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1、了解并掌握公司下达的新车保险目标任务;
2、严格执行保险公司对各险种的相关管理规定,熟练掌握所承保险种的条款、条款解释、险种、险种解释、费率、费率解释的内容及电脑出单操作规程,工作认真、细致;
3、对所录入保单的内容错误和单证遗失负直接责任;
4、对超权限业务,应通知销售顾问,按程序上报公司领导进行处理,对工作中出现的一些问题,应及时向本部门领导汇报,以便及时改进;
5、耐心对客户、销售顾问或其他部门人员提出的有关业务咨询进行解答;
6、负责客户及销售顾问对保单信息的查询、保险咨询;
7、告知销售顾问最新承保政策及理赔相关事项;
8、每日须处理完当日所出具的保单进行登记整理。
1、处理案件:根据合同条款及批注进行权限内高端直付与事后案件审核,确保理赔质量及时效;
2、预授权:根据合同条款及批注处理预授权申请,出具担保函;
3、案件管理:与网络医院对接人员沟通,实现预授权申请介入以及引导转诊;
4、内部沟通:向业务渠道工作人员做好理赔专业解释,处理各类客户申诉案件。
职责描述:
1、完善保险业务运营流程;
2、对接保险公司和各类业务合作伙伴,洽谈业务;
3、对接主机厂有关业务;
4、业务落地实施指导;
5、渠道管理;
6、产品优化建议;
7、具体项目跟踪落实;
8、运营保险管理平台;
9、寻找开发创新险种。
任职要求:
1、熟悉车险线下、线上投保业务流程;
2、熟悉微信、app等互联网工具;
3、能够和保险公司车商、车险业务部门洽谈合作;
4、熟悉经销商渠道,了解线下投保流程;
5、对理赔、定损等业务有一定了解;
6、具有逻辑思维,能将流程化内容落实到纸面;
7、对其他险种有一定了解;
8、工作细心,能吃苦,具备一定的抗压能力。
岗位职责:
1、负责维护客户合作关系,达成公司业务目标;
2、负责跟踪、分析业务状况,及时解决相关问题;
3、负责团体意外及医疗规划、职工养老规划等保险;
4、负责各种业务推动活动的组织与宏观调控。
任职资格:
1、专科及以上学历,营销、金融等相关专业;
2、具有1年以上营销工作经验,熟悉客户服务流程;
3、具有搜集分析市场数据,策划组织销售活动能力;
4、具有较强的陌生拜访及挖掘客户能力;
5、具有良好的亲和力和沟通谈判能力;
6、有积极进取的精神及接受挑战的性格;
7、能够胜任挑战性工作,在压力环境下完成任务。
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