电商客服销售岗位职责(范文五篇)_岗位职责

千文网小编为你整理了多篇相关的《电商客服销售岗位职责(范文五篇)》，但愿对你工作学习有帮助，当然你在千文网还可以找到更多《电商客服销售岗位职责(范文五篇)》。

第一篇：电商销售岗位职责

1、根据公司制定的销售指标，进行客户开发；

2、确保完成公司下达的销售任务、客户拜访任务；

3、拜访常州本地企业类型的客户，介绍公司产品和项目，最终达成成交；

4、与售后服务人员积极配合做好老客户建立良好的'客情关系，帮助客户更有效地推进使用效果，力求跟客户取得第二年、第三年___的持续合作；

1、遵守宝马要求及经销商政策,积极进行宝马汽车销售;

2、按照经销商的要求,提供热忱、专业的'汽车销售服务;

3、为宝马客户进行长期、热情的专业客户关怀;

4、努力达成个人目标进而实现经销商整体销售业绩。

职责：

1、根据公司线上投放广告提供精准的意向客户资源，以网络系统及电话的形式帮助客户完成项目了解过程。邀约客户来访考察项目。(无须外出、应酬、面谈客户)

2、负责接听、解答加盟商的咨询电话;

3、整理客户资料，跟进客户;

4、定期电话回访，与老客户保持沟通，建立长期合作关系。

5、无经验者可培训。

任职要求：

1、懂得办公软件基本操作;

2、口齿清晰，普通话标准;

3、善于沟通、应变能力强、责任心强;

4、对销售工作有较高的热情;

岗位职责：

1、开发新的客户和新的市场领域，挖掘客户需求，为客户提供专业的一对一家庭保险理财分析服务；

2、维系并管理客户关系，并在此基础上扩展业务，提升售后服务满意度；

3、学习专业销售技能，完成日常活动量报表，达成公司制定的业绩目标；

4、为客户提供专业、系统的`家庭财务分析，根据客户需求为其量身定做解决方案。

职位要求：

1、24-40周岁，大专及以上学历，形象气质俱佳；

2、有积极的进取心、自信心、责任心和自律性，并渴望通过努力成就事业；

3、有良好的沟通、管理及团队协作能力；

4、从事过销售/金融/教育/财务/人力资源工作者优先。

1、通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

2、熟悉淘宝等电商平台的交易规则，负责答复、跟进及反馈网络客户咨询;

3、对前一天的遗留售后问题进行跟踪，对前一天的评价进行跟踪，负责进行有效的客户管理和沟通

3、处理店铺订单的售后等问题，同时处理收货纠纷、退换货、退款等问题;

4、定期检查客服各环节，整理和分析客服服务过程中反馈的数据和信息，及时反馈给运营负责人，保证售后服务质量;

5、维护客户关系，并对现有顾客的资料进行整理与归纳(微信);

推荐专题： 客服工作总结销售内勤的岗位职责电商客服销售岗位职责