，岁月匆匆，转眼间，20xx年即将成为历史，自20xx年5月1日加入xx城项目以来，得到了公司领导对我工作支持、关心和照顾，让我从中学得到了很多管理、技术等方面的经验，为我在xx城项目工作做了铺垫。在此我非常感谢公司领导给我的这个机会。现将工作情况汇报如下：
一、回顾调入xxx开展工作所得总结
1、自觉加强管理、技术知识学习，努力适应新的工作环境
为了尽快适应新的工作环境，通过赵经理了解项目的基本情况，每周工作例会让我对各部门的工作岗位及岗位职责有了不断的了解，为我开展工作掌握了第一手资料，在熟悉工作的同时，通过与相关施工单位之间的联系学习工程土建维修、消防、排水等知识，虚心求教各部门经理，不断理清工作思路，总结工作方法，使之尽快融入到工作当中。
2、严格律己，树立良好的管理人员形象
物业管理的项目管理就是现场管理，在日常工作当中，我时刻严格要求自己，以身作则，工作中认真听取员工的意见，尊重、团结每一位员工，不搞一言堂，不搞特权，不谋私利，始终以堂堂正正做人，踏踏实实做事的原则要求自己，在员工中树立一个良好的管理人员形象。
3、加强日常管理工作，提升物业服务水平
管理出效益、团结出战斗力。先从紧抓员工思想工作入手，牢固树立项目“一盘棋”的指导思想，引导员工转变服务观念、每日写日志、每周写工作总结及下周工作计划，强化管理人员自身素质及业务培训的不断提高。
在经过加收换热站运行费用一事上，业主对于我们现在的管理所出现的问题产生了疑问？事后深知项目目前存在严重的问题，为秉承“和心物业”的服务理念，加强了对员工服务意识的思想教育，针对于业主提出的问题陆续整改，并将整改的情况，反馈给相关业主，通过项目全体员工的努力，现在的管理和服务比以往有了较大进步。
4、对待业主投诉，不卑不亢，认真对待，落实到人，回访跟上，解决问题
物业客服中心每天都会接到业主的投诉，客服中心认真接待每一位投诉的业主，详细记录相关投诉内容并反馈给相关的部门负责人，负责人通过整改情况告知客服中心，客服中心将有关整改情况的进展程度报给业主，最终将投诉问题解决好，按照这个流程我们项目部完成不少工程遗留问题。通过定期回访、责任落实，不但加强了与业主的沟通，还提高了我们服务水平。
5、物业费收取工作
我小区住户有690户，从9―12月份物业费收取情况来看，除个别业主因开发公司工程遗留问题不交物业费，（正在协调开发公司处理）大多数业主都按时足额缴纳物业费收缴率在92%以上。
二、在工作中当中存在的问题及整改措施
在日常管理工作中，没有把一些工作要求及标准认真的贯彻好，导致了在工作中出现了诸多问题。
1、部门管理人员工作态度、服务意识较差
部门管理人员业务知识、自身素质、会议传达、工作相互扯皮等相关问题，已经在工作当中暴露出来，为杜绝这些问题的出现，项目部加强对部门管理人员的培训。20xx年项目部将本着努力创建学习型服务团队的基本目标，从部门管理人员到员工定期开展业务培训，以确保项目部服务水平的提升。
2、管理人员突发事件的处理应变能力不强
从20xx年度发生几起服务投诉、创建文明城、换热站运行费用情况来看，应急预案的培训、突发事件的有效处置仍存在欠缺，随着业主对小区管理及物业服务的要求逐步提高，在明年工作中作为重点内容进行培训。
3、作为项目负责人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，实践证明粗放型、保守式管理最终将会被抛弃，为适应新的要求，严于律己，不断增强管理业务学习，改变管理模式。以公司的眼光看问题，想问题，对于管理的流程进行在梳理，总结一些好的方法和经验，通过实践进行应用，定期组织管理人员进行探讨、学习、交流管理经验取长补短，鼓励员工对公司和项目部提出合理化建议，寻求管理工作的经验。以此带动带动整个项目管理水平。
4、物资浪费严重，增加了支出
在物资使用上存在着浪费问题，为了节省支出，杜绝浪费，在今后的工作当中减少物资浪费，加强对物资管理工作，化减少成本支出。
5、客服服务意识不够，工程遗留问题未及时处理、工作标准不一、收缴率未达标
为了提高客服服务意识，曾强对客服人员培训，严格统一客服人员服务标准，增加与社区业主的沟通，主动服务，了解业主真正所求，提高服务质量，夯实服务基础，以此来提升客服服务水平。在工程遗留问题上，与开发公司联系尽快解决工程遗留问题，对于因工程问题欠费业主，及时处理，情理并上，在原有物业收费率上提高收缴率。
6、保安工作责任心不高，要求不严，出现了车辆乱停乱放、丢车、丢鞋事件
对于保安工作，加强理论培训与实际操作相结合，在理论培训上通过观看视频“物业管理是怎么炼成的？”实质让每一位保安员了解物业管理服务的工作，在实际操作中掌握突发事件预案程序，工作中对每一位保安员采取岗位落实职责，提高整体安保服务，杜绝各类事故的发生，让业主生活在一个安全舒适的环境中。
7、保洁卫生打扫不彻底存在死角
保洁对于小区卫生打扫好与坏，直接关系到小区整个门面，在今后工作中以保洁主管为中心，全面培训所有保洁人员的实际操作，培训完毕不管是日常打扫卫生、家庭保洁还是保洁等开荒都能够全面提升保洁工作的流程化。
三、项目部20xx年工作计划
回顾20xx年的工作，有经验也有不足，我将立足优势，改正不足，全力本着认真整改的态度，做好xxx物业管理工作，工作计划总结如下：
1、做好春节期间院内装饰工作，悬挂红灯笼，以及做好春节期间的安全工作，让业主度过一个安全祥和的春节。
2、根据业主提出的有关问题，积极与开发公司领导协调处理。
3、加强对员工培训及管理，提高员工自身素质，提升物业服务质量。
4、对于院内绿化缺少部分，及时补种，增强院内绿化美观。
第六篇：物业经理助理岗位职责
物业经理助理岗位职责
1.协调经理完成本管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。
3.当经理不在时，代理经理进行工作。
4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。
第七篇：物业总经理助理岗位职责
1、协助公司技术发展战略规划、技术团队建设、产品规划、设计和开发总体管理,以及公司项目流程体系和质量体系的建立与监督执行等。
2、指导、审核项目总体技术方案，组织制定和实施重大技术决策和技术方案。
3、检查、监督、指导、考核项目工作,为项目提供技术支持。
4、收集和分析产品市场信息，为公司产品立项、设计提供意见方案。
5、跟踪项目，及时发现项目风险并正确处理。
第八篇：物业助理岗位职责物业经理助理的职责
物业助理岗位职责-物业经理助理的职责
物业助理岗位职责 物业助理岗位职责
1、按物业部主管或高级物业助理的工作安排，进行大厦 公共地
方、公共环境、公共秩序的日常巡查、监管的工作。
2、巡视、检查公共设施设备的完好情况，发现破损及时报修。 3、巡视、检查清洁卫生、绿化保养、四害消杀等情况，监督落 实相关分承包方的工作。
4、巡视、检查装修(二次)施工现场，纠正不遵守《装修指南》 和大厦管理规定的违章行为。
5、实行专人分项负责制，负责分管项目的工作质量。 6、督促业主(客户)遵守大厦的有关管理规定和非办公时间的相 关规定。 1 7、认真做好《物业部工作日志》的事项记录和各类检查表的填 写。
8、接受业主(客户)的投诉和要求，及时为业户解决问题。对 难以解决的问题及时向上级反映，请求解决。
9、在服务中心经理、服务中心各部门主管非当值情况下，作为
大厦最高当值，负责对服务中心各部门人员的工作情况进行监督管理，并负责紧急情况和突发事件的处理。
10、落实完成上级安排的其他工作事项。 物业助理岗位职责:物业经理助理的职责 二、督促各物业公司工作实施。
三、了解掌握各项目区域物业管理相关情况，为物业部经理工作决策提供依据。
四、参与新开发项目的前期物业管理的投标书、委托合同的编制定工作。 五、参与制定、修订物业各项管理制度。 2 六、参与新开发项目前期物业管理的各项筹备工作。
七、了解各区域当地物业管理政策，掌握市场动态和资料收集。 八、完成物业部经理交办的临时性工作任务。 职责二:物业经理助理岗位职责 1.协调经理完成管理处的各项工作。 2.认真完成所分管的各项工作。 3.当经理部在时，大力经理进行工作。 4.有权向经理提出建议对下属人员进行奖惩。
5.遵照劳动部门人事有关规定，在公司编制计划，按程序办理管理处招、调员工的事务工作，对部门中的私招滥雇行为进行处理。
6.有权处理顾客对其分管工作范围内的投诉。 7.有权处理客户对其分管工作范围内的突发事件。 8.有权自行安排下属工作人员的各项工作。 职责三:物业经理助理岗位职责
一、协助项目区域常务经理的工作开展和日常事务处理，当好参谋和助手。 二、兼管本项目区域办公室职责范围的工作。 三、督促检查各部门执行公司的各项决策和指令。 四、受项目区域常务经理委托，代理行使常务经理职权。 五、完成上级领导分派的其他工作任务。 3 物业助理岗位职责 物业经理助理岗位职责 物业客 服助理年终总结 4
推荐专题： 财务经理述职报告 董事长助理岗位职责 物业经理助理岗位职责