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电商客服销售岗位职责(优秀范文五篇)

2024-12-14 19:31:20

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第一篇:电商销售专员的基本职责

职责:

1、通过网络渠道联系沟通客户,解答疑问并促进成交,处理好售后服务;

2、开朗健谈,能耐心指导他人进行皮肤护理,提供个专业服务方案;

3、了解和挖掘客户需求及购买愿望,介绍自己产品的优点和特色, 能和客户进行良好的沟通和协商;

4、独立完成订单,收集潜在客户资料,能协助团队完成销售任务。

任职资格:

1、学历不限,热爱销售工作,乐观积极,敢于挑战高薪;

2、有追求、敢拼搏、懂感恩,听从服从;

3、口齿清晰,有亲和力及较强客户沟通能力

4、较强的团队合作能力,抗压能力强;

5、喜欢销售,公司提供带薪岗前培训;

第二篇:电商销售专员岗位的主要职责

职责:

1、通过跟产品有关的互联网电子商务平台推广公司产品;

2、在上级领导组织下,负责进行具体业务的洽谈和合同签订;

3、负责收集相关市场信息及竞争对手信息,并提供相关建议和意见;

4、负责实施开展日常客户关系维护工作,开展业务联系和沟通;

5、负责相关产品销售资料、报表的日常填写及维护;

6、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,熟练掌握办公软件操作,有同行业经验优先;

2、熟练操作电脑,喜欢做销售相关工作,反应迅速、思路清晰,善于与人沟通;

3、良好的抗压能力,勇于挑战高薪;

4、有较强的学习能力和客户服务意识。

第三篇:电商销售专员的基本职责

职责:

1、通过跟产品有关的互联网电子商务平台推广公司产品;

2、在上级领导组织下,负责进行具体业务的洽谈和合同签订;

3、负责收集相关市场信息及竞争对手信息,并提供相关建议和意见;

4、负责实施开展日常客户关系维护工作,开展业务联系和沟通;

5、负责相关产品销售资料、报表的日常填写及维护;

6、完成上级领导安排的其他任务。

任职要求:

1、大专及以上学历,熟练掌握办公软件操作,有同行业经验优先;

2、熟练操作电脑,喜欢做销售相关工作,反应迅速、思路清晰,善于与人沟通;

3、良好的抗压能力,勇于挑战高薪;

4、有较强的学习能力和客户服务意识。

第四篇:电商销售专员岗位的主要职责

1、工作方式为微信聊天,不用自己找客户,只需负责线上沟通;

2、有简单易懂的系统教学和快捷工具,无需记背繁复的专业术语;

3、客户由公司提供,需替公司与客户建立长期友好的合作关系;

4、提成比例高,产品受欢迎,轻松可成交,有底薪有福利,月薪过万不是问题。

第五篇:电商客服专员岗位职责

1、及时处理各平台的客户留言,了解客户需求,协助客户下单;

2、参与订单管理,跟进发货的进度;

3、处理客户的投诉,有效的沟通并给出解决方法;

4、查看并处理店铺后台的评论、回评、投诉、留言等信息,做好各项售后准备工作(处理中、差评流程、延伸客服服务的流程、退换货的操作流程);

5、做好回访工作,用电话、旺旺或QQ等方式关系客户,建立良好的客户关系。

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