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20xx年物业工程科在公司经理的大力支持及公司各科室的协作配合下,本着先服务,后管理的原则,一方面为业主提供各种常规维修服务;另一方面,利用与业主接触方便的机会,向业主宣传物业管理政策法规,为业主和物业公司之间的沟通奠定了良好的基础。为了总结经验,吸取教训,现将本科室一年来的.工作情况做一个简要的总结:
一、房屋公共部位、共用设施设备的维修管理
我们主要完成了以下工作:
1、对东西区停车场马路砖破损部分补换并加固车位锁18个;
2、征对东区1#至5#楼六楼渗漏情况,对屋面天沟重新做釉;
3、在秋季多雨季节之前,更换东西区屋面破损机瓦共480块;
4、处理花园小区及金桂苑小区卫生间渗漏等遗留问题18户;
5、不定期对东西区化粪池进行清理和疏通;
6、今冬供暖之前,完成了东西区加压站供暖管网的安装和调试。在供暖期间,完善加压站设备运行记录;
7、参与环境整治,更换东西区路灯灯罩24个、楼道灯48个、拆除西区所有废旧广告牌、用pvc管套装整理西区公共电原线;
8、对金桂苑装修工程进行监督检查和验收。
二、人员配置和培训
今年公司对本科室新增维修人员3人,征对新增维修人员采取学、帮、带的方式,新老员工互相配合,利用工余时间共同学习业务知识。
三、合理化建议
主要征对西区11#―14#楼、12#―13#楼化粪池堵塞,向公司领导提出合理化建议。
一年来,我们的工作虽然取得了一定的成绩,受到了公司领导的好评,但也存在不足之处。回顾过去,展望未来,20xx年我们将在总结经验、吸取教训的同时,把维修管理工作重点放在检查巡查上,善于发现设备隐患并及时处理,真正做到防患于未然,为公司节约维修费用,减少成本。
1、独立实施设备给排水、弱电管理等物业综合类管理工作;
2、负责协助小区业主装修工程监理工作,装修现场协调;
3、负责项目各类设备运行情况的巡检、记录、维修、维保跟进等日常管理工作;
4、负责设施设备的安全管理工作,预防和减少工程事故的'发生;
5、及时处理因设备引发的故障和突发事故;
6、负责在按规定时间、按规范的操作服务业主,做好维修的统计工作;
7、掌握各种突发事件的应急处理程序,作出应急处理;
8、按公司要求正确处理客户投诉、突发事件或事故;
1、全面负责工程维修班组的日常管理工作、负责外包团队管理、考核。
2、制定维修人员的工作程序和工作制度,监督、检查执行情况,通过不断的实践完善优化工作程序及管理制度。
3、拟定工程维修班组周、月及年度工作计划,合理安排维修工日常工作,并监督、指导、考核其工作。
4、负责维修所需用品、备件的采购、申请、分配。
5、负责组织开展小区房屋修缮,设施设备的维修、养护、运行及管理工作(例如:配电设施设备、柴油发电机、给排水设施)。
6、管理小区内水、电、气用量,并进行统计、分析、审核。
7、制定小区设施设备月度、季度维修、保养计划,并组织实施,有效监控,按时完成。
8、全面负责室内装修方案的审批及装修监管。
9、负责新接管物业的工程质量验收。
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