千文网小编为你整理了多篇相关的《项目执行经理的岗位职责》,但愿对你工作学习有帮助,当然你在千文网还可以找到更多《项目执行经理的岗位职责》。
1、全面负责服务中心现场的物业管理服务工作
2、负责对管理项目日常的巡视抽查及消防安全工作。
3、负责物业服务费的征收和追收工作
4、负责做好业主的投诉问题,协调好与业委会、居委会的日常事务工作。
5、负责服务中心员工的业务培训、考核及奖惩工作。
1、负责物业服务中心的全面工作管理,对各端口工作直接负责。
2、负责小区物业费的收缴工作,充分调动各岗位人员以提高物业费收缴率,了解部门年度经营责任指标情况,对各项工作进行指导和决策。负责本项目年度及月度财务收支预算和控制。
3、负责制订部门工作目标和计划、工作协调,根据公司绩效考核制度,按时完成对本小区人员的绩效考核。
4、熟悉客户情况,建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉,处理好与业主的关系,定期对小区业主和住户发放意见征询表,统计、分析、处理和回访。
5、对外与政府部门建立良好的公共关系等,维护与房管局、街道、社区、派出所、业主委员会等相关部门的关系。
6、积极响应集团及公司号召,完成领导安排的其他工作。
一、岗位职责
㈠严格遵守执行公司的各项规章制度。
㈡服从公司的统筹调配,完成公司下达的各项任务。
㈢密切观察、了解、分析市场动态,及时作出反应;根据市场及项目实际状况,制订实施项目的各项销售政策。㈣积极发现、培养各类人才,建立人才梯队。做好下属的思想工作,培养他们良好的企业意识、竞争意识。㈤有效处理与开发商的合作关系,争取他们最大的理解和支持。㈥努力提高自身管理水平和销售业务水平,保持积极乐观的'心态和高昂的斗志。㈦认真做好本项目的员工培训工作,努力提高队伍的销售水平和竞争实力。㈧随时掌握销售进展情况,做好所有数据的统计工作,妥善保管销售档案。㈨严格执行《公司财务制度》,依据《财务管理实施细则》进行规范化管理。
二、职权范围
㈠销售管理
1、项目经理有权根据销售实际情况制定该项目各项销售任务指标。
2、项目经理有权根据销售实际需要,自行制定销售、推广、谈判策略。
3、项目经理有权就该项目销售政策的重大调整向公司提出合理化建议。
4、项目经理有权遵照公司的各项规章制度执行奖惩。
㈡人事管理
1、项目经理应严格按照《考勤管理制度》对本部门员工的出勤情况予以考核,并在次月的1日将考勤考核汇总表交到公司总部。
2、项目经理有权自行招聘业务员、置业顾问,但需按照公司的人事招聘流程进行,并向所属分公司总经办备案。项目经理有权向总经办退回达不到工作要求的员工,但需向总经办如实反映情况。
3、项目经理有权根据工作需要向总经办提出人员调配的申请;并根据销售实际情况,在本项目部内灵活调配人员。
4、项目经理有权在每月的各公司办公例会上提出所属员工的转正、晋升、提拔、降职、加薪及嘉奖申请。
5、项目经理有权根据工作需要,任命副组长并呈报公司备案。
6、项目经理有权根据工作需要,责令工作态度不积极的下属员工停职检查7天以内。
㈢财务管理
1、项目经理可按《公司财务管理制度》有关规定领取并使用备用金500―5000元。
2、项目经理有权每月作出总金额在200元以内的特别奖励决定。如确实需要超出限额则须提前书面报总经理批准,并在财务部备案。
3、项目经理对本部门员工有不高于200元/次的处罚权,每月累计罚款在次月发放工资时扣除。
三、工作规范
㈠礼仪规范:男性必须着西装、衬衣、打领带、皮鞋,保持洁净。女性必须着职业套装,化淡妆。
㈡语言规范:不得在公众场合讲粗活及不文明用语,不得开低级玩笑,不得在工作场合吵闹。不得发表不利于公司形象、不利于团结稳定、不利于销售的言论。
1、严格执行公司制定的质量方针,确保质量管理体系在项目部各部门内有效运行,不断提升服务水平。
2、负责组织制定、修订本项目的各项管理制度,并呈报公司批准并监督实施。
3、完成公司下达的各项质量目标。
4、参与项目物业的前期介入工作。
5、对新物业的交付使用进行验收、办理顾客入伙手续。
6、负责装修的审查及检查等工作。
7、负责公司社区文化活动的策划、组织实施和评估工作。
8、开展客户意见调查,对客户提出的意见或建议及时处理。
9、对项目一部的人、财、物进行合理科学的配置,充分整合内外部资源,实现增收创收。
10、负责对业主和员工进行物业管理专业知识的培训与宣传。
11、全面配合品质监查工作,对监查的问题在规定期限内给与整改,并反馈。
12、负责地产公司、相关工作部门之间工作的协调与处理工作。
13、完成公司交办的其他工作事项。
1、有过带领技术团队经验,能带动团队共同进步;
2、了解多媒体数字科技的相关技术程序(ue4、unity、3dmax、maya、u3d等等三维动画及影视后期特效软件),以及项目施工等问题;
3、对待工作积极主动、认真负责,抗压性强,能承受较大的工作压力;
4、具有独立完成任务和处理事件的.能力;
1、业务标准管理:全面负责所管辖多项目日常管理工作,监督各项业务标准的落地实施,保证本项目的高质量运转;
2、计划制定:组织制定项目的各项年度目标与计划,包括业务目标与计划和预算目标与计划、服务目标与计划等;
3、经营管理:根据项目不同阶段和客户要求,拓展经营项目,以达成年度业绩指标;
4、品质管理:作为项目___消防责任人负责项目安全工作,并定期组织消防演习;制定客户满意度提升计划,针对问题跟进落实情况,确保客户满意度的提升;
5、危机处理:负责组织项目紧急突发事件的预防和处理;
6、品牌运营:处理好与外界单位的关系,建立沟通机制,负责项目层面的公共关系维护;对内建立良好的客户关系,及时妥善处理各类投诉;
7、团队管理:负责项目人才团队建设,前期人才团队组建,后期人才团队配置、培养等;
8、积极响应集团及区域公司号召,完成领导安排的其他工作。
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