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公司客服跟单员岗位职责

2024-09-19 09:32:21

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1、在线解答和处理玩家反馈的游戏问题;

2、引导用户了解平台产品功能,进行更多游戏选择;

3、为客户解决关于游戏,充值等问题的咨询,查询,投诉和建议等问题;

4、遇到无法解决的问题及时反馈给项目组,给用户呈现良好的'服务态度;

5、服务过程中与用户进行良好互动,提供让用户满意的服务体验;

6、整理客户问题和需求,每日上报并跟进问题解决进度

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