4s上牌专员岗位职责(大全)_岗位职责

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第一篇：s店保险专员岗位职责

1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务；

2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定，熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程，工作认真、细致；

3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任；

4、对超权限业务，应通知销售顾问，按程序上报公司领导进行处理，对工作中出现的一些问题，应及时向本部门领导汇报，以便及时改进；

5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答；

6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询；

7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项；

8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。

职责描述：

1、处理案件：根据合同条款及批注进行权限内高端直付与事后案件审核，确保理赔质量及时效；

2、预授权：根据合同条款及批注处理预授权申请，出具担保函；

3、案件管理：与网络医院对接人员沟通，实现预授权申请介入以及引导转诊；

4、内部沟通：向业务渠道工作人员做好理赔专业解释，处理各类客户申诉案件。

任职要求：

1、本科以上，医学、保险、法学专业优先；

2、1―2年的相关从业经验，优秀应届毕业生亦可考虑；

3、了解高端医疗的后援服务模式，以及高端医疗保险条款与本地医疗区别；

4、熟练使用办公软件，具备较强的文字表达功底；

5、性格开朗、勇于承担、有责任心。

1、负责与用户进行沟通,回答客户咨询的问题;

2、为客户提供协助理赔服务;

3、审核病历报告及第三方公估调查报告;

4、定期对理赔数据进行分析,制定相应的报表,及时向上级反馈理赔报告;

5、负责与理赔有关的各部门、岗位及第三方机构的联络、沟通与协调;

6、理赔审核材料整理归档;