千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服销售岗位职责》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服销售岗位职责》。
第一篇：电商客服专员岗位职责
1、熟悉公司的产品与业务，负责公司线上的客户接待及咨询工作;
2、主动并及时解答在线咨询的问题，并帮助和引导客户制作产品;
3、负责客户问题的汇总，并及时反馈相关信息至公司相关部门;
4、每天汇总当天客户问题反馈，对于未成交客户进行分析，便于后续更好的展开工作;
第二篇：电商客服的岗位职责
1、通过淘宝旺旺，咚咚等在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成;
2、熟悉淘宝京东的各种操作规则，在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务;
3、熟悉淘宝等购物网站流程;
4、负责接待一些基本的售后问题,物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理;
5、售后跟踪回访,维护店铺信誉;能有效的与客户沟通,维护店铺好评率。
第三篇：电商销售专员岗位的主要职责
工作职责(工作内容)：
1、 负责买卖合同的交易签证、更名、退房等手续的办理；
2、 负责客户按揭代款或公积金贷款手续的办理；
3、 负责产权的办理手续；
4、 负责客户逾期按揭欠款的催缴工作；
5、 负责按揭台帐的建立及按揭资料的'档案管理工作
6、 负责预售合同和借款合同的档案管理工作；
7、 负责协助按揭报备主管维护与银行、房产交易所等关联单位的关系；
8、 负责完成上级领导临时交办的其他工作。
第四篇：电商销售专员岗位的主要职责
1、负责对接电商客户，协调工厂为客户提供各种技术支持
2、负责接收客户订单，协调工厂下达生产计划、排产
3、完成跟单和结算工作，并做好记录和销售台账
4、负责协调处理售后相关事宜
第五篇：电商销售专员岗位的主要职责
岗位职责：
1、开发新的客户和新的市场领域，挖掘客户需求，为客户提供专业的一对一家庭保险理财分析服务；
2、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；
3、学习专业销售技能，完成日常活动量报表，达成公司制定的业绩目标；
4、为客户提供专业、系统的`家庭财务分析，根据客户需求为其量身定做解决方案。
职位要求：
1、24-40周岁，大专及以上学历，形象气质俱佳；
2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律性，并渴望通过努力成就事业；
3、有良好的沟通、管理及团队协作能力；
4、从事过销售/金融/教育/财务/人力资源工作者优先。
第六篇：电商销售专员岗位的主要职责
职责:
1、 定期检查OTA外网新产品、营销推广上线的情况;
2、 跟进提供售后服务;
3、 协助前线销售与合作商的销售方案洽谈，积极推进政策落地;
4、 协助前线销售定期对各个活动进行复盘，收集市场信息并进行分析;
5、 协助完成组内内务、文书工作。
任职资格:
1、全日制本科及以上学历，电子商务、旅游管理专业，2年以上景区销售策划相关工作经验;
2、具备景区渠道销售策略与目标分析能力，具备良好的数据分析能力;
3、具备良好的沟通协调能力、团队协作能力。
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