千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服 岗位职责(合集)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服 岗位职责(合集)》。
第一篇：电商运营的岗位职责
1、负责公司抖音的日常运营、管理、营销、推广等工作；
2、负责网络推广，传播方式和宣传渠道等各方面的策划运作；
3、对网站流量进行统计分析，产品排名分析，跟踪广告投放实际效果，不断调整及优化；
4、不断改进店铺页面和产品页面，使之具有吸引力；
5、其他临时性工作。
第二篇：客服经理的岗位职责
职责描述:
1、负责客服团队日常管理工作,做好上传下达;同时对所在团队服务质量负责;
2、负责操作客服团队建设(团队活动组织、培训、会议召开、员工关怀等);
3、负责客户进出口业务问题对接,对外链接海关、商检等政府部门;
4、协助公司内部同事处理疑难升级问题,提升客服体系水平;
5、负责上级领导交待的其它工作;
任职资格:
1、有3年以上国际物流、国际供应链或国际货代进出口操作经理岗位工作经验,专业知识强,擅长各类问题件处理;
2、熟悉航运、物流及进出口贸易的基本知识;有独立处理货代业务意外事件的能力,擅长与客户进行良好商务沟通及谈判。
3、有良好的职业操守、责任心强、性格开朗、为人诚信、工作仔细认真,服务意识强,沟通能力强,能承受一定的工作压力
4、具备较强的分析问题与解决问题的能力及管理能力。
5、有较强团队组织管理协调能力。